商業地產招商策劃步驟與方法

　　商業地產經營特點--以點帶面，特色經營

　　1.租賃經營采用放水養魚的原則。放水養魚的原則可以理解為"先做人氣，再做生意，一起分享成長空間"的原則。

　　2.招商不是一個開業前就完結的工作，實際上商業地產的招商是一個無限循環的工作，開業前是大規模招商，開業后根據銷售情況進行調整招商，這都需要信息系統的分析支持，更需要基于知識的輔助決策。

　　3.制定大型MALL招商計劃、營銷宣傳計劃，為保障大商家及供應商利益，發展商要做好細致的準備工作。運營部門要確定招商時間安排、主要招商場所、主要招商骨干、招商宣傳與招商策劃、主要招商活動、招商費用，并得到發展商主要領導的支持。

　　首先確定我們零售商我們商業目標在哪里？

　　我們需要多少主力店？

　　怎么規劃這些主力店的位置？

　　主力店的位置占據多少面積？

　　4.商業地產項目首先確定我們的零售商

　　我們的商業地產項目目標在哪里？

　　我們商業地產項目需要多少主力店？

　　商業地產項目怎么規劃這些主力店的位置？

　　商業地產項目主力店的位置占據多少面積？

　　5.目前商業地產領域，開發商和策劃商基本上還停留在銷售時代，其營銷流程是：先找一個經營定位，再大肆炒作，然后強力銷售。

　　6.盡管目前開發商和策劃商意識到招商的重要性，但還是停留在表面需求上，忽視商業基本規律。如某商場引進電器主力店，再銷售電器輔營區，卻不知電器主力店的輔營區很難定位，也很難經營下去；再如某零售中心引進家具主力店，卻不知家具屬于大宗采購型消費，人流很難與超市百貨互補。

　　7.商業地產必須進入專業化運作體系，把握幾個重要環節：

　　商業地產定位必須同時滿足銷售與經營兩個條件。

　　商業地產作為不動產長期持有經營時，其經營定位是比較單純的，商業地產一旦要分割銷售，就必須在滿足經營條件的同時，還要滿足銷售條件。這就是商業地產以銷售為前提的特殊性。

　　8.商業規劃調動策劃、設計、經營全體參與

　　住宅開發經過多年的發展，行業已經十分成熟，比如在建筑規劃設計方面，無論是設計院、開發商、代理商基本都難免獨自為住宅的建筑規劃設計，提供完善的方案，發展商內部的工程部、代理公司內部的概念設計部等等。都具備了一定的建筑規劃設計能力。

　　9.商業地產營銷的根本：

　　以銷售為目的，以經營為導向。

　　商鋪銷售的風險性，正在于商鋪經營與銷售的沖突性，不同的商業業態，涉及到鋪位面積、裝修標準、統一收銀還是獨立收銀等各種要求，而商鋪銷售，大多要求面積較小、獨立收銀，一個成功的商鋪定位，正是在這種沖突中找到契合點。

　　相比住宅市場，商業地產作為新興的開發領域，既無經驗可循，也缺少完整的規劃設計體系，給出商業地產的規劃設計造成了一定的障礙。

　　不精通商業地產，甚至缺乏起碼的了解，發展商在塔樓住宅上一般都有超水平發揮，但在商業裙樓上卻交了學費。

　　在商業較為發達的城市，一個初級階段的商業地產開發，必然會與商業水平形成較大的反差，而連鎖中的超市百貨業等只能被動地選擇賣場，面對規劃設計先天缺陷的商場。

　　開發商業必須了解商業，一個商業地產的開發者，通過與商業策劃者、設計者、經營者的廣泛接觸，了解商業地產開發基本規律，提前與擬引進的大商家進行意向性接洽，讓設計者按業態量向定做，達到商業設計與業態需要的高度吻合，這才是一條商業地產規劃設計的捷徑。

