創(chuàng)建購(gòu)物中心（ShoppingMall）的持續(xù)盈利模式

　　現(xiàn)代購(gòu)物中心（ShoppingMall）是城市化經(jīng)濟(jì)向都市化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，已成為集中資本、商業(yè)、娛樂(lè)、資訊、文化等方方面面的綜合平臺(tái)。作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的結(jié)合體與展示平臺(tái)，現(xiàn)代購(gòu)物中心目前在中國(guó)的珠三角、長(zhǎng)三角以及環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)帶正在蓬勃興起，方興未艾。

　　一、現(xiàn)代購(gòu)物中心的特征

　　雖然原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部在《零售業(yè)態(tài)規(guī)范意見(jiàn)》中對(duì)購(gòu)物中心的定義進(jìn)行了規(guī)范，但目前國(guó)內(nèi)對(duì)購(gòu)物中心的本質(zhì)特征卻存在很多誤區(qū)。有人認(rèn)為，購(gòu)物中心是把商業(yè)街豎起來(lái)。其實(shí)，購(gòu)物中心所希望解決的不僅僅是“豎起來(lái)”的問(wèn)題，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的商業(yè)街，由于分散經(jīng)營(yíng)的緣故，定位無(wú)法集中體現(xiàn)，同樣性質(zhì)的商店重復(fù)出現(xiàn)，從而導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)。而購(gòu)物中心是一個(gè)統(tǒng)一體，融合了不同的商店和其他設(shè)施，使其在定位上有明顯的特征。同時(shí)，現(xiàn)代購(gòu)物中心所創(chuàng)造的人文環(huán)境和舒適優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境即體驗(yàn)，也是傳統(tǒng)商業(yè)街所無(wú)法比擬的。正是這些簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，使投資者和開(kāi)發(fā)商對(duì)購(gòu)物中心缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致同質(zhì)性購(gòu)物中心的建設(shè)急劇增加。這些購(gòu)物中心多是一些在建的物業(yè)及商業(yè)設(shè)施的轉(zhuǎn)型，而購(gòu)物中心內(nèi)商家中業(yè)主和租賃戶混淆在一起，沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃和管理，定位不清晰，互為惡性競(jìng)爭(zhēng)，功能殘缺，慘談經(jīng)營(yíng)。這不論是對(duì)投資者還是社會(huì)，都是一種資源的浪費(fèi)。

　　購(gòu)物中心有以下若干特征：

　　(一)觀念和技術(shù)的先進(jìn)性

　　現(xiàn)代購(gòu)物中心是一種先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式，需要先進(jìn)的觀念配合科技和技巧方能成功。現(xiàn)代購(gòu)物中心的設(shè)計(jì)、運(yùn)作和管理突破了傳統(tǒng)零售業(yè)的種種局限，要取得成功，必須依賴?yán)砟睢⒉呗耘c科技，換句話說(shuō)，購(gòu)物中心已經(jīng)成為零售業(yè)中的最具高科技特征之一的經(jīng)營(yíng)方式。因此，開(kāi)發(fā)購(gòu)物中心，除了資金之外，對(duì)科技的重視和各種專業(yè)人士的參與以及核心資源的整合是必不可少的。

　　(二)開(kāi)發(fā)過(guò)程的整體性

　　統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的整體建筑設(shè)計(jì)計(jì)劃，包含主題商店和賣場(chǎng)的選擇，各方面均需依照計(jì)劃，及考慮內(nèi)部的風(fēng)格一致，從而使整個(gè)設(shè)施和場(chǎng)地方面體現(xiàn)整體的主題與概念，同時(shí)，購(gòu)物中心的設(shè)計(jì)也要考慮在后續(xù)的擴(kuò)充和管理方面具有較大的彈性，以應(yīng)因未來(lái)發(fā)展和調(diào)整的需要。

　　(三)地點(diǎn)的便利性

　　購(gòu)物中心必須選擇交通便利的地理位置，使顧客易于尋覓，且私家車出入方便，具備充足的停車空間和設(shè)備，方便消費(fèi)者進(jìn)出；同時(shí)也要考慮專用車道及店后空間，以便于貨車運(yùn)送商品進(jìn)出貨時(shí)使用。此外，周邊的道路系統(tǒng)也要一并加以考慮，如公共汽車站、地鐵站是否在附近的位置，以便吸引最大的人流。

