公司市場規劃管理控制程序(三)

　　一、目的：通過對公司專賣市場的調查規范和管理控制，增強公司對終端專賣網點的控管力度，保證各專賣網點達到公司統一整體形象、統一管理模式和統一服務標準的要求，確保公司專賣網絡體系的鞏固和發展。

　　二、適用范圍：適用本公司市場規劃過程中所涉及到的所有營銷管理人員。

　　三、職責與權限：

　　3.1經營部負責人負責明確公司專賣網點的分布和銷售情況，統一安排對專賣市場的調查和規范及對各專賣市場規范程度的監督和管理。

　　3.2市場規范員負責收集市場信息及對本公司各專賣網點的實地考察和規范，確保各專賣網點店面形象統一、管理模式統一及服務標準統一。

　　3.3銷售主管負責積極配合各市場規劃員規范各專賣店網點的各項工作。

　　四、工作程序

　　4.1經營部負責人根據公司專賣網點的分布和銷售情況，安排市場規劃員實地考察，規范各專賣網點。

　　4.2市場規劃員對每個所考察專賣店（專廳）的當前店面整體形象，服務標準和銷售情況予以分析和總結，提出有關建議和規范方案，并以報告形式傳真于公司經營部負責人及代理商，以便公司采取有效的規范措施。

　　4.3專賣店(專廳)形象及服務的規范

　　4.3.1市場規劃員以公司標準的柒牌專賣店（專廳）的要求為依據，規范各專賣店的整體形象，包括店面形象、店堂貨架布置及服飾陳列。

　　4.3.2市場規劃員以公司《專賣店管理手冊》為依據，規范各專賣店的服務行為及服務用語。

　　4.4市場規劃員應對每個實施規范中的各專賣店做規范化進度記錄并及時傳真匯報于公司，以便公司采取相應的支持和措施。

　　4.5市場規劃員保持與公司領導、經營負責人、代理商的聯絡與溝通，以便互相提供有效的信息和有關規范措施，加大對各專賣店的規范力度。

　　4.6公司所有營銷人員應積極配合市場規劃員執行規范專賣店的所有工作，負責向市場規劃員提供所負責片區代理商，專賣店的銷售和分布情況及其它有關信息。

　　4.7專賣店銷售管理

　　4.7.1收集所轄區域內各專賣店的日銷售記錄，研究區域內各專賣店銷售量出現特別高或特別低原因，對銷售量特別高的專賣店應詳細記錄其銷售策略及提高銷售的其他影響因素并上報公司，以便公司為改善專賣店銷售管理工作提供經驗和方法；對因經銷商經營能力而導致銷售量特別低的專賣店，市場規劃人員應制訂相應的整改措施對其整改，整改結果應上報一級代理商及公司。

　　4.7.2協助一級代理商控制區域內市場產品價格的相對穩定，對因竄貨而引起的價格混亂及對各專賣店的影響，市場規劃人員應就貨物來源迅整上報公司并勒令其收回所竄貨物后，市場規劃人員還應對經常出現竄貨的區域進行定期抽檢并對抽檢結果及處罰情況以電傳的形式匯報營銷部負責人。

　　4.7.3協助一級代理商對所轄區域內新加盟店進行開業指導和廣告宣傳并與加盟商相互協商制訂《年度經營計劃指導書》，確保加盟商的銷售工作與公司營銷策略不變形，不走樣，力爭做到"開業一家，成功一家"，《年度經營計劃》應上交一級代理商及公司營銷部備案。

　　4.8市場規劃人員參照一級代理商上報公司的《廣告預算表》就區域廣告投入情況進行檢查、核算，就核算結果上報營銷部后，公司方可按照與代理商所簽訂的協議承擔一定的廣告百分比，如果市場規劃人員發現一級代理商有瞞騙公司的欺詐行為，應立即通知公司營銷部并勒令其整改。

