房地產(chǎn)開發(fā)公司營(yíng)銷管理主管崗位說明

　　匯報(bào)對(duì)象

　　直接向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)并接其領(lǐng)導(dǎo)

　　職責(zé)闡述

　　1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部日常工作

　　2、監(jiān)控、協(xié)調(diào)工程、銷售、顧客服務(wù)等有關(guān)部門營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行

　　3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷專員的招聘、培訓(xùn)及行動(dòng)管理

　　4、及時(shí)將計(jì)劃執(zhí)行情況反饋有關(guān)部門。

篇2：客服主管崗位說明書

　　客服主管崗位說明書

　　第一部分：基本信息職位編號(hào)：

　　職位名稱：客服主管所屬部門：物業(yè)客服部職等職級(jí)：

　　直接上級(jí)：物業(yè)經(jīng)理直接下級(jí)：客服領(lǐng)班編寫日期：20**年5月1日

　　第二部分：工作概要

　　該職位設(shè)置的主要目的作用建立及維護(hù)高效的物業(yè)管理服務(wù)體系及有效的客戶投訴處理機(jī)制。

　　第三部分：工作內(nèi)容

　　主要職責(zé)職責(zé)描述建議考核指標(biāo)

　　制度建設(shè)物業(yè)客戶服務(wù)相關(guān)制度的完善及新制度的建立、頒布及監(jiān)督實(shí)施;制度100%健全

　　物資管理對(duì)部門所需物資設(shè)備的采購(gòu)、使用、儲(chǔ)備等行為進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制;無缺失

　　檔案管理業(yè)主檔案與客戶服務(wù)檔案的收集、整理、保管、統(tǒng)計(jì)和調(diào)閱管理;100%完好

　　成本控制根據(jù)成本管理目標(biāo),利用各種措施將成本控制在目標(biāo)范圍內(nèi);控制目標(biāo)內(nèi)有剩余

　　會(huì)議管理組織并主持部門工作例會(huì),記錄會(huì)議紀(jì)要并下發(fā),監(jiān)督會(huì)議提及相關(guān)協(xié)調(diào)工作實(shí)施;按要求組織/有成果

　　工作計(jì)劃合理制定部門工作計(jì)劃,并帶領(lǐng)本部門員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作計(jì)劃;按計(jì)劃要求完成

　　工作統(tǒng)籌負(fù)責(zé)按時(shí)編制、呈報(bào)服務(wù)中心的材料計(jì)劃及工作情況周報(bào)表;按時(shí)完成

　　工作協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)各相關(guān)單位的關(guān)系,負(fù)責(zé)屬下無法處理的各類事務(wù)與投訴的跟進(jìn)、處理;100%完成

　　有償服務(wù)負(fù)責(zé)監(jiān)管有償服務(wù)的收費(fèi)情況,并每周匯總上繳財(cái)務(wù);100%完成

　　工作巡檢定期或不定期對(duì)物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪及園區(qū)進(jìn)行巡查和抽查;100%完成

　　關(guān)系維護(hù)與供電、供水、供氣、有線電視等公共事業(yè)部門建立良好的工作關(guān)系;關(guān)系暢順

　　其它工作完成上級(jí)下達(dá)的其他工作任務(wù);100%完成

　　第四部分：工作關(guān)系

　　對(duì)內(nèi)合作部門：公司總部/項(xiàng)目部/安管部/工程部/環(huán)境部

　　對(duì)外聯(lián)絡(luò)關(guān)系：供電/供水/供氣/有線電視/居委會(huì)等

　　第五部分：任職資格

　　教育程度：大專以上專業(yè)背景：物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗蓿?年以上

　　技能技巧：電腦語言能力：國(guó)語/粵語身體條件：健康

　　性格及素質(zhì)：沉穩(wěn)、內(nèi)斂，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力其它：無

　　第六部分：工作條件及個(gè)人發(fā)展

　　工作天數(shù)：(周)6工作環(huán)境：室內(nèi)與室外工作強(qiáng)度：中等

　　向上職位：物業(yè)經(jīng)理平行職位：向下職位：物業(yè)助理

篇3：物業(yè)財(cái)務(wù)主管崗位說明書模版

　　物業(yè)財(cái)務(wù)主管崗位說明書模版

　　1．崗位名稱：財(cái)務(wù)主管；

　　2．崗位系列：財(cái)務(wù)；

　　3．崗位概述：**物業(yè)有限公司財(cái)務(wù)部的管理工作；

　　4．工作任務(wù)：

　　5．承擔(dān)的責(zé)任：對(duì)財(cái)務(wù)部的管理工作負(fù)責(zé)。

　　6．崗位關(guān)系：在公司分管經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，完成財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作。

　　7．崗位條件

　　學(xué)歷：高中以上，并具有上崗證書及相應(yīng)的財(cái)務(wù)職稱。

　　能力：責(zé)任心強(qiáng)；較強(qiáng)的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)；財(cái)務(wù)管理能力以及分析解決問題能力。

　　身體：健康

　　閱歷：具有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　培訓(xùn)：

　　（1）接受物業(yè)管理的專業(yè)培訓(xùn)；

　　（2）接受財(cái)務(wù)部應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)；

　　8．崗位要求：

　　9、應(yīng)知應(yīng)會(huì)：

　　工作任務(wù)

　　崗位要求

　　崗位關(guān)系

　　崗位責(zé)任

　　10．崗位管理（見表002）