　　(四)景觀的一致性

　　購(gòu)物中心建筑物及其場(chǎng)地布置，諸如草木花卉、燈光、招牌、綠地、庭園造景、公共設(shè)施等建筑設(shè)計(jì)，均能和諧一致，使購(gòu)物環(huán)境顯得優(yōu)美、安全，同時(shí)需與周邊景觀與人文文化緊密融合。

　　(五)商品組合和功能的多樣性

　　商品組合力求多樣化，包括廣泛的業(yè)種、業(yè)態(tài)，在商品線和服務(wù)內(nèi)容上，給消費(fèi)者一個(gè)深而廣的消費(fèi)選擇。各類商品的主題商店聚集一處，透過(guò)統(tǒng)一的商店和賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理模式，提供購(gòu)物者最大的方便。

　　今天的購(gòu)物中心不單是一個(gè)“購(gòu)物”中心，如要吸引顧客，必須將購(gòu)物中心塑造成一個(gè)多功能的生活與服務(wù)中心，應(yīng)更加強(qiáng)調(diào)文化、娛樂(lè)、教育、服務(wù)、展示等各種功能所占的比例，才能使購(gòu)物中心富有強(qiáng)大的生命力與成長(zhǎng)性。

　　(六)營(yíng)銷策略的靈活性

　　營(yíng)銷策略被認(rèn)為是購(gòu)物中心發(fā)展成功的關(guān)鍵因素之一。因此，必須靈活掌握市場(chǎng)的營(yíng)銷趨勢(shì)，來(lái)規(guī)劃營(yíng)銷策略、擬定營(yíng)銷計(jì)劃，同時(shí)充分配合運(yùn)用廣告及事件營(yíng)銷手法，以提升整體購(gòu)物中心的活力和形象。若能融入部分商家的營(yíng)銷活動(dòng)，將更有助于整體購(gòu)物中心營(yíng)銷的成功。例如，購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理部門可針對(duì)購(gòu)物中心內(nèi)的某一類商戶，展開(kāi)顧客滿意度調(diào)查，并將結(jié)果及可能的策略性意見(jiàn)提供給商戶，雙方成為共存共榮的關(guān)系。因此，購(gòu)物中心在規(guī)劃設(shè)計(jì)及賣場(chǎng)出租、經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，應(yīng)將營(yíng)銷人員納入開(kāi)發(fā)小組成員，以確保以營(yíng)銷為導(dǎo)向的購(gòu)物中心的逐步成型。

　　二、購(gòu)物中心的開(kāi)發(fā)

　　購(gòu)物中心通過(guò)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行合理、科學(xué)規(guī)劃，對(duì)于購(gòu)物中心的地點(diǎn)、規(guī)模、定位、商店類型、承租戶數(shù)及停車場(chǎng)的車位數(shù)量均經(jīng)過(guò)周密設(shè)計(jì)，以符合地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)需求、條件和自然環(huán)境等各方面的需要，并將它們出租或出售給各種類型的零售商。從組織形式來(lái)看，購(gòu)物中心的開(kāi)發(fā)者、管理者和經(jīng)營(yíng)商相分離，以市場(chǎng)交易成本取代企業(yè)內(nèi)部交易成本，只要通過(guò)良好的分工合作關(guān)系，就能對(duì)價(jià)值鏈中的每一環(huán)節(jié)都起到加速資金流轉(zhuǎn)，提升顧客價(jià)值等作用。

　　(一)與城市公共管理部門的合作

　　購(gòu)物中心的開(kāi)發(fā)決策，絕不是開(kāi)發(fā)商自己的事，它與整個(gè)城市的市政規(guī)劃、住宅區(qū)的建設(shè)、舊城的改造都密切相關(guān)。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，涉及的公共部門有城市規(guī)劃、建設(shè)、消防等，開(kāi)發(fā)商要用一切合法的方式去獲得城市短期和長(zhǎng)期規(guī)劃的有關(guān)信息，并在政府各部門的指導(dǎo)和配合下，進(jìn)行科學(xué)決策，合理布點(diǎn)，避免重蹈百貨店超量建設(shè)的覆轍。

　　(二)對(duì)目標(biāo)商圈的市場(chǎng)調(diào)研

　　建立購(gòu)物中心之前，必須對(duì)目標(biāo)地點(diǎn)進(jìn)行數(shù)字化商圈分析。調(diào)查該商圈內(nèi)的居民數(shù)量、家庭收入、家庭規(guī)模、購(gòu)買力水平、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好、年齡構(gòu)成、人口密度、人口流動(dòng)性，以及地區(qū)的生命周期和未來(lái)的發(fā)展前景。掌握詳細(xì)的商圈數(shù)據(jù)，分析目標(biāo)商圈的有效購(gòu)買力是多少，目標(biāo)顧客的需求和偏好怎么樣，為決定建不建購(gòu)物中心和建成什么樣的購(gòu)物中心提供依據(jù)。

