超市營運部門的崗位職責
超市營運部門主要的工作就是全面負責超市區域管理；根據總經理下達的指標，制定超市區域的銷售、毛利計劃，并組織落實，對執行情況進行檢查、指導和控制等，它可以當之無愧的稱為商超的“老大”。
超市營運部門崗位職責的簡述：
一、崗位職責
1、維持超市區域良好的銷售業績；
2、嚴格控制超市區域的費用、損耗；
3、維持店內整齊生動的陳列；
4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5、維持超市區域良好的服務標準；
6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛等工作；
7、保證超市區域資產的安全；
8、負責確保公司各項規章的完整執行，負責總經理室指令的貫徹；
9、負責組織超市區域的銷售，以實現超市區域良好的銷售業績，及時向總經理反饋相關運行情況；
10、維持店內各處門正常運轉，處理異常情況；
11、協調與當地政府處門及社區的公共關系；
12、嚴格規范員工，按標準進行各種作業，協助總經理控制人事成本。
二、主要工作
1、全面負責超市區域管理，按公司規定的模式運作；
2、根據總經理室下達的指標，制訂超市區域的銷售、毛利計劃，并組織落實，對執行情況跟進檢查，指導、控制；
3、傳達并執行營運處的工作計劃；
4、負責與總經理室其它業務處門的聯系溝通；
5、及時、準確。真實、完整的向總經理室提交有關營運的報告、信息；
6、負責超市區域各處門管理人員的選拔和考評；
7、督導超市區域各處門的工作，努力提高銷售、服務業績；
8、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境；
9、損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本營運”的經營理念；
10、對超市區域的商品結構進行周期性分析并提出調整建議；
11、進行庫存管理，組織超市區域的訂貨、保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發送；
12、組織超市區域的盤點，確保盤點的準確、真實；
13、負責公司促銷活動的落實；定期組織對超市區域所在商圈的調查，并根據超市區域所在地區的市場特點，策劃并組織超市區域各級的促銷活動；
14、保障營運安全，對清潔、防火、防盜的日常管理和設備的維修、保養進行嚴格的檢查和監督；
15、負責突發事件處理的組織，并及時向總經理室報告；
16、負責超市人員的培訓；
17、負責店內其他日常事務；
18、 制定各處門量化工作指標，追蹤各處門指標完成情況，及時采取糾正措施，并將異常情況反饋總經理；跟蹤各處門的報表，審閱并提出分析意見；
19、在總經理的領導下行使分管處門的工作職責；
20、根據店內人員的定編、增編、縮編進行調研，向總經理提出建議；
21、審查營運各科員工業績考評記錄，并報總經理室；
22、檢查各處門“營運規范”的執行情況并組織輔導、考評；
23、依據公司的基本規定，起草各項超市區域內處管理規范制度和通告，不斷完善管理機制，制度審批后負責向下屬處門解釋、傳達、監督并反饋其執行情況；
24、與政府職能處門聯系、協調，保證超市區域的正常運作；
25、編制店內各項費用預算，并根據規定向總經理申報；
26、做好消防安全，及時處理各項突發事件；
27、加強各處門間的溝通與協調，及時了解情況，并提出整改意見；
28、了解管理人員和員工的思想動態并予以正確引導。
三、輔助工作
1、檢查店內清潔衛生；
2、檢查設備維護及管理的情況；
3、檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
篇2：超市營運部組崗位工作職責
超市營運部組位職責
營運部組長負責管理賣場商品的整理工作，培訓、指導及監督本部門員工的工作，領導下屬保持賣場的商品齊備，陳列整齊豐滿，做好商品促銷工作，營造一個整潔良好的購物環境。
一、基本要求：
1、敬業愛崗、忠于職守；品行端正、廉潔奉公；堅持原則、以身作則；
2、熟悉與工作有關的國家法律法規和公司規章制度；
3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創新的管理意識；
4、負責參與制訂營運部門階段工作目標并帶領所屬員工努力實現；
二、賣場管理
1、負責所轄賣場的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制；
2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規范管理控制；
3、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等，協助客服處理顧客投訴。
4、監督和控制賣場的經營情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生；
5、監督賣場銷售狀況，積極分析經營狀況和各相關因素并及時、全面地向上級主管反應和請示；
三、部屬管理
1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行；
2、負責主持定期的內部例會，及時解決工作中的問題；
3、對部屬進行定期的專業知識培訓，確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求；
4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領導處；
5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；
6、積極了解所屬員工的思想動態，進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛；
四、上級關系
1、直接對店長負責。完成主管上級安排的各項工作任務；
2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；
3、定期上交營業報告、述職報告，就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結和自我檢查；
五、同級關系
1、積極與同級管理人員協調、溝通，以保證協作工作的質量和效率；特別是與采購協調新品引進工作及滯銷品的淘汰工作。每周一次向采購提交建議促銷商品單。
2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協作任務。如：協助防損部進行每日清場工作等；
六、其他
1、負責所轄區內的規章制度、通知通告等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；負責正常訂單、報損單、返廠單、罰款單、耗材支取等單據的填寫。
2、完成公司領導安排的其他工作任務。
篇3：超市營運部長崗位工作職責
超市營運部長崗位職責
直屬部門：營運部
直屬上級：z購物超市經理
崗位職責：
1．維持店內良好的銷售業績；
2．嚴格控制店內的損耗；
3．維持店內整齊生動的陳列；
4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5．維持商場良好的顧客服務；
6．加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；
7．審核店內預算和店內支出。
主要工作：
1．全面負責賣場管理及運作；
2．制訂賣場銷售、毛利計劃，并指導落實；
3．組織主持各項會議，召開例會；傳達并執行營運部的各項工作計劃；
4．負責與領導及其他業務部門的聯系溝通；
5．負責賣場各部門管理人員的選撥和考評；協調各崗位工作，合理安排崗位工作。
6．指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績；
7．解決顧客投訴問題，倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境；
8．負責商品報損損失的審核。嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念；
9．進行庫存管理，負責各部組補充商品、滯銷品淘汰的審核。做好商品的定期盤點工作。保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放；
10．督促賣場的促銷活動，搞好經營渲染促銷氛圍，組織實施各種市調，收集市場信息，提出合理化建議。
11．保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養；
12．負責全店人員的培訓；負責對超市管理人員、理貨人員、促銷人員、收貨人員的工作進行檢查、督導以及衛生紀律考勤等考核。
13．授權值班營運主任處理店內事務；
14．負責處理店內突發及其他日常事務。
輔助工作：
1．指導其它賣場人員的在職培訓；
2．協助領導有關公共事務的處理；
3．向總公司反饋有關營運的信息