一個成功出色的房地產經紀人應具備的條件
如何成為一個成功出色的房地產經紀人呢？
我認為應具備以下條件：
1、承壓能力。房地產經紀人肩上抗著巨大的銷售指標，那些新手面對開不到單的窘境。看著別人風光地落單，獲得豐厚地回報。那些飄在外地的房地產經紀人面對生活的壓力，身后有主管經理一次接一次的催促，實際面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難，相當一部分人感到迷茫和沮喪，或放棄，或消極工作，結果自然是離成功的目標越來越遠。因此，擺正自己的位置、端正自己的心態，面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情？哪一行的成功能輕易達到？如果每個單子都順順利利，從來沒有拒絕？如果是這樣，大家都去當房地產經紀人好了。可以常常想象一下自己的優秀業績，過去開心的事情，朋友家人的期望。我是一個房地產經紀人，我以我的專業來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。他們損失的其實更多。還可以想象以下更壞更糟的情況，或者其他一些熟悉人的悲慘遭遇，相比較而言，自己還算是成功的。逐步建立起自己的信心。
2、分析能力。房地產經紀人要具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發現市場機會，如現在在國六條及房貸新政的政策沖擊下，市場交易開始萎縮。那么，這時候可以開拓新的市場，如商業地產及租賃業務。在與競爭的戰斗中脫穎而出。分析一下市場需求，金牌經紀人的成功要素。那些是我應該借鑒和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點，讓自己出于不敗之地。
3、溝通能力。一個成功的房產經紀人，一定是一個良好的溝通者。房產中介人員，其工作內容還是和人打交道。如何和客戶，房主，同事之間實現良好的溝通，是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法，每個人都有被尊重的愿望，你要重視別人，仔細傾聽別人的每句話，自己的意思要表達的非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內心感受，微笑、熱情，真誠，讓別人有傾訴的愿望。
學習：從不滿足于已經取得的成就，不斷地學習新的知識，汲取營養，向業績高手學習，學習他們身上好的要素，并應用到實際工作中去，才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。對于房地產經紀人來說，銷售生涯就像一場戰斗，是一場不間斷的、讓人無喘息余地的追逐。再一次次勝利中間夾雜著許多失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、拒絕和失望。雖然總是面臨許多障礙與壓力，但是優秀的房地產經紀人總能憑著出色的學習能力，最大程度地把握到社會與客戶的發展變化，以知識為后盾，充分地做好前進準備，步步為營，百折不撓，最終登上成功的巔峰。
很多房地產經紀人存在營銷知識匱乏、營銷技能低下等問題，在策劃與設計、市場調查方法、營銷推廣手段、合同制定，法律法規，房地產專業知識，金融，建筑學等諸多方面一片空白，操作起來雜亂無章，只知靠送禮、宴請、降低傭金，暗箱操作等給“回扣”來推銷商品，其專業知識的貧乏令人吃驚。有些房地產經紀人在財務方面雖然會計算購進、銷售、毛利、部分，變成本價格，但對費用水平、資金周轉、進銷成本、資金利稅率投資價值分析，等基本概念，缺乏基本的了解，甚至看不懂一般的財務報表。這樣的經紀人員如果不努力學習，怎能按照市場經濟規律來進行營銷決策呢？更不可能通過會計核算來調整銷售行為了。
經紀人員的專業知識主要表現在四個方面：對公司要有全面的了解。房產買賣的流程與質量管理、售后服務的內容及公司的發展方向等。掌握房地產產業與常用術語。經紀人員應對當地的房產發展方向有所認知。同時還能準確把握當地的房產動態和競爭對手的優劣勢、極可靠賣點等信息；另外還必須掌握房地產營銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建筑知識、房地產法律知識及一些專業術語如綠化率、建筑密度、使用面積等。掌握顧客的購買心理和特性。要了解顧客在購買過程中存在的求實、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隱秘、疑慮、安全等心理。了解市場營銷相關內容。經紀人員應該學習房地產的產品策略、營銷價格策略、營銷渠道策略、促銷組合策略等知識了解房地產的市場營銷常識。心理素質要求較強的應變能力，為人真誠自信，樂觀大方，有堅韌I拔之毅力，能承受各種困難的打擊，責任感強，自制力強。