　　(三)購(gòu)物中心功能的規(guī)劃

　　在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，選定目標(biāo)顧客群，了解目標(biāo)顧客的需求，并以此為導(dǎo)向，對(duì)整個(gè)購(gòu)物中心的功能進(jìn)行規(guī)劃。如華南Mall定位于中國(guó)首個(gè)超大型主題式購(gòu)物公園，集旅游、購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、美食于一體，以突出主題特色為原則，以水道為主線規(guī)劃為七個(gè)特色主題區(qū)，分別展示出世界著名的水濱風(fēng)情，創(chuàng)造出休閑浪漫的購(gòu)物氛圍；廣州天河城購(gòu)物中心在功能規(guī)劃上,按樓層分為服裝首飾、電器、影像、家居、文化、書店、飲食、美容保健、娛樂(lè)等功能板塊，等等。然后，根據(jù)顧客對(duì)各項(xiàng)功能需求的強(qiáng)弱的不同以及自身的經(jīng)營(yíng)能力，確定各項(xiàng)功能與業(yè)態(tài)板塊所占的比例。

　　(四)商戶的引進(jìn)

　　科學(xué)的商業(yè)規(guī)劃為有效的商戶引進(jìn)和管理提供了前提條件。在一定的功能比例下，引進(jìn)符合購(gòu)物中心要求的商戶。商戶的選擇首先是商品的選擇，購(gòu)物中心的商品選擇須力爭(zhēng)選擇主流商品。主流商品指的是那些在一定時(shí)期人們追求而不是人人都能擁有的商品,這種商品的利潤(rùn)率高于社會(huì)平均水平。而經(jīng)營(yíng)“必需商品”的利潤(rùn)則低于社會(huì)平均水平。必需商品是指人們?nèi)粘Ｉ钏仨毜纳唐罚鶅r(jià)格較低,需求彈性小。因此，購(gòu)物中心在商戶的引進(jìn)時(shí)，要選擇那些經(jīng)營(yíng)主流商品的商戶，如婦女美容用品、ＩＴ產(chǎn)品、音像制品、醫(yī)藥保健品、體育旅游用品、家庭裝飾品、兒童用品等，把

必需商品留給具有低成本優(yōu)勢(shì)的超市和倉(cāng)儲(chǔ)式零售企業(yè)。其次，在符合經(jīng)營(yíng)定位的基礎(chǔ)上，考慮商戶的知名度和檔次。引進(jìn)的商戶既要有知名品牌，也要有大眾品牌；既要有高檔品牌，也要有中低檔品牌。商戶的組合要有梯次結(jié)構(gòu)，以滿足不同層次消費(fèi)者的不同需求。

　　總之，商戶的引進(jìn)必須以總體的功能規(guī)劃為指導(dǎo)，選擇主流商品，并注重商品的梯次結(jié)構(gòu)。但是如果出現(xiàn)某些功能板塊商戶難求的情況，怎么辦？那么購(gòu)物中心必須從整體利潤(rùn)出發(fā)，內(nèi)部定出一個(gè)出租均價(jià)，對(duì)于較易招租的板塊，定價(jià)高于均價(jià)；對(duì)于難招租的板塊，定價(jià)則要低于均價(jià)，并且采取其它一些優(yōu)惠措施吸引商戶。這樣才能縮短商戶的進(jìn)駐時(shí)間，保證商戶的進(jìn)駐率，使整個(gè)購(gòu)物中心產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，通過(guò)不同種類、不同規(guī)模的商業(yè)形式全方位地吸引顧客，保證購(gòu)物中心的整體效益。

　　三、購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理

　　現(xiàn)代購(gòu)物中心的管理模式強(qiáng)調(diào)了社會(huì)分工的作用和技能專業(yè)化，有利于發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，各司其職，分工明確，提高效率。所有者委托專業(yè)的社會(huì)化的商業(yè)管理機(jī)構(gòu)對(duì)購(gòu)物中心進(jìn)行管理，綜合負(fù)責(zé)購(gòu)物中心的保安、保潔、空調(diào)運(yùn)行和環(huán)境控制、設(shè)備維修、垃圾處理、園藝栽培，組織進(jìn)貨、人流車流交通和管理停車場(chǎng)，管理公共空間并組織開(kāi)展公共活動(dòng)，進(jìn)行統(tǒng)一的廣告策劃等等。