　　4.9市場調查與預測

　　4.9.1市場規劃人員應掌握了解所轄區域內商場和其他品牌專賣店的經營情況，內堂布置及服務水平，市場規劃人員就分析情況應以書面形式匯報給公司

　　4.9.2市場規劃人員應就企業產品銷售情況隨時分析市場流行變化，對競爭產品進行比較和分析，對不斷變化的市場需求提出預測和分析結果并每月向公司提交《分析計劃書》，以便為公司經營決策提供充分依據。

　　4.9.3研究區域內消費者的購買能力和消費心理變化，建議公司制訂合理的價格策略，開發不同系列的產品，就分析結果上報公司及采購部，為公司及采購提供訂價參改意見。

　　五、市場規劃科考核依據

　　公司及營銷部負責人應定期抽查市場規劃人員的所負責區域的市場基本情況：

　　5.1專賣店形象是否統一，內堂布置是合整潔整齊，導購員是否遵守《公司專賣店管理手冊》。

　　5.2是否遵守《市場規劃科職責》，嚴格執行并完成公司下達各項經營指令。

　　5.3是否定期向公司匯報日銷售行動。

　　5.4是否每十天向公司傳真《專賣店管理工作報告》。

　　5.5是否完成公司要求的《市場調查報告》、《專賣店調查表》、《銷售專廳調查表》、《調查活動報告》。

篇2：關于貫徹國辦發〔2010〕4號文件精神促進本市房地產市場平穩健康發展的實施意見

　　京建發〔20**〕72號

　　關于貫徹國辦發〔20**〕4號文件精神促進本市房地產市場平穩健康發展的實施意見

　　各區、縣人民政府搜狐網,市政府各委、辦、局,各市屬機構:

　　根據《國務院辦公廳關于促進房地產市場平穩健康發展的通知》(國辦發〔20**〕4號)精神,按照市政府統一部署,為進一步加強和改善房地產市場調控,支持居民自住和改善型住房消費,遏制房價過快上漲的勢頭, 促進本市房地產市場平穩健康發展,結合我市實際情況,現提出如下實施意見:

　　一、增加住房建設用地供應,20**年全市政府土地儲備和一級開發投資不低于1000億元。

　　加大政策性住房建設力度,調整住房建設用地供應結構網絡超女,20**年各類政策性住房用地占全市住房供地的50%以上,新開工建設和收購各類政策性住房占全市住房新開工套數的50%以上。

　　二、切實增加中低價位、中小套型普通商品住房供應,對已供地未開工、已開工未入市的普通商品住房項目,各部門進一步加強監督管理和跟蹤服務,發揮行政審批綠色通道機制作用,促開工、促上市。

　　三、加快推進全市棚戶區改造工作,結合保障性住房建設,力爭再用兩年時間,全面完成三區三片棚戶區改造和中心城區危舊房屋保護性修繕任務。進一步完善“修繕、改善、疏散”的舊城房屋保護修繕模式鹿鼎記,加大政府投入,注重舊城風貌的整體保護,疏解人口,使居民住房條件得到明顯改善。

　　四、嚴格二套住房購房貸款管理。對已利用貸款購買住房、又申請購買第二套(含)以上住房的家庭(包括借款人、配偶及未成年子女),貸款首付款比例不得低于40%,貸款利率嚴格按照風險定價。

　　五、嚴格執行國家有關個人銷售住房的稅收政策。自20**年1月1日起,個人將購買不足5年的非普通住房對外銷售的,全額征收營業稅;個人將購買超過5年(含5年)的非普通住房或者不足5年的普通住房對外銷售的按照其銷售收入減去購買房屋的價款后的差額征收營業稅;個人將購買超過5年(含5年)的普通住房對外銷售的,免征營業稅。

　　六、嚴格執行《關于規范境外機構和境外個人購買商品房的通知》(京建交〔20**〕103號)中對境外個人在京購房的居住年限和所購房屋的有關規定。

　　七、加強土地供應管理和批后監管。從嚴控制商品住房項目單宗土地出讓規模,出讓面積原則上不超過20公頃。土地出讓價款首次繳納比例不得低于全部土地出讓價款的50%,并嚴格按出讓合同約定的時限要求支付剩余出讓價款。加強對已出讓房地產項目批后監管校友錄,依法開展閑置土地的清理。未按土地出讓合同約定期限支付地價款、開工、竣工的房地產開發企業,嚴格追究違約責任,并限制其參與土地出讓活動。

