企業(yè)概念營(yíng)銷的舍與得

　　現(xiàn)在越來(lái)越來(lái)的企業(yè)開(kāi)始應(yīng)用概念營(yíng)銷，以最前沿的技術(shù)和產(chǎn)品理念來(lái)塑造自身的專業(yè)品牌形象。這些宣傳概念的企業(yè)中不乏成功者，例如IBM的“智慧地球”，蘋果的產(chǎn)品等，都取得了驕人的成績(jī);但我們也會(huì)看到一些企業(yè)所謂的概念營(yíng)銷，更多的是夸大其詞、趕潮流，最終導(dǎo)致失敗。

　　究其成功與失敗的原因，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，凡取得成功的企業(yè)都具有能夠有效支撐概念落地的平臺(tái)或產(chǎn)品，而大多失敗的企業(yè)則沒(méi)有。就拿上面的例子來(lái)說(shuō)，IBM所宣傳的“智慧地球”，是基于其龐大的云計(jì)算平臺(tái)，能夠?qū)⒏拍钪械慕鉀Q方案轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)應(yīng)用;而相應(yīng)的一些企業(yè)因看到云計(jì)算的發(fā)展潮流，便開(kāi)始宣傳云計(jì)算的概念，但實(shí)際上企業(yè)本身并不具備支撐云計(jì)算有效落地的平臺(tái)，這樣一來(lái)一旦客戶需求卻無(wú)法得到有效滿足，將很容易引發(fā)客戶的不滿，進(jìn)而損害企業(yè)的品牌形象。

　　雖然一些企業(yè)管理者也認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，但對(duì)企業(yè)而言，支撐概念的平臺(tái)或產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)是無(wú)法打造出來(lái)的，需要長(zhǎng)時(shí)間大量的投入。曾經(jīng)和一位企業(yè)管理者交流，他說(shuō)當(dāng)外界見(jiàn)到他們的某種新產(chǎn)品時(shí)，這種產(chǎn)品在企業(yè)中已經(jīng)研發(fā)了至少三年的時(shí)間。這就告訴我們一個(gè)道理：一個(gè)概念的產(chǎn)生是長(zhǎng)期研究和投入的自然結(jié)果，具有某種必然性，并不是隨意產(chǎn)生的。因此，企業(yè)在決定是否要做概念營(yíng)銷時(shí)，首先需要理性地認(rèn)識(shí)自身能力，避免得不償失。

　　其實(shí)，有些企業(yè)之所以選擇概念營(yíng)銷也存在著無(wú)奈。這是因?yàn)樵谝恍┬袠I(yè)里，概念叢生，企業(yè)擔(dān)心如果不宣傳概念，很可能會(huì)落下“落伍”的形象。然而事實(shí)并非如此悲觀，概念有時(shí)候與客戶的實(shí)際應(yīng)用會(huì)存在較大差距。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，雖然微軟的系統(tǒng)已經(jīng)到了Win8，但在企業(yè)中我們還是隨處可以見(jiàn)到*P的系統(tǒng)。再如筆者所在的人力資源管理信息化行業(yè)，雖然信息系統(tǒng)已經(jīng)能夠支持商務(wù)智能、人才管理等，但是很多企業(yè)的信息化應(yīng)用還處于基礎(chǔ)的行政管理階段，這其中不乏大型的集團(tuán)公司。因此，對(duì)于沒(méi)有強(qiáng)大實(shí)力塑造概念的企業(yè)來(lái)說(shuō)，深入挖掘客戶實(shí)際應(yīng)用也是一條非常具有價(jià)值的營(yíng)銷途徑。

篇2：營(yíng)銷副總經(jīng)理職責(zé)說(shuō)明書

>　　營(yíng)銷副總經(jīng)理崗位說(shuō)明書(崗位級(jí)別：高層管理)

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　直接下屬：銷售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理

　　平行部門：生產(chǎn)、品管、人事等相關(guān)部門;

　　公司會(huì)議：公司各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)議

　　任職要求：

　　●大專以上文化程度，企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，規(guī)模企業(yè)高層管理五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，從事銷售管理十年以上實(shí)際工作經(jīng)歷，全面系統(tǒng)的企業(yè)管理知識(shí);豐富的營(yíng)銷理論和營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);

　　●極強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、決策、應(yīng)變能力，全局意識(shí)，良好的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力;具有良好團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、豐富的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理經(jīng)驗(yàn);

　　●具有良好的職業(yè)道德，人格魅力、感召力、影響力，極強(qiáng)的工作責(zé)任心和事業(yè)心。

　　管理責(zé)任：

　　1.嚴(yán)格帶頭遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　2.在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下展開(kāi)工作，受總經(jīng)理的委托，全面負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷管理工作，并對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　3.參與公司重大經(jīng)營(yíng)決策，組織制定公司營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略，編制年度營(yíng)銷計(jì)劃;