知識：經紀人的首要任務是銷售，如果沒有銷售，業績就沒有有希望，企業也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有勢在拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是房子和服務，而只有不斷拓展市場，以誠信待客戶，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。優秀的房地產經紀人，不僅僅是帶客戶看看房子、談談價格、簽約和收取傭金，應該掌握更多的房地產相關知識：金融、保險、投資理財、法律、物業管理、裝修裝飾等等，給客戶提供全面的投資理財知識，成為客戶信賴的理財專家。
細節：從客戶角度考慮，絕大多數客戶不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的選擇，尤其是在天氣不好的時候，他們會滔滔不色地跟你聊個沒完，感激不盡。畢竟，你為他們考慮了下一步。有時當我知道他們要去的下一個物業的情況時，我還會直接建議他們去還是不去。因為有一些有缺陷或不符合他們要求的房屋，他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們，免去他們的奔波，無形中，你的服務又進了一步。一百個客戶來看房，能有一個人當場給單嗎？是的，有時會有的，但絕大多數情況下，這是不可能的。客戶與經紀人如果以前不認識，沒有任何的信任關系，客戶會猶豫，再猶豫；考慮再考慮。但是，做為經紀的你，會不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房，結果沒有一個人給經紀人心灰意冷或怠慢客戶呢？如果這樣，你還是趁早放棄這個行業。有人說：你的心態真好，從來不嫌煩，要是我，早不理他們了，誰有那個耐心！其實，自己仔細想一想，你就會知道：以一百個客戶為例，這一百個客戶你如果細心照料的話，在將來的某個時候，任何一個人都可能成為你的忠誠的客戶。你如果因為現在他們沒能給出任何單就怠慢他們的話，你將一無所獲。而你如果反其道而行之的話，你可能會贏得不只這一百個客戶。因為他們有朋友，有親屬，有朋友的朋友，有親屬的親屬。他們今天由于各種原因不能立即做決定，并不代表他們將來不能。何況不能立刻落單并不一定是他們的錯。一般人陪客戶看房時，可能只是單純地給客戶一些這個房子的資料，再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時，只要有時間，總是盡可能提早到達并準備至少四五個不同價位的房子的資料，讓客戶有更多的選擇余地。
新西蘭著名的房地產經紀人JASONE每次接待客戶的時候,準備了自1996年以來過去近十年惠零頓地區的房地產市場價格走勢圖,每次在確定看房的時間之前，JASONE，總提前問房主：每天幾點鐘你這里陽光最好？一
定會盡可能地選擇在這個時間段里來看房。在冬天里，如果能提前到達并把暖氣打開，讓屋里溫暖如春，JASONE說我自己的心里就會先暖和起來。有空的話，還會建議賣主把窗簾打開，百葉窗全部拉起（如果可能的話），讓屋里更亮。我還經常去剪一些玫瑰或其他鮮花，插在臨時找來的花瓶中，讓他們不論是買主還是賣主，先來個驚喜！你做到了嗎？這些細節？創新：一個優秀的經紀人首先應該成為一個房地產行業的專家，要精通房地產中介業務，必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。這是成功的前提，也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業禮儀培訓、合同簽署、貸款過戶知識、小到舉手投足、一言一行、每一個細節都要注意，這是成為一名優秀經紀人必備的各種基本技能。從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。自己的每次拜訪、搞社區活動，如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能復制，這就是要專業、要創新。
客戶是朋友：交朋友比找客人更重要，許多地產經紀面臨的最大困難就是沒有客源，與客戶接觸時，要抱著交朋友的心態，而不要將心思僅僅放在爭取他成為你的客戶。客戶為什么會從那么多地產經紀中選擇你？很多時候他們只是靠和經紀接觸時的感受來做出的決定。做優秀地產經紀的優勢就在于要喜歡與人聊天，喜歡了解人們內心的需求。不是每個人都能成為你的客戶，但只要你付出誠意，每個人都有可能成為你的朋友。只要真誠地交朋友，當你周圍有幾十個忠實的家庭，這時候你就不需要做廣告就能在地產界生存。對于客戶來講，你對待他們的態度決定了他們是不是要和你做生意。客戶是一個一個積累的，如果總是覺得走了一個還有另外一個，那么終有一天會變成沒生意。
專業：房產投資和其它投資一樣，是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。投資人不僅要對市場有全面的了解和研究，還要對買賣行動作出計劃安排。單子能否談得成功，很多時候取決于經紀的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把握。這間房是否值得買？應該何還價？這一切都需要擁有大量背景知識和經驗的地產經紀的幫助，才能幫助客戶對紛繁復雜的地產市場作出準確判斷。