　　八、加強商品房銷售管理。商品住房項目預售許可最低規模為施工許可證批準的施工范圍。取得商品房預售許可證后,房地產開發企業應當三日內一次性公開全部房源,嚴格按申報價格,明碼標價、公開對外銷售。

　　九、加大房地產市場執法檢查力度,進一步規范市場秩序。市和區(縣)住房和城鄉建設部門要會同有關部門,嚴厲打擊無證售房、未按規定時限開盤、捂盤惜售、囤積房源、散布虛假信息等擾亂市場秩序的違法違規行為;國土資源部門要嚴厲查處違法違規用地和囤地、炒地行為;發展改革部門要加強商品住房價格監管,依法查處房地產開發企業和中介機構在房屋交易中的價格欺詐、哄抬房價以及違反明碼標價規定的行為;稅務部門要進一步加大對房地產開發企業偷漏稅行為的查處力度;金融管理部門要進一步加強對金融機構房地產開發貸款業務的監督管理和窗口指導;國有資產監管部門要進一步規范國有大企業的房地產投資行為。::

　　十、進一步加強房地產市場監測和信息發布。繼續加強房地產市場統計、分析和監測goodfeel,完善房價分類統計和發布機制,穩定市場預期。

　　十一、各區(縣)政府要按照本意見要求,切實落實穩定房地產市場、解決中低收入家庭住房困難的責任。市政府有關部門要加強對各區縣政府落實房地產市場調控政策和保障性安居工程實施情況的指導支持和檢查,確保各項工作措施落到實處。

　　北京市住房和城鄉建設委員會 北京市發展和改革委員會

　　北京市財政局 北京市國土資源局

　　北京市規劃委員會 北京市人民政府國有資產監督管理委員會

　　北京市地方稅務局 北京市統計局

　　國家統計局北京調查總隊 中華人民銀行營業管理部

　　中國銀行業監督管理委員會

　　北京監管局

　　二○一○年二月二十一日

　　主題詞:城鄉建設 房地產市場△ 意見

　　抄送:市政府辦公廳天龍八部,住房和城鄉建設部辦公廳。

　　北京市住房和城鄉建設委員會辦公室 20**年2月21日印發

篇3：集團市場部促銷員培訓管理制度

　　市場部促銷員培訓管理制度

　　總則

　　培，即培養;訓，即訓練。市場培訓就是對市場銷售人員從知識、技能和態度三個方面有針對性的進行教育、培養和訓練。本制度的制訂，旨在使市場部的銷售培訓工作能規范化、制度化、系統化，為長富集團公司開拓市場、強化市場管理功能，培養和訓練一支有較強戰斗力的銷售隊伍提供保證。從本制度執行生效之日起，希望各相關部門和人員配合執行，形成有長富特色的培訓文化，從而把培訓和銷售工作做得更好。

　　一、培訓計劃制度

　　1.1每年要根據公司的方針目標，由市場部培訓人員制訂與年度營銷戰略目標相一致的長期、中期和短期培訓計劃。

　　1.2長期計劃時間跨度為一個財務年度，計劃中需明確各季度參加培訓的對象、人數，全年培訓課程的設置，時間安排，以便各崗位年前調配人員，經費預算。

　　1.3中期計劃時間跨度為一季度(三個月)，該計劃是建立在長期計劃的基礎上分解計劃，根據年度計劃執行的實際進展情況制定，允許對長期計劃進行必要的修改或修正。

　　1.4短期計劃時間跨度為一個月，該計劃是進一步對中期計劃的分解執行計劃，內容應包括具體計劃執行人，監督考核人，培訓目標、培訓對象及其選擇條件，課程設置和培訓方式，以及培訓經費的詳細預算。

