某商場招商部崗位職責(zé)
一、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉公辦事，不徇私情，廉潔自律，自覺維護(hù)公司的利益；
二、團(tuán)結(jié)一致，聽眾指揮，主動配合公司管理人員做好招商工作；
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)招商部擬定的招商人員資料，熟悉本職工作：
1、招商人員必須熟知品牌分類（A類、B類、其他等），商品結(jié)構(gòu)、風(fēng)格、特色、地區(qū)銷售等情況；
2、必須熟知競爭對手商場占有、營業(yè)狀態(tài)、產(chǎn)品布局、調(diào)整等情況及發(fā)展動向；消費(fèi)者對市場、產(chǎn)品的反映，購買動向；關(guān)注有特色、有賣點(diǎn)的新產(chǎn)品品牌；了解相關(guān)商圈、房地產(chǎn)的情況；
3、商場招商部在引進(jìn)品牌，簽訂協(xié)議，移交到商場經(jīng)理，配合安排客戶進(jìn)場裝修，直至客戶開業(yè)；
4、招商人員需與重點(diǎn)品牌廠商保持密切聯(lián)系，做到每月至少一次見面溝通機(jī)會，了解該品牌經(jīng)營銷售情況，客戶發(fā)展計(jì)劃、思路、心理動態(tài)等；
四、熱情接待客戶，耐心向商戶介紹商鋪的位置、面積、價格，一切以商戶為中心；嚴(yán)禁與商戶爭吵；
五、配合領(lǐng)導(dǎo)做好合同的簽定與核對；
六、簽訂合同時，配合財務(wù)部組織好各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作；
七、積極配合各部門做好商戶裝修通知，聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作；
八、提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，搞好與商戶的關(guān)系，熱情為商戶解決難題；
九、所有招商人員上崗時必須佩戴工作證，以利于自我約束和他人監(jiān)督，增強(qiáng)崗位責(zé)任意識；
十、熱愛公司，保護(hù)公司知識產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)禁透露公司資料及公司商業(yè)機(jī)密。
篇2：地產(chǎn)營運(yùn)招商部工作職責(zé)
職位:策劃部經(jīng)理
職責(zé):負(fù)責(zé)部門工作
組織關(guān)系:對總經(jīng)理、副總經(jīng)理、分管總監(jiān)負(fù)責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的市場可行性分析、項(xiàng)目定位、營銷戰(zhàn)略分析,以及相應(yīng)的推廣計(jì)劃制訂,在項(xiàng)目中突出"指導(dǎo)性"、"前瞻性"、"權(quán)威性"的作用。
2.周期性的調(diào)查上海及周邊城市的房地產(chǎn)市場情況,并對典型樓盤(來自:m.dewk.cn)做好相關(guān)資料的采集、分析、整理、存檔的工作,并及時更新,時刻掌握最新的市場動向,對區(qū)域性和全國性的房地產(chǎn)形式有深入、客觀、科學(xué)的理解。
3.熟悉房地產(chǎn)法律法規(guī)、各項(xiàng)房地產(chǎn)知識,對于樓盤大勢有較為準(zhǔn)確的判斷。
4.嚴(yán)格執(zhí)行和貫徹公司上級部門下達(dá)的各項(xiàng)指令,按時保質(zhì)的完成各項(xiàng)工作任務(wù),確保銷售部門在各項(xiàng)所需配合性工作上順利進(jìn)行。
5.以公司利益為前提,處理好與其他公司間的各項(xiàng)合作事宜,合理配置資源,節(jié)約成本,讓有限的資源發(fā)揮盡可能大的效率。
6.發(fā)現(xiàn)潛在和現(xiàn)實(shí)的危機(jī)及提出預(yù)防和消除的意見,培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制。
7.配合公司做好企業(yè)文化教育的推廣、深化的各項(xiàng)相關(guān)工作。
8.制作部門年度、月度的工作計(jì)劃和工作小結(jié),及時向總辦匯報,使公司和上級部門及時了解策劃部的工作狀況。
9.全面負(fù)責(zé)部門日常運(yùn)作與管理,定期召開部門的月會、晨會。對部門內(nèi)的員工實(shí)行監(jiān)督管理,加強(qiáng)培訓(xùn),每月制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。
10.制定、完善員工的工作標(biāo)準(zhǔn)以及操作程序,每天對下屬的工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
11.對部門員工進(jìn)行公正、嚴(yán)格的工作考核。
12.嚴(yán)格控制部門開支,完成部門各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),做好總辦和上級交辦的其他工作。
