房地產開發(fā)公司公關企劃部主管崗位說明

　　匯報對象

　　直接向市場管理主管匯報工作并接受其領導

　　職責闡述

　　1、全國性公關活動策劃、說明及實施監(jiān)控

　　2、審核階段性公關活動計劃并給予指導和修正，監(jiān)督其執(zhí)行

　　3、與媒介、政府和行業(yè)想著機構建立良好、穩(wěn)定的關系

　　4、公司禮品的制作和管理

　　5、公關活動效果評估。

篇2：客服主管崗位說明書

　　客服主管崗位說明書

　　第一部分：基本信息職位編號：

　　職位名稱：客服主管所屬部門：物業(yè)客服部職等職級：

　　直接上級：物業(yè)經理直接下級：客服領班編寫日期：20**年5月1日

　　第二部分：工作概要

　　該職位設置的主要目的作用建立及維護高效的物業(yè)管理服務體系及有效的客戶投訴處理機制。

　　第三部分：工作內容

　　主要職責職責描述建議考核指標

　　制度建設物業(yè)客戶服務相關制度的完善及新制度的建立、頒布及監(jiān)督實施;制度100%健全

　　物資管理對部門所需物資設備的采購、使用、儲備等行為進行計劃、組織和控制;無缺失

　　檔案管理業(yè)主檔案與客戶服務檔案的收集、整理、保管、統(tǒng)計和調閱管理;100%完好

　　成本控制根據成本管理目標,利用各種措施將成本控制在目標范圍內;控制目標內有剩余

　　會議管理組織并主持部門工作例會,記錄會議紀要并下發(fā),監(jiān)督會議提及相關協(xié)調工作實施;按要求組織/有成果

　　工作計劃合理制定部門工作計劃,并帶領本部門員工按時、按質、按量完成工作計劃;按計劃要求完成

　　工作統(tǒng)籌負責按時編制、呈報服務中心的材料計劃及工作情況周報表;按時完成

　　工作協(xié)調協(xié)調各相關單位的關系,負責屬下無法處理的各類事務與投訴的跟進、處理;100%完成

　　有償服務負責監(jiān)管有償服務的收費情況,并每周匯總上繳財務;100%完成

　　工作巡檢定期或不定期對物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪及園區(qū)進行巡查和抽查;100%完成

　　關系維護與供電、供水、供氣、有線電視等公共事業(yè)部門建立良好的工作關系;關系暢順

　　其它工作完成上級下達的其他工作任務;100%完成

　　第四部分：工作關系

　　對內合作部門：公司總部/項目部/安管部/工程部/環(huán)境部

　　對外聯(lián)絡關系：供電/供水/供氣/有線電視/居委會等

　　第五部分：任職資格

　　教育程度：大專以上專業(yè)背景：物業(yè)管理經驗年限：4年以上

　　技能技巧：電腦語言能力：國語/粵語身體條件：健康

　　性格及素質：沉穩(wěn)、內斂，有較強的溝通協(xié)調能力其它：無

　　第六部分：工作條件及個人發(fā)展

　　工作天數(shù)：(周)6工作環(huán)境：室內與室外工作強度：中等

　　向上職位：物業(yè)經理平行職位：向下職位：物業(yè)助理

篇3：物業(yè)財務主管崗位說明書模版

　　物業(yè)財務主管崗位說明書模版

　　1．崗位名稱：財務主管；

　　2．崗位系列：財務；

　　3．崗位概述：**物業(yè)有限公司財務部的管理工作；

　　4．工作任務：

　　5．承擔的責任：對財務部的管理工作負責。

　　6．崗位關系：在公司分管經理的直接領導下，完成財務部的各項工作。

　　7．崗位條件

　　學歷：高中以上，并具有上崗證書及相應的財務職稱。

　　能力：責任心強；較強的財務專業(yè)知識；財務管理能力以及分析解決問題能力。

　　身體：健康

　　閱歷：具有三年以上相關工作經驗。

　　培訓：

　　（1）接受物業(yè)管理的專業(yè)培訓；

　　（2）接受財務部應知應會的培訓；

　　8．崗位要求：

　　9、應知應會：

　　工作任務

　　崗位要求

　　崗位關系

　　崗位責任

　　10．崗位管理（見表002）