招商部副經理崗位說明書

　　崗位基本信息

　　所在單位名稱：房地產開發有限公司直接上級：主管副總

　　所在部門名稱：招商部直接下屬

　　崗位類別：招商主管及招商員

　　崗位名稱：招商部副經理

　　崗位職能：在主管副總經理及招商部經理領導下，根據公司審定的年度開發計劃，確保公司招商階段性目標的實現。

　　在公司授權下進行招商部管理，培訓招商人員，提高客戶滿意度；為公司招商工作提出合理的建議。

　　崗位職責：

　　負責：

　　1、負責招商部的工作，

　　2、團結、協助招商部人員工作；

　　3、負責招商人員的現場管理工作，

　　4、保證招商工作的正常運行；

　　5、根據審定年度、月度招商計劃，

　　6、擬定招商人員工作任務分配方案；并及時上報完成情況；

　　7、負責與公司領導和其他部門聯系，

　　8、協調有關招商工作的順利開展；

　　9、負責專題招商推薦會的籌備

　　10、和最終執行實施；

　　11、組織招商人員進行專業培訓，

　　12、提高招商人員的項目及專業知識，

　　13、及時處理招商人員遇到的疑難問題；

　　14、負責制訂招商部管理制度及日常工作流程；

　　15、負責監督招商人員規章制度的執行情況并記入績效考核中；

　　16、根據招商階段性目標，

　　17、做好周、月、季、年度統計報表，

　　18、建立健全原始客戶資料庫，

　　19、匯總上報主管領導；

　　20、負責并掌握有關本部門工作職責所涉及范圍的具體工作狀況，

　　21、及時、準確上報有關領導

　　協助崗位職責：

　　1、協助策劃部完成對項目的招商宣傳推廣工作；

　　2、參與項目前期總規設計，

　　3、為設計單位提供基礎信息，

　　4、反饋客戶意見提出合理化建議；

　　5、協助解決客戶提出的設計變更要求；

　　6、協助處理工程遺留問題，

　　7、負責及時與業主保持聯系；

　　8、完成公司領導交辦的其他事項。

　　9、及時全面掌握開發項目的市場情況，

　　10、協助招商部經理做好競爭樓盤的市調工作，

　　11、并匯總與上報。

　　崗位工作內容：

　　例行工作：

　　1、招商部內部關系的協調、控制，

　　2、處理下屬之間的爭議；客戶與招商員的常規糾紛矛盾的處理；

　　3、常規招商公關活動的組織與實施；

　　4、公司、市場、客戶各種信息的匯總及上傳、下達；

　　5、國家與當地房地產政策法規的收集、學習與上報；

　　6、擬定客戶拜訪、回訪制度、招商人員管理制度及各項制度的落實；

　　7、安排招商員值班，

　　8、對招商員的考勤進行監督；

　　9、每月26日前匯總上報部門下月計劃，

　　10、每月3日前匯m.dewk.cn總本部門月度總結及績效考評，

　　11、報主管領導及綜合部。

　　12、負責《租賃協議書》、《意想協議書》和其他合同

　　13、起草、審核及保管；

　　14、掌握招商的真實全面情況，

　　15、定期向公司領導匯報招商中的疑難問題；

　　16、督促招商人員收集客戶資料，

　　17、及時將有關資料匯總與保管；

　　18、完成公司領m.dewk.cn導交辦的其他工作；

　　19、招商員的日常管理與培訓；

　　20、定期安排專題座談會；協助處理工程遺留問題，

　　21、及時反饋信；

　　22、掌握意想客戶對項目的意見及招商工作的進程；

　　23、關心招商人員的思想、工作、生活；

　　24、分析招商進度情況，

　　25、根據招商進度及時提出有關合理化建議。

　　26、招商現場管理、協議簽定、督促回款；

　　偶發工作崗位職責：

　　1、處理客戶投訴，

　　2、協助招商人員解決客戶疑難問題；

　　3、大客戶、主力店、知名

　　4、品牌的談判工作；

　　5、組織參加招商說明會、產品推薦會，

　　6、做好人員工作的分配；

　　7、處理招商過程中出現的不

　　8、可預見的問題；

　　9、完成公司領導交辦的其他工作。