　　這種管理模式能夠?qū)τ诔凶鈶暨M(jìn)行有效控制。對(duì)承租戶進(jìn)行管理的依據(jù)是承租政策，這是開(kāi)發(fā)商在綜合平衡各種關(guān)系的基礎(chǔ)上制定的，最基本的目標(biāo)是承租戶在商業(yè)上能夠生存，有足夠的回報(bào)，讓整個(gè)購(gòu)物中心開(kāi)發(fā)最終能夠獲得效益。

　　對(duì)承租戶的管理包括承租戶的類型、數(shù)量和布局。

　　事實(shí)上，早在規(guī)劃階段，承租戶，特別是核心承租戶的組成已經(jīng)基本確定，購(gòu)物中心的類型和特點(diǎn)在很大程度上取決于承租戶組成。不同購(gòu)物中心的承租戶組成千變?nèi)f化，但開(kāi)發(fā)商和房地產(chǎn)顧問(wèn)早在制定承租計(jì)劃時(shí)，就已經(jīng)確定了各種承租戶的組成和數(shù)量，它們所占整個(gè)可出租面積的比例以及它們?cè)谫?gòu)物中心的地位和位置。

　　給予購(gòu)物者多種商品選擇往往導(dǎo)致同種承租戶之間彼此競(jìng)爭(zhēng)，這種矛盾需要通過(guò)管理來(lái)協(xié)調(diào)，確定同種承租戶的適當(dāng)數(shù)量需要根據(jù)購(gòu)物中心的規(guī)模和購(gòu)物者的需求，既要保證購(gòu)物者的便利和足夠的選擇余地，又要避免不良競(jìng)爭(zhēng)，保證整體銷售最大化。對(duì)于購(gòu)物中心來(lái)說(shuō)，管理者需要考慮:是增加購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)范圍還是增加某種類型商店的數(shù)量而減少種類。

　　對(duì)承租戶在購(gòu)物中心的位置加以控制，目的是保證購(gòu)物中心的人流的分布和流向，讓所有的承租戶都能夠從中受益。另外，承租戶之間會(huì)有相互影響，這種影響可能是有利的，也可能是不利的。一些商店類型適合分散布置，例如，服裝店與外賣快餐和冷飲商亭應(yīng)當(dāng)分開(kāi)，原因很明顯。而且，把服裝和食品分開(kāi)也有利于組織人流，因?yàn)樵谶@兩種類型的商店中，購(gòu)物者的步行速度完全不同。作為購(gòu)物中心承租戶的超級(jí)市場(chǎng)，需要提供能夠方便進(jìn)出的停車場(chǎng)，有可能的話最好設(shè)置單獨(dú)的出入口。珠寶店和音像制品商店適合分散布置，這樣可以延長(zhǎng)購(gòu)物者的興趣。

　　四、購(gòu)物中心的持續(xù)運(yùn)營(yíng)

　　顧客有3大主要購(gòu)買情感需要成就：承認(rèn)(Acknowledgement)、尊重(Respect)和信任(Trust)；即商業(yè)的藝術(shù)（ART）.

　　承認(rèn)主要就是指要承認(rèn)顧客的存在和重要性。

　　尊重包括基本的通常禮遇、尊嚴(yán)和價(jià)值、選擇權(quán)、多樣性、時(shí)間、空間和隱私。杜絕任何可能讓人感覺(jué)不受尊重的行為舉止。

　　信任必須建立在產(chǎn)品和服務(wù)的完美性上。集中表現(xiàn)為誠(chéng)實(shí)、道德、正直、開(kāi)放并對(duì)顧客有教育性。杜絕任何可能引起不被人信任的行為。

　　消費(fèi)者是如何在你和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間做出選擇的

　　研究成果表明顧客在擁有類似商品和價(jià)位的競(jìng)爭(zhēng)性店鋪之間做出的70%的購(gòu)物決定都基于他們作為顧客所受到的人文待遇如何。而僅有30%的決定是取決于商品和價(jià)位之間的差異。

　　消費(fèi)者就是那些希望以合適的價(jià)位尋求到最好商品的人群。但是，在面臨相似的選擇時(shí)，他們又會(huì)從那些能夠給予他們最佳人文待遇的零售商那里購(gòu)物。

