辦公樓物業(yè)管理委托合同范本
甲方：
乙方：
第一章總則
第一條本合同當事人
委托方(以下簡稱甲方)
單位名稱：
法定代表人：
住所地：
郵編：
受委托方(以下簡稱乙方)
企業(yè)名稱：
法定代表人：
住所地：
資質等級：
證書編號：
郵編：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及有關法律、法規(guī)、政策，甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對(以下簡稱本物業(yè))提供物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況
1、物業(yè)名稱：
物業(yè)類型：辦公樓
2、座落位置：。總建筑面積約㎡。
第二章委托管理事項
第三條物業(yè)服務區(qū)域
1、乙方所提供物業(yè)服務的區(qū)域為本物業(yè)辦公樓一層至六層。
2、以下除特別注明外，均指本物業(yè)管理區(qū)域內事項。
第四條物業(yè)管理服務委托事項包括：
1、辦公樓的清潔衛(wèi)生。包括：辦公樓內一層至六層公共區(qū)域走廊、樓道、衛(wèi)生間的清潔、辦公樓垃圾的收集、行長辦公室的清潔、會議室及活動室的定期清潔。
2、辦公樓內公共秩序的維護。包括：辦公樓內一層大廳值班崗、二層服務區(qū)巡邏崗、停車場的車輛疏導崗、夜間安全巡邏崗、五層值班崗。
3、辦公樓內花卉擺放和養(yǎng)護管理。包括：辦公樓內公共區(qū)域、行長辦公室及會議室。
4、辦公樓內三層及六層客戶接待服務。
5、辦公樓內的工程維修服務。
6、院落停車場公共秩序維護。
第三章委托管理期限
第五條本合同期限自年月日起至年月日止。本合同期滿前_個月，甲乙雙方應就是否終止本合同期限達成協(xié)議;否則本合同自動延續(xù)。
第四章甲方權利和義務
第六條 雙方權利和義務
(一)甲方權利
1、審定乙方起草的物業(yè)管理方案等規(guī)章制度;
2、檢查、監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務的實施情況及有關制度的落實情況，提出整改意見。
3、監(jiān)督乙方物業(yè)管理辦公用房使用情況。
4、授權乙方對違反國家和地方政府物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理。
5、建議乙方對思想素質低，道德修養(yǎng)差，服務質量差，工作態(tài)度惡劣的管理人員予以調離。
6、根據(jù)本合同第八條對乙方的服務質量進行監(jiān)督檢查。
(二)甲方義務
1、按有關規(guī)定，向乙方無償提供滿足物業(yè)管理服務需求的物業(yè)辦公用房。
2、協(xié)助乙方妥善處理與業(yè)主或物業(yè)使用人間的糾紛，為乙方管理工作提供便利。
3、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理的宣傳，協(xié)助乙方開展文化活動。
4、根據(jù)甲方及物業(yè)管理法規(guī)政策要求，對不完善的設備設施及安全隱患給予解決。
5、承擔本物業(yè)日常維修及設施設備保養(yǎng)除人工費外所產生的一切費用。
第七條乙方的權利和義務
(一)乙方權利
1、根據(jù)甲方委托和有關法律法規(guī)，制定物業(yè)管理實施辦法、方案和規(guī)章制度，依法實施管理。
2、依據(jù)本合同委托管理的事項，在向甲方及有關單位提出整改意見和建議的同時，采取積極措施予以解決。
3、規(guī)勸、制止業(yè)主或物業(yè)使用人違反《物業(yè)服務合同》及物業(yè)管理有關規(guī)章制度的行為。有權依照法規(guī)政策、本合同的約定對違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行規(guī)勸或者建議甲方予以處理。
4、按本合同約定使用物業(yè)管理用房。
5、依據(jù)約定向甲方收取物業(yè)管理費及其他有關費用。
6、選聘專業(yè)公司承擔專項物業(yè)服務業(yè)務，但不得將整體物業(yè)管理責任轉讓給第三人。
7、積極開展各種多種經(jīng)營服務活動，所得收入由本物業(yè)處使用。
(二)乙方義務
1、履行本合同并依法經(jīng)營管理，制止各種破壞、侵占共用部位、公共設施的行為，切實維護甲方及業(yè)主、物業(yè)使用人的權益。
2、接受甲方監(jiān)督，實行重大事項報告制度。
3、接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導。
4、加強公共秩序維護隊伍建設和安全保衛(wèi)工作，建立健全各項規(guī)章制度，嚴格值班紀律和安全責任制，維護物業(yè)管理區(qū)域內的安全穩(wěn)定。
第五章物業(yè)管理服務標準
第八條在乙方全面接管后，嚴格按照“全國物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”服務標準及一級物業(yè)服務標準提供服務。接管后，一年爭創(chuàng)“濟南市金融業(yè)物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”稱號，達到如下服務質量標準：
1、本物業(yè)外觀保持完好、整潔，地面光潔無雜物、衛(wèi)生間干凈無異味、垃圾清倒及時、墻面干凈無蛛網(wǎng)。
2、嚴格監(jiān)控、門崗、巡邏崗值班制度，認真執(zhí)行大觀園支行辦公樓綜合管理規(guī)定。接到報警及時到達，發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定及時報公安部門處理。嚴格遵守考勤制度，不空崗、缺崗、睡崗。
3、辦公樓內擺放的花卉，要加強管理，經(jīng)常修剪更換確保綠植無干枯、病蟲，更換及時。