　　商業地產，規劃決定成敗，一個規劃不當的商業項目，其結果只能是市場的棄兒，商場每建高一層，風險就會增大一成，發展商是最后的買單者；

　　只有以策劃定位為先導，真好規劃設計每一步，并充分把握商業地產運營的每一個環節，才能成成竹在胸，才能有效降低商業地產開發的風險。

　　10.招商必須嚴把招商質量關

　　招商工作是一個承上啟下的環節，此環節招商的質量與后期經營管理息息相關。商業地產項目的前期招商，一定要立足長期的經營管理，不要有急功近利的思想，要在"放水養魚"的同時把好招商質量關。

　　商業經營管理建立團隊前期介入

　　商業經營管理是一件專業性要求較高、工作繁瑣的工作，它的工作過程涵蓋了開發、定位、招商、經營、推廣多個階段性工作，這就要求發展商必須建立經營管理團隊，從項目開始動作之初就深入市場和項目。

篇2：招商策劃工作程序

一、確立目標

招商策劃是招商過程的第一步,那么,招商策劃程序的第一步又是什么呢?策劃程序的第一步是確立目標。只有目標確立了,策劃工作才能做到有的放矢。確定目標包括三個方面:第一,要達到的目標是什么;第二,圍繞目標進行隨后的一切工作;第三,目標是否得到了實現。比如,要策劃一次海外的新聞發布會。在策劃過程中,首先得確定這次新聞發布會的目標是什么?我們要達到一個什么目的?通過新聞發布會,我們或者是要讓世界了解我們的投資環境,了解我們的優惠政策,提高我們的知名度;或者是推出多少項目。目標確立之后,隨后要圍繞目標搜集各種資料,制定各類方案,最后檢查目標是否得到了實現。

二、廣泛搜集各方面資料

招商策劃程序的第二步是廣泛地、大量地收集信息,獲取情報。信息收集對招商工作來說,顯得尤為重要。從一定程度上來說,招商過程就是一個收集信息、尋找機遇、尋求合作伙伴的過程。一個地區、一個單位的信息流量大、信息面廣,就有可能獲得較多的招商機會,取得較好的招商成績。如果信息閉塞,與外界交往甚少,要想招到較多的項目是不可想象的。因此,在招商策劃中,收集資料、獲取信息是非常重要的一環。

收集信息時要把握如下幾個要點:第一,既要注重信息的針對性,但也不要放過信息的廣泛性。如我們策劃新聞發布會時,事先理所當然要重點收集與新聞發布會相關的資料及信息,但也不要放過附帶而來的一些資料及信息。因為有時稍加留心就可以獲得一些意外收獲。這一點在廣州經濟技術開發區的招商史上不乏其例。如某廣場項目就是偶爾從報刊上獲得的一則消息而因此引進的。第二,要注意改進收集資料、獲取信息的手段。信息瞬息萬變,信息交換日益頻繁,信息流量不斷增加,獲取信息的方式也在不斷更新。我們要嘗試采用各種先進的手段來收集信息。第三,要對信息及時加以處理,并提高加工處理信息的能力。信息是有時效性的,一定期限內信息才有價值,過時的信息是一錢不值的。我們要提高對信息的分析、處理和加工能力,對信息進行深加工,從而使信息的價值量大增。

三、制訂各類招商方案

制訂方案是招商策劃的一個重要程序,因為方案的優劣直接影響招商策劃后幾個程序的進行,直接關系到招商效果的大小。因此,必須極為重視招商方案的制訂這一環節。

招商方案的制訂要考慮兩個因素:一是方案的可行性,二是方案的可選擇性。制定招商方案要切合實際,制訂的目標要能夠實現,或者說經過努力能夠實現。不能不顧實際和可能憑空拍腦袋,不切實際,制訂無法實現的方案。所謂方案的可選擇性,就是指要同時制訂各類方案,以利于決策人物能比較選擇其中最優的方案。為什么要同時提出各類招商方案?這是因為方案的提出與實施之間有一個時間差,在這個時間差里,可能會由于政策、市場或政治、軍事、文化等因素的變化而使整個招商環境發生改變,從而使原先制訂的招商方案無法實施。如果我們同時制訂幾類招商方案,當一個方案不可行時可以實施另一個方案,這樣就能化被動為主動。比如,在策劃海外的新聞發布會時,可以預先提出在美國、德國或日本舉行等幾類方案,以利比較選擇。

