渭南商場(chǎng)裝修設(shè)計(jì)方案
渭南商場(chǎng)要怎樣裝修設(shè)計(jì)既實(shí)用又更具特色?相信不少渭南商場(chǎng)裝修設(shè)計(jì)客戶都知道如今渭南商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,若想比其他同行更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),首先在設(shè)計(jì)上就得多花點(diǎn)功夫,以個(gè)性化的創(chuàng)新設(shè)計(jì)吸引消費(fèi)者的眼球,從而為自己的賣場(chǎng)增添人氣!那么,怎樣的渭南商場(chǎng)裝修設(shè)計(jì)方案才能為您實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)呢?
打造新穎的渭南商場(chǎng)裝修設(shè)計(jì)方案選擇設(shè)計(jì)風(fēng)格是關(guān)鍵,那么選怎樣的設(shè)計(jì)風(fēng)格好呢?清爽明快、現(xiàn)代時(shí)尚的鉑金風(fēng)格,這種風(fēng)格具有干凈明亮、清新自然的特點(diǎn),能給消費(fèi)者帶來(lái)時(shí)尚有品位視覺感受,非常符合當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物環(huán)境的要求,因此,這種風(fēng)格自創(chuàng)建以來(lái)深受客戶喜愛。
在這種風(fēng)格下打造的經(jīng)典作品,如廣州花都區(qū)迎賓廣場(chǎng)、甘南羚城佳美廣場(chǎng)、中國(guó)四會(huì)玉器博覽城、湖南汝城農(nóng)貿(mào)商業(yè)城、河北嘉和眾美商城、內(nèi)蒙古華麗廣場(chǎng)、湖南懷化匯豐家樂廣場(chǎng)、江西城南國(guó)際、深圳寶港中心、海南海建商業(yè)大廈、河北霸州海悅廣場(chǎng)、四川嘉華隆廣場(chǎng)等等。
打造商業(yè)價(jià)值高的渭南商場(chǎng)裝修設(shè)計(jì)項(xiàng)目,只靠創(chuàng)新的設(shè)計(jì)是不夠的,還要有精湛的施工技術(shù)!在施工上有著一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖┕す芾硪?guī)范。
現(xiàn)代化的商場(chǎng),需要有獨(dú)特的建筑風(fēng)格,能夠在較遠(yuǎn)的距離給人深刻獨(dú)特的印象,這樣就可以吸引更多的顧客,因此選擇商場(chǎng)裝修的風(fēng)格特別重要。
第一.讓顧客感覺到熱情、親切和舒適
營(yíng)業(yè)大廳的裝飾,要讓顧客感受到熱情、親切、舒適。迎門布置電視屏墻,不時(shí)映出"歡迎光臨"等禮貌用語(yǔ)并交替出現(xiàn)商品介紹.大廳中,應(yīng)有五彩繽紛的噴泉、倒垂的水簾,假山下的池塘,鮮花堆砌的花壇等,使顧客進(jìn)來(lái)就有"賓至如歸"之感,這樣,購(gòu)物不再是一種辛苦,而將成為一種愜意的享受。
第二.考慮建筑物的外觀形象
對(duì)于現(xiàn)代商場(chǎng)設(shè)計(jì),首先要考慮建筑物的外觀形象。良好的外觀形象,能夠引導(dǎo)顧客由表及里地去了解商場(chǎng),增強(qiáng)其惠顧商場(chǎng)的興趣,激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。簡(jiǎn)潔大方、色調(diào)明快的外部建筑,會(huì)給人以莊重、典雅、豪華的感覺;巧妙的櫥窗設(shè)計(jì),不僅使人賞心悅目,還能夠增強(qiáng)宣傳效果,表現(xiàn)出商業(yè)的文明、繁榮和現(xiàn)代氣派,達(dá)到引人注目的目的。
第三.考慮色彩和空氣流通
對(duì)于現(xiàn)代商場(chǎng)設(shè)計(jì),還要考慮到色彩和空氣流通等問題。不同的色彩會(huì)給人以不同的感受,色調(diào)不同能對(duì)人產(chǎn)生不同的作用。因此,商場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)施以及營(yíng)業(yè)員的工作服等色調(diào)要和諧,總的要求是深淺相宜、大方典雅。色彩應(yīng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、搭配得當(dāng),體現(xiàn)出經(jīng)營(yíng)者較好的審美情趣和高雅的文化素養(yǎng)。商場(chǎng)內(nèi)的空氣,要保持一定的溫度和濕度,一般溫度在20℃左右,相對(duì)濕度在40一60℃之間為宜,并且要注意室內(nèi)通風(fēng),保持空氣清新。這些不但有益于顧客購(gòu)物,而且對(duì)營(yíng)業(yè)員身心及商品的養(yǎng)護(hù)都是有益的。
第四.注意采光和伴音