4、設立服務接待中心，對欲進入辦公區(qū)的外來人員進行詢問，阻止閑雜人員進入;來訪人員須登記進入;對服務需求和投訴、實行跟蹤管理，定期進行滿意度調查，有滿意度調查反饋、糾正預防、完善提高措施。
5、工程技術人員對辦公區(qū)域內一層至四層水、電、暖設施及各種管道、門窗、門鎖、辦公家具等設備定期巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。接到報修迅速到場，維修及時，并進行維修登記。
第六章物業(yè)服務費用
第九條物業(yè)管理服務費
1、本物業(yè)的管理服務費
合同年度總金額：人民幣
2、本物業(yè)的管理服務費支付方式采用按月支付方式，具體支付方式如下：
合同生效后，由甲方按本合同總金額每月10日前向支付乙方本月物業(yè)管理服務費共計：人民幣。
3、根據(jù)國家及地方政策變動雙方在協(xié)商基礎上需對物業(yè)服務費標準調整時，按雙方協(xié)議調整。
4、乙方接管后，甲方即按合同規(guī)定支付物業(yè)服務費用，甲方逾期未交納物業(yè)管理服務費的，從逾期之日起，按照應交金額的0、2%按日交納違約金。
第七章違約責任及有關責任的界定
第十條甲方違反本合同第六條第(二)項有關約定，使乙方無法開展物業(yè)管理工作的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決，造成經(jīng)濟損失由甲方承擔。
第十一條乙方違反本合同第七條第(二)項有關約定及本合同第二章和第五章的約定，未達到本合同約定的物業(yè)服務質量規(guī)范標準，甲方有權要求乙方改善和解決，逾期未解決，給甲方造成的經(jīng)濟損失，乙方應予賠償。
第十二條甲乙雙方任何一方除因本合同約定的原因外，無法律依據(jù)和正當理由，提前終止合同的，違約方應賠償對方1萬元的違約金，造成對方經(jīng)濟損失的，應給予賠償。
第十三條以下情況乙方不承擔責任：
1、因不可抗力導致合同無法履行的。
2、乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的。
3、乙方為維護甲方或者業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見的突發(fā)情況下(如救助人命，協(xié)助公安機關執(zhí)行緊急任務，發(fā)生火災，發(fā)生嚴重漏電、水管破裂事故等)，因采取有關法律認可的緊急合理措施而造成甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人財產損失的。
第八章附則
第十四條甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商可對本合同的條款進行修訂更改或補充，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第十五條本合同無論因何種原因終止后，雙方須按有關約定辦理物業(yè)交接手續(xù)。在本合同終止之日起7日內，乙方須向甲方移交全部物業(yè)管理檔案資料、物業(yè)辦公用房。
第十六條在本合同有效期內，乙方物業(yè)管理達到本合同第五章所約定的服務標準，實現(xiàn)物業(yè)服務管理目標，甲方評價優(yōu)良，甲方在續(xù)簽物業(yè)服務合同時給予乙方優(yōu)先待遇。
第十七條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。本合同及補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
第十八條本合同在履行中如雙方發(fā)生爭議，應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可提請物業(yè)管理主管部門調解。協(xié)商或調解不成的，可向濟南市仲裁委員會申請仲裁或提起訴訟。
第十九條本合同內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第二十條本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，每一份具有同等法律效力。
第二十一條本合同自簽訂之日起生效。
甲方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
篇2：麗港商業(yè)城物業(yè)管理顧問合同
麗港商業(yè)城物業(yè)管理顧問合同
第1條 協(xié)議雙方
甲方：______
法人代表：______
注冊地址：______
聯(lián)系人：______
電話：______
傳真：______
乙方：**物業(yè)服務（**）有限公司。
法人代表：______
注冊地址：______
聯(lián)絡人：______
電話：______
傳真：______
丙方：廣州市***房地產咨詢有限公司。
法人代表：______
注冊地址：廣州市****
聯(lián)絡人：______
電話：______
傳真：______
經(jīng)三方友好協(xié)商，就甲方委托乙、丙方向甲方所開發(fā)的“****”項目提供物業(yè)管理顧問服務事宜達成如下協(xié)議。
第2條 定義
1. “甲方”指委托方，即：______
2. “乙方”指受托方，即：**物業(yè)服務（**）有限公司。
3. “丙方”指受托方，即：廣州市**房地產咨詢有限公司。
4. “物業(yè)”指由甲方在**市開發(fā)的“***”項目，項目具體信息如下。
5.“交付使用日”指甲方與物業(yè)購買方共同簽署并在《商品房買賣合同》中約定的物業(yè)交付的時間。
6.“后期物業(yè)管理顧問服務”指根據(jù)本合約有關條款的內容，在本合約期限內，并且在物業(yè)交付購買方使用日以后，乙方及丙方為甲方提供的物業(yè)管理顧問服務。
