地產公司銷售反饋意見管理規定

　　銷售反饋意見直接影響公司經營決策，為加強銷售反饋意見管理，特制定本規定：

　　一、銷售反饋意見是摜開發項目在銷售過程中，客戶對其規劃、環境、戶型、房屋結構、工程質量等方面的意見。

　　二、營銷部對客戶所反饋的意見須及時、準確以書面形式反饋給公司領導并建立臺帳。

　　三、如客戶對所購房屋內部設施提出改動時，公司原則上不允許，營銷部須委婉拒絕。如因特殊要求改動時，需上報公司董事會批準后交工程部執行。

　　四、各部門要重視意見反饋，做到件件有回音，事事有著落，每個客戶意見反饋單由營銷部按本規定具體處理。

　　五、本規定由營銷部負責解釋。

　　六、本規定自通過之日起執行。

篇2：地產公司銷售反饋意見管理規定

　　地產公司銷售反饋意見管理規定

　　銷售反饋意見直接影響公司經營決策，為加強銷售反饋意見管理，特制定本規定：

　　一、銷售反饋意見是摜開發項目在銷售過程中，客戶對其規劃、環境、戶型、房屋結構、工程質量等方面的意見。

　　二、營銷部對客戶所反饋的意見須及時、準確以書面形式反饋給公司領導并建立臺帳。

　　三、如客戶對所購房屋內部設施提出改動時，公司原則上不允許，營銷部須委婉拒絕。如因特殊要求改動時，需上報公司董事會批準后交工程部執行。

　　四、各部門要重視意見反饋，做到件件有回音，事事有著落，每個客戶意見反饋單由營銷部按本規定具體處理。

　　五、本規定由營銷部負責解釋。

　　六、本規定自通過之日起執行。

篇3：機動車位管理規約內墻粉刷工程公示后業主反饋意見

　　機動車位管理規約與內墻粉刷工程公示后業主的反饋意見

　　上海市/區花園村*業主委員會公告

　　第二屆業主委員會〔20**〕08號

　　《上海市/區花園村*機動車位管理規約》和《花園村*內墻粉刷等零星工程》公示后收到部分業主反饋意見，現將有關問題答復如下：

　　關于《上海市/區花園村*機動車位管理規約》

　　一）為何要制定車位管理規約？

　　1）將停車位的管理權收歸業主，杜絕亂收費和將車位高價或免費出租給非業主使用的現象。

　　2）監管停車費收入情況，將公共收入用于物業維修和補貼物業管理費用上漲，以維持目前的物業管理費標準。

　　3）使沒有車位的業主有公平公正得到車位的機會。

　　二）目前車位是否調整？

　　我們以20**-9-1前在物業實際登記的固定車位和臨時車位數據為準，已經取得的固定車位還是固定車位，臨時車位還是臨時車位，這些車位都不變且不重新分配（目前固車位定32個，臨時車位27個）。

　　重新分配的車位是：業主出售物業后空出的車位進行競拍，分配給無車位的業主使用。

　　三）為何不將所有車位都調整為固定車位？

　　如果所有車位都為固定車位，那么業主訪客車輛將會停放于其他業主的固定車位，遇被占用車位的車輛返回，該車輛又將占用其他固定車位，引起矛盾。

　　如果將所有固定車位都變成臨時或使用抽簽辦法重新分配所有車位，這件將引起更大的矛盾。不變是考慮各方利益的折中辦法。

　　四）為何采用競拍方式分配車位？

　　在需求大于實際資源的前提下，空余車位競拍，流程透明，能讓業主監督，可做到公平公正分配車位，杜絕暗箱操作，競拍方案是目前能找到唯一公平可行的方法。業主競拍得到的車位也是使用權，非產權。

　　五）為何將第二輛車位的收費標準定為240元/月？

　　本小區居住區有業主107戶，車位59個(44個固有車位，15個加位)，在車位無法滿足每戶一個的前提下對第2個以上車位收取240元/月合情合理，且該標準低于周邊同類型樓盤的平均收費標準。/區物價局管理科（Tel:22051132）明確：業主大會有權制定商品房物業專屬區域內停車收費標準。按新規有9位業主的停車費從240元/月調為150元/月。

　　六）要求公開目前停車位分配情況

　　目前院內登記停放的業主車輛一共61輛，車位59個，業委會將于12月向全體業主公開目前車位的實際使用情況。

　　七）何時能進行停車位申請？

　　停車管理規約需經過業主大會投票通過，在20**-1-1起正式實施后物業管理企業接受停車位申請登記。

　　八）規約第十二條第一款修訂為：違反本規約無證免費停放車輛或未將停車費收入納入公共收益，查實后每次對物業服務企業罰款500元且補交該停車費，費用從補貼物業服務企業費用中扣除。

　　關于《花園村*內墻粉刷等零星工程》

　　一）業主要求部分樓層損壞的地磚在本次工程中一起修理。

　　本次工程將包含已經公示內容外，還包括：各樓層損壞的地面磚和貼腳線維修，草坪燈及圍墻燈更換。

　　二）為何貼瓷磚？

　　2樓至地下室的消防梯使用率很高，墻面污損嚴重，地面痰跡污垢已無法清理干凈，因此工程將對2樓至地下室的消防梯的墻面和樓梯貼瓷磚，以方便日后清潔。

　　本次業主大會投票將于12月1至3日上午10:00-12:00進行，5號進行表決票統計。表決票將委托居委會逐戶派發當場回收，如業主未收到表決票請聯系業委會。

　　維修工程將于12月上旬開始，為使工程能順利進行，請業主在12月5日前將堆放在消防樓梯、地下室、弱電箱、強電箱及水表房中的私人雜物清除，到時對遺留物將作為無主物品處理。

　　施工會給大家帶來不便，請廣大業主諒解和配合。

　　我們聯系方式：

　　1）門衛室內的建議箱

　　2）業主委員會網站：***

　　3）電子郵箱：***

　　特此公告

　　上海市/區花園村*業主委員會

　　20**年11月27日

　　（此公告張貼保留至20**-12-15）