對(duì)于現(xiàn)代商場(chǎng)的設(shè)計(jì),應(yīng)特別注意采光和伴音。這不僅是技術(shù)問題,也是對(duì)顧客的禮儀禮貌問題。商場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳多數(shù)是在室內(nèi),采光是環(huán)境美的主要內(nèi)容。特別是隨著商場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,中央空調(diào)的安裝,商場(chǎng)的封閉程度越來(lái)越高,更加顯得采光的重要。利用燈光照明,燈具要美觀大方、富有特色,并且布局合理。光線的設(shè)計(jì)要柔和、舒適,能夠起到調(diào)節(jié)顧客感覺和視覺的作用,使顧客在購(gòu)物過程中精神飽滿、心情愉悅。燈光的布置不應(yīng)平均使用,可采用定向照明、集束照明、彩色照明等方法,把燈光有重點(diǎn)地集中射向各種商品,使商品更加鮮明奪目,以激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,引導(dǎo)顧客觀賞和選購(gòu)。商場(chǎng)的燈光不宜過亮或過暗。過亮?xí)谷烁械骄o張、刺眼,過暗則會(huì)使人感到沉悶、壓抑。
優(yōu)美、動(dòng)聽的音樂,更能創(chuàng)造出舒適、愉快的購(gòu)物氣氛,現(xiàn)代商場(chǎng)要充分利用音響設(shè)備。營(yíng)業(yè)中以適當(dāng)?shù)囊袅浚シ乓恍┹p松柔和、優(yōu)美動(dòng)聽的樂曲,時(shí)而結(jié)合商場(chǎng)的商品作一些宣傳介紹;時(shí)而向顧客致意問候;時(shí)而提醒顧客小心錢包之類的內(nèi)容。既可以抵消部分噪聲,又可以讓顧客感到自己在這里被重視、被關(guān)心,同時(shí)還能使顧客有意無(wú)意地降低談話的聲調(diào),自然地與環(huán)境協(xié)調(diào)起來(lái),從而邊選購(gòu)、邊欣賞。
篇2:X商場(chǎng)招商部崗位工作職責(zé)
某商場(chǎng)招商部崗位職責(zé)
一、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,秉公辦事,不徇私情,廉潔自律,自覺維護(hù)公司的利益;
二、團(tuán)結(jié)一致,聽眾指揮,主動(dòng)配合公司管理人員做好招商工作;
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)招商部擬定的招商人員資料,熟悉本職工作:
1、招商人員必須熟知品牌分類(A類、B類、其他等),商品結(jié)構(gòu)、風(fēng)格、特色、地區(qū)銷售等情況;
2、必須熟知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商場(chǎng)占有、營(yíng)業(yè)狀態(tài)、產(chǎn)品布局、調(diào)整等情況及發(fā)展動(dòng)向;消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品的反映,購(gòu)買動(dòng)向;關(guān)注有特色、有賣點(diǎn)的新產(chǎn)品品牌;了解相關(guān)商圈、房地產(chǎn)的情況;
3、商場(chǎng)招商部在引進(jìn)品牌,簽訂協(xié)議,移交到商場(chǎng)經(jīng)理,配合安排客戶進(jìn)場(chǎng)裝修,直至客戶開業(yè);
4、招商人員需與重點(diǎn)品牌廠商保持密切聯(lián)系,做到每月至少一次見面溝通機(jī)會(huì),了解該品牌經(jīng)營(yíng)銷售情況,客戶發(fā)展計(jì)劃、思路、心理動(dòng)態(tài)等;
四、熱情接待客戶,耐心向商戶介紹商鋪的位置、面積、價(jià)格,一切以商戶為中心;嚴(yán)禁與商戶爭(zhēng)吵;
五、配合領(lǐng)導(dǎo)做好合同的簽定與核對(duì);
六、簽訂合同時(shí),配合財(cái)務(wù)部組織好各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作;
七、積極配合各部門做好商戶裝修通知,聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作;
八、提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,搞好與商戶的關(guān)系,熱情為商戶解決難題;
九、所有招商人員上崗時(shí)必須佩戴工作證,以利于自我約束和他人監(jiān)督,增強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí);
十、熱愛公司,保護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán),嚴(yán)禁透露公司資料及公司商業(yè)機(jī)密。
篇3:商場(chǎng)超市員工文明用語(yǔ)
商場(chǎng)超市員工文明用語(yǔ)
一、招呼用語(yǔ)、日常禮貌用語(yǔ)句:
要求說(shuō)好第一句話,落落大方,笑臉相迎,語(yǔ)言親切,禮貌待人,使顧客有賓至如歸之感。
1、早上好!歡迎您光臨供銷超市。
2、您好!請(qǐng)問想要點(diǎn)什么?