7. “物業(yè)管理顧問酬金”指甲方就乙方和丙方根據(jù)本合約提供的服務，依據(jù)本合約的約定應向乙方及丙方支付的費用。
第3條 甲方之權利、義務
根據(jù)本合約之條款，甲方同意聘用乙方及丙方作為本合約定義之物業(yè)的物業(yè)管理顧問，在本合約期內，為保障乙方及丙方有效地開展物業(yè)顧問工作，甲方的權利和義務為：
1．合約期內，甲方有權就本物業(yè)使用乙方和丙方的公司標牌及旗幟；若本合約中途被撤消或終止，此項權利同時撤消。否則，乙方保留以法律手段向甲方追討損失。
2．應在物業(yè)交付使用日三個月內，成立“物業(yè)管理有限公司”。
3．負責本物業(yè)正常物業(yè)管理工作之全部投資、收益及債權、債務。如甲方參與物業(yè)管理行政主管部門組織的各項評比時，乙、丙方根據(jù)實際情況及成本投入，向甲方提出可行方案由甲方實施，由甲方負責本物業(yè)的設備設施等硬件及公共環(huán)境等條件符合評比標準，如有不達標的項目，甲方須在限期內負責整改并承擔整改相應費用。
4. 須在簽約后指定專人負責與乙方及丙方進行溝通，若此人發(fā)生人事變動，或聯(lián)絡方式變更，均應在變更前三個工作日內以書面形式通知乙方及丙方其聯(lián)系方式或變更聯(lián)系人。
5. 依據(jù)銷售時約定的交鋪標準及建設部《房屋接管驗收標準》規(guī)定向物業(yè)管理公司移交鋪位；且需完好保存物業(yè)的報批件、建筑及設備等方面的各種圖紙、文件及資料，并在交付使用日前的兩個月向物業(yè)管理公司移交。
6. 須依據(jù)本合約規(guī)定按時向乙方及丙方支付顧問酬金，并由丙方開具收費發(fā)票。
7. 在合約期內應對乙方及丙方的顧問工作給予充分的支持與配合，以保證乙方及丙方顧問工作的順利開展；同時，對乙方及丙方的工作予以監(jiān)督，給予公正、客觀的評價。
8. 甲方應給予乙方及丙方顧問人員以下幾方面之權力，以確保顧問工作的順利開展：
物業(yè)管理建議權；
財務管理建議權；
本物業(yè)的物業(yè)管理公司之人事建議權。
9. 甲方須及時提供有利于乙方及丙方工作之有關本物業(yè)之資料，及時向乙方及丙方通報工程進度，并負責本物業(yè)所在地外部各有關單位的協(xié)調聯(lián)系工作。
第4條 乙方之權利、義務
根據(jù)本合約之條款，乙方同意接受甲方之聘用，負責為甲方提供并履行本合約確認的物業(yè)之物業(yè)管理顧問工作，在合約期內，乙方應：
1. 乙方須嚴格履行本合約的相關條款，盡職盡責完成本合約規(guī)定之顧問工作內容。
( 詳見：本合約第5條之第5項 )
2.監(jiān)督丙方工作，保證丙方按質按量完成合同內與甲方約定之工作。
3．同意甲方使用乙方的公司標志，并同意由丙方代收取物業(yè)管理顧問酬金。
4．合約期內，同意丙方作為乙方的執(zhí)行代表，按合約規(guī)定履行乙方及丙方的責任及義務。
第5條 丙方的權利、義務
1. 丙方應根據(jù)本物業(yè)實際需要或經(jīng)甲方及甲方物業(yè)公司書面要求，派遣顧問人員定期到本物業(yè)現(xiàn)場進行實地指導工作，并參與及協(xié)助甲方解決物業(yè)管理籌建與經(jīng)營運作中出現(xiàn)的問題。
2. 丙方要接受甲方和乙方的工作監(jiān)督，對于甲方因未及時采納或拒絕丙方提出的各種正式書面建議而產生的問題和影響不承擔任何責任；對甲方提出的合理化建議予以充分考慮。
3. 丙方根據(jù)顧問工作需要，有權隨時檢查甲方對顧問意見的執(zhí)行情況，若發(fā)現(xiàn)執(zhí)行偏差，有權并應該及時以各種明確的表述方式要求甲方糾正。
4. 丙方須于合約期結束前，作好與甲方的工作交接，以確保合約結束時本物業(yè)的管理工作仍能正常運行。
5. 為甲方提供階段性的物業(yè)管理顧問服務，包括：
一、物業(yè)管理籌備階段顧問服務內容
5.1 物業(yè)管理銷售配合
制定物業(yè)管理服務項目及內容；
對甲方的銷售和招商人員進行物業(yè)管理知識的培訓；
協(xié)助甲方招聘示范單位及銷售部保安員、清潔工、服務員等人員；
對售樓部的裝飾布置及周邊環(huán)境提供書面顧問建議；
協(xié)助甲方確定保安員、清潔工、服務員的制服樣式；
對保安員、清潔工、服務員等進行培訓；
展銷會期間派員到現(xiàn)場進行有關物業(yè)管理知識的解答；
在銷售活動前或期間協(xié)助提供工作安排的建議及現(xiàn)場協(xié)助工作；
編制《管理公約》、《商戶手冊》、《裝修手冊》等管理文件，此文件在簽署房屋買賣合約后交予業(yè)主，增加業(yè)主對甲方的信心。其中《管理公約》需在甲方指定的法律顧問審核確認以后，方可使用于業(yè)主。
5.2 物業(yè)管理籌備服務
協(xié)助甲方制定物業(yè)管理所需的各類文件、管理規(guī)章制度、表式等；
擬定招聘程序及招聘要求，協(xié)助建立合適之管理組織；
協(xié)助進行物業(yè)管理辦公室的選址及裝修；
建立員工的工作規(guī)程、崗位職責及權能；
協(xié)助定制相關之管理制度，建立評審及獎懲制度，以協(xié)助推動員工之工作積極性；
提供崗前培訓，使各崗位管理人員認識有關日常運作，并提高服務意識；
根據(jù)需要，協(xié)助甲方進行清潔、綠化、保險、以及部分工程維護保養(yǎng)外判商的招投標工作；
協(xié)助甲方做好物業(yè)管理籌備的前期采購工作，包括提供保安、工程等所需工具、物料、用具的購置建議；
協(xié)助甲方做好物業(yè)的驗收移交。
5.3 財務服務
協(xié)助甲方編制首年財務預算及開辦費預算；
開設物業(yè)管理專用銀行帳戶；
協(xié)助編制各項財務制度，如：請款程序、低值易耗品攤支、折舊及零用現(xiàn)金、憑證記帳制度及應收未收帳管理制度等。
二、后期物業(yè)管理顧問服務內容
5.4 物業(yè)管理方面
協(xié)助甲方推行現(xiàn)存或修訂后的管理文件，針對實際情況或客戶提出合理要求面作出修訂、完善；
協(xié)助甲方開展二次裝修管理；