　　如果缺乏人文關(guān)懷，零售商就會(huì)陷入商品不能盈利、玩弄價(jià)格伎倆以至短暫的顧客忠誠(chéng)度的鏈制性怪圈。一個(gè)“群體個(gè)體”員工會(huì)實(shí)踐人文關(guān)懷，但在整個(gè)零售連鎖中作為一種科學(xué)矢志不渝地執(zhí)行的情況卻非常罕見(jiàn)。

　　應(yīng)對(duì)沖突

　　所有的開(kāi)發(fā)商與零售商都要與難纏的顧客打交道。有時(shí)他們也要應(yīng)對(duì)非常憤怒的顧客。但是你和你的員工如何應(yīng)對(duì)這些情況會(huì)有著不同的效果，要么會(huì)化解沖突，要么會(huì)使矛盾升級(jí)。

　　以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為顧客帶來(lái)購(gòu)物的興奮

　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)無(wú)一例外的是所有成功零售商致勝的法寶。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有助于闡明一家公司存在的理由，有助于鞏固其市場(chǎng)地位，有助于建立來(lái)源于自信心、熱情和興奮的純粹顧客關(guān)系。

　　很清楚，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心作用就是創(chuàng)造顧客購(gòu)物的興奮并以求在零售方面獲勝。

　　顧客的最后1.2m帶來(lái)銷售的成功

　　最后1.2m是由你的員工控制著。“最后1.2m”指的是從顧客跨過(guò)你店鋪的門檻去到貨架實(shí)際選購(gòu)商品的距離。廣告宣傳可以讓潛在的顧客跨過(guò)你的店門，但要在收銀臺(tái)把閑逛者轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買者著實(shí)還需要花更多的功夫。

　　歡迎光臨我們的門店：我們對(duì)于您的到來(lái)感到很高興

　　第一印象是最重要的。在Wal-Mart門口向每位出入顧客致以問(wèn)候的、友好的、“非常合時(shí)宜的市民”并不是偶然出現(xiàn)在那里的。Gap把員工安排在前門里側(cè)并不只是為了顯示氣派。人們都有一種被承認(rèn)、自我感覺(jué)良好的需要。這兩大零售商了解這一點(diǎn)，并且利用這一點(diǎn)為自己服務(wù)。一個(gè)甜美的微笑、一個(gè)溫暖的眼神交流，一個(gè)畢恭畢敬的問(wèn)候都可以讓顧客在踏入你店鋪門檻的時(shí)候感覺(jué)是多么地美好，將他們?nèi)谌胍环N輕松、歡快的氣氛當(dāng)中，從而購(gòu)買你的商品。

　　大多數(shù)關(guān)注顧客的店鋪都不遺余力地從顧客步入店鋪起的10-15秒內(nèi)向顧客致以問(wèn)候。

篇2：購(gòu)物中心音樂(lè)消防系統(tǒng)主要功能

　　購(gòu)物中心音樂(lè)、消防系統(tǒng)的主要功能

　　*廣播主機(jī)集成度高：一臺(tái)主機(jī)可內(nèi)置11塊板卡。如：消防輸入板卡（32路/塊）、外設(shè)控制板卡、Mp3控制板卡等；

　　*穩(wěn)定性好：采用了ISA接口模式，內(nèi)部數(shù)據(jù)線、電源線統(tǒng)一管理，連線少，接觸可靠。微處理器控制，低功耗、可以連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間工作；

　　*升級(jí)容易：增加功能、增加分區(qū)等,只需增加相應(yīng)的板卡；

　　*操作簡(jiǎn)單：10個(gè)可編程的快捷鍵，快捷操作，一鍵搞定；

　　*多種廣播模式：本地廣播、遠(yuǎn)程尋呼廣播、消防緊急廣播等；

　　*分控點(diǎn)多：可以接入多達(dá)8臺(tái)分控（遠(yuǎn)程呼叫站），對(duì)主控室的設(shè)備進(jìn)行手動(dòng)操作，只需一根五類雙絞線，相互級(jí)連；

　　*消防聯(lián)動(dòng)：具有消防聯(lián)動(dòng)報(bào)警觸發(fā)接口，能自動(dòng)強(qiáng)行插入災(zāi)害性廣播；

