銷管專員崗位職責(zé)說明書

　　崗位基本信息

　　崗位名稱 銷管專員 所屬部門 營銷中心 崗位職等

　　直接上級(jí) 營銷總監(jiān) 直接下屬

　　崗位概要：負(fù)責(zé)公司銷售及客戶資料的統(tǒng)計(jì)匯總、分析工作;

　　職責(zé)描述

　　重點(diǎn)工作

　　1.計(jì)劃管理：參與擬訂項(xiàng)目開發(fā)總體規(guī)劃、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃;根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃和總體規(guī)劃，審核各項(xiàng)目的銷售計(jì)劃、銷售費(fèi)用預(yù)算，匯總各項(xiàng)目年度和分期的銷售費(fèi)用預(yù)算，整理、匯總、編制集團(tuán)公司年度、月度銷售計(jì)劃和銷售費(fèi)用，遞呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核;

　　2.銷售管理：負(fù)責(zé)各項(xiàng)目日常銷售數(shù)據(jù)的收集、匯總，根據(jù)銷售計(jì)劃、銷售費(fèi)用預(yù)算，結(jié)合項(xiàng)目銷售進(jìn)度及實(shí)際費(fèi)用發(fā)生狀況進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)分析;

　　3.合同管理：根據(jù)有關(guān)房地產(chǎn)銷售合約規(guī)范;負(fù)責(zé)各項(xiàng)目營銷策劃部移交的銷售合同整理、歸檔及保管;

　　4.客服管理：負(fù)責(zé)建設(shè)和維護(hù)公司CRM系統(tǒng);協(xié)助處理客戶異議、投訴、客戶關(guān)系維護(hù)活動(dòng)策劃及資料的收集保存;

　　一般工作

　　1.制度建設(shè)：參與擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度，建立和完善營銷業(yè)務(wù)流程，并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實(shí)及監(jiān)督檢查工作;

　　2.溝通協(xié)調(diào)：定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，做好與政府相關(guān)部門、銷售代理單位、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關(guān)部門、相關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　3.其他事項(xiàng)：完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù);

　　主要責(zé)任

　　1.保證及時(shí)提供支持服務(wù);

　　2.保證本崗位提供的各項(xiàng)資料及時(shí)、完整、符實(shí)、準(zhǔn)確;

　　3.保證本崗位各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作，無重大違規(guī)行為;

　　崗位權(quán)力

　　1.要求上級(jí)明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力;

　　2.根據(jù)公司相關(guān)制度，獲取與本職工作相關(guān)的信息資料的權(quán)力;

　　3.依據(jù)公司相關(guān)制度，要求各部門對(duì)本崗位工作予以合理配合的權(quán)力;

　　4.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定，接受培訓(xùn)，享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;

　　5.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi)，按制度自主開展本職工作的權(quán)力;

　　6.按公司制度享有的其他權(quán)力;

　　任職資格

　　資 歷：建筑、市場營銷、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，具有三年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　能 力：較強(qiáng)的營銷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力;

　　品 質(zhì)：品性正直，工作積極主動(dòng)，敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng);

　　知識(shí)結(jié)構(gòu)：具備一定的市場、管理知識(shí)，并具備較好的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品銷售知識(shí);

　　關(guān)鍵指標(biāo) 服務(wù)及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、提供數(shù)據(jù)及時(shí)性、重大失誤次數(shù)

篇2：房地產(chǎn)銷售管理專員崗位說明書范本

　　房地產(chǎn)銷售管理專員崗位說明書范本

　　崗位名稱房地產(chǎn)銷售管理

　　直屬上級(jí)房地產(chǎn)營銷策劃部經(jīng)理所屬部門房地產(chǎn)營銷策劃部

　　崗位目的負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售管理;

　　工作內(nèi)容：

　　1.負(fù)責(zé)銷售中預(yù)售證、按揭、房產(chǎn)證等相關(guān)手續(xù)的辦理及銷售合同的管理及負(fù)責(zé)銷售的統(tǒng)計(jì)工作;

　　2.與相關(guān)部門密切配合，積極建立起客戶與公司的信息交流的橋梁;

　　3.與客戶進(jìn)行良好地互動(dòng)