每月定期向甲方提交檢定報告，并由派員到現(xiàn)場檢定有關工作，對存在的問題提供糾正及預防措施；
每月定期協(xié)助甲方對員工工作表現(xiàn)進行評審；
綜合各部門檢定結果與甲方召開總結會議，定期（每月）與甲方開會，檢討日常工作及提供整改建議，共同解決存在之問題；
推行車庫維護的計劃，設計及合理安排車庫照明開放時間，以減少能源費；
協(xié)助甲方進行客戶回訪工作，了解客戶所需，改善服務質量；
協(xié)助制定完整物業(yè)管理緊急處理程序。
5.5 財務管理方面
協(xié)助甲方按既定的財務計劃，執(zhí)行日常的財務管理工作；
每年十月份前，協(xié)助甲方編制下一年度管理公司營運的財務預算；
協(xié)助向物價局申報物價，編制申報物價報告及預算，爭取理想收費。
5.6 人事管理方面
定期為員工安排專業(yè)知識及崗位職責培訓，使員工不斷更新管理技能及物業(yè)法規(guī)的知識，并促成其取得有關上崗的資格；
協(xié)助甲方明確崗位職責，執(zhí)行員工評審制度及匯報責任；
協(xié)助進行招聘員工工作，以彌補自然流失的員工，并制定標準試題或現(xiàn)場面試的程序等；
安排定期對保安員進行業(yè)務培訓及素質教育，特別要加強服務意識及法制教育，協(xié)助定期舉辦防火演習；
5.7 工程支持方面
協(xié)助執(zhí)行已制定的修繕計劃，并定期檢查，以確保機電及物業(yè)結構，在任何時間均以最佳狀態(tài)運作；
協(xié)助對機電及設備的使用維護手冊，嚴格執(zhí)行其中內容，并使工作人員熟悉工作程序及設備的運作；
聽取客戶的意見，檢討樓宇之設計和設施的營運，并提出改善意見，以求物業(yè)達至高水平之物業(yè)管理要求。
三、顧問工作方式
物業(yè)驗收移交階段，丙方將派遣最少一位駐場人員協(xié)助解決物管上的問題，經(jīng)理級管理人員每月赴物業(yè)現(xiàn)場不少于四次，與甲方共同處理物管上遇到的各種問題。如甲方有需要，則丙方需到現(xiàn)場配合甲方工作，對物業(yè)進行實地考察，并應甲方之需求根據(jù)顧問工作內容開展工作。本合約正式生效后，丙方派遣高級物業(yè)經(jīng)理負責駐場，并協(xié)助甲方提供物業(yè)管理服務。
第6條 顧問期限 (丙方派駐人員清單詳見：附件)
1. 從______年______月______日起至______年______月______日止，共______個月。
2. 如甲方在本合約期限結束后，有意繼續(xù)聘請物業(yè)管理顧問單位，則在同等的條件下，甲方可以優(yōu)先考慮乙方及丙方。
3. 合約期滿前兩個月，如三方達成一致協(xié)議，可再續(xù)約，續(xù)約期另行商定。如三方在合約屆滿前未能達成一致續(xù)約協(xié)議，及三方并未違反此合約內有關條款，此合約將于合約期的最后一天自然終止。
第7條 顧問酬金及其他相關費用
1. 物業(yè)管理顧問酬金
物業(yè)管理顧問酬金為：每月RMB：______（人民幣：______元整），從______年______月______日起計；
q 物業(yè)管理顧問酬金的支付方式為：在簽約后十五天內，甲方預付相當于二個月之顧問酬金給予丙方。(即：______元整)。以后逐月并在每月30號前向丙方支付酬金。
2. 如在乙方及丙方負責管理物業(yè)期間內，使物業(yè)獲得優(yōu)秀稱號或有關ISO9002服務質量體系認證等稱號，則甲方將承諾適當?shù)莫剟睢?/p>
3. 如甲方未能按時繳付該酬金，丙方將保留權利在應繳費用拖欠達三十日后暫停本合約內乙方及丙方之職責及服務，直至有關欠款及滯納金（每日千分之二，2‰）由甲方繳清為止。
4. 合約期滿后，如甲方有意繼續(xù)聘請乙方及丙方，乙方及丙方的物業(yè)管理顧問酬金約定為：每月RMB：______（人民幣：______元整）。
第8條 終止合約
1．由于不可抗力導致無法繼續(xù)履行本合約，則甲、乙、丙三方均不承擔違約責任，三方應本著公平、客觀之原則協(xié)商處理。
2．乙方及丙方未能按與甲方約定之合同條款履行義務或經(jīng)甲方提出整改要求，但服務水平仍未能令甲方滿意，甲方有權提前15天通知丙方終止本合約。
第9條 合約修改及變更
本合約未盡事宜，經(jīng)三方協(xié)商一致后，三方可對本合約的條款進行修訂，更改或補充，并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合約具有同等法律效力。
第10條 不可抗力
非甲、乙、丙方任何一方過錯，其他不可抗力因素下，使甲、乙、丙方均不能執(zhí)行本合約下的義務，三方無須承擔任何責任。
第11條 責任與權利
三方特此聲明，乙方及丙方在行使甲方委托乙方及丙方履行本合約規(guī)定之責任及
賦予乙方及丙方之權力時，如乙方及丙方在履行職責時并未違反任何法律及本合約的規(guī)定，甲方應保證乙方及丙方免受由此產生的法律責任或其他形式的追究。如因乙方及丙方違約或在顧問期間作出未經(jīng)甲方認可的工作對甲方造成損失和影響時，甲方保留向乙、丙方追討損失和由乙、丙方承擔相關的法律責任。
第12條 爭議的解決
1. 凡與本合約有關的任何爭議應盡量通過友好協(xié)商解決。在一方向另一方提出書面要求后開始協(xié)商，如協(xié)商不成，任何一方可向本物業(yè)所在地有管轄權的法院申請起訴。
2. 敗訴方須負責有關之訴訟及法律費。
第13條 標志所有權
1. 本合約期限內，甲方將有權使用乙、丙方公司的有關名稱、商標、服務標志、版權等，但僅限于與本物業(yè)相關的方面，包括廣告資料。由甲方印制的廣告資料自簽約日起可使用一年時間。
2. 在本合約期限內，如乙方公司發(fā)生股權轉變、合并或改組等情況，乙方將保證甲方根據(jù)本合約有關條款合法使用乙方新的有關名稱、商標、服務標志、版權等。
第14條 適用法律
本合約適用于《中華人民共和國合同法》。
第15條 文字及其他
1. 本合約用中文書寫。