耐心：一些經紀抱怨帶客人看了幾十套房，客人都不買，可某個經紀帶客人只看了三套房，客人就買了。這時候不應該一味地責備客人，其實最需要反思的是經紀自己，客人有權利去選擇自己中意的房子，為什么你不能盡快幫客人找到他需要的房子？雖然地產經紀是靠傭金生存的，一個優秀的地產經紀絕對不能只關心傭金，還要真正考慮買賣雙方的利益。只有這樣才能以平常心對待客人。客人挑經紀，經紀也可以挑客人，很多時候生意做不成，對經紀也不一定就是損失。生意是一時，朋友卻可以是一世。
作為一個優秀的房地產經紀人，應當具備那些心態呢？
一、真誠
態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個房地產經紀人，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當做朋友。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與買方客戶，與房主的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的業績銷量。
二、自信心
自信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的服務，要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。要能夠看到公司和自己形象和服務的優勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面客戶和消費者。作為地產經紀人，你不僅僅是在銷售房子，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。
三、做個有心人
“處處留心皆學問”，要養成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業的佼佼者。臺灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家為能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業發展壯大。作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。
四、韌性
銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方為人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅忍不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名的影星之一。
五、專業
客戶為什么找你買房子？房主為什么找你賣房子？因為你專業，你對房地產領域的所有相關知識都了如指掌，能給他們一個專業服務業。房主可以以合適的價格賣掉房子，客戶可以以合適的價格買到房子，還有未來的增值和想象空間、在你這里，可以得到所需要的所有專業服務。如果問你這個也不懂，那個也不懂，那么客戶找你干什么？憑什么要付你傭金？貝蒂，哈德曼是亞特蘭大的房地產經紀人。由于任何一頂待售的房地產可以有好幾個經紀人，所以哈德曼如果想出人頭地的話，只有憑著豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠，。哈德曼強調：“我始終掌握著市場的趨勢，市場上有哪些待售的房地產，我了若指掌。在帶領客戶察看房地產以前，我一定把房地產的有關資料準備齊全并研究清楚。”哈德曼強調，今天的房地產經紀人必須對“貸款”有所了解。“知道什么樣的房地產可以獲得什么樣的貸款是一件很重要的事，所以，房地產經紀人還要隨時注意金融市場的變化，才能為客戶提供適當的融資建議。
篇2：房地產經紀人守則樣本
房地產經紀人守則樣本
房地產經紀人員不得有以下行為：
（一）以個人名義承攬業務，或在兩個及以上經紀機構同時從事經紀活動；
（二）在經紀活動中賺取差價，額外索取報酬或利益；
（三）與一方委托人串通，損害他人合法權益；
（四）向服務對象提供虛假信息或故意隱瞞信息；
（五）超越委托權限從事房地產經紀業務；
（六）泄露客戶的商業秘密；
（七）隱瞞、泄露、非法占有或不當占有原服務機構擁有的商業信息；
（八）采取欺詐、脅迫、暴力、貶損他人聲譽、騷擾等非法或不當手段，干擾他人業務，謀取個人利益；
（九）采取惡意串通、惡意降低傭金標準或者詆毀其他房地產經紀機構、房地產經紀人員等不正當手段承攬房地產經紀業務；
（十）將《房地產經紀人員執業工作牌》轉借給他人使用或者允許他人以自己的名義執業；
