物業(yè)財(cái)務(wù)管理案例：業(yè)主拖欠，催交困難

　　業(yè)主拖欠巨額管理費(fèi)催交困難怎么辦

　　由于不便言明的非管理原因，某公司入伙某商城后，便不按時(shí)繳交管理費(fèi)，甚至把交管理費(fèi)作為與有關(guān)方面交涉的籌碼，作為達(dá)到某種目的的交換條件。一年后，已累計(jì)欠費(fèi)達(dá)35萬元之多。期間，管理處有關(guān)人員無數(shù)次上門催交未果。

　　[案例分析]

　　在物業(yè)管理實(shí)踐中，業(yè)主無故拖欠物業(yè)管理費(fèi)是物業(yè)管理公司面臨的一大難題。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，業(yè)主繳納物業(yè)管理費(fèi)是應(yīng)盡的義務(wù)，《物業(yè)管理服務(wù)合同》及《業(yè)主公約》等對(duì)此都有明確明確表達(dá)。就本案例而言，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司簽訂的合同，對(duì)每一個(gè)業(yè)主有約束力。物業(yè)管理公司依約提供了物業(yè)服務(wù)后，業(yè)主負(fù)有按約繳納物業(yè)管理費(fèi)的義務(wù)。即使是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司在物業(yè)管理服務(wù)合同中也會(huì)有明確約定，根據(jù)自治原則，該公司應(yīng)按照約定繳納物業(yè)管理費(fèi)用。

　　對(duì)于拖欠物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)具體情況，區(qū)別對(duì)待，采取不同的對(duì)策。一般先應(yīng)以反復(fù)的協(xié)商為主，再者啟動(dòng)催繳程序，仍不見效可提請(qǐng)仲裁或向人民法院訴訟。

　　[解決方法]

　　為了解決這一問題，該商城管理處主要領(lǐng)導(dǎo)一方面主動(dòng)與有關(guān)方面保持聯(lián)系，幫助全面反映該公司的意見和要求，以取得其對(duì)管理處工作的信任和認(rèn)可；一方面盯住平時(shí)難得一見的該公司老板，頻頻征求意見并反映管理處的經(jīng)濟(jì)困難，以求得攜手維護(hù)物業(yè)正常運(yùn)行的共識(shí)。

　　在贏得了該公司理解信任的基礎(chǔ)上，管理處提出了適當(dāng)減免滯納金、分期付款等有利于促成該公司盡快繳清拖欠管理費(fèi)的優(yōu)惠條件。最后雙方達(dá)成了一致，自約定之日起分10期，每月3萬余元，隨當(dāng)月管理費(fèi)一同繳交拖欠的費(fèi)用。10個(gè)月后，該公司拖欠的管理費(fèi)已全部繳清。

　　[相關(guān)法規(guī)制度]

　　1．《物業(yè)管理公約》

　　前言

　　為了維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，保持物業(yè)的完好美觀，加強(qiáng)住宅園區(qū)的管理，創(chuàng)造一個(gè)舒適、溫馨、安全、清潔、優(yōu)雅、有序的居住生活環(huán)境。根據(jù)國家和沈陽市的有關(guān)政策和法律規(guī)定，簽訂本管理公約 。（以下簡(jiǎn)稱公約）

　　第一章：總則

　　第一條：本公約中的下列用語，除另有注釋或有明顯其它含義的以外，具有如下含義：

　　l．，園區(qū)：指座落于××區(qū)××路××號(hào)，由××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的"××××"。

　　2．業(yè)主：凡依據(jù)《商品房購銷合同》，對(duì)本園區(qū)內(nèi)的房屋擁有或共同擁有所有權(quán)的自然人，法人或其它組織，或依據(jù)其它法律文件或法律事實(shí)對(duì)房屋實(shí)際占有、使用的自然人、法人或其它組織。

篇2：律師函(用戶拖欠費(fèi)用)

　　律師函（用戶拖欠費(fèi)用）

　　--用戶:

　　**律師事務(wù)所律師受**市廣播電視局的全權(quán)委托，就你戶拖欠有線電視收視維護(hù)費(fèi)相關(guān)事宜致函如下：

　　根據(jù)**市廣播電視局提供的資料及陳述表明：

　　1、年月日，你戶與**市廣播電視局（下屬部門）簽訂《**電視臺(tái)有線電視用戶協(xié)議》，根據(jù)協(xié)議約定：你戶應(yīng)當(dāng)按時(shí)繳納有線電視收視維護(hù)費(fèi)（按**市物價(jià)局揚(yáng)價(jià)服[20--]160號(hào)文件，收視費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為元/月），如逾期繳納，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　（經(jīng)查，你戶于年月開始接收有線電視信號(hào)，根據(jù)**市物價(jià)局揚(yáng)價(jià)服[20**]160號(hào)文件，你戶每月應(yīng)當(dāng)繳納有線電視收視維護(hù)費(fèi)元。）

　　2、自年月起，你戶開始拖欠有線電視收視維護(hù)費(fèi)，截止今年月，你戶累計(jì)拖欠有線電視收視維護(hù)費(fèi)共計(jì)元。

　　3、**市廣播電視局多次向你催要，但你至今尚未支付。

　　本律師認(rèn)為：**市廣播電視局按**市物價(jià)局揚(yáng)價(jià)服[20--]160號(hào)文件收取有線電視收視維護(hù)費(fèi)受法律保護(hù)，你戶接收有線電視信號(hào)依法應(yīng)當(dāng)繳納有線電視收視維護(hù)費(fèi)。據(jù)此，本律師受權(quán)通知你，希你戶接函后日向**市廣播電視局廣播電視站繳清拖欠的全部有線電視收視維護(hù)費(fèi)，否則，本律師將受權(quán)向人民法院提起訴訟，屆時(shí)，你戶除應(yīng)支付拖欠的有線電視收視維護(hù)費(fèi)外，還應(yīng)額外承擔(dān)違約金、訴訟費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)等。

　　望慎思！

　　**律師事務(wù)所

　　** 律 師

　　二0**年月日