市場(chǎng)部4S店學(xué)習(xí)心得體會(huì)

　　作為4S店一名市場(chǎng)部工作人員，主要的工作職責(zé)是如何吸引客戶到店以及掌握市場(chǎng)走向?yàn)橹饕墓ぷ髂康模瑢W(xué)習(xí)兄弟公司以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是快速提升自己的一種方式，z二十八條之一“學(xué)人之長(zhǎng)必長(zhǎng)于人”對(duì)此20**年8月23日斯柯達(dá)各部門向zz等優(yōu)秀的兄弟單位進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)。

　　這次的走訪讓我獲益匪淺，從走進(jìn)4S店開始，給我的感覺就是很整潔、整齊、紀(jì)律嚴(yán)明的這么一個(gè)地方。在這里，每個(gè)人的穿著是整齊、大方、得體。對(duì)客戶的服務(wù)熱情周到，辦事認(rèn)真，做事高效率，與上級(jí)的相處融洽、溝通良好。比起我們，我覺得還有很多要學(xué)習(xí)的地方，比如工作狀態(tài)的調(diào)整及工作上面的創(chuàng)新，尤其是對(duì)展廳的溫馨布置及宣傳布置值得我學(xué)習(xí)，比如根據(jù)時(shí)節(jié)進(jìn)行季節(jié)性的宣傳，比如在展廳布置兒童休息區(qū)以人性化的服務(wù)給客戶溫暖回家的感覺。

　　在參觀完兄弟公司以后我們來到了z柯達(dá)4S店，對(duì)于艾瀟4S店而言是我們?cè)偈煜げ贿^的，每月50-60臺(tái)的銷量實(shí)在讓我們感到差距的存在，在市場(chǎng)部深入學(xué)習(xí)后我們的差距在于集客，所以在接下來的工作重點(diǎn)在于緊抓集客，多做小型外展以及入戶廣告，提高曝光率以及知名度這樣才能幫助銷售顧問成交、提高建卡量，市場(chǎng)分析以及市場(chǎng)計(jì)劃也是非常重要的，俗話說“知己知彼方可百戰(zhàn)百勝”了解競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)向才可制定出我司有效的促銷方案。

　　在每月制定市場(chǎng)計(jì)劃的時(shí)候要了解銷售部任務(wù)是多少，集客的缺口是多少方才能制定下月的活動(dòng)方案以及計(jì)劃，每次活動(dòng)展廳都要加以布置才能體現(xiàn)活動(dòng)氛圍。在每次市場(chǎng)活動(dòng)之前必須進(jìn)行充足的市場(chǎng)預(yù)熱活動(dòng)，可以通過夾報(bào)、電臺(tái)等方式進(jìn)行有效的傳播從而提高集客的水平及數(shù)量，在市場(chǎng)低迷的7-8月要做到周周有車展，即使是沒有車展，小型的巡游活動(dòng)也能增加曝光率，德陽是一個(gè)小城市其實(shí)要做好市場(chǎng)宣傳還是比較的容易，關(guān)鍵是看傳播的頻率以及提高群體對(duì)斯柯達(dá)車型的了解。

　　此次學(xué)習(xí)讓我感到受益匪淺，“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”，可以說今天進(jìn)步了一大步。

篇2：大學(xué)生村官學(xué)習(xí)蘭輝公仆精神心得體會(huì)

　　大學(xué)生村官學(xué)習(xí)蘭輝公仆精神心得體會(huì)

　　“壯志未酬身先死，長(zhǎng)使故人淚滿襟”。蘭輝同志一生，始終將黨和人民的事業(yè)放在心中最高位置，一心為民、超常付出、時(shí)刻不忘群眾安居冷暖。他用最質(zhì)樸的務(wù)實(shí)精神、最頑強(qiáng)的拼搏精神、最無私的奉獻(xiàn)精神刻畫了好干部的“時(shí)代肖象”，用生命詮釋了公仆精神，值得贊賞，值得學(xué)習(xí)。

