社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包案制度
一、對重大、復(fù)雜、疑難的信訪突出問題及群體性事件實行個案領(lǐng)導(dǎo)包案制度。
二、包案領(lǐng)導(dǎo)要按照“包調(diào)查、包處理、包息訴罷訪”的要求，實行“一個重要問題、一名領(lǐng)導(dǎo)包抓、一幫人員配合、一套方案解決、限期辦結(jié)到位”工作制度。
三、包案領(lǐng)導(dǎo)要按照時限要求及時協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，帶頭深入一線，調(diào)查了解事實真相，研究處理意見，客觀公正予以處理。
四、處理意見確定后，包案領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)以書面形式答復(fù)*人，并負(fù)責(zé)信訪當(dāng)事人對處理意見的滿意度評價。如雙方均不滿意，要進一步加大調(diào)處力度，直到信訪當(dāng)事雙方息訴罷訪為止。
篇2：村重大矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)包案制度范本
> 村重大矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)包案制度第一條 為了進一步落實平安創(chuàng)建工作責(zé)任制，根據(jù)有關(guān)文件精神，制定本制度。
第二條 領(lǐng)導(dǎo)包案要堅持’“分級負(fù)責(zé)、分片辦理”和“包片管理”的原則，做到“誰包片、誰負(fù)責(zé)”。
第三條 社會矛盾糾紛排查調(diào)處室，接到案件信息，必須以最快地速度向村主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，領(lǐng)導(dǎo)聽取匯報后，應(yīng)盡快召集包片干部及相關(guān)人員會議，擬定處理方案，并明確包案人員。
第四條 對各村民組重大疑難案件，一律由村主要負(fù)責(zé)人按照分工和職責(zé)，實行定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時間、定責(zé)任，包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定的“四定三包”責(zé)任制，限期解決和答復(fù)群眾提出的問題。
第五條 包案村干要對案件的調(diào)查、談話、處理、結(jié)案、審核、上報等環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格把關(guān)，一抓到底。
第六條 結(jié)案后，包案干部要督促調(diào)處意見的落實，并于調(diào)處落實后15日內(nèi)進行回訪，做好穩(wěn)控工作。
z村兩委