關于建立醫院應急信息報告和信息發布工作制度的通知
各科室：
為規范醫院應急信息報告和信息發布工作，提高對應急事件的應對處置能力，特制定本工作制度。
一、應急信息報告制度
1、醫院建立應急管理工作制度，公布部分應急報告電話(見附1)，以保證應急信息暢通。
2、醫院所屬各科室、部門應認真落實工作制度，科室值班人員必須堅守崗位，不得擅離職守，要始終保持在崗值班，不得漏班，保持24小時通訊暢通，確保及時了解和處理相關應急事件。
3、當出現了相關應急事件，醫院各科室、部門應當及時向有關職能部門報告下列應急信息，職能部門匯總情況后向分管領導和上級主管部門報告，報告內容包括：
應急事件的時間、地點、單位名稱、信息來源、事件類別；應急事件引發的傷亡或者經濟損失的初步評估、事件影響、事件發展態勢；預防、控制和處理應急事件的情況。
4、發生一般事件，事發科室以口頭形式報告為主，值班人員要做好記錄；發生重、特大事件，事發科室應在2小時內以書面形式報告信息(報告表見附2)。
5、有下列情形之一的，應當依據《突發公共衛生事件應急條例》和相關法律法規，在2小時內，由醫務科、感染管理科、保衛科等相關職能部門向衛生行政主管部門報告：
(1)發生或可能發生傳染病暴發、流行的；
(2)發生或發現不明原因的群體性疾病的；
(3)發生傳染病菌種、毒種丟失的；
(4)發生或可能發生重大食物和職業中毒事件的；
(5)發生重大火災、水災、特大爆炸、車禍及其他重大傷害事件。
6、報告信息，應當及時、客觀、真實，首次報告不完整、情況不清晰時可以先簡要報告，及時做好續報，直至應急處置工作結束。
7、任何部門和個人不得隱瞞、緩報、漏報、謊報。
8、信息涉及國家秘密的，應當遵守國家有關保密規定。
二、重、特大應急事件報告制度
1、若遇重、特大應急事件，各科室發現后，應在第一時間向醫院相關職能科室報告，同時報告科主任、護士長，在科主任、護士長的帶領下組織人員對科室所報告事項進行調查核實、了解事件詳細情況。
2、經核實確認應急事件發生后，各相關職能科室要立即(5分鐘內)向主管領導報告，如有必要，要立即向上級主管部門報告，逐級上報時間不得超過1小時。
3、如遇緊急情況，來不及形成文字的，可先用電話口頭報告，然后再呈送文字報告；來不及詳細報告的，可先作簡要報告，然后再根據事態的發展和處理情況，隨時續報。
4、當發生下列應急事件時，無論應急事件性質是否明確，情況是否完整，應上報應急信息，確保應急信息在最短時間報送：
(1)有可能造成3人以上死亡、或30人以上受傷、或直接經濟損失較大的安全生產事故災難的；
(2)造成危險化學物品泄漏，有可能危及生命財產安全的。
5、在應急事件處置中，如遇突發事件由于事態變化和事件發展，演變更高嚴重級別的突發事件，事發科室、應急現場指揮人員要根據實際情況認真分析，及時匯報上級有關部門。
6、應急事件發生后，相關職能科室要隨時跟蹤、了解事件處置和進展的情況，對并每隔0.5小時(事件平穩時隔2小時)將事件現場情況、各有關部門的處置進展情況(事件的重要進展、重要變化)及發展趨勢等有關信息及時上報。
三、信息發布制度
應急事件發生后，根據《國家突發公共衛生事件應急預案》以及醫院相關危機公關預案，按照上級行政管理部門的指示和授權，通過召開新聞發布會、電視、報刊等有關媒介或相關方式，及時、準確、客觀、全面地向社會公布。發布內容包括突發事件基本信息、醫院應對措施等。通過新聞宣傳和輿論引導，推動應急事件處置工作的順利開展。加強正面宣傳和輿論引導，引導群眾正確認識和認可醫院對突發應急事件的處理。
四、監督檢查
1、各部門要認真落實應急信息報送和發布領導負責制和部門負責制，建立健全應急值守和信息處置制度。
2、對遲報、漏報、謊報、瞞報信息的部門和個人要通報批評；對遲報、漏報、謊報、瞞報信息造成重大影響和嚴重后果的，追究主要負責人、分管負責人、直接責任人和相關責任人的責任。
應急辦
篇2：醫院信息安全防范應急預案
信息安全防范應急預案
總則：
1、為了保護醫院計算機網絡系統安全，促進醫院計算機的應用和發展，保障HIS系統的順利運行，特制定本規則。
2、本規則所稱計算機網絡系統，是指在醫院信息系統中，由計算機及其配套的設備、設施構成，按照HIS系統的應用目標和規則對數據信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統。
3、計算機網絡系統的安全保護，是保障計算機及配套的設備、設施的安全，運行環境的安全，保障信息的安全，保障醫院信息管理系統功能的正常發揮，以維護計算機網絡系統的安全運行。
4、計算機網絡系統的安全保護，重點是維護網絡系統中數據信息和網絡上一切設備的安全。
5、醫院內全部上網運行的計算機的安全保護都適用本規則，醫院信息系統建設與應用。