2. 合約中任何一方發(fā)出任何通知或報告須以書面形式，并以信件或傳真形式發(fā)出。若以電子郵件形式發(fā)出，則在對方電話確認后，視為有效送達。
3.本合約首頁三方的地址、傳真號碼如有任何改變，須在改變后48小時內通知另一方有關之改變。
本協(xié)議自三方授權代表正式簽署并蓋公司章于______年______月______日起正式生效。本合約壹式三份，三方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。
甲方：
代表人：
日期：
乙方：
代表人：
日期：
丙方：
代表人：
日期：
篇3：景洲大廈物業(yè)管理服務合同
景洲大廈物業(yè)管理服務合同
甲方：深圳市福田區(qū)景洲大廈業(yè)主委員會
乙方：深圳市z物業(yè)管理發(fā)展有限公司
經(jīng)深圳景洲大廈業(yè)主大會20**年10月18日投票表決，深圳市z物業(yè)管理公司獲得深圳景洲大廈物業(yè)管理服務權。管理服務期限為3年零2個月，從20**年11月1日起，至從20**年12月31日截止。為保障景洲大廈物業(yè)管理服務正常運行，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》、《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細則等國家、地方法律、法規(guī)，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，雙方達成以下合同條款。
第一條 物業(yè)基本情況
小區(qū)位置：深圳市福田區(qū)新洲北輔道商報東路。
占地面積：5208平方米
建筑面積：52704.65平方米
裙樓面積： 2811.29平方米（其中海逸城：2412.75m2、中行：396.54m2）；
住宅面積：43019.75平方米（其中A座：20**2.83m2、B座：22846.92m2）；
住宅戶數(shù)：443戶（其中業(yè)主活動用房1戶、管理處用房1戶、保安宿舍2戶）
（截止20**年10月28日，業(yè)主入伙戶數(shù)435戶，4戶未入伙）
物業(yè)類型：裙樓2層為小區(qū)配套商業(yè)用房；塔樓2棟為純商品住宅。
特別備注：以上數(shù)字如有不實，以大廈竣工驗收報告數(shù)字為準。
第二條 物業(yè)管理服務項目
1.承擔景洲大廈房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等）的維修、養(yǎng)護和管理。
2.承擔景洲大廈房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道、污水管、垃圾庫、抽風排煙道、共用照明、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯、供水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。
3.承擔景洲大廈規(guī)劃紅線內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等）的維修、養(yǎng)護和管理。
4.承擔景洲大廈規(guī)劃紅線內的屬配套服務設施的維修、養(yǎng)護和管理。
5.承擔景洲大廈公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。小區(qū)消殺。公共區(qū)域綠化等。
6.承擔景洲大廈交通、車輛行駛、停泊及管理。
7.對景洲大廈實行24小時封閉式管理，對景洲大廈規(guī)劃紅線內范圍進行全天候監(jiān)控巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助公安機關做好小區(qū)保安工作。
8.為景洲大廈業(yè)主提供社區(qū)文化娛樂服務。
9.做好景洲大廈物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料的建立、保存。
10.做好政府法規(guī)和行業(yè)政策所規(guī)定的應由物業(yè)管理公司承擔的其它事項。
第三條 物業(yè)管理服務標準
乙方提供的物業(yè)管理服務按深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)考評標準執(zhí)行，詳見附件一：深圳市住宅局文件（深住[1997]13號）。
其他未盡事宜見附件二：《深圳景洲大廈物業(yè)管理服務標準》。
第四條 物業(yè)管理服務費及其管理
1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定，景洲大廈物業(yè)管理服務費按如下標準收?。鹤≌飿I(yè)每平方米2.30元/月。商業(yè)物業(yè)每平方米5. 00元/月。
2.景洲大廈物業(yè)管理服務費由乙方直接向業(yè)主收??；乙方應在每月10日前，向繳費業(yè)主提供上月物業(yè)服務收費明細帳單并接受業(yè)主查詢。乙方必須按政府規(guī)定、程序收費，不得亂收費，做到計費準確，收費公開透明。
3.業(yè)主應自覺按時繳納物業(yè)管理服務費，不得拖欠。逾期欠費業(yè)主將按每日萬分之五的標準計算繳納滯納金。乙方有權對欠費期超過1個月的業(yè)主進行公示通報；對欠費期超過3個月的業(yè)主，可提起訟訴進行追討，敗訴方除補繳納物業(yè)管理費外，還應承擔勝訴方合理的律師費用。
4.景洲大廈兩座塔樓屬純住宅高層樓宇，樓內二次加壓供水屬繳費業(yè)主投資所為，對故意拖欠物業(yè)管理服務費及水費，拒不改正者，對長期改變原住宅使用功能在景洲大廈住宅樓內開工廠、辦公司，拒不搬遷的商業(yè)用水、用電戶，經(jīng)業(yè)主委員會同意或水務部門授權，乙方有權停止供水服務，并報請供電部門，要求對其停止供電。