　　*分組控制：可以把不同的區(qū)任意組成一個(gè)組。任意一組均可設(shè)置為最多64個(gè)分區(qū)，最多可分30個(gè)組；

　　*標(biāo)準(zhǔn)配置為6+1路音源，6路背景輸入，1路本地廣播輸入；

　　*可手動(dòng)或自動(dòng)控制音源設(shè)備（DVD、Mp3、Tune），電源管理器（16路電源輸出）等；

　　*可以通過(guò)電腦編輯程序,下載到主機(jī)，也可以主機(jī)直接編輯程序。實(shí)現(xiàn)定時(shí)、定點(diǎn)、定節(jié)目的自動(dòng)播放；

　　*允許編輯8種不同程序,每步程序多達(dá)220步。7種“星期程序”和1種臨時(shí)程序。臨時(shí)程序適合于非正常作息時(shí)間(比如說(shuō)天氣變化等)。可強(qiáng)制運(yùn)行臨時(shí)程序、或不運(yùn)行程序；

　　*本地廣播功能，可靈活的實(shí)現(xiàn)分區(qū)、分組、全區(qū)廣播；

　　*輸入信號(hào)帶獨(dú)立的音量調(diào)節(jié)(內(nèi)置放大) ，可適用于不同的音源設(shè)備；

　　*消防有N±0/1/2/3/4/全區(qū)等6種報(bào)警模式（消防輸入板卡和主通訊板實(shí)現(xiàn)）；

　　*多音源同時(shí)傳輸，同時(shí)傳輸6套背景音樂(lè)，1套廣播音樂(lè)；

　　*可在控制中心實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)任意分區(qū)的廣播內(nèi)容。

　　*主備功放自動(dòng)切換功能，當(dāng)主功放故障時(shí)，自動(dòng)把備用功放切入工作，保障廣播的正常傳播。

篇3：購(gòu)物中心電卡表使用常識(shí)

　　購(gòu)物中心電卡表的使用常識(shí)

　　zz中心商鋪內(nèi)使用的是預(yù)付費(fèi)電表（簡(jiǎn)稱電卡表），它是一種高精度、長(zhǎng)壽命的靜止式電子表，保證了長(zhǎng)期穩(wěn)定的計(jì)量準(zhǔn)確性，現(xiàn)就業(yè)戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，做如下解釋說(shuō)明：

　　1、上表顯示：顯示電表常數(shù)，如3200imp/kw.h，表示電能表1度電的盤轉(zhuǎn)數(shù)（r/kw.h）或脈沖數(shù)（imp/kw.h）；

　　2、表安培數(shù)、過(guò)載倍數(shù)：反映電能表的標(biāo)定（額定）電流，最大電流，例如：某電表銘牌中有220V 10(40)A

　　50Hz 1600imp/kw.h參數(shù)標(biāo)識(shí)，表示：?jiǎn)蜗啾黼姳黼妷?20V表安培數(shù)10A過(guò)載倍數(shù) 40/10＝4

　　電表常數(shù)1600；

　　3、報(bào)警方式：剩余電量為10%時(shí)報(bào)警，如果用戶每次購(gòu)電量能滿足1個(gè)月用電的話，則10%還可以用3天；

　　4、報(bào)警電量：防止剩余電量遞減到零而造成斷電或電表停用，提醒用戶及時(shí)購(gòu)電。

　　注意事項(xiàng)：

　　1、購(gòu)電卡內(nèi)部是由芯片購(gòu)成，應(yīng)避免與帶磁性的東西放在一起，更不要折購(gòu)電卡；

　　2、購(gòu)電前應(yīng)把購(gòu)電卡在電表上插一下，以讀取用戶信息，再去購(gòu)電；

　　3、每次購(gòu)電后，應(yīng)馬上插卡，把購(gòu)入的電量輸入電表中，電表上的儲(chǔ)電顯示燈亮后，顯示您所購(gòu)電量與表內(nèi)剩余電量的累加合計(jì)數(shù)；

　　4、電卡不要長(zhǎng)時(shí)間插在電表中，以避免電卡失效；

　　5、購(gòu)物中心的購(gòu)電管理系統(tǒng)已進(jìn)行版本升級(jí)，不能進(jìn)行退電處理，提醒快要到期的業(yè)戶，不要一次性購(gòu)入電量太多，以免給您的經(jīng)濟(jì)造成損失；

　　6、補(bǔ)卡后，購(gòu)電卡應(yīng)在電表中插一次，以讀取電表信息，再進(jìn)行購(gòu)電。

　　以上所述如有不明之處，請(qǐng)拔打電話***6（內(nèi)線1**6），zz中心后鄞部會(huì)給您做進(jìn)一步的解釋。