案情:

　　20**年12月,廣州某物業(yè)管理公司在業(yè)委會的多次催促下,向小區(qū)業(yè)主公布了《20**年6-10月收支表》。表中詳細(xì)列出了該小區(qū)期內(nèi)物業(yè)管理的各項收入和支出,最后結(jié)余一欄顯示,虧損55.2萬元。由于虧損數(shù)額巨大,引起小區(qū)相當(dāng)數(shù)量業(yè)主的不滿,一時間議論四起、責(zé)難紛至。議論的焦點是對物業(yè)管理公司開支的必要性、真實性和合理性表示懷疑,并且主要集中在整改工程費用和固定資產(chǎn)的原始憑證。

　　應(yīng)允?業(yè)內(nèi)鮮有這樣的先例;拒絕?又擔(dān)心進一步激化矛盾。于是,物業(yè)管理公司專題向政府主管部門做了匯報。政府部門明確答復(fù):由于業(yè)主委員會不具備專業(yè)資格,不能向其公開財務(wù)原始憑證,要查賬則必須按照政府部門規(guī)定的程序,聘請專業(yè)的會計師事務(wù)所進行。

　　據(jù)此,物業(yè)管理公司強調(diào)自己“財務(wù)公開已清晰、詳盡、全面,并完全符合有關(guān)政策和法規(guī)的要求”,沒有進一步公開的責(zé)任和義務(wù),對業(yè)主委員會的來函做了回復(fù)。在申明原則的同時,物業(yè)管理公司主動與業(yè)委會溝通。解釋造成大額虧損的原因主要是由于物業(yè)公司剛剛接管小區(qū),又想迅速改變小區(qū)面貌,所以在開辦和整改中增加投入38萬多元。并且承諾虧損部分不向業(yè)主分?jǐn)?在合同管理期間內(nèi)不提高物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)。通過坦誠的溝通,物業(yè)管理公司的經(jīng)濟運行和財務(wù)狀況得到業(yè)主委員會和廣大業(yè)主的認(rèn)可和理解,矛盾煙消云散。

評析:

　　類似的矛盾屢見不鮮,其根本原因在于物業(yè)公司的利益實現(xiàn)形式不明確。若實行包干制,物業(yè)公司對服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),盈虧自負(fù),業(yè)主也沒有必要過問其財務(wù)情況;若實行酬金制,物業(yè)公司提供規(guī)定服務(wù)就可以按成本的固定比例提取收益,之后的盈虧屬于業(yè)主,業(yè)主當(dāng)然應(yīng)當(dāng)審核開支。現(xiàn)在的法規(guī)在這個問題上閃爍其辭,那誰還不盡量往對自己有利的方向理解和努力呢?

篇2：物業(yè)公司財務(wù)公開制度

　　物業(yè)公司財務(wù)公開制度

　　為維護業(yè)主權(quán)益，接受業(yè)主管理委員會的監(jiān)督、檢查，特制定本制度。

　　本制度公開范圍包括住宅區(qū)管理服務(wù)費收支帳目、住宅區(qū)公用設(shè)施專用基金的收支帳目、住宅維修基金收支帳目。

　　一、住宅區(qū)管理服務(wù)費的收支帳目，由管委會主任和住宅區(qū)管理處主任簽字并加蓋公章后每三個月至少張榜公布一次;年度帳目公布應(yīng)由管委會主任和物業(yè)公司法定代表人簽字并加蓋公章后公布。公布地點在小區(qū)宣傳欄內(nèi)。

　　住宅區(qū)的業(yè)主，承租人和其他非業(yè)主使用人，對管理委會和物業(yè)管理公司公布的帳目可以提出質(zhì)詢，或向市住宅主管部門、區(qū)住宅管理部門投訴、管委會和物業(yè)管理公司應(yīng)在收到質(zhì)詢后七日內(nèi)予以答復(fù)。

　　二、住宅區(qū)公共設(shè)施專用基金的收支帳目，由管委會、物業(yè)管理公司每三個月至少張榜公布一次。

　　三、住宅維修基金由住宅區(qū)管理處以房屋本體為單位設(shè)立專帳代管。住宅維修基金的管理、使用情況應(yīng)每三個月至少向業(yè)主張榜公布一次，交接受有關(guān)部門和業(yè)主的監(jiān)督、質(zhì)詢。

篇3：物業(yè)小區(qū)財務(wù)公開制度

　　物業(yè)小區(qū)財務(wù)公開制度

　　一、年度預(yù)算編報的規(guī)定：

　　1、每年度的財務(wù)預(yù)算編報，必須遵循"量出而入，以支定收；量入而出，收支平衡"的基本原則。

　　2、年度預(yù)算中的費用支出特定項目的變動程度，如員工薪金增減變動幅度，須先征業(yè)主委員會同意，方可列入預(yù)算。

　　3、年度預(yù)算報表中每一項目應(yīng)附有詳細(xì)的注釋及說明。

　　4、年度預(yù)算須經(jīng)業(yè)主委員會批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。

　　二、收費標(biāo)準(zhǔn)公開化：

　　1、管理處所有的收費標(biāo)準(zhǔn)均應(yīng)公開。同時，在執(zhí)行過程中嚴(yán)格按公開的收費標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一尺度收費。

　　2、管理處收費標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)業(yè)主委員會批準(zhǔn)，并報當(dāng)?shù)匚飪r局備案。收費標(biāo)準(zhǔn)的明細(xì)項目表張貼在小區(qū)宣傳欄內(nèi)。

　　3、管理處對客戶有償服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，在執(zhí)行前，應(yīng)先咨詢業(yè)主委員會或行文通知客戶，且收費標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)只能為材料費與適當(dāng)耗工費（即合理的工料費）。

　　三、費用支出公開化：

　　1、年度的各項費用支出必須控制在年度預(yù)算內(nèi)。

　　2、公共設(shè)施維修保養(yǎng)及重大的樓宇工程對外承包，應(yīng)通過招標(biāo)方式公平競爭，擇優(yōu)選擇承包商，最后報業(yè)主委員會審批。

　　3、各項費用支出務(wù)必堅持專款專用，不可挪作他用。

　　四、經(jīng)營狀況與財務(wù)報表公開化：

　　1、定期公開財務(wù)報表（主要是管理費收支表），在小區(qū)宣傳欄內(nèi)公布，以便客戶監(jiān)督。

　　2、每年度至少一次向全體業(yè)主匯報公司的經(jīng)營效果及財務(wù)狀況。特殊情況根據(jù)業(yè)主委員會提議而定（例如，公司財務(wù)收支赤字）。