營銷中心銷管專員崗位職責說明書
崗位基本信息
崗位名稱銷管專員所屬部門營銷中心崗位職等
直接上級營銷總監直接下屬
崗位概要：負責公司銷售及客戶資料的統計匯總、分析工作；
職責描述
重點工作
1.計劃管理：參與擬訂項目開發總體規劃、項目開發計劃；根據項目開發計劃和總體規劃，審核各項目的銷售計劃、銷售費用預算，匯總各項目年度和分期的銷售費用預算，整理、匯總、編制集團公司年度、月度銷售計劃和銷售費用，遞呈上級領導審核；
2.銷售管理：負責各項目日常銷售數據的收集、匯總，根據銷售計劃、銷售費用預算，結合項目銷售進度及實際費用發生狀況進行銷售統計分析；
3.合同管理：根據有關房地產銷售合約規范；負責各項目營銷策劃部移交的銷售合同整理、歸檔及保管；
4.客服管理：負責建設和維護公司CRM系統；協助處理客戶異議、投訴、客戶關系維護活動策劃及資料的收集保存；
一般工作
1.制度建設：參與擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務管理制度，建立和完善營銷業務流程，并負責制度及流程的宣導、落實及監督檢查工作；
2.溝通協調：定期向上級領導匯報工作，做好與政府相關部門、銷售代理單位、物業管理、工程管理部等公司相關部門、相關人員的溝通協調工作；
3.其他事項：完成上級交給的其他臨時性工作任務；
主要責任
1.保證及時提供支持服務；
2.保證本崗位提供的各項資料及時、完整、符實、準確；
3.保證本崗位各項工作按制度正常、高效運作，無重大違規行為；
崗位權力
1.要求上級明確工作要求和提供相應工作條件的權力；
2.根據公司相關制度，獲取與本職工作相關的信息資料的權力；
3.依據公司相關制度，要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權力；
4.根據公司制度有關規定，接受培訓，享受薪酬和各項福利政策的權力；
5.在部門職能與權力范圍內，按制度自主開展本職工作的權力；
6.按公司制度享有的其他權力；
任職資格
資歷：建筑、市場營銷、經濟等相關專業，大專及以上學歷，具有三年以上的相關工作經驗；
能力：較強的營銷能力、溝通協調能力和表達能力；
品質：品性正直，工作積極主動，敬業，責任心強；
知識結構：具備一定的市場、管理知識，并具備較好的房地產專業知識及產品銷售知識；
關鍵指標：服務及時性、數據準確性、提供數據及時性、重大失誤次數
篇2：營銷中心銷管專員崗位工作職責說明書
營銷中心銷管專員崗位職責說明書
崗位基本信息
崗位名稱銷管專員所屬部門營銷中心崗位職等
直接上級營銷總監直接下屬
崗位概要：負責公司銷售及客戶資料的統計匯總、分析工作；
職責描述
重點工作
1.計劃管理：參與擬訂項目開發總體規劃、項目開發計劃；根據項目開發計劃和總體規劃，審核各項目的銷售計劃、銷售費用預算，匯總各項目年度和分期的銷售費用預算，整理、匯總、編制集團公司年度、月度銷售計劃和銷售費用，遞呈上級領導審核；
2.銷售管理：負責各項目日常銷售數據的收集、匯總，根據銷售計劃、銷售費用預算，結合項目銷售進度及實際費用發生狀況進行銷售統計分析；
3.合同管理：根據有關房地產銷售合約規范；負責各項目營銷策劃部移交的銷售合同整理、歸檔及保管；
4.客服管理：負責建設和維護公司CRM系統；協助處理客戶異議、投訴、客戶關系維護活動策劃及資料的收集保存；
一般工作
1.制度建設：參與擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務管理制度，建立和完善營銷業務流程，并負責制度及流程的宣導、落實及監督檢查工作；
2.溝通協調：定期向上級領導匯報工作，做好與政府相關部門、銷售代理單位、物業管理、工程管理部等公司相關部門、相關人員的溝通協調工作；
3.其他事項：完成上級交給的其他臨時性工作任務；
主要責任
1.保證及時提供支持服務；
2.保證本崗位提供的各項資料及時、完整、符實、準確；
3.保證本崗位各項工作按制度正常、高效運作，無重大違規行為；
崗位權力
1.要求上級明確工作要求和提供相應工作條件的權力；
2.根據公司相關制度，獲取與本職工作相關的信息資料的權力；
3.依據公司相關制度，要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權力；
4.根據公司制度有關規定，接受培訓，享受薪酬和各項福利政策的權力；
5.在部門職能與權力范圍內，按制度自主開展本職工作的權力；
6.按公司制度享有的其他權力；
任職資格
資歷：建筑、市場營銷、經濟等相關專業，大專及以上學歷，具有三年以上的相關工作經驗；
能力：較強的營銷能力、溝通協調能力和表達能力；
品質：品性正直，工作積極主動，敬業，責任心強；
知識結構：具備一定的市場、管理知識，并具備較好的房地產專業知識及產品銷售知識；
關鍵指標：服務及時性、數據準確性、提供數據及時性、重大失誤次數