職位:策劃部助理
職責(zé):協(xié)助部門經(jīng)理
組織關(guān)系:對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)部門內(nèi)文檔、資料的收集與整理,協(xié)助部門經(jīng)理做好各類文案工作。
2.負(fù)責(zé)部門與總辦、部門與部門之間的文件的收發(fā)、跟蹤。
3.協(xié)助項(xiàng)目作好策劃定位、宣傳推廣、促銷活動及其他相關(guān)事務(wù)的計(jì)劃成文工作。
4.負(fù)責(zé)部門會議紀(jì)要的記錄;定期制作每月配合部門經(jīng)理制定工作計(jì)劃和工作小結(jié)。
5.負(fù)責(zé)策劃部的各類方案、報價以及函件的起草、制定和打印。
6.配合部門經(jīng)理做好各類客戶的接待及登記工作,及時傳達(dá)反饋信息,并有書面記錄向經(jīng)理匯報有關(guān)事宜的進(jìn)展。
7.密切關(guān)注部門各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,及時記錄、整理工作的完成的時間節(jié)點(diǎn),并向部門經(jīng)理反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>
8.關(guān)注房地產(chǎn)市場的最新信息:新的樓盤、房地產(chǎn)法律法規(guī)、房地產(chǎn)熱門事件。
9.負(fù)責(zé)部門行政事務(wù)的處理。
10.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
職位:主管--設(shè)計(jì)主管
職責(zé):負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、媒體
組織關(guān)系:對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)
崗位職責(zé):
1.全面管理,參與公司項(xiàng)目的宣傳資料、平面設(shè)計(jì)、文本設(shè)計(jì)工作。
2.長期性的對各大房地產(chǎn)及其他相關(guān)展示會的宣傳資料、照片素材進(jìn)行收集、整理、存檔。
3.收集各種媒體(報刊、電視、電臺、網(wǎng)站、雜志等)的刊例、折扣、優(yōu)惠內(nèi)容等資料,并做好整理、存檔、更新工作。
4.對于設(shè)計(jì)所需的圖文光盤、參考書籍、專業(yè)雜志做好整理、維護(hù)、保養(yǎng)工作。
5.對于公司項(xiàng)目已經(jīng)做過的各類廣告,如:報刊、戶外、宣傳品等相關(guān)資料作好管理、備份工作(電子文檔、成稿)。
6.定期與各合作公司進(jìn)行溝通,保持良好關(guān)系,維護(hù)公司的合作資源。
7.負(fù)責(zé)新入職文員、設(shè)計(jì)師培訓(xùn)工作,每天對下屬員工的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查;定期對文員及平面設(shè)計(jì)師進(jìn)行專業(yè)考核,即時作出客觀評定。
8.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,與公司其他部門保持良好的合作、溝通。
職位:平面設(shè)計(jì)師
職責(zé):負(fù)責(zé)分管工作
組織關(guān)系:對主管負(fù)責(zé)
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目和其他部門的宣傳資料、平面設(shè)計(jì)、文本設(shè)計(jì)工作
配合主管對大房地產(chǎn)及其他相關(guān)展示會的宣傳資料、照片素材進(jìn)行收集、整理、存檔。
對于設(shè)計(jì)所需的圖文光盤、參考書籍、專業(yè)雜志做好整理、維護(hù)、保養(yǎng)工作。
對于公司項(xiàng)目已經(jīng)做過的各類廣告,如:報刊、戶外、宣傳品等相關(guān)資料作好管理、備份工作(電子文檔、成稿)。
關(guān)注最新的平面設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)的專業(yè)動態(tài),不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。
職位:文員
職責(zé):負(fù)責(zé)分管工作
組織關(guān)系:對主管負(fù)責(zé)
崗位職責(zé):
1.完成部門各類需要上呈總辦或上級部門的簽報、比價表、各種單據(jù)的填寫和文檔處理工作。
2.復(fù)印、裝訂、文件打印、傳真收發(fā)、信函撰寫及收發(fā)。
3.完成經(jīng)理、主管、交辦的其他工作。
篇3：上海國際招商部崗位職責(zé)
上海國際招商部崗位職責(zé)
一)招商代表工作職責(zé):
1、按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作;
