清潔衛生工作監督管理程序及流程圖
2.1程序
2.2 目的
監督清潔承包商工作，確保管理區域環境整潔。
2.3 適用范圍
管理區域清潔衛生管理工作。
2.4職責
2.4.1 客服助理、主任按此程序對清潔公司進行監管，并且制定專人對清潔工作進行檢查(包括蚊蠅消殺工作的效果)。
2.4.2 定時、不定時抽查清潔衛生狀況，發現問題立即整改。
2.4.3 定期與清潔單位召開例會，指出需改進的工作，提出具體要求并落實整改情況。
2.5 工作程序
2.5.1 客服部負責檢查監督清潔工作，確保管理區域各區域的衛生狀況，對清潔質量做出評估，記錄于《清潔衛生每周工作檢查表》內。
2.5.2 檢查人員以清潔質量標準為依據，檢查管理區域各區域的衛生狀況，對清潔質量做出評估，記錄于《清潔衛生每日工作檢查表》內。
2.5.3 客服部主任每周會同清潔公司主管巡查物業各區域的衛生狀況，巡查結果記錄于《清潔衛生每周工作檢查表》內，雙方簽認。
2.5.4 客服部在清潔衛生的檢查過程中，凡發現不符合清潔質量標準的，應迅速通知清潔公司處理，并進行復檢。
2.5.5 月末，客服部主任根據每周清潔檢查評估表進行統計，以評定當月清潔公司的清潔質量，將統計結果記錄于《清潔衛生每月工作檢查表》內。
2.5.6 將清潔質量月總結表交清潔公司，反饋存在的問題并上報公司領導。
2.6流程圖
篇2：清潔衛生管理程序(十)
清潔衛生管理程序(十)
一、管理處根據轄區服務標準的要求，確定轄區的清潔衛生質量標準。
二、管理員按照服務標準和清潔衛生質量標準作為檢查轄區保潔工作的依據。
三、管理員根據轄區各部位保潔工作量的大小，提出保潔工配置方案，并劃分各保潔工責任范圍，報管理處主任審批后施行。
四、保潔員按照管理處制定的《保潔工作程序時間表》規定進行保潔工作。
五、管理員每日巡視轄區督促保潔工按工作程序規定進行保潔;管理處每周對所在保潔工的責任范圍進行一次保潔質量抽查，檢查結果匯錄于《清衛工作周抽查情況表》，發現問題即時要求責任保潔工處理。
六、管理處主任每月分析匯總的《清衛工作周抽查情況表》，對經常發生的問題，及時采取必要的措施。
篇3：花園小區清潔衛生管理標準程序
花園小區清潔衛生管理標準程序
一、目的：確保小區的清潔衛生使業主滿意。
二、適用范圍：適用于花園住宅小區
三、職責
1、服務中心主管負責審批《清潔工作檢驗標準》，并對保潔質量進行監控。
2、物業管理員負責擬定《清潔工作檢驗標準》，保潔工作的安排，保潔質量的日常檢查監督。
3、保潔員負責花園內的保潔工作。
四、程序
1、物業管理員每年1月15日前根據物業管理合同中有關清潔衛生的規定，業主管委員的有關要求和最新的訪問業主記錄總結中有關清潔衛生方面的業主意見，擬定《清潔工作檢驗標準》（以下簡稱衛生標準）或提出對其修改意見，報服務中心主管審批。
2、服務中心主管批準的衛生標準作為物業管理員組織保潔工作和檢查保潔質量的依據。
3、保潔工作安排：
（1）物業管理員考慮各花園各部保潔工作量的大小，提出保潔員配置方案并劃分各保潔負責范圍，報服務中心主管審批后施行。
（2）保潔員聘用及管理按《員工管理工作標準》進行。
（3）保潔質量的檢查監督：
（4）物業管理員正常工作日，每天檢查保潔質量，并保證對《保潔質量巡視記錄表》。若發現問題，適時要求責任保潔員處理。
（5）物業管理員每月初匯總上月《保潔質量巡視記錄表》提交服務中心主管審閱批。
（6）服務中心主管每周至少一次檢查保潔質量，檢查結果記錄在《保潔質量巡視記錄表》。若發現問題，即時通知物業管理員處理。
（7）服務中心主管每月至少一次檢查保潔質量，檢查結果記錄在《保潔質量巡視記錄表》。如發現問題，采取進一步的改進措施。
第七章衛生清潔達標標準
一、樓內區域衛生
各個樓層公共區域衛生：
1、地面：無廢雜物、紙屑和污跡。
2、墻面：踢腳線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標牌表面干凈，無灰塵、水跡等。
3、電梯廳：墻面、地面、門框電梯知識牌表面干凈，無油痕、污跡、灰塵等。
4、玻璃窗（玻璃、窗框、窗簾、窗臺）：明凈、光潔。
5、各種設施外表（如大堂前臺、廣告牌、信箱、消防栓箱等）：外表清潔干凈，無積塵、污痕。
6、樓梯（所管轄區域內的樓梯，防火梯）：無灰塵，無雜物。
7、扶手、欄桿：光潔、無積塵，玻璃無污跡。
8、門（各衛生區域內的門）：干凈，無灰塵、污痕。
9、電梯內衛生（墻、地面、門、天花板）：外表干凈，無污痕、積塵、無臟雜物。
二、樓外區域衛生
1、所管區域地面和道理：路面整齊，干凈，無垃圾，沙土，紙屑、油痕，無積水等。
2、綠化帶、花草盆；無垃圾、臟雜物，花草葉無枯萎和明顯積塵、花草盆無積水和異味，花草樹木剪整齊，擺放美觀。