　　4.搜集業(yè)內(nèi)成功的銷售案例和領(lǐng)先的銷售理念與方法;

　　5.負(fù)責(zé)分析競爭對(duì)手的銷售策略、媒體策略和理念;

　　6.配合辦理物業(yè)管理委托工作;

　　7.配合物業(yè)部門做好房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的交房等售后服務(wù)工作

　　8.完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　工作職責(zé)：

　　1.對(duì)提交方案的合理性、完整性、準(zhǔn)確性、可操作性負(fù)責(zé);

　　2.對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售及配合售后服務(wù)等工作負(fù)責(zé);

　　與上級(jí)的溝通方式：接受房地產(chǎn)營銷策劃部經(jīng)理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作安排;

　　同級(jí)溝通：對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營部、財(cái)務(wù)部、合作伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通;

　　崗位資格要求：

　　性別：女性

　　教育背景：大專學(xué)歷，廣告、美術(shù)、中文等相關(guān)專業(yè);

　　經(jīng)驗(yàn)：3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;

　　崗位技能要求：

　　專業(yè)知識(shí)：熟知廣告制作，了解媒體運(yùn)作;

　　能力與技能：具有較強(qiáng)的分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和良好的語言文字表達(dá)能力

篇3：房地產(chǎn)營銷策劃專員崗位說明書范本

　　房地產(chǎn)營銷策劃專員崗位說明書范本

　　崗位名稱房地產(chǎn)營銷策劃

　　直屬上級(jí)房地產(chǎn)營銷策劃部經(jīng)理所屬部門房地產(chǎn)營銷策劃部

　　崗位目的負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷策劃工作;

　　工作內(nèi)容：

　　1.對(duì)項(xiàng)目所在地的房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展水平，現(xiàn)有房地產(chǎn)項(xiàng)目的地理分布、功能及市場定位，現(xiàn)有和潛在競爭對(duì)手的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)的消費(fèi)習(xí)慣及發(fā)展趨勢(shì)，當(dāng)?shù)卣?guī)范房地產(chǎn)行業(yè)的政策法規(guī)等進(jìn)行市場調(diào)查，形成市場調(diào)查報(bào)告;

　　2.提供項(xiàng)目規(guī)劃方案中總平規(guī)劃、戶型配比等與目標(biāo)市場相關(guān)的設(shè)計(jì)依據(jù);

　　3.結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、擁有的資源狀況及市場調(diào)查的結(jié)果，確定項(xiàng)目的功能用途，項(xiàng)目的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益，項(xiàng)目的銷售周期等并編寫項(xiàng)目《營銷策劃案》;

　　4.針對(duì)既定項(xiàng)目所要面對(duì)的細(xì)分市場，編制項(xiàng)目的銷售及定價(jià)策略、銷售資金回籠計(jì)劃等;

　　5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷售前景、市場接受情況等論證工作;

　　6.集業(yè)內(nèi)成功的案例和領(lǐng)先的理念與方法及競爭性項(xiàng)目的營銷理念;

　　7.對(duì)本職所負(fù)責(zé)的調(diào)查、策劃資料進(jìn)行整理歸檔;

　　8.完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　工作職責(zé)：

　　1.對(duì)提交報(bào)告的合理性、完整性、準(zhǔn)確性、可操作性負(fù)責(zé);

　　與上級(jí)的溝通方式：接受房地產(chǎn)營銷策劃部經(jīng)理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作安排;

　　同級(jí)溝通：對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營部、財(cái)務(wù)部、工程部、合作伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通;

　　崗位資格要求：

　　性別：男性

　　教育背景：專科學(xué)歷(或同等學(xué)力)，房地產(chǎn)市場營銷相關(guān)專業(yè)。

　　經(jīng)驗(yàn)： 3年以上房地產(chǎn)策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　崗位技能要求：

　　專業(yè)知識(shí)：熟悉房地產(chǎn)專業(yè)整合、策劃，了解房地產(chǎn)項(xiàng)目的可行性分析實(shí)施方案，了解房地產(chǎn)市場行情;

　　能力與技能：獨(dú)立解決問題的能力，創(chuàng)新、學(xué)習(xí)能力，語言表達(dá)能力。