5.甲方應協(xié)助乙方催繳物業(yè)管理服務費，甲方承諾不慫恿、煽動業(yè)主不繳物業(yè)管理服務費，反對“吃霸王餐”無理拖欠物業(yè)管理服務費，侵害其他繳費業(yè)主的合法權益。乙方應作好欠費業(yè)主的催繳、統(tǒng)計、記賬工作，景洲大廈物業(yè)管理服務費的欠繳戶數(shù)（僅限空置、拍賣問題房）在一個管理年度期間最多不得超過20戶，否則，超過部分的管理費以傭金抵扣。
6.乙方應按規(guī)定購買車場保險、小區(qū)公共設備、設施等財產保險，按規(guī)定為其員工辦理普通社會保險（按深圳相關標準）和人身意外保險（每人100元/年）。保險費列入物業(yè)管理服務成本費開支。
7.乙方應按政府、行業(yè)法規(guī)，如實列支物業(yè)管理服務成本費用，按政府規(guī)定提取10%的物業(yè)管理服務傭金，不得隱瞞物管收入，虛報多報支出費用。乙方弄虛作假，亂收費，做假賬，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權單方解除雙方合同關系。
8.景洲大廈物業(yè)管理服務費所有收支賬目，按政府規(guī)定由乙方每3個月向業(yè)主公布一次（張貼時間不少于1個月），賬目公布前送交業(yè)主委員會審核備存。賬目公布時間為每季度后的次月15日以前，特殊情況延遲公布賬目需書面告知業(yè)主委員會。乙方不公布賬目，業(yè)主有權暫停支付物業(yè)管理服務費。
9.甲方有權聘請獨立會計審計機構每年對上述帳目進行查驗審核一次，審計費用在物業(yè)收費中支出。乙方提供的帳務虛假或嚴重失實的，將構成甲方解除合同的合理理由。
第五條 專項本體維修基金的收支管理
1.景洲大廈專項本體維修基金按政府收費標準，每平方米0.25元，隨物業(yè)管理服務費一齊由乙方直接向業(yè)主收取，然后以業(yè)主委員會名稱單獨建帳列項，按政府規(guī)定的專項本體維修基
金使用范圍專款專用。
2.景洲大廈專項本體維修基金的使用，按物管公司先立項報價，業(yè)主委員會審核簽字后才實施的程序進行運作。
3.景洲大廈專項本體維修基金的收支、使用賬目，每3個月由業(yè)主委員會向業(yè)主公布一次（張貼時間不少于1個月），接受全體業(yè)主的監(jiān)督，賬目公布前由業(yè)主委員會送交物業(yè)管理公司核查備存。賬目公布時間為每季度后的次月15日以前。
4.業(yè)主拖欠專項本體維修基金的，由乙方按照拖欠物業(yè)管理服務費的規(guī)定辦法進行處理。
5.景洲大廈公用設施專用基金（指用于深圳市住宅區(qū)公用設施專用基金管理規(guī)定指定項目）由業(yè)主委員會負責向開發(fā)商追討。在大廈須動用該專用基金時，且原大廈開發(fā)商拒絕支付該專用基金的情況下，由業(yè)委會負責。
第六條 業(yè)主共有物業(yè)收入及其管理
1.景洲大廈停車場屬大廈配套的公共設施，其產權屬景洲大廈業(yè)主共同所有。景洲大廈停車場及公共場地出租的所有稅后收入歸景洲大廈業(yè)主所有，以業(yè)主委員會的名稱單獨建帳列項。
2.景洲大廈停車場及業(yè)主共有物業(yè)，甲方委托乙方代為管理（出租），并參照政府物業(yè)管理服務規(guī)定，按收入的10%提取車場管理服務費。
3.景洲大廈停車場及業(yè)主共有物業(yè)出租的收入（除應繳稅收和乙方提取10%的車場管理服務費外），和專項本體維修基金分別立項合并使用，用于景洲大廈新增改造項目和補貼物業(yè)管理使用，原則上每年提留30萬元（含本體維修基金）作積累，為今后大廈電梯更換、墻體維修儲備資金。如年度出現(xiàn)管理費不足，由業(yè)主委員會從車場收入（含本體維修基金）中劃撥。
第七條 業(yè)主委員會經(jīng)費的收支管理
1.景洲大廈業(yè)主委員會按政府有關規(guī)定“每年每戶8元”的標準，在物業(yè)管理費中，提取業(yè)主委員會活動經(jīng)費。業(yè)主委員會活動經(jīng)費的收支情況，由業(yè)主委員會按季向業(yè)主公布，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。
2.景洲大廈業(yè)主委員會主任每月領取500元職務津貼，用于交通、通訊等方面的補貼。職務津貼在物業(yè)管理服務費中立項列支。
第八條 業(yè)主委員會自律承諾
1.景洲大廈業(yè)主委員會全體成員應同物業(yè)管理服務公司加強溝通，相互尊重；不得利用監(jiān)督權以權謀私，不得在本大廈物管隊伍中安插親友。
2.景洲大廈業(yè)主委員會全體成員不得免交、少交物管服務費和停車費，不得無理干涉物業(yè)管理公司的正常經(jīng)營；不得無理煽動業(yè)主不交物業(yè)管理服務費。
3.業(yè)主委員會不得從事于物業(yè)管理服務監(jiān)督無關的經(jīng)營活動。
4.業(yè)主委員會應按政府有關規(guī)定進行換屆選舉，并制定《業(yè)主公約》，對全體業(yè)主產生約束效力。
第九條 z物業(yè)管理公司自律承諾
1.z物業(yè)管理公司應同景洲大廈業(yè)主委員會及全體業(yè)主加強溝通，相互尊重；接受景洲大廈業(yè)委會和全體業(yè)主的監(jiān)督；
2.z物業(yè)管理公司承諾，不作假帳、亂收費，定期公布物管帳目，嚴格按深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)標準提供管理服務。加強大廈治安巡邏管理，若因物業(yè)安全管理違規(guī)、失職、脫崗，造成業(yè)主家中被盜，財產損失和其它意外事故，除現(xiàn)金、有價證券、珠寶、古董外，乙方將承擔賠償責任。若因物業(yè)車場管理責任，造成業(yè)主車輛被盜，乙方將承擔賠償責任。承諾小區(qū)治安消防重大責任事故發(fā)生率為零。
3.z物業(yè)管理公司承諾，不得干涉業(yè)主委員會的正常監(jiān)督、維權活動。
4.乙方對小區(qū)的改造計劃須征得業(yè)委會同意后方可實施。
