招商主管崗位說明書

　　崗位基本信息

　　所在單位名稱：房地產開發(fā)有限公司直接上級：招商部副經理

　　所在部門名稱：招商部

　　直接下屬

　　崗位類別

　　本部門招商人員

　　崗位名稱招商主管

　　崗位職能：

　　協(xié)助招商部經理、副經理進行日常管理、招商管理及協(xié)調管理工作；帶領本部門招商員完成公司下達的招商任務。

　　崗位職責：

　　負責：

　　1、做好本部門招商人員的招商管理及日常管理工作；

　　2、及時掌握本組招商人員的客戶情況，

　　3、招商情況以及準確的市場信息；

　　4、制定本部門招商計劃和部門總體任務的分解方案，

　　5、并上報完成情況及未完成原因；

　　6、組織本部門招商人員進行專業(yè)培訓，

　　7、提高招商人員專業(yè)水平，

　　8、及時處理招商人員遇到的疑難問題；

　　9、配合招商經理做好本部門招商人員的日常工作分配；

　　10、協(xié)助招商人員處理客戶異議及促成招商成交；

　　協(xié)助：

　　1、協(xié)助招商經理做好招商管理工作；

　　2、協(xié)助策劃部經理做好招商宣傳資料的準備，

　　3、并提供相關的書面資料及報表；

　　4、協(xié)助招商經理制定招商部管理制度、客戶接待制度以及細則的具體實施；

　　5、協(xié)助主管領導做好與其他部門的溝通工作，

　　6、協(xié)調相關工作實施及做好工作配合；

　　7、協(xié)助策劃部做好項目階段性招商方案的制訂及具體實施工作；

　　8、協(xié)助策劃部做好招商說明會、招商推薦會的召開；

　　9、協(xié)助招商經理根據(jù)招商進度及時調整招商政策，

　　10、制訂最佳招商方案；

　　11、協(xié)助招商經理參與項目總規(guī)設計及各種單體設計方案的討論；

　　12、協(xié)助招商經理完成m.dewk.cn項目招商計劃的制定；

　　13、協(xié)助招商經理組織對招商人員的培訓工作；

　　14、協(xié)助招商經理為設計單位提供基礎信息，

　　15、反饋客戶意見；

　　16、協(xié)助解決客戶提出的設計變更要求。

　　崗位工作內容例行工作：

　　1、定期組織本部門招商人員進行市場調研，

　　2、搜集開發(fā)項目市場反映情況；

　　3、組織本部門招商人員日常工作例會，

　　4、對客戶拜訪、回訪、安排工作和解決問題等；

　　5、與招商經理一起安排本部門招商人員值班，

　　6、記錄本部門招商人員考勤及安排組員調休；

　　7、及時匯報招商進展情況和招商過程中疑難問題；

　　8、督促本部門招商人員收集客戶資料，

　　9、及時將有關資料提交部門匯總；

　　10、負責維護良好規(guī)范的招商紀律；

　　11、負責招商道具的正確使用與維護；

　　12、嚴格執(zhí)行公司各項管理制度。

　　偶發(fā)工作：

　　1、處理客戶投訴，協(xié)助本部門招商人員解決客戶疑難問題；

　　2、參與項目總規(guī)、戶型、景觀等設計的討論；

　　3、參與項目招商計劃的討論、制定。

　　本崗位工作要求

　　崗位辦公用具配置要求：固定電話、計算器

　　崗位工作環(huán)境要求整潔的室內工作環(huán)境

　　加班、出差要求：需經常加班

　　空崗（事假、病假、休假等）要求：出現(xiàn)空崗由副主管代替，授權不授責。

　　其他要求：無

　　崗位任職條件

　　基本要求年齡范圍：23歲—30歲

　　性別：不限

　　知識技能專業(yè)及非專業(yè)要求：房地產、營銷、招商等相關專業(yè)

　　知識結構：大專以上學歷

　　工作經驗：至少2年以上工作經驗

　　職稱及證照：無要求

　　辦公機具操作：精通

　　個人素質語言文字：有較好的語言、文字表達能力

　　英語水平：不限

　　學習能力：具有較強的學習能力

　　其他要求

　　1、具有高度的責任心、良好的溝通能力和敬業(yè)精神

　　2、具有一定的管理能力和號召力

　　3、熟煉掌握計算機操作

篇2：工業(yè)園招商主管試用期工作總結

　　工業(yè)園招商主管試用期工作總結

　　時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了工業(yè)園人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工業(yè)園人作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為工業(yè)園的一份子而驚喜萬分。

　　一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。

　　在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

　　記得初次應聘時，我對工業(yè)園的認識僅僅局限于企業(yè)的聚集地，對招商主管一職的認識也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機關的協(xié)調工作及工業(yè)園的網站維護上。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。

　　一、通過理論學習和日常工作積累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認識。

　　記得初到工業(yè)園時，我拿到的第一份資料就是工業(yè)園的一期招商畫冊，然而對于楊市長致辭的理解也僅停留在字面上，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了工業(yè)園的各相關資料，閱讀了《招商引資運作全攻略》、《成功的引資》并從網絡上攝取了大量的有用素材，再加上日常工作積累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認識，也意識到了工業(yè)園的建設對推動懷化工業(yè)化進程的巨大作用。我們的工業(yè)園她不僅僅是企業(yè)的聚集地，更重要的是作為入園企業(yè)的孵化器，工業(yè)園的各項政策對入園企業(yè)均有著舉足輕重的影響，我國大部分高新技術企業(yè)、大中型企業(yè)均分布在工業(yè)園區(qū)內。如今的工業(yè)園建設也是一個地區(qū)工業(yè)發(fā)展的重要因素和衡量地區(qū)經濟發(fā)展程度的指標之一。目前經濟發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開發(fā)、產業(yè)梯度由沿海向內地轉移，工業(yè)園正是順應了這一發(fā)展趨勢，抓住機遇成立了懷化市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進體制的企業(yè)化運作的行政機構。“一級財政，一級金庫”、“一站式服務”、“最低收費區(qū)”等一系列優(yōu)惠政策的實施，這一切都讓我對工業(yè)園充滿了信心和憧憬。

