物業(yè)公司員工激勵(lì)機(jī)制

　　一個(gè)好的物業(yè)公司激勵(lì)機(jī)制對(duì)于提高員工積極性、工作效率和留住優(yōu)秀員工至關(guān)重要。

　　1. 薪資制度：

　　設(shè)立具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資制度是激勵(lì)員工的關(guān)鍵。薪資應(yīng)包括基本工資、崗位工資、績(jī)效工資和福利等形式。根據(jù)員工的職位、能力和表現(xiàn)，設(shè)定合理的薪資水平，確保員工的付出得到相應(yīng)的回報(bào)。

　　2. 獎(jiǎng)金制度：

　　設(shè)立獎(jiǎng)金制度可以有效地激勵(lì)員工提高工作效率。獎(jiǎng)金可以基于員工的業(yè)績(jī)、表現(xiàn)、創(chuàng)新成果等因素發(fā)放。例如，可以設(shè)置全勤獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)等，以鼓勵(lì)員工積極表現(xiàn)。

　　3. 晉升制度：

　　建立明確的晉升制度，讓員工清楚地知道如何升職加薪。晉升標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括員工的工作經(jīng)驗(yàn)、能力、業(yè)績(jī)等因素。通過(guò)公平的晉升制度，激勵(lì)員工努力提高自己的綜合素質(zhì)。

　　4. 培訓(xùn)與發(fā)展：

　　為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，有助于提高員工的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。可以定期組織內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等活動(dòng)，讓員工不斷提升自己。同時(shí)，為員工提供晉升、轉(zhuǎn)崗等發(fā)展機(jī)會(huì)，讓員工看到職業(yè)發(fā)展的希望。

　　5. 員工關(guān)懷：

　　關(guān)注員工的身心健康，為員工提供良好的工作環(huán)境。定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間的交流和合作。關(guān)注員工的生活需求，提供員工餐、交通補(bǔ)貼、健康體檢等服務(wù)，提高員工的工作滿意度。

　　6. 激勵(lì)性考核制度：

　　設(shè)立激勵(lì)性考核制度，讓員工在考核中感受到自己的進(jìn)步和發(fā)展。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)結(jié)合員工的崗位職責(zé)、績(jī)效目標(biāo)等因素制定。通過(guò)考核，讓員工發(fā)現(xiàn)不足，明確努力方向。同時(shí)，考核結(jié)果應(yīng)與薪資、晉升等激勵(lì)措施相掛鉤。

　　7. 員工持股計(jì)劃：

　　實(shí)施員工持股計(jì)劃，讓員工成為公司的股東，共享公司的發(fā)展成果。員工持股計(jì)劃可以激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，提高員工的工作積極性。

　　8. 榮譽(yù)激勵(lì)：

　　對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予相應(yīng)的榮譽(yù)激勵(lì)。例如，設(shè)立月度、年度優(yōu)秀員工稱號(hào)，并在公司內(nèi)公示。通過(guò)榮譽(yù)激勵(lì)，讓員工感受到自己的努力得到了認(rèn)可。

　　9. 情感激勵(lì)：

　　關(guān)注員工的情感需求，讓員工感受到公司的關(guān)懷。在員工遇到困難時(shí)，及時(shí)提供幫助。通過(guò)情感激勵(lì)，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感。

　　10. 反饋與溝通：

　　建立有效的反饋與溝通機(jī)制，讓員工感受到自己的聲音被重視。定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，了解員工的需求和意見(jiàn)，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。通過(guò)有效的溝通，增強(qiáng)員工對(duì)公司的信任。

　　通過(guò)實(shí)施這些激勵(lì)機(jī)制，物業(yè)公司可以提高員工積極性、工作效率和留住優(yōu)秀員工，從而提升整體服務(wù)水平。

篇2：商務(wù)大酒店員工激勵(lì)機(jī)制

　　商務(wù)酒店員工激勵(lì)機(jī)制

　　一、拾金不昧獎(jiǎng)

　　1.拾到客人手機(jī)1部，獎(jiǎng)勵(lì)20元。

　　2.拾到客人現(xiàn)金主動(dòng)上交或退還，給予獎(jiǎng)勵(lì)，拾到200元以下獎(jiǎng)勵(lì)10元;200元以上1000元以下獎(jiǎng)勵(lì)20元;1000元以上2000元以下獎(jiǎng)勵(lì)40元;2000元以上獎(jiǎng)勵(lì)60元。