　　4.制訂年度銷售目標(biāo)、科學(xué)分解銷售目標(biāo)、完成銷售目標(biāo)、制訂營(yíng)銷管理的各種制度、規(guī)定和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置;

　　5.組建一支有朝氣、有活力、有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，確保全年銷售目標(biāo)的完成;

　　6.每月按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施情況，市場(chǎng)變化、具體業(yè)務(wù)的進(jìn)展;

　　7.負(fù)責(zé)組織對(duì)所屬部門的營(yíng)銷人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰、解聘與培訓(xùn);

　　8. 負(fù)責(zé)公司整體市場(chǎng)規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研與銷售預(yù)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌建設(shè)，重要客戶管理，嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用、廣告費(fèi)用預(yù)算及銷售成本的控制;

　　9. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售與財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、品管、物流、行政等部門的相關(guān)工作;

　　10. 負(fù)責(zé)審批營(yíng)銷人員的借款、差旅費(fèi)等;

　　11. 組織收集市場(chǎng)銷售信息、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息、客戶反饋信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略分析;

　　12. 負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)銷售部、市場(chǎng)部各項(xiàng)工作質(zhì)量與進(jìn)度;定期和不定期召開(kāi)各類營(yíng)銷工作會(huì)議;

　　13.企業(yè)商業(yè)機(jī)密受國(guó)家法律保護(hù)，嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密是每一位員工的職責(zé)，不得將任何情況向外透露，不得將公司客戶資料向同行透露或據(jù)為己有，如造成公司損失的將追究相關(guān)法律責(zé)任;

　　14. 按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　工作權(quán)力：

　　1.受總經(jīng)理委托全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理工作，對(duì)營(yíng)銷各項(xiàng)工作進(jìn)行組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督的權(quán)力;

　　2.有對(duì)營(yíng)銷中心的組織結(jié)構(gòu)、人事任免、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、晉升的權(quán)力;

　　3.有合理使用和調(diào)配營(yíng)銷中心一切資源的審批權(quán);有在規(guī)定范圍內(nèi)重大業(yè)務(wù)公關(guān)費(fèi)用的審批權(quán)(一次性最高3萬(wàn)元);

　　4.定期或不定期召開(kāi)各類營(yíng)銷工作會(huì)議的權(quán)力;

　　5.有隨時(shí)檢查、督促營(yíng)銷中心各崗位工作質(zhì)量的權(quán)力;

　　6.有在規(guī)定范圍內(nèi)廣告審批權(quán)。

篇3：大酒店?duì)I銷部、資料管理制度

>　　酒店?duì)I銷部、資料管理制度

　　1. 資料管理內(nèi)容。、

　　營(yíng)銷部在日常工作中，需要使用和接觸的資料很多，包括酒店宣傳小冊(cè)子、基本情況介紹、宴會(huì)和會(huì)議室宣傳冊(cè)、餐飲促銷資料、房?jī)r(jià)表、明信片、銷售袋、營(yíng)銷手冊(cè)、信件、電傳、傳真、協(xié)議書、合同副本、客房檔案、重點(diǎn)客人檔案、記事本、人員銷售記事卡、各種報(bào)表、銷售報(bào)告表等等。

　　2. 資料分類。

　　可分為經(jīng)營(yíng)表格類，宣傳資料類，協(xié)議、合類，業(yè)務(wù)通信類，內(nèi)部通知、啟事、文件類，客戶檔案類，重點(diǎn)客戶檔案類，團(tuán)隊(duì)客人類，零散客人類，長(zhǎng)包房客人類和其他。

　　3. 建立資料檔案。

　　營(yíng)部應(yīng)有專門的資料檔案柜，經(jīng)常查用的檔案按一下的順序進(jìn)行排列。

　　客戶檔案內(nèi)容包括：房間種類、所住房號(hào)、抵離店日期、生日、實(shí)收房?jī)r(jià)、特殊愛(ài)好、禁忌、投訴、宴請(qǐng)次數(shù)、規(guī)格等。潛在客記檔案內(nèi)容包括公司名稱、地址、背景、法人姓名、生日、個(gè)人愛(ài)好、拜訪次數(shù)、拜房結(jié)果、需求等。

　　4.資料的保管和使用。

　　公用資料、不涉及保守商業(yè)機(jī)密的資料，如內(nèi)部報(bào)表、宣傳岫等，由銷售代表領(lǐng)取、使用和保管;俁同書、協(xié)議書等文件由秘書保管，本部門人員查閱在當(dāng)天必須歸還，不得帶出辦公室;外部門人員借閱有關(guān)資料，須本部門經(jīng)理同意，并辦理借閱手續(xù)，重要資料必有及時(shí)歸還。