房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求

　　1、銷售部經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)：

　　（1）應(yīng)了解企業(yè)管理的基本原理和知識(shí)；

　　（2）掌握財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及相關(guān)技能，了解相關(guān)財(cái)務(wù)制度和法規(guī)；

　　（3）了解市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)，具有洞察市場(chǎng)、捕捉商機(jī)的能力；

　　（4）了解人力資源管理的基本知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，掌握人力資源管理的基本程序和方法，善于用人；

　　（5）了解生產(chǎn)管理的基本過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)要求；能夠很好地制訂企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，合理有序地組織企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　　（6）善于協(xié)調(diào)和改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境；

　　2、銷售部經(jīng)理的基本素質(zhì)在工作中會(huì)以如下的方式表達(dá)出來(lái)：

　　（1）良好的形象儀表：銷售人員是建業(yè)集團(tuán)銷售第一線的排頭兵，擔(dān)負(fù)著直接與顧客接觸的重任，展示集團(tuán)的企業(yè)形象；

　　（2）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度：接待來(lái)訪顧客時(shí)，要做到三個(gè)"主動(dòng)"，即主動(dòng)與顧客打招呼，主動(dòng)安排顧客入座，主動(dòng)提供樓輸給顧客看；

　　（3）流暢表達(dá)能力：在語(yǔ)言表達(dá)上，一定要達(dá)到流暢的程度，說(shuō)理性強(qiáng)，邏輯思維縝密；

　　（4）良好的職業(yè)道德：不損公肥私，損人利己，不在背后說(shuō)長(zhǎng)道短。嚴(yán)守公司機(jī)密，離職后不到公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)去任職。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)；

　　（5）良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：善于處理同事之間、部門(mén)之間、上下級(jí)之間的關(guān)系，一切以公司整體利益為重，在工作上相互協(xié)作，不拖后腿；

　　（6）較強(qiáng)的公關(guān)能力：銷售與公關(guān)是一脈相承的，銷售隸屬于公關(guān)范疇，對(duì)客戶要善于攻關(guān)，便潛力可互為目標(biāo)客戶，努力達(dá)成交易；

　　（7）穩(wěn)重扎實(shí)，處變不驚；

　　3、銷售部經(jīng)理專業(yè)素質(zhì)要求

　　（1）熟悉行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)，能利用政策法規(guī)為樓盤(pán)的銷售制造聲勢(shì)；

　　（2）熟悉全國(guó)及當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)行情，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢(shì)，能根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)提出銷售策略，善于抓住機(jī)遇；

　　（3）具有較強(qiáng)的的分析能力，應(yīng)變能力，商務(wù)談判能力能夠幫助下屬解決銷售難題；

　　（4）有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，對(duì)銷售工作有全面的了解。熟悉經(jīng)營(yíng)策略了解競(jìng)爭(zhēng)手段、價(jià)格水平客戶情況善于及時(shí)提出應(yīng)變措施；

　　（5）信息來(lái)源廣泛善于交際接觸面廣通客戶有良好的人際關(guān)系有處理難題的機(jī)會(huì)；

　　（6）具有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力善于溝通能快速調(diào)動(dòng)下屬的主動(dòng)性積極性能及時(shí)喚起銷售人員的工作激情；

　　（7）把企業(yè)放在第一位，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神；

　　（8）形象端莊，氣質(zhì)優(yōu)雅，能為提高團(tuán)隊(duì)士氣努力工作；

　　（9）具有市場(chǎng)學(xué)和心理學(xué)知識(shí)；

　　（10）銷售經(jīng)理文化素質(zhì)要求；

　　（11）熟悉當(dāng)前主流文化傾向，文化信息資源豐富；

　　（12）具有良好的公德心，遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度；

　　（13）對(duì)企業(yè)文化、物業(yè)文化、項(xiàng)目文化有著系統(tǒng)而深刻的認(rèn)識(shí)；

　　（14）恪守職業(yè)道德責(zé)任感強(qiáng)工作積極主動(dòng)稿姿態(tài)高風(fēng)格；

　　（15）書(shū)面表達(dá)能力強(qiáng)，能撰寫(xiě)各類企業(yè)公文和實(shí)用方案；

　　（16）樂(lè)觀向上，能適應(yīng)各種復(fù)雜的人際關(guān)系環(huán)境，善于調(diào)節(jié)自我心態(tài)不將個(gè)人情緒帶入工作當(dāng)中；

