地產(chǎn)公司銷售反饋意見管理規(guī)定
銷售反饋意見直接影響公司經(jīng)營決策，為加強銷售反饋意見管理，特制定本規(guī)定：
一、銷售反饋意見是摜開發(fā)項目在銷售過程中，客戶對其規(guī)劃、環(huán)境、戶型、房屋結(jié)構(gòu)、工程質(zhì)量等方面的意見。
二、營銷部對客戶所反饋的意見須及時、準(zhǔn)確以書面形式反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)并建立臺帳。
三、如客戶對所購房屋內(nèi)部設(shè)施提出改動時，公司原則上不允許，營銷部須委婉拒絕。如因特殊要求改動時，需上報公司董事會批準(zhǔn)后交工程部執(zhí)行。
四、各部門要重視意見反饋，做到件件有回音，事事有著落，每個客戶意見反饋單由營銷部按本規(guī)定具體處理。
五、本規(guī)定由營銷部負責(zé)解釋。
六、本規(guī)定自通過之日起執(zhí)行。
篇2：地產(chǎn)公司銷售反饋意見管理規(guī)定
地產(chǎn)公司銷售反饋意見管理規(guī)定
銷售反饋意見直接影響公司經(jīng)營決策，為加強銷售反饋意見管理，特制定本規(guī)定：
一、銷售反饋意見是摜開發(fā)項目在銷售過程中，客戶對其規(guī)劃、環(huán)境、戶型、房屋結(jié)構(gòu)、工程質(zhì)量等方面的意見。
二、營銷部對客戶所反饋的意見須及時、準(zhǔn)確以書面形式反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)并建立臺帳。
三、如客戶對所購房屋內(nèi)部設(shè)施提出改動時，公司原則上不允許，營銷部須委婉拒絕。如因特殊要求改動時，需上報公司董事會批準(zhǔn)后交工程部執(zhí)行。
四、各部門要重視意見反饋，做到件件有回音，事事有著落，每個客戶意見反饋單由營銷部按本規(guī)定具體處理。
五、本規(guī)定由營銷部負責(zé)解釋。
六、本規(guī)定自通過之日起執(zhí)行。
篇3：機動車位管理規(guī)約內(nèi)墻粉刷工程公示后業(yè)主反饋意見
機動車位管理規(guī)約與內(nèi)墻粉刷工程公示后業(yè)主的反饋意見
上海市/區(qū)花園村*業(yè)主委員會公告
第二屆業(yè)主委員會〔20**〕08號
《上海市/區(qū)花園村*機動車位管理規(guī)約》和《花園村*內(nèi)墻粉刷等零星工程》公示后收到部分業(yè)主反饋意見，現(xiàn)將有關(guān)問題答復(fù)如下：
關(guān)于《上海市/區(qū)花園村*機動車位管理規(guī)約》
一）為何要制定車位管理規(guī)約？
1）將停車位的管理權(quán)收歸業(yè)主，杜絕亂收費和將車位高價或免費出租給非業(yè)主使用的現(xiàn)象。
2）監(jiān)管停車費收入情況，將公共收入用于物業(yè)維修和補貼物業(yè)管理費用上漲，以維持目前的物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)。
3）使沒有車位的業(yè)主有公平公正得到車位的機會。
二）目前車位是否調(diào)整？
我們以20**-9-1前在物業(yè)實際登記的固定車位和臨時車位數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，已經(jīng)取得的固定車位還是固定車位，臨時車位還是臨時車位，這些車位都不變且不重新分配（目前固車位定32個，臨時車位27個）。
重新分配的車位是：業(yè)主出售物業(yè)后空出的車位進行競拍，分配給無車位的業(yè)主使用。
三）為何不將所有車位都調(diào)整為固定車位？
如果所有車位都為固定車位，那么業(yè)主訪客車輛將會停放于其他業(yè)主的固定車位，遇被占用車位的車輛返回，該車輛又將占用其他固定車位，引起矛盾。
如果將所有固定車位都變成臨時或使用抽簽辦法重新分配所有車位，這件將引起更大的矛盾。不變是考慮各方利益的折中辦法。
四）為何采用競拍方式分配車位？
在需求大于實際資源的前提下，空余車位競拍，流程透明，能讓業(yè)主監(jiān)督，可做到公平公正分配車位，杜絕暗箱操作，競拍方案是目前能找到唯一公平可行的方法。業(yè)主競拍得到的車位也是使用權(quán)，非產(chǎn)權(quán)。
五）為何將第二輛車位的收費標(biāo)準(zhǔn)定為240元/月？
本小區(qū)居住區(qū)有業(yè)主107戶，車位59個(44個固有車位，15個加位)，在車位無法滿足每戶一個的前提下對第2個以上車位收取240元/月合情合理，且該標(biāo)準(zhǔn)低于周邊同類型樓盤的平均收費標(biāo)準(zhǔn)。/區(qū)物價局管理科（Tel:22051132）明確：業(yè)主大會有權(quán)制定商品房物業(yè)專屬區(qū)域內(nèi)停車收費標(biāo)準(zhǔn)。按新規(guī)有9位業(yè)主的停車費從240元/月調(diào)為150元/月。
六）要求公開目前停車位分配情況
目前院內(nèi)登記停放的業(yè)主車輛一共61輛，車位59個，業(yè)委會將于12月向全體業(yè)主公開目前車位的實際使用情況。
七）何時能進行停車位申請？
停車管理規(guī)約需經(jīng)過業(yè)主大會投票通過，在20**-1-1起正式實施后物業(yè)管理企業(yè)接受停車位申請登記。
八）規(guī)約第十二條第一款修訂為：違反本規(guī)約無證免費停放車輛或未將停車費收入納入公共收益，查實后每次對物業(yè)服務(wù)企業(yè)罰款500元且補交該停車費，費用從補貼物業(yè)服務(wù)企業(yè)費用中扣除。
關(guān)于《花園村*內(nèi)墻粉刷等零星工程》
一）業(yè)主要求部分樓層損壞的地磚在本次工程中一起修理。
本次工程將包含已經(jīng)公示內(nèi)容外，還包括：各樓層損壞的地面磚和貼腳線維修，草坪燈及圍墻燈更換。
二）為何貼瓷磚？
2樓至地下室的消防梯使用率很高，墻面污損嚴重，地面痰跡污垢已無法清理干凈，因此工程將對2樓至地下室的消防梯的墻面和樓梯貼瓷磚，以方便日后清潔。
本次業(yè)主大會投票將于12月1至3日上午10:00-12:00進行，5號進行表決票統(tǒng)計。表決票將委托居委會逐戶派發(fā)當(dāng)場回收，如業(yè)主未收到表決票請聯(lián)系業(yè)委會。
維修工程將于12月上旬開始，為使工程能順利進行，請業(yè)主在12月5日前將堆放在消防樓梯、地下室、弱電箱、強電箱及水表房中的私人雜物清除，到時對遺留物將作為無主物品處理。
施工會給大家?guī)聿槐悖垙V大業(yè)主諒解和配合。
我們聯(lián)系方式：
1）門衛(wèi)室內(nèi)的建議箱
2）業(yè)主委員會網(wǎng)站：***
3）電子郵箱：***
特此公告
上海市/區(qū)花園村*業(yè)主委員會
20**年11月27日
（此公告張貼保留至20**-12-15）