　　本崗位工作要求

　　崗位辦公用具配置要求：電腦、固定電話

　　崗位工作環境要求：防濕、防潮

　　加班、出差、請客、送客要求：凡有以上需要著須按照有關規定執行

　　空崗（事假、病假、休假等）要求：由于各種原因需暫時離崗，出現空崗時，該崗位由招商部經理或主管代理，授權不授責。

　　其他要求：無

　　崗位任職條件基本要求年齡范圍：25歲—35歲

　　性別：不限

　　知識技能：專業及非專業要求：大專以上學歷營銷專業或相關專業。

　　知識結構：熟悉商業地產項目招商運作程序、相關政策法規。具備相關招商專業知識

　　工作經驗：2年以上相關工作經驗。

　　職稱及證照：無要求

　　辦公機具操作：熟練使用計算機及相關辦公自動化設備，熟悉互聯網。

　　個人素質語言文字：具備較強的語言表達能力和寫作能力。

　　英語水平：一般

　　學習能力：能經常接受專業知識的培訓，善于學習和自我提高，具有較好的學習能力。

　　其他要求具備高度的責任心、較強的組織、協調、溝通、管理能力，有團隊合作精神；具有良好的職業道德；對工作積極熱情、認真負責。

篇2：招商部內勤主管崗位說明書

　　招商部內勤主管崗位說明書

　　崗位基本信息

　　所在單位名稱：房地產開發有限公司直接上級：招商部經理

　　所在部門名稱：招商部直接下屬

　　崗位類別

　　內勤員工

　　崗位名稱內勤主管

　　崗位職能：在部門經理領導下做好招商的統計工作、協助招商經理進行人員考核、檔案歸整、客戶服務和部門服務工作，確保招商部制度執行及客戶資料、檔案的齊全、準確。

　　崗位職責：

　　負責：

　　1、招商情況的統計，

　　2、包括來人、來電、衛生及客戶問題等；

　　3、各種檔案資料庫的建立及整理；

　　4、監督招商部的考勤、管理制度的執行及績效考評結果的匯總；

　　5、客戶資料數據庫的建立；

　　6、提醒招商代表對客戶的簽約、交租金等追款；

　　7、建立招商代表個人檔案，

　　8、統計每個人的業績及目標

　　9、考核；

　　10、負責招商部辦公用品的登記與補充，

　　11、與綜合部對接；

　　協助：

　　5、協助招商經理或招商主管做好日常接待值班安排；

　　6、協助招商經理或主管領導做好重點客戶的招商工作；

　　7、協助招商經理制定相關招商部的管理制度及業績匯總工作；

　　8、協助完成各種招商說明會及客戶推薦會等活動的準備

　　10、協助財務部完成客戶的各種費用的交納工作；

　　崗位工作內容

　　例行工作：

　　19、做好招商部的考勤及管理規章制度的執行情況，

　　20、做好招商代表的業績統計工作；

　　21、每日匯總招商客戶的拜訪及回訪、簽約、租金交納；

　　22、完成招商日報表的統計工作，

　　23、并建立客戶檔案；

　　24、向主管領導及經理匯報每日招商及客戶反映的具體情況；

　　25、每日核對實際招商及簽約情況，

　　26、確保招商房源的準確；

　　27、嚴格遵守公司各項管理制度,遵守值班安排；

　　28、向各招商代表發放協議、合同等資料，

　　30、并嚴格登記；

　　31、向招商經理提供資料，

　　32、敦促招商代表催促客戶簽訂合同

　　33、、回款；

　　34、保證內勤辦公室環境整潔、有序。

　　偶發工作：

　　10、有大型活動m.dewk.cn要及時參加；

　　11、領導交辦的臨時性工作。

　　本崗位工作要求

　　崗位辦公用具配置要求：文件柜、辦公桌、電腦、固定電話

　　崗位工作環境要求：整潔、有序

　　加班、出差要求：需要經常加班，根據工作需要出差

　　空崗（事假、病假、休假等）要求：由內勤其他員工代替，授權不受責。

　　其他要求：具有較強的溝通能力

　　崗位任職條件

　　基本要求年齡范圍：21歲—35歲

　　性別：不限

　　知識技能：專業及非專業要求：檔案、文秘及其相關專業

　　知識結構：中專以上