　　1.5培訓計劃應履行申報、審核、審批程序。長期計劃應由市場部申報行政部制定全公司年度培訓計劃，報分管副總經理審核，經總經理審批執行;中期計劃由部門經理審核，報分管副總審批執行;短期計劃由部門經理審核、審批執行。

　　二、培訓時間保證制度

　　2.1公司各營銷崗位每年都必須接受一定時間的培訓，培訓時間和培訓內容根據不同的崗位而確定;并把公司員工的培訓時間落實情況與個人薪酬、職務升遷掛鉤，把經銷商的時間落實情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。

　　2.2經銷網點的銷售人員與各供奶中心送奶員每年接受培訓時間不得少于4個小時;各供奶中心工作人員、業務員不得少于8個小時;總經銷商不得少于2個工作日。

　　2.3公司業務主管接受培訓時間每年不得少于3個工作日，新進業務人員要接受為期7天的系統崗前培訓。

　　2.4部門經理接受管理培訓時間不得少于2個工作日。

　　2.5其他崗位工作人員培訓時間不得少于2個工作日。

　　三、培訓簽到制度

　　3.1培訓需執行簽到制度，每次培訓提前5分鐘進行簽到。

　　3.2培訓簽到表作為受培訓對象考核的一項依據，建檔保存。

　　3.3凡在培訓課程結束前10分鐘離開培訓現場的，此次簽到視為無效。

　　四、培訓考評制度

　　4.1每次培訓結束后，所有參加培訓人員必須接受培訓考評，考評可采取口試、筆試或調查問卷等多種形式。考評成績以百分制形式給出。

　　4.2培訓教師和培訓課程也必須接受考評，考評可采用綜合測評、調查問卷等形式。考評成績以百分制形式給出。

　　4.3對總經銷商建立單獨培訓考評體系，根據經銷商對培訓工作的配合程度如網點召集率、考核合格率、對培訓制度的執行程度等多個方面綜合打分，劃分4個等級，即A、B、C、D，每個等級再以“+、++、-、--”4個梯度加以區分。

　　4.4考評結果將予以公布，每次接受培訓的情況將作為提供網點扶持力度、經銷商支持政策或個人工資晉級、職務升遷調整的客觀依據，建檔保存。

　　五、培訓獎懲制度

　　5.1培訓獎懲是根據對培訓時間保證制度、簽到制度和考評制度的執行結果而制訂的相關制度。啟用上述任何一個制度，都適用本制度。

　　5.2公司員工培訓時間得不到保證的，需在下一期的新員工培訓中參加;如有三次不參加培訓者，取消接受培訓的資格。

　　5.3總經銷商級別為A級，享受公司的特別待遇，所有促銷活動支持和廣告投放優先，由公司組織的各項促銷活動，需總經銷出資的費用公司承擔80%;B級經銷商在享受待遇上僅次于A級經銷商，需總經銷出資的活動費用公司承擔70%;C級經銷商享受一般待遇，促銷支持力度次于B級經銷商，活動費用由公司承擔50%;D級經銷商不享受待遇，在本此培訓結束后的3個月內公司不提供任何支持，一年內所有活動費用由經銷商自己承擔。

　　5.4培訓成績優異的員工可在工資晉級、升遷方面優先，每次培訓成績在前三名者，可進入公司“人才蓄備庫”，列為重點培養對象。每次培訓成績排在后三名者，給出黃牌警告，列為重點檢查對象，一年中累計三次黃牌，給出紅色警告，列為淘汰、調整對象;培訓不及格者，需參加下一輪培訓，三輪培訓不及格者，給出紅色特別嚴重警告，列為淘汰、調整對象;

　　六、培訓檔案管理制度

　　6.1在每次培訓結束后，所有培訓計劃、培訓教材、培訓記錄和考評資料等，都應由市場部行政管理員分類建檔保存;重要檔案資料應交公司行政部檔案管理員保存。

　　6.2調閱培訓檔案，應向行政管理員辦理調閱登記手續，重要檔案需經部門經理批準方可調閱。

　　6.3培訓計劃、培訓記錄等保存期為一年，考評資料等保存期為三年，培訓教材永久保存。