　　二、合理化建議獎(jiǎng)

　　1.提出合理化建議被公司采納者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　2.為公司提出合理化建議且在一定時(shí)期內(nèi)使企業(yè)增加利潤(rùn)，將利潤(rùn)的10%給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　三、舉報(bào)獎(jiǎng)

　　1.主動(dòng)舉報(bào)壞人壞事者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　2.員工對(duì)公司做出不利事情，敢于舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　四、員工生日

　　每月30日或31日為員工舉辦1次生日宴會(huì)，由公司為員工訂做集體蛋糕，酒店領(lǐng)導(dǎo)和員工一起過(guò)生日。

　　五、優(yōu)秀部門評(píng)定

　　根據(jù)各部門月考核結(jié)果，評(píng)出優(yōu)秀部門。

　　評(píng)定條件：

　　A.二級(jí)優(yōu)秀部門：連續(xù)三個(gè)月部門考核等級(jí)為A級(jí)的。

　　B.一級(jí)優(yōu)秀部門：連續(xù)四個(gè)月部門考核等級(jí)為A級(jí)的。

　　C.特級(jí)優(yōu)秀部門：連續(xù)五個(gè)月以上部門考核等級(jí)為A級(jí)的。

　　二級(jí)優(yōu)秀部門月獎(jiǎng)金300元，頒發(fā)榮譽(yù)證書。

　　一級(jí)優(yōu)秀部門月獎(jiǎng)金500元，頒發(fā)榮譽(yù)證書。

　　特級(jí)優(yōu)秀部門月獎(jiǎng)金800元，頒發(fā)榮譽(yù)證書。

　　部門獎(jiǎng)金分配比例：部門主管占獎(jiǎng)金比例的50%，其余50%由部門內(nèi)人員均分。

　　六、優(yōu)秀管理員和優(yōu)秀員工的評(píng)定

　　根據(jù)各管理人員和其他人員(服務(wù)員除外)月考核結(jié)果，評(píng)出優(yōu)秀管理員和優(yōu)秀員工。

　　評(píng)定條件：

　　A.三級(jí)優(yōu)秀管理員或三級(jí)優(yōu)秀員工：連續(xù)三個(gè)月考核等級(jí)為B(含B)級(jí)以上的。

　　B.二級(jí)優(yōu)秀管理員或二級(jí)優(yōu)秀員工：連續(xù)四個(gè)月考核等級(jí)為B(含B)級(jí)以上的。

　　C.一級(jí)優(yōu)秀管理員或一級(jí)優(yōu)秀員工：連續(xù)五個(gè)月以上考核等級(jí)為B(含B)級(jí)以上的。

　　三級(jí)優(yōu)秀管理員(三級(jí)優(yōu)秀員工)漲工資200元，頒發(fā)榮譽(yù)證書。

　　二級(jí)優(yōu)秀管理員(二級(jí)優(yōu)秀員工)漲工資300元，頒發(fā)榮譽(yù)證書。

　　一級(jí)優(yōu)秀管理員(一級(jí)優(yōu)秀員工)漲工資400元，頒發(fā)榮譽(yù)證書。

　　七、星級(jí)服務(wù)員的評(píng)定

　　根據(jù)服務(wù)員月考核結(jié)果，評(píng)定出二星、三星、四星、五星級(jí)。

　　評(píng)定條件：

　　A.二星服務(wù)員：連續(xù)2個(gè)月考核等級(jí)在B(含B)級(jí)以上的，2個(gè)月內(nèi)沒(méi)有請(qǐng)假，勞動(dòng)紀(jì)律2個(gè)月扣分不超過(guò)5分，物品管理2個(gè)月扣分不超過(guò)5分，日常區(qū)域衛(wèi)生檢查2個(gè)月內(nèi)扣分不超過(guò)15分，零投訴。

　　B.三星服務(wù)員：連續(xù)3個(gè)月考核等級(jí)在B(含B)級(jí)以上的，綜合平均得

　　分在85分以上，3個(gè)月內(nèi)沒(méi)有請(qǐng)假，勞動(dòng)紀(jì)律2個(gè)月扣分不超過(guò)6分，物品管理3個(gè)月扣分不超過(guò)4分，日常區(qū)域衛(wèi)生檢查2個(gè)月內(nèi)扣分不超過(guò)12分，零投訴。