第十條 合同的終止、續(xù)約與交接
1.景洲大廈物業(yè)管理服務合同到期后，雙方合同關系即終止。乙方應提前10天按政府、行業(yè)法規(guī)，填報固定資產、辦公、設備、大廈資料等交接清單，送業(yè)主委員會審核。大廈物業(yè)收費財務帳目，應于合同終止后的10日之內，送交業(yè)主委員會審核，由業(yè)主委員會聘請專業(yè)財務公司進行審計。
2.乙方愿意續(xù)簽合同，應在合同到期前60天，書面通知業(yè)主委員會。由業(yè)主委員會召開業(yè)主大會（合同到期前30天召開）進行表決確認。管理服務期間無重大失職過失，無賬務弄虛作假，表決結果業(yè)主滿意率達到法定三分之二的，由業(yè)主委員會直接同乙方續(xù)簽合同。
3.業(yè)主大會表決，業(yè)主滿意率達不到三分之二，原合同到期后自行終止。由業(yè)主委員會另行招聘物業(yè)管理服務公司。
4.新老物業(yè)管理公司的交接過渡期最長為2個月，原物業(yè)管理公司應提供過渡期物業(yè)管理服務；2個月過渡期滿后，必須按規(guī)定進行交接、撤離。
第十一條 雙方爭端與解決方式
1.一方單方解除合同的理由不充分的，另一方有權請求賠償損失。
2.乙方未給予甲方交接過渡期而擅自停止物業(yè)管理服務的，應向甲方賠償損失，損失難以計算的，按照全體業(yè)主一個月物業(yè)管理服務費總額計算。
3.乙方服務未達到服務標準，給物業(yè)共同利益造成損害的，應向甲方賠償損失；給業(yè)主個人造成損害的，應向業(yè)主個人賠償損失。
4.甲方、乙方以及業(yè)主因物業(yè)服務發(fā)生爭議的，應平等協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)所在地法院提起訴訟，判決結果對各方均有約束力。
第十二條 其他事項
1.本合同所有附件均為本合同的組成部分，具有合同同等的法律效力。
2.乙方可制訂約束其內部工作人員的管理辦法和操作規(guī)程以履行本合同。乙方在業(yè)主公約與本合同以外制訂涉及業(yè)主權利義務的物業(yè)管理辦法的，以及向業(yè)主收取本合同約定以外的其他費用的，應獲得甲方批準。
3.本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份交政府主管部門備案，三份合同具同等效力。
本合同自甲乙雙方簽字并蓋章起生效，對甲乙雙方及景洲大廈全體業(yè)主具有約束力。
甲方：深圳市福田區(qū)景洲大廈業(yè)主委員會乙方：深圳市z物業(yè)管理發(fā)展有限公司
負責人：負責人：
簽署日期:簽署日期:
深圳景洲大廈物業(yè)管理服務標準
乙方按深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)評比標準提供物業(yè)管理服務，沒有明確規(guī)定的，以雙方約定
的本服務標準（見附件二：《深圳景洲大廈物業(yè)管理服務標準》）為準。附件二為本合同的
組成部分，具有同等法律效力。
一、綜合管理
1.小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內，涉及共用財產和公共事務的管理。
2.負責制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施。
3.每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據(jù)普查結果制定維修計劃,組織實施。
4.白天有專職管理員接待住戶，處理服務范圍內的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴；夜間有人值班，處理急迫性報修，水、電等急迫性報修15分內到現(xiàn)場。
5.全體員工統(tǒng)一著裝，持證上崗率100%。
6.管理規(guī)章制度健全，服務質量標準完善，物業(yè)管理檔案資料齊全。
7.與業(yè)主簽訂物業(yè)管理服務合同、《業(yè)主公約》等手續(xù)；公開服務標準、收費依據(jù)及標準。
8.應用計算機系統(tǒng)對業(yè)主及房產檔案、物業(yè)管理服務及收費情況進行管理。
9.每年進行一次物業(yè)管理服務滿意率調查，促進管理服務工作的改進和提高，征求意見用戶不低于總戶數(shù)80％， 綜合服務滿意率達到深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)評比標準。
二、房屋及小區(qū)共用部位共用設施設備日常維護
按政府規(guī)定的行業(yè)物管標準執(zhí)行，有法定標準的不得低于法定標準。共用部位公用設施所包括的范圍以本物業(yè)劃定紅線內為準。確保小區(qū)樓內共用部位、共用設施設備、基本市政設施的正常使用運行和小修養(yǎng)護，包括：
1.樓房及小區(qū)內共用部位設施設備的日常養(yǎng)護和小修，按相關維修服務標準執(zhí)行。
2.保證護欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設施等公共設施、設備正常使用；道路、通路、步道、活動場地達到基本平整，邊溝渠洞通暢。
3.確保雨水、污水管道保持通暢，定期清掏化糞池、雨水井，相關設施無破損。
4.負責小區(qū)智能化設施的日常運行維護。
5.每年1次清洗大廈外墻。每5個月對水箱進行二次供水設施清冼，對蓄水池定期消毒，確保蓄水池清潔衛(wèi)生，水質達到深圳市飲用水標準。
6.乙方承諾小區(qū)房屋完好率、零星維修合格率100%；維修保養(yǎng)滿意率100%。
三、維護和保持服務范圍內的清潔衛(wèi)生，包括：
1.有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實行責任制，有明確的分工和責任范圍。
2.設定垃圾集納地點，每日不少于2次清運樓內垃圾，按相關服務標準，對垃圾中轉站、桶進行管理。