6、財務部網絡技術組主管全院計算機網絡系統的安全保護工作。
7、任何單位或者個人不得利用上網計算機從事危害醫院利益的活動，不得危害計算機網絡系統的安全。
安全保護制度
1、計算機網絡系統的建設和應用，應遵守上級主管機關辦法的行政法規，用戶手冊和其他有關規定。
2、計算機網絡系統實行安全等級保護和用戶使用權限劃分。安全等級和用戶使用權限以及用戶口令密碼的劃分和設置由計算機中心負責制定和實施。
3、計算機中心機房應符合國家標準和國家規定。
4、在計算機網絡系統設施附近進行營房維修、改造及其他活動，不得危害計算機網絡系統的安全。如無法避免而影響計算機網絡系統設施安全的作業，須事先通知計算機中心，經中心負責人同意并采取保護措施后，方可實施作業。
5、計算機網絡系統的使用單位和個人都必須遵守計算機安全使用規則，以及有關的操作規程和規章制度。
6、對計算機網絡系統中發生的問題，有關使用單位負責人應當立即向計算機工程技術人員報告。
7、對計算機病毒和危害網絡系統安全的其他有害數據信息的防治工作，由計算機中心負責處理。
8、對計算機網絡系統軟件、設備、設施的安裝、調試、故障排除等各項操作由計算機工程技術人員負責。其他任何單位或個人不得自行拆卸、安裝任何軟、硬件設施。
9、所有上網計算機絕對禁止進行國際聯網或與院外其他公共網絡聯接。
安全監督
計算機中心對計算機網絡系統安全保護工作行使下列監督職權。
1、監督、檢查、指導計算機網絡系統安全維護工作。
2、查處危害計算機網絡系統安全的違章行為。
3、履行計算機網絡系統安全工作的其他監督職責。
4、技術人員發現影響計算機網絡系統安全的隱患時，可立即采取各種有效措施予以制止。
5、計算機工程技術人員在緊急情況下，可以就設計計算機網絡安全的特定事項采取特殊措施進行防范。
實施情況
1、制度建立后印發各使用科室，要求各科認真組織學習，做到操作人員必須掌握。
2、財務部計算機網絡中心組織全院操作人員進行培訓，內容為信息質量與安全教育。
信息管理意外事件處理
一、應急預案
1、堅持信息化領導小組，明確職責權利;
2、發生意外事件后各科室在5分鐘內將信息反饋財務部計算機網絡中心;
3、快速向科主任及主管領導匯報，并啟動應急方案;
4、一旦發生無法挽回的事件后，應立即轉入手工狀態;
5、當故障解決后，在48小時之內將手工數據全部補錄到HIS系統中;
6、解決流程：
故障部門5分鐘上報計算機網絡中心10分鐘到現場事故處理結果
(重大事故報)手工模式(無法解決故障)
醫院領導恢復數據
計算機網絡中心組織搶修
7、應急事件處理領導小組：
組長：總經理
副組長：院長、人事行政部經理
組員：網管
二、替代程序
根據應急預案的規定，當現有系統出現問題并且無法快速恢復使用的時候，啟用深圳捷信達HIS系統。同時醫院財務部購買的是用友財務軟件系統。醫院這兩套系統都備有硬盤備份準備。
篇3：中學網絡與信息安全管理應急預案
九中學校網絡與信息安全管理應急預案
為確保網絡正常使用，充分發揮網絡在信息時代的作用，促進教育信息化健康發展，根據國務院《互聯網信息服務管理辦法》和有關規定，特制訂本預案，妥善處理危害網絡與信息安全的突發事件，最大限度地遏制突發事件的影響和有害信息的擴散。
一、危害網絡與信息安全突發事件的應急響應
1.如在局域網內發現病毒、木馬、黑客入侵等網絡管理中心應立即切斷局域網與外部的網絡連接。如有必要，斷開局內各電腦的連接，防止外串和互串。
2.突發事件發生在校園網內或具有外部IP地址的服務器上的，學校應立即切斷與外部的網絡連接，如有必要，斷開校內各節點的連接;突發事件發生在校外租用空間上的，立即與出租商聯系，關閉租用空間。
3.如在外部可訪問的網站、郵件等服務器上發現有害信息或數據被篡改，要立即切斷服務器的網絡連接，使得外部不可訪問。防止有害信息的擴散。
4.采取相應的措施，徹底清除。如發現有害信息，在保留有關記錄后及時刪除，(情況嚴重的)報告市教育局和公安部門。
5.在確保安全問題解決后，方可恢復網絡(網站)的使用。
二、保障措施
1.加強領導，健全機構，落實網絡與信息安全責任制。建立由主管領導負責的網絡與信息安全管理領導小組，并設立安全專管員。明確工作職責，落實安全責任制;BBS、聊天室等交互性欄目要設有防范措施和專人管理。
2.局內網絡由網管中心統一管理維護，其他人不得私自拆修設備，擅接終端設備。
3.加強安全教育，增強安全意識，樹立網絡與信息安全人人有責的觀念。安全意識淡薄是造成網絡安全事件的主要原因，各校要加強對教師、學生的網絡安全教育，增強網絡安全意識，將網絡安全意識與政治意識、責任意識、保密意識聯系起來。特別要指導學生提高他們識別有害信息的能力，引導他們正健康用網。
4.不得關閉或取消防火墻。保管好防火墻系統管理密碼。每臺電腦安裝殺毒軟件，并及時更新病毒代碼。