　　（17）保持環(huán)境衛(wèi)生，注意形象，穿著整潔大方；

　　（18）口頭表達(dá)能力強(qiáng)，談吐文明優(yōu)雅，語(yǔ)言富有感染力；

　　（19）感情豐富，為人謙虛，尊老愛(ài)幼；

　　（20）待人接物受人歡迎，善解人意，善于換位思考，多提他人著想；

　　4、銷售經(jīng)理基本修為標(biāo)準(zhǔn)

　　（1）銷售部經(jīng)理是公司銷售部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)核心，其一言一行，一舉一動(dòng)都直接影響到公司事業(yè)的發(fā)展，為了規(guī)范銷售部經(jīng)理的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心的作用，特制定本守則；

　　（2）要求銷售部經(jīng)理從全局觀點(diǎn)出發(fā)，維護(hù)公司的整體利益，同時(shí)安排好本部門(mén)工作；

　　（3）忠于公司事業(yè)，嚴(yán)格要求自己，處處以身做澤，嚴(yán)守公司規(guī)章制度，工作身先士卒期模范帶頭作用；

　　（4）加強(qiáng)本部門(mén)的內(nèi)部管理，注意工作方法，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)關(guān)心銷售人員的思想動(dòng)態(tài)和生活情況，加強(qiáng)政治思想教育，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，保持一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛；

　　（5）積極主動(dòng)、高風(fēng)格、高姿態(tài)的搞好部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作；

　　（6）銷售部經(jīng)理有權(quán)利，有責(zé)任有利益，有義務(wù)，必須處理好責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。經(jīng)常檢查自己的工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，逐步完善自我；

　　（7）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平；

　　（8）嚴(yán)守開(kāi)發(fā)和銷售秘密，不得擅自向無(wú)關(guān)人員泄漏企業(yè)的業(yè)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)情況、管理文件、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等；

　　（9）約束自己，多做自我批評(píng)，尊重他人，平易近人，不拉幫結(jié)派。處處以團(tuán)體利益為重，深入基層，多了解情況，不憑個(gè)人主管意志

辦事，虛心聽(tīng)取別人意見(jiàn)；

篇2：房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位責(zé)任制

　　房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位責(zé)任制

　　1、負(fù)責(zé)制訂房地產(chǎn)銷售計(jì)劃。

　　2、制定房地產(chǎn)銷售方案和銷售制度

　　3、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃和廣告宣傳。

　　4、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)銷售人員的培訓(xùn)考核工作

　　5、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)市場(chǎng)的前期調(diào)研、市場(chǎng)調(diào)查工作。

　　6、負(fù)責(zé)定期向財(cái)務(wù)上報(bào)銷售報(bào)表。

　　7、做好客戶檔案的管理和信心反饋工作 。

　　8、負(fù)責(zé)與客戶簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》及各項(xiàng)貸款手續(xù)的辦理。

篇3：房地產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理崗位描述

　　房地產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理崗位描述

　　1、職務(wù)名稱：銷售部經(jīng)理

　　2、直接上級(jí)：營(yíng)銷策劃中心副總經(jīng)理

　　3、直接下屬：銷售主任，租后服務(wù)主任

　　4、本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售工作

　　5、直接責(zé)任：

　　*負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的崗位培訓(xùn)，提高銷售人員的營(yíng)銷技巧。

　　*負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)，獲取最新市場(chǎng)銷售信息，為市場(chǎng)策劃提供可靠信息和依據(jù)。

　　*了解市場(chǎng)及周邊鋪位寫(xiě)字樓、住宅信息狀況，開(kāi)拓新的租售策略和租售方案。

　　*編制本部門(mén)月、季、年度租售計(jì)劃和工作總結(jié)，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并監(jiān)控本部門(mén)的銷售費(fèi)用。

　　*負(fù)責(zé)主動(dòng)尋求各部門(mén)對(duì)銷售的配合，并將信息反饋給相關(guān)部門(mén)。

　　*督促本部門(mén)人員妥善做好檔案資料管理。

　　*妥善處理客戶投訴。

　　*配合相關(guān)部門(mén)，協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系。

　　*搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫(xiě)統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表，呈送有關(guān)部門(mén)。

　　*協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。

　　*協(xié)助人事行政部做好租售部員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作。

　　*協(xié)助財(cái)務(wù)部做好應(yīng)收款工作。

　　*協(xié)助公司其他部門(mén)的工作。

　　*積極完成總經(jīng)理臨時(shí)安排的工作。