四、比較選擇各類方案

各類招商方案提出來了,比較選擇其中最合適、最理想的方案也就成為招商策劃中一個帶有決策意義的重要環節。如果方案選擇得好,繼而進行的招商工作就有可能取得好的成績;如果方案選擇不當,就會影響效果。

那么,如何比較選擇各類招商方案呢?第一,要考慮招商方案是否與我們招商工作的長遠戰略目標相一致。前面已經提到,招商是一項系統工程,我們對本地區、本單位的招商工作要站在戰略的角度進行準確的目標定位,在組織一項具體的招商活動時,首先要考慮招商方案是否與我們長遠的招商目標相一致。第二,要選擇成功率較高的一種方案。成功率的大小與方案的科學性和創造性有關,也與外方的政治、經濟、宗教、文化、地理等因素有關,要選擇雙方有良好合作意向,把握較大的招商對象。第三,要選擇成本較小,而效果又相對較好的一種方案。成本包括機會成本和貨幣成本。機會成本是指我們在得到一個機會時而又去另一個機會所付出的代價。如我們決定到美國招商的同時,失去了在日本招商的可能性。我們在比較選擇方案時,要選擇機會成本和貨幣成本都較小,而效果又較好的一種方案。

五、方案的實施

方案的實施就是將招商方案付諸實際、付諸行動的過程。一般說來,實施的方案是在各類招商方案中經過了嚴格篩選和充分論證的,是可行和可靠的方案。因此,實施過程中要遵守原方案中制訂的程序、原則和操作辦法,不得隨意變更時間、地點、出席會議的人員等,在萬不得已的情況下才改變會議的有關事項。方案的實施一般是一段較為集中的不太長的時間,如舉辦一個招商會一般只是一星期左右。在方案的實施期內,參加招商會的有關人員最好一天開個碰頭會,交流當天的工作情況,明確下一天的工作任務。這樣做可以避免工作的盲目性,使大家做得心中有數,有利于在工作中互相支持,加強協調。招商會有其自身的特點,招商方案也有其不同一般的特性。招商方案的實施過程中,尤其要注意信息的捕捉和資料的收集、儲存、整理,這樣才能保證招商會獲

得盡可能大的收獲。因此,在整個招商活動期間內,需組織盡可能多的力量,主動出擊,廣交朋友,挖掘新的信息,建立新的招商渠道。

六、方案實施后的跟蹤和反饋

招商方案較為集中的實施階段結束后,并不是招商方案全部過程的完結,更不是招商策劃的終止。要圓滿地完成整個策劃工作,還有一道必不可少的程序──方案的跟蹤、反饋。跟蹤得好,能鞏固和擴大招商會的成果,達到事半功倍的效果;跟蹤得不得力,則有可能前功盡棄。因此,策劃者要極為重視方案的跟蹤、反饋工作。

跟蹤和反饋主要表現在以下幾個方面。第一,主動征詢和收集外方(他方)對整個招商方案(如招商會)的意見。在外商或他人眼里看來,本次招商活動成功的地方在哪里?需要改進和注意的地方在哪里?通過收集這些反饋意見,對我們在以后進行類似的招商策劃和制訂招商方案時能有所借鑒。第二,對在招商活動中所捕捉到的信息要繼續跟蹤,對新接觸的外商要保持聯系,不要出現招商會一結束,信息和來往就隨之終止的局面。對有意向的合作項目,要在方案實施之后創造條件促其盡快簽約。第三,對在招商活動中已簽約的項目要加快立項和報批工作,促使項目盡早上馬,促使外資盡快到位,使合作項目進入實質性的實施和建設階段。第四,對"如何做好方案實施后的跟蹤反饋工作"也應制訂一個方案,分工到人,明確職責,并定期檢查跟蹤、反饋工作的成效。

篇3：商業地產招商策劃核心:招商計劃

　　商業地產招商策劃的核心：招商計劃

　　一、招商原則

　　1.地產先期的開發模式直接關系到招商工作的主要內容，招商的重點是半主力店和中小商家，商業地產招商之前，第一步組建商業運營公司負責招商和經營管理，對業態進行統一設計和管理，我們要充分考慮不同業態之間的互補促進作用。