　　學(xué)習(xí)蘭輝同志最質(zhì)樸的務(wù)實(shí)精神。蘭輝同志短暫而偉 大的48年里，工作就占了近30年，從一名教師到副縣長(zhǎng)，不論是翻山越嶺做好每一個(gè)學(xué)生的家訪，還是跋山涉水關(guān)愛每一個(gè)群眾的疾苦。不論是經(jīng)濟(jì)不寬裕卻資助了200名困難群眾，還是是每天行車200多公里深入基層，蘭輝同志都用著最質(zhì)樸的情感，最質(zhì)樸的行動(dòng)，最質(zhì)樸的真心，為群眾盡心、盡力、盡責(zé)，傾盡自己全部的心力，將鮮艷的紅旗高高飄揚(yáng)在了北川大地上，恪進(jìn)了人民群眾心中。

　　學(xué)習(xí)蘭輝同志最頑強(qiáng)的拼搏精神。蘭輝同志身體傷痛不止，工作卻從未間斷，不論是拖著治療夾板和吊帶現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)3路公車的難題，還是著拖著摔傷的右手指揮現(xiàn)場(chǎng)救援，挽救了群眾的生命。甚至是直到生命的最后一天，都承受巨大的傷痛，超負(fù)荷地為黨和人民事業(yè)耗盡了最后一分鐘、令每一個(gè)人為之動(dòng)容。他用最頑強(qiáng)的拼搏精神，戰(zhàn)勝了常人難以忍受的痛苦，用最頑強(qiáng)的拼搏精神勇敢挑起了民生的重?fù)?dān)，用最頑強(qiáng)的拼搏精神重建了群眾家居的家園。

　　學(xué)習(xí)蘭輝同志最無私的奉獻(xiàn)精神。古語云。“做一件好事容易，做一輩子的好事難。”蘭輝同志卻用盡一生書寫了“傳奇”。帶領(lǐng)100多名群眾安全轉(zhuǎn)移，為遇難同事擦洗身體、背生病的同志去醫(yī)院，幫農(nóng)村群眾干農(nóng)活、幫助貧困學(xué)生向忠誠(chéng)圓了大學(xué)夢(mèng)，幫助可男孩重拾了生活的信心......，忍著痛失母親和嫂子的傷痛，投入抗震一線，忍受著對(duì)父親重病的擔(dān)心，投入到安全檢查，忍著對(duì)女兒的關(guān)愛，日日夜夜奮斗在一線。正是他為民為國(guó)付出了生命的全部，正是他用最無私的奉獻(xiàn)承載了群眾的期盼，用最無私的奉獻(xiàn)溫暖了民心，用最無私的奉獻(xiàn)將人民群眾的利益高高舉過頭頂，挺起了“中國(guó)夢(mèng)”的“脊梁”。

　　好干部蘭輝的一生，是忠貞報(bào)國(guó)的一生。他用自己的生命和行動(dòng)踐行了人民公仆“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”的核心價(jià)值觀。他走了，卻留下了奉獻(xiàn)的“火種”，激勵(lì)著無數(shù)黨員干部同心同德、攻堅(jiān)克難、砥礪前行，為實(shí)現(xiàn)民族“復(fù)興夢(mèng)”貢獻(xiàn)出自己的全部。

篇3：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)

　　物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)

　　9月18日，在縣房管局物管所的安排下，我參加了由市房管局舉辦的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容主要是物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí)、法律、法規(guī)、消防安全等幾個(gè)方面。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理有了更加充分的認(rèn)識(shí)。

　　隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的觀念在不斷的更新。我們所面對(duì)的業(yè)主的需求也在不斷的變化，對(duì)我們服務(wù)品質(zhì)的要求也在不斷的提高。所以當(dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡(jiǎn)單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展，而這些正越來越成為物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容。

　　特別是在5.12大地震期間，我們公司全體員工上下一條心，檢查轄區(qū)內(nèi)房屋抗震情況和安全通道暢通狀況，加強(qiáng)突發(fā)事件的應(yīng)急處理和演練。我們還為災(zāi)區(qū)人民捐助了部分救災(zāi)物資。我雖然沒有投身到抗震第一線，但在地震期間我做到了一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該做的事情。時(shí)刻守護(hù)好我們的家園就是對(duì)業(yè)主的最好報(bào)答。

　　總而言之，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理，配合熱心、誠(chéng)心、耐心的服務(wù)理念，最終會(huì)取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持，也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。幾年來，方佳物業(yè)通過全體員工的不懈努力，正沿著這條道路，朝著“更專業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)前進(jìn)。

　　本文源自：《淮安物業(yè)管理》 孫洪銀