　　C.四星服務(wù)員：連續(xù)4個(gè)月考核等級(jí)在B(含B)級(jí)以上的，綜合平均得

　　分在90分以上，4個(gè)月內(nèi)沒(méi)有請(qǐng)假，勞動(dòng)紀(jì)律4個(gè)月扣分不超過(guò)6分，物品管理4個(gè)月扣分不超過(guò)3分，日常區(qū)域衛(wèi)生檢查4個(gè)月內(nèi)扣分不超過(guò)9分，零投訴，能夠獨(dú)立并熟練并完成服務(wù)工作。

　　D.五星服務(wù)員：連續(xù)5個(gè)月考核等級(jí)在B(含B)級(jí)以上的，綜合平均得

　　分在95分以上，5個(gè)月內(nèi)沒(méi)有請(qǐng)假，勞動(dòng)紀(jì)律5個(gè)月扣分不超過(guò)5分，物品管理5個(gè)月扣分不超過(guò)2分，日常區(qū)域衛(wèi)生檢查5個(gè)月內(nèi)扣分不超過(guò)6分，零投訴，能夠獨(dú)立并熟練并完成服務(wù)工作，同時(shí)對(duì)新員工有工作指導(dǎo)。

　　二星級(jí)服務(wù)員 基礎(chǔ)工資增加200元/月 頒發(fā)榮譽(yù)證書

　　三星級(jí)服務(wù)員 基礎(chǔ)工資增加300元/月 頒發(fā)榮譽(yù)證書

　　四星級(jí)服務(wù)員 基礎(chǔ)工資增加400元/月 頒發(fā)榮譽(yù)證書 佩帶胸卡

　　五星級(jí)服務(wù)員 基礎(chǔ)工資增加500元/月 頒發(fā)榮譽(yù)證書 佩帶胸卡

篇3：談員工激勵(lì)機(jī)制

　　談員工激勵(lì)機(jī)制

　　一、激勵(lì)理論模型

　　1.需求層次理論(美國(guó)心理學(xué)家A·H·Maslow)

　　--各需求包括：

　　●生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性

　　●安全的需求。如保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)

　　●社交的需求。如情感、交往、歸屬要求

　　●被尊重的需求。如自尊(有實(shí)力、有成就、能勝任、有信心、獨(dú)立和自由的)，受人尊重(有威望、被賞識(shí)、受到重視和高度評(píng)價(jià))

　　●自我實(shí)現(xiàn)的需求。其特征是自發(fā)性的、集中處理問(wèn)題、自立的、有不斷的新鮮感、幽默感、濃厚興趣、不受束縛的想像力、反潮流精神、創(chuàng)造力、講民主的性格

　　--在某一階段上，人的多種需求并存，但只有一種需求取得主導(dǎo)地位。

　　--在不同時(shí)期，需求結(jié)構(gòu)在動(dòng)態(tài)變化，大致是逐步從低到高、從外部向內(nèi)部滿足。

　　--滿足上行機(jī)制：尚未滿足的較低層需求總是主宰的，只有在滿足它之后，緊鄰的高一層需求才被激活成為主宰。

　　--挫折下行機(jī)制：高一層需求在未得到滿足、受到挫折后，低一層次的需求重新成為主宰。

　　2.激勵(lì)-保健雙因素理論(美國(guó)心理學(xué)家F.Herzberg)

　　激勵(lì)因素(內(nèi)在因素)保健因素(外在因素)

　　工作成熟感企業(yè)政策與行政管理

　　工作中的信任和贊賞監(jiān)督

　　工作本身挑戰(zhàn)性和興趣薪資

　　工作職務(wù)的責(zé)任感人際關(guān)系

　　工作的發(fā)展前景工作環(huán)境或條件

　　個(gè)人升遷機(jī)會(huì)工作安全感

　　職務(wù)、地位

　　個(gè)人生活

　　--激勵(lì)因素為滿意因素，有了它便會(huì)得到滿意和激勵(lì)。

　　--保健因素為不滿意因素，沒(méi)有它會(huì)產(chǎn)生意見(jiàn)和消極行為。

　　3.公平理論(美國(guó)J.S.Adams,1963)