　　統一運營四個方面的內容：

　　統一招商管理、統一營銷、統一服務監督、統一物管；其中統一招商管理、業態管理又是后面三個統一工作的基礎和起源，這項工作的成敗得失不僅決定了發展商前期的規劃是否成功，而且決定著后期購物中心商業運營的管理能否成功。

　　二、招商基本原則

　　1.要維護商業地產的產業經營黃金比例。業態比例是零售、餐飲、娛樂55：20：25是產業經營黃金比例，招商要注意維護和管理好這個經營比例。

　　2.要維護商業地產的統一主題形象和統一品牌形象。招商要始終注意維護和管理好已確定的經營主題和品牌形象。

　　3.商業地產招商目標要能夠在功能和形式上同業差異、異業互補。簡單地說，同業差異就是市場有一定承受力，不能盲目招同一品類的店進入。

　　4.招商順序原則。核心主力店先行，輔助店隨后的原則；零售購物項目優先，輔助項目配套的原則。

　　5.核心主力店招商布局原則。從整體布局上有利于人流進入主力店，同時也便于從主力店向其它區域回旋，通道好比血管，要方便人流的回旋。

　　核心主力店的招商對整個商業地產的運營成敗，購物中心輔助和配套店的引進都有重大的影響。一個超級連鎖店或超級百貨公司的入駐，常常能帶動整個商業地產的順利招商與管理。另外，核心主力店對于人流也起著關鍵的作用，其布局直接影響到商業地產的形態。

　　購物中心特別是大型商業地產的核心主力店適合放在經營軸線的端點。

　　6.特殊商戶招商優惠原則。

　　"以點帶面，特色經營"是購物中心特別是超大型綜合性購物中心的經營特點。

　　特殊商戶是指具有較高文化、藝術、科技含量的經營單位，對它們給予優惠政策，邀請其入場，能夠起到增強文化氛圍，活躍購物中心氣氛之作用。

　　7.統一招商的管理要充分體現和強調對商戶的統一服務。

　　統一服務包含統一的商戶結算、統一的營銷服務、統一的信息系統支持服務、統一的培訓服務、統一的賣場布置指導服務、統一的行政事務管理服務、統一的物業管理服務等等。

　　這個"統一服務"不但要體現在思想上和招商合約中，更要體現到后期的營銷管理中，商戶最渴望的是贏利。

　　三、招商目標客戶主次分明

　　1.確定主力店群有助于穩定整個項目的經營，主力店群一般占有整個項目一半左右的營業面積，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業績記錄的主力店可使項目更加穩定，且有利于項目的可持續發展。

　　2.知名的主力店群的入駐能夠吸引投資客的眼球，刺激鋪位的銷售，以及對中小店群的招商。其主力店群各自擁有一定忠誠度的消費群體，這一優點可以幫助項目在日后的營運中，能在保持一定量客流的基礎上發揮更大的效用。

　　3.主力店群的進駐能夠影響中小店的租金水平，提高項目整體租金收入，在確定了主力店群之后，再確定中小店群，小主力店會出現很多租金高低懸殊，租期長短不一的情況，中小型店的租期一般為3年左右，租金較高，一般在第三年起遞增租金。

　　引入大型的主力商店群成功經營的主力店對購物中心的成功經營有很大的促進作用：

　　其一，可帶來穩定的租金收入，保證經營的穩定性。

　　其二，能夠吸引眾多的消費者，增加人流量，幫助其他品牌專業店、飲食店等小型店提高銷售力，從而有利鋪位的增值。這是一種集聚效應。

　　其中的第二點顯得很重要：

　　大型主力店的租金較低，而小型店的租金較高，因而只有使小型店的銷售力提高，才能保證鋪位的增值，從而保證全場穩中有升的租金收入。

　　主力商店群一般由若干家大型的品牌店組成，多數以知名度較高和有良好業績的大型超市、百貨或其他服務、娛樂機構等業態出現，經營面積占全場營業面積的1/3至1/2。當然，當主力店的面積過大時，則容易帶來較大的經營風險。

