酒店?duì)I銷部工作考核制度：
1、考勤制度：嚴(yán)格按人事部下發(fā)的工資待遇中的各種扣款制度（P&P/H&R015）執(zhí)行。
2、儀容儀表（違反一項(xiàng)扣5-10元）
1）按規(guī)定著裝；工牌端正的掛于胸前。
2）制服合體、清潔、無破損、無油污。
3）男員工不留胡須、鬢角，頭發(fā)梳理整齊。
4）女員工頭發(fā)梳理整齊，無頭皮屑，不濃妝艷抹。
5）外衣燙平、挺括、襯衫領(lǐng)口清潔、扣子完好。
6）女員工著裙時，穿肉色長襪，長襪無破損。
7）確保無體臭、口臭，不能吃帶有異味的食品。
8）指甲修剪整齊、不涂彩色指甲油。
3、工作紀(jì)律（違反一項(xiàng)扣20-50元）
1）行走時，昂首挺胸，目不斜視，腳步要輕而穩(wěn)，速度適中。
2）與客人交談時態(tài)度和藹，語氣要親切，音量要適中，答話要明確迅速。
3）不能在公共場所肩并肩、手拉手閑逛。
4）對客人詢問有問必答，使用禮貌語言；不能輕易說不知道，語氣委婉。
5）在工作場所不得大聲說話、拍手、呼喚、爭吵、跑動、唱歌、談笑。
6）不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔亂吐雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生。
7）工作時嚴(yán)禁扎堆、聊天、串崗、及擅離工作崗位。
8）上下班時須嚴(yán)格按指定的員工通道出入酒店。
9）工作態(tài)度要端正，與客人、同事或上司對話要禮貌。
10）嚴(yán)格遵守安全守則及部門其他規(guī)定。
11）工作中愛護(hù)公物、工具和設(shè)備等。
12）未經(jīng)許可不能擅離工作崗位或擅自調(diào)班。
篇2：營銷中心代理公司考核管理
營銷中心代理公司的考核管理
1、針對案場管理
A、如開發(fā)商發(fā)現(xiàn)銷售人員對現(xiàn)售房源進(jìn)行炒房現(xiàn)象，并對開發(fā)商造成一定的影響，開發(fā)商有權(quán)對該銷售人員進(jìn)行開除并追究其相應(yīng)的責(zé)任。
B、如開發(fā)商發(fā)現(xiàn)在售房源出現(xiàn)一房二賣的情況，開發(fā)商可以對代理公司進(jìn)行1000-2000元處罰，并且該事情由代理公司自行解決，如發(fā)生相關(guān)費(fèi)用均由代理公司自行承擔(dān)。
C、如發(fā)現(xiàn)代理公司與客戶簽定的《商品房買賣合同》有合同金額錯誤、任意增添?xiàng)l款等事宜，開發(fā)商有權(quán)要求代理公司對該銷售人員進(jìn)行處罰，每發(fā)現(xiàn)一例扣罰代理公司1000元，情節(jié)嚴(yán)重開發(fā)商有權(quán)要求開除該銷售人員，并追究代理公司責(zé)任。(詳見合同管理細(xì)則)
D、銷售現(xiàn)場的客戶資料(即客戶聯(lián)系電話)如發(fā)現(xiàn)外瀉，經(jīng)核實(shí)是屬于代理公司責(zé)任，開發(fā)商根據(jù)資料泄露的多與少，對其進(jìn)行500-5000元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。
E、案場銷售資料(即銷售說辭、銷售前臺管理規(guī)范等)的出臺使用未經(jīng)開發(fā)商審核，每發(fā)現(xiàn)一次，進(jìn)行100-200元/次的罰款。
2、針對銷售人員管理
A、如發(fā)現(xiàn)銷售人員未達(dá)到上崗的條件而進(jìn)行現(xiàn)場工作，開發(fā)商有權(quán)要求代理公司讓其停止，并對代理公司進(jìn)行50-100元的處罰。
B、如代理公司對銷售人員的培訓(xùn)未按照雙方已確認(rèn)的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，一經(jīng)核實(shí)，每次進(jìn)行50元的罰款。
C、代理公司應(yīng)嚴(yán)格按照管理規(guī)范對銷售人員進(jìn)行管理，未按照規(guī)范對銷售人員進(jìn)行扣罰，開發(fā)商發(fā)現(xiàn)一次按照扣除金額的50%罰款。
篇3：營銷中心代理公司考核制度
營銷中心代理公司考核制度
(1)工作計(jì)劃
代理公司的工作內(nèi)容基于雙方確認(rèn)的周度及月度工作計(jì)劃，開發(fā)商根據(jù)相關(guān)工作計(jì)劃對代理公司進(jìn)行考核。代理公司應(yīng)根據(jù)相關(guān)工作計(jì)劃及其工作要求完成各項(xiàng)工作并確保工作完成的時間節(jié)點(diǎn)性。
開發(fā)商根據(jù)既定的工作計(jì)劃中所列工作類別進(jìn)行考核，若代理公司未完成相應(yīng)工作，則采取以下考核方式：
罰款：重要工作500元/次，一般性工作200元/次
注：開發(fā)商要求代理公司完成的臨時性工作同樣適用此考核方式。
(2)日常管理
開發(fā)商原則上不直接干預(yù)代理公司人員工作，代理公司應(yīng)嚴(yán)格
要求其員工，不的損害開發(fā)商形象與利益，若出現(xiàn)此類情況，代理公司應(yīng)根據(jù)開發(fā)商要求及時改正，若由于代理公司工作人員行為導(dǎo)致開發(fā)商形象及利益受損的，開發(fā)商直接對代理公司進(jìn)行考核，罰款標(biāo)準(zhǔn)為：1000元/次，代理公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(3)指標(biāo)
銷售方面：
以每周銷售指標(biāo)完成情況為基礎(chǔ)考核每月銷售指標(biāo)完成情況，考核扣款的月度節(jié)點(diǎn)均以經(jīng)營月的月底(每月26日)
周銷售指標(biāo)未完成：考核扣款1000元/周
月銷售指標(biāo)未完成：考核扣款5000元/月
在經(jīng)營月內(nèi)若周銷售指標(biāo)未完成，但月銷售指標(biāo)完成，則不扣款;
在經(jīng)營月內(nèi)若周銷售指標(biāo)與月銷售指標(biāo)均未完成，則總扣款額應(yīng)為周考核扣款額與月考核扣款額之和(總扣款額=周扣款額+月扣款額)，總扣款金額小于等于5000元。
策劃方面：
以每月所有案場的新增客戶量之和為考核指標(biāo)，月度新增客戶量未完成月度工作計(jì)劃中所列之考核指標(biāo)的，考核扣款5000元。
營銷方案及工作計(jì)劃：未按時提交相關(guān)方案或工作計(jì)劃，考核扣款1000元;
平面設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)錯誤或未及時完稿，考核扣款300元/次
文案撰寫：1、文字錯誤，考核扣款100元/字 2、未及時完稿，考核扣款300元/次
營銷活動：1、出現(xiàn)重大安全事故，考核扣款10000元
2、活動組織失誤導(dǎo)致活動無法正常進(jìn)行，考核扣款1000元
(4)考核扣款方式
考核扣款均以考核扣款統(tǒng)計(jì)表的形式由開發(fā)商代表記錄并與代理公司核對，受罰人不需簽字，以開發(fā)商記錄為準(zhǔn)。每月第四周周五甲乙雙方簽字確認(rèn)，考核扣款由開發(fā)商每月從向代理公司支付的傭金中予以扣除。