篇3：房產經紀人應做好職業生涯規劃
房產經紀人應做好職業生涯規劃
由信貸緊縮所引起的市場低迷,再由市場低迷引起的觀望情緒,由觀望情緒到最近熱議的所謂中介費“打折”，房產經紀人似乎是在“坐吃山空”，身邊不少的朋友都在考慮轉行，甚至一些老板也在考慮將自己的公司關停并轉。
“職業生涯規劃”，一個熟悉而又陌生的名詞，在當前時局之下為越來越多的從業者所重視。客觀評價，中國現代房地產經紀產業從無到有不過10個年頭，10年間經歷了快速甚至說高速的發展，快速的擴張使得企業無暇顧及經紀人的培訓以及對經紀人進行職業生涯規劃，遺憾的是企業在尚未來得及解決內部問題時預期中的市場低潮已經如期而至。
房地產市場投機者眾，這也讓不少從業者或多或少養成了“投機”心理，沒有為自己的職業生涯有一個系統的統籌規劃，無非是做一天算一天，走到哪天算那天，實在不行再改行。記得一位老上級和我說的一番話“做這個行業要知道自己能從中得到什么”。
“盲目入行”的現象隨著企業的大規模招聘被反復演繹，入了行才知道自己根本不適合這個行業，于是匆匆的來又匆匆地走，導致了企業HR部門不斷抱怨人難招、流失高。即便招聘到一個人，也沒有一個像樣的培訓，能有一場專心致志的“入職說明會”就算不錯了。
就像知名企業家嚴介和說得一樣：“一流企業家做人不做事，二流企業家做人又做事，三流企業家不做人只做事。”現在不少的中介企業大概只是停留于三流的水平，“以人為本”不過一句口號罷了，只要這個人來了能賺錢，無所謂什么公平不公平，員工就是赤裸裸的工具，什么規劃、什么培訓、什么保險，一概沒有。老板自己都沒個規劃，能做到那天算那天，一味的擔心培訓完了人走了，卻不考慮培訓后如何留住人心，哪怕是在他走之前經過培訓的人也是可以創造更高產值的。如果說行業洗牌是必然，那么這一類企業趁早死了算了，活下來也不過是給行業添亂，給本就差點意思的行業形象再抹點黑。
當前的時局，你在抱怨業績差人難招嗎？那么你真的該考慮一下自己的問題在哪里而不是去找市場因素的客觀了。從最為基礎的培訓以及給員工的職業生涯規劃開始吧，或者你現在就該考慮為行業做點貢獻，把你這個本來就沒什么生存價值的公司關掉，興許那些打算“剩”者為王的從業者也會念你的好。
對經紀人的職業生涯規劃應該是“三位一體”的：
當經紀人入職的時候，你就應該明確的告訴他這個行業是什么樣的，“我們能為你提供什么，你又能在這份事業中得到什么”，這不是忽悠而且切忌忽悠，這是一場溝通，對你是否適合行業的溝通，對你今年明年后年N年后所處的位置的展示，對你能夠怎樣實現這一幕變得詮釋。只有在讓員工明白他能得到什么的時候，他在愿意在你所指定的制度框架內行事，因為他們明白，為了達到這個目標是需要受到約束的。這是很有必要的，這也能夠為企業的HR部門減負不少，因為很多人根本就是來找工作的，不是來找一個職業，更不是來找一份事業的，如果這個本不適合本行業的人來了，HR的工作就成了早早準備好辭退信等著他來拿了，業務一線的管理者也會抱怨HR都是吃干飯養活閑人的衙門。倒不如在入職最初就由他自己做評判，如果不是和這個行業，還是別在這里耽誤時間比較好。
當經紀人在企業成長的過程中，職業生涯規劃就更為具體，上級主管應該時刻關注經紀人的心態與技能變化，對他的規劃也應該在細節上做出調整。同時也應該有更為具體的并且適應它本階段狀況的培訓作為跟進，你在人的身上下的功夫越多，你能得到的回報也就越大，真正的培訓應該是“引人入勝”的，聽完一場回去執行，然后期盼著下一場培訓能夠像一種福利一樣“如期而至”。有這樣的培訓作為支持，員工是不會輕易離開的，甚至于更多的經紀人是會“慕名而來”的。這何嘗不是企業文化？
在待遇上同樣也要對經紀人有所保障，“公平性”是體現在管理的執行與制度的約束上的，對于待遇來說，銷售導向性的行業本來就是“能者多得”的，這與規劃也是相輔相成的，或者說這就是職業生涯規劃的具體落實。并不是人人都能創業做老板，有人會成長為職業經理人，而有些人適合的是始終位居一線成為金牌經紀人的。換一個角度理解，就像軍隊有士官一樣，他們不一定是干部，但是一樣是職業軍人！待遇方面就需要有對等的保障，進入企業的第一天和幾年之后的某一天沒什么區別，那員工只有去流動才能得到更好的交換，也許區區底薪并不多，但是那代表著主管以及老板對這位員工的感激，是你這樣的人保障著企業的天天向上，所以我們為你提供更多的東西，最好的培訓就是“締造標桿”并且讓更多人趨之若鶩以此為榜樣。讓經紀人進入董事會也不是沒可能。
市場的變化，有時候反倒是我們冷靜下來反思的好機會，起家時候的“原罪”已經是過去時，既然市場規范了，你就不要給行業添堵了。職業生涯的規劃的話題，想必是仁者見仁智者見智的，就像我在培訓中經常用到的一句話：“關鍵不在于你現在得到了多少，而在于你今天比昨天同比增加了多少”，或者你今天能賺到多少錢不是最重要的，你賺錢的峰值是多少才是最重要的，也許你今天已經月薪上萬，但是你有沒有想過，其實你應該是個年薪百萬的經紀人？你今天的所作所為，是不是在透支自己的未來？
冷靜的思考一下吧，也許你會為自己的去或者留有一個可觀的判斷。
祝愿所有的同仁，可以剩者為王