　　OaOb

　　IaIb

　　Oa為當(dāng)事人的工作所得、獎(jiǎng)酬，Ia為當(dāng)事人的工作付出、投入，Ob為參照對(duì)象的工作所得、獎(jiǎng)酬，Ib為參照對(duì)象的工作付出、投入。

　　(1)當(dāng)以上公式兩側(cè)相等時(shí)，當(dāng)事人感到公平;

　　(2)當(dāng)以上公式左側(cè)大于(〉)右側(cè)時(shí)，當(dāng)事人感到占了便宜，行為有：

　　--當(dāng)事人產(chǎn)生歉疚感，從而更努力工作。

　　--當(dāng)事人心安理得。

　　(3)當(dāng)以上公式左側(cè)小于(〈)右側(cè)時(shí)，當(dāng)事人感到吃了虧，行為有：

　　--當(dāng)事人爭(zhēng)取更多的獎(jiǎng)酬、待遇。

　　--當(dāng)事人減少自己投入努力，如遲到早退、怠工、出廢品、浪費(fèi)原料、放棄責(zé)任。

　　--當(dāng)事人想方設(shè)法把參照者的獎(jiǎng)酬待遇拉下來(lái)。

　　--當(dāng)事人想要參照者工作干得更多。

　　--參照者心理上調(diào)節(jié)對(duì)這些變量的認(rèn)識(shí)(類似于用阿Q精神)，使之平衡。

　　--改變參照對(duì)象，求得“比上不足、比下有余”的自慰效果。

　　--在企業(yè)沒(méi)法達(dá)到公平感覺(jué)時(shí)，當(dāng)事人辭職，另謀高就。

　　(4)公平感覺(jué)純粹是主觀、心理上的反應(yīng)。在現(xiàn)實(shí)中，人們常常高估自己的投入貢獻(xiàn)，低估別人的投入貢獻(xiàn)，從而造成觀察問(wèn)題的系統(tǒng)偏差。

　　4.綜合激勵(lì)模式(Potter和Lawlor)

　　二、激勵(lì)措施

　　平臺(tái)方案1：目標(biāo)激勵(lì)

　　通過(guò)推行目標(biāo)責(zé)任制，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)層層落實(shí)，每個(gè)員工既有目標(biāo)又有壓力，產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)力，努力完成任務(wù)。

　　平臺(tái)方案2：示范激勵(lì)

　　通過(guò)各級(jí)主管的行為示范、敬業(yè)精神來(lái)正面影響員工。

　　平臺(tái)方案3：尊重激勵(lì)

　　尊重各級(jí)員工的價(jià)值取向和獨(dú)立人格，尤其尊重企業(yè)的小人物和普通員工，達(dá)到一種知恩必報(bào)的效果。

　　平臺(tái)方案4：參與激勵(lì)

　　建立員工參與管理、提出合理化建議的制度和職工持股制度，提高員工主人翁參與意識(shí)。

　　平臺(tái)方案5：榮譽(yù)激勵(lì)

　　對(duì)員工勞動(dòng)態(tài)度和貢獻(xiàn)予以榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，如會(huì)議表彰、發(fā)給榮譽(yù)證書、光榮榜、在公司內(nèi)外媒體上的宣傳報(bào)導(dǎo)、家訪慰問(wèn)、流覽觀光、療養(yǎng)、外出培訓(xùn)進(jìn)修、推薦獲取社會(huì)榮譽(yù)、評(píng)選星級(jí)標(biāo)兵等。

　　平臺(tái)方案6：關(guān)心激勵(lì)

　　對(duì)員工工作和生活的關(guān)心，如建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，關(guān)心員工的困難和慰問(wèn)或贈(zèng)送小禮物。

　　平臺(tái)方案7：競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

　　提倡企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間的有序平等競(jìng)爭(zhēng)以及優(yōu)勝劣汰。

　　平臺(tái)方案8：物質(zhì)激勵(lì)

　　增加企業(yè)家、員工的工資、生活福利、保險(xiǎn)，發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)住房、生活用品、工資晉級(jí)。

　　平臺(tái)方案9：信息激勵(lì)

　　交流企業(yè)、員工之間的信息，進(jìn)行思想溝通，如信息發(fā)布會(huì)、發(fā)布欄、企業(yè)報(bào)、匯報(bào)制度、懇談會(huì)、經(jīng)理接待日制度。

　　平臺(tái)方案10：文化激勵(lì)