3、對(duì)不起,請(qǐng)稍等一下,我馬上就來(lái)。
4、您好,對(duì)不起,讓您久等了。
5、請(qǐng)您多指教,多提寶貴意見。
6、您好,請(qǐng)多關(guān)照。
7、這是剛到的商品,請(qǐng)您看看,不買沒關(guān)系
二.介紹商品用語(yǔ):
要求熱情、誠(chéng)懇、實(shí)事求是、突出商品特點(diǎn),抓住顧客心理,當(dāng)好“參謀”,不允許欺騙、誤導(dǎo)顧客。
1、這種商品雖然價(jià)格高一些,但質(zhì)量很好。
2、這是新產(chǎn)品,剛上市,它的特點(diǎn)是......
3、如果需要的話,我可以幫您參謀一下。
4、對(duì)不起,您要的品種已經(jīng)賣完了,這是新品種,您可以看看。
5、請(qǐng)您在使用前,先仔細(xì)看一下說(shuō)明書。
6、這東西易碎,請(qǐng)您小心拿好,注意不要碰撞。
三、答詢用語(yǔ):
要求熱情有禮,認(rèn)真負(fù)責(zé),耐心幫助顧客解決疑難。
1、真不巧,您要的這種商品剛賣完,過兩天來(lái)看看,或者留個(gè)電話號(hào)碼,到貨后我馬上通知您。
2、對(duì)不起,我們超市沒有經(jīng)營(yíng)這種商品。請(qǐng)您到其它商店去看看。
3、您有什么要求,盡管說(shuō),我一定會(huì)盡全力幫助您。
4、請(qǐng)放心,這個(gè)問題我們一定幫您解決。
5、對(duì)不起,我剛剛來(lái),這個(gè)問題我不太清楚,請(qǐng)稍等,我去問一下。
四、道歉用語(yǔ):
要求態(tài)度誠(chéng)懇、語(yǔ)氣溫和,虛心聽取顧客意見。多檢查批評(píng)自己,爭(zhēng)取得到顧客的諒解;不允許做錯(cuò)了,不向顧客道歉,強(qiáng)詞奪理,與顧客爭(zhēng)辯,甚至刺激傷害顧客。
1、對(duì)不起,這是我的錯(cuò),剛才是我工作太粗心,請(qǐng)您原諒。
2、對(duì)不起,我剛調(diào)到這里,不熟悉情況,請(qǐng)?jiān)彙?/p>
3、您提的意見很好,我一定向領(lǐng)導(dǎo)反映,改進(jìn)我們的工作,謝謝!
4、由于我們工作失誤,給您添麻煩了,真對(duì)不起。
5、對(duì)不起,請(qǐng)您稍等,這個(gè)問題我必須請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)。
6、實(shí)在對(duì)不起,剛才這位員工態(tài)度不好,讓您生氣了,您有什么意見請(qǐng)給我說(shuō)好嗎?
7、沒關(guān)系,只要能使您滿意,我們就該盡力去做。
8、對(duì)不起,這件事情還要麻煩您和我一起到值班室(或辦公室,視具體情況而定)去,我們的經(jīng)理一定會(huì)為您解決,讓您滿意的(我?guī)ズ脝?)。
9、這件事是我們的責(zé)任,您不必著急,請(qǐng)您別生氣。我們一定幫您解決,包您滿意。
五、解釋用語(yǔ):
要求委婉、細(xì)心、用語(yǔ)恰當(dāng)、以理服人,使顧客心悅誠(chéng)服。不允許用生硬、刺激的語(yǔ)言傷害顧客,不能漫不經(jīng)心,對(duì)顧客不負(fù)責(zé)任。
1、對(duì)不起,這種商品是直接接觸人體皮膚的,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定,不能退換,請(qǐng)您選好尺寸。
2、對(duì)不起,這商品您已經(jīng)使用過了,又不屬于質(zhì)量問題,不好再賣給其它顧客,實(shí)在不好給您退換。
3、對(duì)不起,這是商品質(zhì)量問題,我們可以給您退換,給您添麻煩了。
4、對(duì)不起,這件商品已超過退換規(guī)定期限,如確屬質(zhì)量問題,經(jīng)有關(guān)部門鑒定后,我們按規(guī)定執(zhí)行。
5、請(qǐng)?jiān)彛男那槲夷芾斫猓姓咭?guī)定,我們實(shí)在不能幫您解決。
六、道別用語(yǔ):
要求謙遜有禮,和藹親切,使顧客心情愉快滿意。
1、謝謝,歡迎您下次再來(lái),再見!
2、請(qǐng)慢走,歡迎您常來(lái)。
3、不客氣,這是我應(yīng)該做的,再見!
4、我們做的還不夠,歡迎您指教。