　　二、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

　　一直以來，我始終堅持學習*同志建設有中國特色的社會主義理論，關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作有關的各經濟法律法規(guī)，注重經濟大環(huán)境走向。“新聞調查”、“經濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與工業(yè)園的加班加點工作。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守工業(yè)園的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作；平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一套拿破倫希勒的《成功學》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以前的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據(jù)崗位職責的要求，我的主要工作任務是

　　（1）負責對外宣傳，具體包括工業(yè)園網站建設、二期招商畫冊的設計制作及參加相關展會等；

　　（2）日常接待工作；

　　（3）相關活動的策劃及籌備；

　　（4）擔任講解工作；

　　（5）領導交辦的其他工作。

　　通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的招商主管應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、網站建設維護能力、大型活動的策劃及籌備能力。目前我在網站建設、大型活動的策劃方面存在不足。在網頁制作的過程中我發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)rontpaeg根本無法適應精美網頁的制作要求，于是重新學習了新的網頁制作軟件Dreamweaver M*及圖形處理軟件Fireworks M*。目前我已熟悉了上述軟件的常用功能并能運用其進行基本的網頁制作及圖形處理。為了讓自己做一個稱職的招商人員，我閱讀了網上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助。

　　20**年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種招商引資知識，并用于指導實踐。

　　2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

篇3：招商部內勤主管崗位說明書

　　招商部內勤主管崗位說明書

　　崗位基本信息

　　所在單位名稱：房地產開發(fā)有限公司直接上級：招商部經理

　　所在部門名稱：招商部直接下屬

　　崗位類別

　　內勤員工

　　崗位名稱內勤主管

　　崗位職能：在部門經理領導下做好招商的統(tǒng)計工作、協(xié)助招商經理進行人員考核、檔案歸整、客戶服務和部門服務工作，確保招商部制度執(zhí)行及客戶資料、檔案的齊全、準確。

　　崗位職責：

　　負責：

　　1、招商情況的統(tǒng)計，

　　2、包括來人、來電、衛(wèi)生及客戶問題等；

　　3、各種檔案資料庫的建立及整理；

　　4、監(jiān)督招商部的考勤、管理制度的執(zhí)行及績效考評結果的匯總；

　　5、客戶資料數(shù)據(jù)庫的建立；

　　6、提醒招商代表對客戶的簽約、交租金等追款；

　　7、建立招商代表個人檔案，

　　8、統(tǒng)計每個人的業(yè)績及目標

　　9、考核；

　　10、負責招商部辦公用品的登記與補充，

　　11、與綜合部對接；

　　協(xié)助：

　　5、協(xié)助招商經理或招商主管做好日常接待值班安排；

　　6、協(xié)助招商經理或主管領導做好重點客戶的招商工作；

　　7、協(xié)助招商經理制定相關招商部的管理制度及業(yè)績匯總工作；

　　8、協(xié)助完成各種招商說明會及客戶推薦會等活動的準備

　　10、協(xié)助財務部完成客戶的各種費用的交納工作；

　　崗位工作內容

　　例行工作：

　　19、做好招商部的考勤及管理規(guī)章制度的執(zhí)行情況，

　　20、做好招商代表的業(yè)績統(tǒng)計工作；

　　21、每日匯總招商客戶的拜訪及回訪、簽約、租金交納；

　　22、完成招商日報表的統(tǒng)計工作，

　　23、并建立客戶檔案；

　　24、向主管領導及經理匯報每日招商及客戶反映的具體情況；

　　25、每日核對實際招商及簽約情況，

　　26、確保招商房源的準確；

　　27、嚴格遵守公司各項管理制度,遵守值班安排；

　　28、向各招商代表發(fā)放協(xié)議、合同等資料，

　　30、并嚴格登記；

　　31、向招商經理提供資料，

　　32、敦促招商代表催促客戶簽訂合同

　　33、、回款；

　　34、保證內勤辦公室環(huán)境整潔、有序。

　　偶發(fā)工作：

　　10、有大型活動m.dewk.cn要及時參加；

　　11、領導交辦的臨時性工作。

　　本崗位工作要求

　　崗位辦公用具配置要求：文件柜、辦公桌、電腦、固定電話

　　崗位工作環(huán)境要求：整潔、有序

　　加班、出差要求：需要經常加班，根據(jù)工作需要出差

　　空崗（事假、病假、休假等）要求：由內勤其他員工代替，授權不受責。

　　其他要求：具有較強的溝通能力

　　崗位任職條件

　　基本要求年齡范圍：21歲—35歲

　　性別：不限

　　知識技能：專業(yè)及非專業(yè)要求：檔案、文秘及其相關專業(yè)

　　知識結構：中專以上

　　工作經驗：1年以上相關工作經驗

　　職稱及證照：無要求

　　辦公機具操作：熟練使用相關辦公自動化設備

　　個人素質語言文字：具備較好的語言表達能力和書寫能力

　　英語水平：一般

　　學習能力：能不斷加強學習，提高業(yè)務水平及自身素質

　　其他要求具有高度的責任心、團隊協(xié)作精神、服務精神和敬業(yè)精神，周到細致；

　　能充分理解領導意圖，及時改進工作。