2、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作(如:參觀其他專業(yè)市場招商情況、市場調(diào)查等);
3、向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報項(xiàng)目存在問題及建議解決方法;
4、準(zhǔn)時通知客人如何辦理租賃手續(xù)及必備文件;
5、對客人成交后提出的各種問題作出詳細(xì)解答并協(xié)助客人解決等招商后的跟蹤服務(wù);
6、對招商部及模型的擺設(shè)和清潔進(jìn)行檢查、整理;
7、整理招商資料,確保資料整齊完整;
8、負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶;
9、負(fù)責(zé)接聽每天客戶咨詢的來電;
10、負(fù)責(zé)登記每天的客戶資料;
11、負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定;
12、負(fù)責(zé)向主管匯報每天客戶的情況;
13、負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶;
14、積極參與公司"兩會"并提出招商一線中出現(xiàn)的問題和建議。
二)招商主管工作職責(zé):
1、制定本組招商計(jì)劃和總體任務(wù)的分解方案,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù);
2、協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶加速成交,及時掌握招商人員的客戶情況;
3、保持與招商經(jīng)理之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作;
4、處理屬下組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴;
5、安排屬下組員的每天工作內(nèi)容;
6、收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理。
7、負(fù)責(zé)向經(jīng)理匯報即時的現(xiàn)場招商情況;
8、負(fù)責(zé)安排每天的出勤人員;
9、負(fù)責(zé)監(jiān)督招商組員的工作;
10、負(fù)責(zé)編排招商組員當(dāng)值時間表,如有變動,及時向公司匯報及更改;
11、寫每周招商工作報告,包括招商業(yè)績、招商目標(biāo)、業(yè)績顧問、個人評估、招商人員評估市場有待解決問題、成交因素等;
四)招商經(jīng)理工作職責(zé):
1、控制現(xiàn)場招商氣氛;
2、負(fù)責(zé)與其它部門的協(xié)調(diào)工作;
3、負(fù)責(zé)分析攥寫招商日、周、月報;
4、負(fù)責(zé)招商人員的日常管理和培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)制定每月招商部的工作內(nèi)容及建議;
6、主持每日早晚兩會,并及時與策劃部溝通;
7、負(fù)責(zé)向公司上級匯報每階段的招商信息、情況;
8、負(fù)責(zé)對所有對招商有關(guān)的問題作出決策及解決;
9、及時發(fā)現(xiàn)招商團(tuán)隊(duì)(來自:m.dewk.cn)中存在問題并予以解決;
10、密切留意同區(qū)域或同類型的市場招商的情況,并及時與策劃部同事商討;
11、負(fù)責(zé)安排招商人員的市場調(diào)查工作;
12、定期向公司提交各招商工作報告、招商分析報告、會議記錄、客戶資料分析;
13、積極主動參與策劃部及公司之工作會議;
14、負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商總控及制定有關(guān)報表與公司確認(rèn)成交鋪位。
15、做好招商人員的評核工作,并提拔尖子作為儲備管理人員
五)招商文員工作職責(zé):
1、協(xié)助經(jīng)理處理部門日常工作事務(wù)及其它部門的相關(guān)配合。
2、負(fù)責(zé)招商人員的出勤及工作紀(jì)律的監(jiān)督和管理。
3、負(fù)責(zé)收集并督促招商人員按時上交各類資料和報表。(周工作總結(jié)表及月工作計(jì)劃表等)
4、負(fù)責(zé)公司租賃合同及其他招商文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作。
5、負(fù)責(zé)招商租控表及客戶資料保護(hù)名單的統(tǒng)計(jì),商鋪平面圖的及時更新和保管工作。
6、協(xié)助招商人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在招商人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
7、負(fù)責(zé)商戶的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
8、協(xié)助經(jīng)理作好各種內(nèi)部會議的記錄等工作。