　　四、招商的時間

　　地產商業的招商時間相對較長，從業態組合確定開始至項目全面業，它可分為主力店群和中小店群二個招商階段。

　　主力店群的招商集中在項目業態組合之后、規劃之前。而中小店群的招商則分散于整個項目的建設期間。

　　由于主力店群決定項目產品的形式，在產品形成之前，發展商需確定主力店群，并按其要求設計、建造相適應的產品--商業設施；而中小店群則對形成后的商業設施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進行，當然項目建設期間可進行各類中小店的招商咨詢登記工作。

　　五、招商難度

　　1.項目建設期較長，主力店群對項目業態變化趨勢把握不住，不容易與開發商結成合作聯盟。

　　2.裝修進度影響中小店群的入駐。雖然有項目裝飾效果圖，但中小店主的擔憂是有一定道理的，畢竟他們也需要在適合的場地發展新的分店。

　　3.功能分區的招商進度影響了各類店的進駐決策，按照合理的功能分區計劃，順利入駐相應的商店或服務機構可使各類店的經營互動起來，對于項目和各店經營大大幫助，而一旦某一類商店或服務機構招不來，則整個項目服務功能可能不盡理想，特別是能夠吸引人氣的各類主力店或同類店中知名店（特色店）沒法進來時，更是影響了整體的經營。

　　在進駐決策過程中，各類店除考慮區域布局外，這一點也是考慮重點。

　　4.營運商較低的知名度和缺乏經驗，使招商難度進一步提高。

　　六、招商技術

　　1.招商人員需具備豐富的零售服務知識。

　　招商人員必須熟悉商品或服務的類別及特點、商品或服務組合理、價格面、產品線、房地產開發、物業管理等相關的基本知識；

　　掌握市場學、經濟學、管理學中的一些基本原理；

　　了解租賃、消費、產品、銷售等相關的法律法規。

　　2.招商人員需具備較強的招商技巧和談判能力。

　　由于招商難度大，這就要求招商過程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢等等；

　　在招商前期，主力店的招商工作異常艱難，知名度較高的主力店一般會大受商業物業的歡迎，其在某一區域內選址的機會也較多，因而要在了解競爭對手之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略，并爭取同時分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件。

　　3.需合理的招商推廣策略。

　　招商推廣的好壞將影響到資金的預算和招商

效果，招商推廣策略應符合招商策劃內容的要求，并圍繞項目的市場定位、功能定位和亮點設計等內容進行招商推廣策略的制訂和實施，以保證招商工作少投資，高效率。

　　七、商業地產招商特點

　　商業地產的招商具有招商時間長的特點：

　　商業地產的招商時間相對較長，從業態組合確定開始至項目全面營業，它可分為主力店群和中小店群二個招商階段。

　　（1）主力店群招商

　　主力店群作用主要有四個：

　　有助于穩定整個項目的經營。主力店群一般占有整個項目一半左右的營業面積，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業績記錄的主力店可使項目更加穩定，且有利于項目的可持續發展。

　　有助于整個項目的銷售。知名的主力店群的入駐能夠吸引投資客的眼球，刺激鋪位的銷售，以及對中小店群的招商。可彌補主力店群租金低，投資回收期長而導致的前期收益不盡人意。

　　有助于增加消費群體。主力店群各自擁有一定忠誠度的消費群體，這一優點可以幫助項目在日后的營運中，能在保持一定量客流的基礎上發揮更大的效用。

　　有助于提高租金收入。主力店群的進駐能夠影響中小店的租金水平，提高項目整體租金收入。

　　（2）中小店群招商

　　中小店群的作用主要有二個：

　　業態組合需要按業態組合設計招入中小店群，以滿足項目商圈內不同層次、不同需求的消費群的購物或消費需求。

　　項目主要利潤來源中小店的鋪位租金往往是主力店的2-6倍，有的甚至更多，其租金總和是項目的主要利潤來源。

　　八、商業地產招商誤區

　　1.盲目定位，不切合實際

　　為了在銷售推廣中宣傳項目的價值，開發商往往對項目的定位人為拔高，理智的做法是根據項目所在地區消費的主力群體和居民的收入來決定如何定位，定位過高或過低，都會和周圍的消費環境不協調，定位過低會損害開發商的利益，而定位過高，則會造成商家今后的經營成本過高，不敢問津。