　　工作經驗：1年以上相關工作經驗

　　職稱及證照：無要求

　　辦公機具操作：熟練使用相關辦公自動化設備

　　個人素質語言文字：具備較好的語言表達能力和書寫能力

　　英語水平：一般

　　學習能力：能不斷加強學習，提高業務水平及自身素質

　　其他要求具有高度的責任心、團隊協作精神、服務精神和敬業精神，周到細致；

　　能充分理解領導意圖，及時改進工作。

篇3：招商部招商代表崗位說明書

　　招商部招商代表崗位說明書

　　崗位基本信息

　　所在單位名稱：漯河市房地產開發有限公司直接上級：招商主管

　　所在部門名稱：招商部

　　直接下屬

　　崗位類別：無

　　崗位名稱：招商代表無

　　崗位職能：在部門經理或主管領導下做好招商及客戶關系的維護，確保公司招商的實現。

　　崗位職責：

　　負責：

　　1、負責招商工作和開發客戶，

　　2、完成每月招商部下達的招商任務；

　　3、負責客戶拜訪及回訪，

　　4、做好客戶問題的回答，

　　5、并熱情向其推薦合適的經營場地；

　　6、負責招商客戶簽定《意向書》、《租賃協議》、記錄客戶檔案、整理客戶資料；

　　7、負責招商客戶辦理相關經營手續及相關證件；

　　8、做好市場調研、客戶分析工作并及時反應市場信息；

　　9、負責客戶資料的搜集與整理；

　　10、負責客戶定期拜訪、回訪客戶,并及時反映客戶問題；

　　11、負責客戶在租賃房屋時與相關部門的協調工作；

　　12、定期對競爭樓盤進行跟蹤調查；

　　協助：

　　1、協助招商經理或招商主管做好疑難客戶的處理工作；

　　2、協助物業部、工程部處理好客戶的異議；

　　3、協助完成各種招商說明會及推薦會等活動的召開舉行；

　　4、協助財務部完成客戶的簽約及收款；

　　崗位工作內容：

　　例行工作：

　　1、負責每日客戶接待,認真講解招商政策，

　　2、回答客戶疑問；

　　3、完成招商工作，

　　4、積累客戶并建立客戶檔案；

　　5、負責招商道具的正確使用與維護；

　　6、嚴格遵守公司各項管理制度,遵守值班安排；

　　7、定期對競爭樓盤進行跟蹤調研，

　　8、并將情況上報經理或主管；

　　9、幫助客戶挑選中意的房源，

　　10、并辦理后續手續（交定、簽意向書、簽《房屋租賃合同》、交租金、領鑰匙等）；

　　12、做好招商統計工作，

　　13、每天例會匯報各自的招商情況及其他需要解決疑難問題；

　　14、負責協助客戶簽定意向書、辦理租賃的相關手續；

　　15、幫助客戶辦理開業前的相關準備

　　16、工作，

　　17、保證客戶能順利開業；

　　18、保證招商部內外環境整潔、有序。

　　偶發工作：

　　1、有大型活動要及時參加；

　　2、及時到別的樓盤去做市場調查并掌握市場信息；

　　3、客戶合理退房，

　　4、做好客戶的說服

　　5、工作，幫助其辦理有關退房手續；

　　7、領導交辦的m.dewk.cn臨時性工作；

　　8、不9、定時上門拜訪客戶、積累招商客戶資源；

　　本崗位工作要求

　　崗位辦公用具配置要求：招商說明書、胸卡、固定電話

　　崗位工作環境要求：整潔、有序

　　加班、出差要求：根據工作需要加班、出差

　　空崗（事假、病假、休假等）要求：由其他招商代表幫助協調解決

　　其他要求：具有較強的溝通能力

　　崗位任職條件

　　基本要求年齡范圍：21歲—30歲

　　性別：不限

　　知識技能專業及非專業要求：房地產、招商工作及其相關專業

　　知識結構：中專以上

　　工作經驗：1年招商工作經驗

　　職稱及證照：無要求

　　辦公機具操作：熟練使用相關辦公自動化設備

　　個人素質：語言文字：具備較好的語言表達能力、親和力

　　英語水平：無要求

　　學習能力：能不斷加強學習，接受新事物，提高業務水平及自身素質

　　其他要求：具有團隊協作精神和吃苦敬業精神

　　能充分站在公司立場上運用專業知識與客戶進行談判、促使成交