　　包括自我賞識(shí)、自我表?yè)P(yáng)、自我祝賀。

　　平臺(tái)方案11：自我激勵(lì)

　　包括自我賞識(shí)、自我表?yè)P(yáng)、自我祝賀。

　　平臺(tái)方案12：處罰

　　對(duì)犯有過(guò)失、錯(cuò)誤，違反企業(yè)規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設(shè)備設(shè)施，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失和敗壞企業(yè)聲譽(yù)的員工或部門，分別給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、降職降級(jí)、撤職、留用察看、辭退、開(kāi)除等處罰。

　　三、激勵(lì)策略

　　企業(yè)的活力源于每個(gè)員工的積極性、創(chuàng)造性。由于人的需求多樣性、多層次性、動(dòng)機(jī)的繁復(fù)性，調(diào)動(dòng)人的積極性也應(yīng)有多種方法。

　　綜合運(yùn)用各種動(dòng)機(jī)激發(fā)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力，達(dá)到最佳狀態(tài)。

　　1.激勵(lì)員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等，并努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

　　2.激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)。

　　--需在目標(biāo)任務(wù)下達(dá)前激勵(lì)的，要提前激勵(lì)。

　　--員工遇到困難，有強(qiáng)烈要求愿望時(shí)，給予關(guān)懷，及時(shí)激勵(lì)。

　　3.激勵(lì)要有足夠力度。

　　--對(duì)有突出貢獻(xiàn)的予以重獎(jiǎng)。

　　--對(duì)造成巨大損失的予以重罰。

　　--通過(guò)各種有效的激勵(lì)技巧，達(dá)到以小博大的激勵(lì)效果。

　　4.激勵(lì)要公平準(zhǔn)確、獎(jiǎng)罰分明

　　--健全、完善績(jī)效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理。

　　--克服有親有疏的人情風(fēng)。

　　--在提薪、晉級(jí)、評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)等涉及員工切身利益熱點(diǎn)問(wèn)題上務(wù)求做到公平。

　　5.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合。

　　注重感化教育，西方管理中“胡羅卜加大棒”的做法值得借鑒。

　　6.推行職工持股計(jì)劃。

　　使員工以勞動(dòng)者和投資者的雙重身份，更加具有關(guān)心和改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的積極性。

　　7.構(gòu)造員工分配格局的合理落差。

　　適當(dāng)拉開(kāi)分配距離，鼓勵(lì)一部分員工先富起來(lái)，使員工在反差對(duì)比中建立持久的追求動(dòng)力。

　　四、人才類別與激勵(lì)

　　1.人才模型

　　2.激勵(lì)對(duì)策

　　Ⅰ型人才：高熱情、高能力

　　這是企業(yè)最理想的杰出人才。

　　基本對(duì)策是重用：給這些人才充分授權(quán)，賦予更多的責(zé)任。

　　Ⅱ型人才：低熱情、高能力

　　這類人才一般對(duì)自己的職位和前程沒(méi)有明確目標(biāo)。

　　對(duì)這類人才有不同的應(yīng)對(duì)方向：

　　(1)挽救性。

　　--不斷鼓勵(lì)、不斷鞭策，一方面肯定其能力和信任，一方面給予具體目標(biāo)和要求。

　　--必要時(shí)在報(bào)酬上適當(dāng)刺激。

　　--特別要防止這些“懷才不遇”人才的牢騷和不滿感染到企業(yè)，要與他們及時(shí)溝通。

　　(2)勿留性。

　　--對(duì)難以融入企業(yè)文化和管理模式的，干脆趁早辭退。

　　Ⅲ型人才：高熱情、低能力

　　這是較常見(jiàn)的一種，尤其年輕人和新進(jìn)員工。

　　--充分利用員工熱情，及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)。

　　--提出提高工作能力的具體要求和具體方法。

　　--調(diào)整員工到其最適合的崗位或職務(wù)。

　　Ⅳ人才：低熱情、低能力

　　對(duì)這類人才有不同的應(yīng)對(duì)方向：

　　(1)有限作用。

　　--不要對(duì)他們失去信心，但控制所花時(shí)間，僅開(kāi)展小規(guī)模培訓(xùn)。

　　--首先激發(fā)其工作熱情，改變其工作態(tài)度，再安排到合適崗位。

　　(2)解雇辭退。