　　2.缺乏整體招商規劃

　　商業項目的招商必須是符合項目定位的，而不是簡單地以"滿租"為原則。在項目開始招商前必須明確招商目標，包括招商業態的組合、主力店、品牌店等等；形成清晰的招商規劃指導招商工作的進行，而不至于只要想進來經營就直接"招"進來，形成一個"大雜燴"。

　　3.招商期望值過高

　　望值過高的表現首先體現就是在租金上。在定租金價格的時候首先考慮的不應是自己的利潤，應該先考慮經營者，只有經營者生存了，商場才能生存。

　　4.單純依靠廣告招商

　　招商針對的是特定的經營者，而單純廣告是具有普遍性的沒有特定的針對性。很多開發商認為廣告是唯一的手段，只有通過廣告才能完成項目的招商。

　　招商的關鍵是溝通，是不能坐在家里守株待兔的。把廣告作為招商的唯一手段，導致接觸招商的客戶面少，自然招商就成問題了。

　　5.過分強調市場環境的影響

　　現在競爭是比較激烈的，很多地產開發商在感慨市場是越來越難做了，于是在招商的時候就出現了一種情況，就是招商人員過分強調受市場環境的影響，不能正確地分析自己的優勢和劣勢從而制定有效的招商策略。

　　競爭激烈確實是目前整個行業的行情，但是從另一方面看，越來越難做也表明著機遇越來越多。

　　6.缺乏持續經營的商業管理觀念

　　很多開發商認為客戶進來了就萬事大吉了，這是一個很大的誤區。其實客戶進來只是商場開始的第一步，如何持續的經營商場才是最為關鍵的問題。

　　開發商招來了客戶，還要注意協助客戶經營，客戶生存得越久，商場就越旺，以后招商就越容易，升值也就越快，不然客戶做了一段后紛紛流失，再招商就非常的困難了。

　　7.招商工作欠缺執行力

　　制定再完美的招商細節，如果沒有完善有效的執行力，就如空中樓閣，無從談起。招商執行要強化"言必行，行必果"，推行招商負責制。

　　另一方面，招商人員必須是專業人士，并針對項目進行專項培訓。沒有經營方面的專業知識與客戶不能形成有效地溝通，沒有真正從經營者的角度解決問題，導致客戶對項目信心不足，使招商工作舉步艱難。

　　九、商業地產招商工作的操作要點

　　1.市場調查

　　市場調查是招商工作的第一步。需進行兩方面的調查，它們決定著項目的發展和前程。最先要做的是對目標所在市場的調查，這主要包括對項目周邊的交通人流、居民收入，消費習慣和消費層次等等；

　　另一個調查的方向是周邊商鋪目前的經營業態、經營狀況、租金水平、經營面積等。

　　2.項目分析

　　項目的分析包括項目產品本身的分析和市場分析：項目的物業形式分析（街鋪、商業群樓、綜合市場、商業街、社區商業等）；物業產品分析（鋪面或鋪位、開間、進深、樓層）；市場分析（租金、租期、優惠辦法）。

　　這部分要考慮的是項目適合引進怎樣的商家，將來要做成怎樣的一個商業物業，怎樣才能制訂合適的招商政策等。

　　3.商業定位

　　在對項目進行商業定位時，要充分考慮到項目所在區域的消費習慣、經濟發展水平等因素來決定你經營什么類型的產品，是中檔還是高檔還是更精細一點的東西，只有定位準確，才能在招商過程中找準目標，才能有的放矢地制定招商計劃，免做許多無用之功。

　　4.業態組合

　　業態組合首先要明確各種商業形態的分類，再根據各分類的特點進行業態組合。

　　如商鋪的分類主要有：商業街商鋪、市場類商鋪，住宅底層商鋪、百貨商場購物中心鋪、交通設施商鋪、街鋪和鋪位；而不同分類需要不同的業態組合，餐飲、百貨、電子、服裝等經營業態如何組合排列，都是需要重點考慮的問題。

　　5.招商推廣

　　業態布局劃分之后，就要根據這個布局劃分來進行招商。