超市收銀主管的崗位職責與工作要求

　　崗位職責

　　1、掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號，收銀機的使用及對真假鈔的識別；

　　2、熟悉商城關于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握商城的有關單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報；

　　3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧；

　　4、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務守則，指導收銀員的日常操作；

　　5、經(jīng)常對收銀員機位的現(xiàn)金進行抽查，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及輪班編排；

　　6、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理，做好商城對內(nèi)對外的保安工作；

　　7、解決零錢，使收銀員有充足的零錢為顧客找零；

　　8、嚴守本店商業(yè)秘密，防止其它企業(yè)的暗察。

　　工作要求

　　1、對營運部經(jīng)理負責，對收銀員的日常工作進行管理：

　　（1）收發(fā)放備用金及零鈔等，與銀行交接營業(yè)款；

　　（2）對收銀工作中的問題進行總結分析；

　　2、編制收銀員的月工作計劃，并對計劃進行落實、總結、反饋、修改；

　　3、加強與各職能部門以及其他區(qū)域之間的溝通，使收銀工作正常運作；

　　4、加強與收銀員的溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，并進行分析、解決、向上匯報；

　　5、對收銀員的服務技巧、專業(yè)技能進行培訓考核；

　　6、對收銀員提出的各種疑問及時作出答復；

　　7、監(jiān)督收銀員正確使用各種收銀設備，保證收銀工作的質(zhì)量。

篇2：酒店收銀主管崗位職責

酒店收銀主管崗位職責

一、層級關系

　　1、直接上級：財務部副經(jīng)理

　　2、直接下級：前臺收銀領班、餐廳收銀領班

二、任職資格

　　1、認同金源理念，堅持原則、廉潔奉公;

　　2、中專以上文化程度，年齡在25--35之間;

　　3、英語四級以上，有較強的的外語語言表達能力。具有兩年以上的飯店收銀工作經(jīng)驗，了解飯店收銀運轉系統(tǒng);

　　4、熟悉國家財經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，掌握酒店管理的有關知識;

　　5、具有獨立處理現(xiàn)場事件的能力;具有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力。

　　6、身體健康，能勝任本職工作。

三、崗位職責

　　1、遵守公司的相關財務規(guī)章制度和相關管理規(guī)定;

　　2、協(xié)助經(jīng)理對收銀隊伍進行培訓，對收銀員進行業(yè)務指導，組織學習和輔導收銀員掌握有關的財會知識和金融知識，加強收銀員的外語及結帳等方面的基本訓練;

　　3、負責收銀員的日常排班、考勤，針對不同的營業(yè)狀況，對收銀員的班次進行靈活調(diào)整;

　　4、負責檢查各收銀員的辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務態(tài)度和工服、工號牌的穿戴情況;

　　5、負責班組的組織指揮的協(xié)調(diào)工作，及時正確地完成財務部經(jīng)理下達的任務，保證前臺、餐廳等收銀網(wǎng)點以及處幣兌換工作有條不紊、迅速、準確、不出差錯;

　　6、負責現(xiàn)場監(jiān)督、指導各組領班的工作，與相關營業(yè)點協(xié)調(diào)，及時處理、解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題，保證收銀結帳工作順利進行;

　　7、檢查、考核收銀人員的工作情況，提出對收銀員的獎懲意見，最大限度地調(diào)動、發(fā)揮班組人員的工作積極性;

　　8、配合會計人員、應收人員核查應收帳款的回收情況，及時跟蹤;

　　9、對突發(fā)事件在與大堂值班經(jīng)理協(xié)商后，按照規(guī)定的權限金額予以處理，事后上報財務經(jīng)理。

　　10、承辦財務經(jīng)理交辦的其他工作。

篇3：超市收銀主管崗位職責（5）

　　超市收銀主管崗位職責(5)

　　1、組織每日晨會，閱讀工作日志，傳達、執(zhí)行公司政策，解決工作中的難題，表揚優(yōu)秀的顧客服務例子，分析超市的經(jīng)營業(yè)績等;

　　2、檢查收銀員的出勤、著裝、微笑、消磁、損耗防止、暢收暢付等;

　　3、為所有收銀機設置零用金;

　　4、確保非開放的收銀通道無顧客通過;

　　5、保障收銀的快速、順暢、準確，合理安排收銀機開放，既節(jié)省人力，又沒有顧客排隊;

　　6、協(xié)助解決收銀員在收銀中遇到的問題，如無條碼問題、價格錯誤等;

　　7、負責所有收銀員的排班、排崗、工作餐、專業(yè)知識的訓練、績效考核等;

　　8、為收銀員兌換零鈔;

　　9、營業(yè)期間，進行大額提取;

　　10、為每一位收銀員做班結工作;

　　11、分析先進差異，提出解決方案;

　　12、負責將收銀區(qū)域內(nèi)的零星散貨收集到散貨區(qū)域;

　　13、營業(yè)前檢查收銀機及其輔助設備是否正常運行，及時排除故障;

　　14、做好大宗顧客的結賬工作，為有需要的顧客提供幫助;

　　15、檢查收銀機鑰匙是否正確保管，收銀發(fā)票紙帶是否正確保管;

　　16、協(xié)助保安員解決好收銀出口處的安全門警報問題。