3.每日對保潔服務范圍內的區(qū)域進行清掃，做到服務范圍內無廢棄雜物。
4.對樓梯間、門廳，電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進行清掃。
5.按政府有關規(guī)定向服務范圍內噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑。
6.在雨天氣應及時對區(qū)內道路積水進行清掃處理。
7.小區(qū)紅線范圍內的綠地和道路兩側、墻壁實行區(qū)間立體綠化，按相關綠化服務標準執(zhí)行。
8.乙方承諾小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生達標率、 消殺達標率 、綠化達標率100%。
四、小區(qū)安全
1.乙方承諾對大廈實行24小時封閉式監(jiān)控管理，認真做好外來人員登記管理工作，有效避免各類偷盜、治安事件發(fā)生。非大廈人員進入大廈前需通過對講機讓業(yè)主確認，然后登記放行。應加強大廈治安巡邏管理，若因物業(yè)安全管理違規(guī)、失職、脫崗，造成業(yè)主家中被盜，財產損失和其它意外事故，除現(xiàn)金、有價證券、珠寶、古董外，乙方將承擔賠償責任。
2.若因物業(yè)車場管理責任，造成業(yè)主車輛被盜，乙方將承擔賠償責任。
3.乙方承諾小區(qū)治安消防重大責任事故發(fā)生率為零。
五、公共區(qū)域的秩序維護和公共財產的看管，包括：
1.封閉管理：做到小區(qū)主要出入口全天有專人值守，車輛行駛通暢，危及人身安全處有明顯標志和防范措施；保證門禁系統(tǒng)運行正常。
2.維護交通秩序：對小區(qū)內機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度有明顯標識。
3.看管公共財產：包括樓內的門、窗、消防器材及小區(qū)的井蓋、桌椅、小品、花、草、樹木等。
4.夜間對服務范圍內重點部位、道路進行防范檢查和巡邏，巡邏做到有計劃、有記錄。
5.小區(qū)內發(fā)生治安案件、刑事案件、意外事故時，應及時報警，并配合公安部門進行處理，并通報全體業(yè)主，不得隱瞞。
六、車場管理
機動車輛在停車場的看管
1.有健全的機動車存車管理制度和管理方案。
2.對進入小區(qū)的機動車輛進行登記發(fā)放憑證，出門憑證放行。
3.保證停車有序，24小時設專人看管。
七、消防管理
公共區(qū)域消防設施的維護及消防管理
1.有健全的消防管理制度，建立消防責任制。
2.消防設施有明顯標志，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護。
3.定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能。
八、電梯維護
養(yǎng)護、運行、維護
1.景洲大廈電梯更換后，保證景洲大廈電梯24小時（例行保養(yǎng)和故障維修除外）安全運行，
按政府行業(yè)有關法規(guī)標準對大廈電梯進行維護 。電梯出現(xiàn)關人事故，管理人員應在15分鐘以內到場進行處理。
2.嚴禁大廈內公司使用住宅電梯承載運送貨物。
3.電梯必須按國家規(guī)定每年定期實行年檢。
九、裝修管理服務
房屋裝飾裝修管理
1.有健全的裝修管理服務制度。
2.查驗業(yè)主裝修方案，與業(yè)主、施工單位簽定裝修管理協(xié)議，告知業(yè)主裝修注意事項。
3.裝修期間，對裝修現(xiàn)場進行巡視與檢查，嚴格治安、消防和房屋安全管理；對進出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理，調解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛。
4.業(yè)主裝修結束后，應進行檢查。對違反裝修協(xié)議的要進行處理，問題嚴重的報行政管理部門處理；
5.及時清運裝修垃圾，集中堆放時間不得超過2天。
深圳市景洲大廈業(yè)主委員會
深圳市z物業(yè)管理公司
景洲業(yè)主委員會承諾提供下列工作條件
1.按深圳政府、行業(yè)、有關規(guī)定標準，提供管理用房，免費供管理處使用。
2.甲方向乙方提供本物業(yè)的各項物業(yè)檔案、資料，移交本物業(yè)的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產。
3.地下停車場每月每車250元，地面停車每月每車110元，由于地下、地面停車，車位不足，難于均衡操作，故將地面停車位收費差額，均衡到全部停車業(yè)主中，地面、地下停車收費標準統(tǒng)一按230元收取，由業(yè)委會告之全體業(yè)主（若政府指導價格變動，停車收費相應調整）。
4.景洲大廈電梯改造前所發(fā)生的所有電梯事故與乙方無關。電梯的更換改造由業(yè)委會同原開發(fā)商協(xié)商解決。
深圳市福田區(qū)景洲大廈業(yè)主委員會
20**年10月30日
深圳景洲大廈業(yè)主大會選聘物業(yè)管理公司中標通知
深圳市z物業(yè)管理公司：
20**年10月18日，深圳景洲大廈舉行業(yè)主大會，就深圳景洲大廈選聘物業(yè)管理公司進行業(yè)主投票表決。 投票表決結果現(xiàn)已揭曉，業(yè)主大會共回收有效票數(shù)2996票（應投票數(shù)為4185票），投票數(shù)均分別超出法定的過半票數(shù)和三分之二票數(shù)。
貴公司在應聘的三家物管公司中名列第一，獲得了2727票，以最高票獲得深圳景洲大廈物業(yè)管理權。
特此通知
深圳景洲大廈業(yè)主大會
深圳景洲大廈業(yè)主委員會
20**．10．20.
關于進駐接管景洲大廈的函
深圳市景洲大廈業(yè)主委員會:
感謝貴小區(qū)業(yè)主選擇我公司為景洲大廈提供物業(yè)管理服務。
經(jīng)雙方平等協(xié)商已達成共識，簽訂《深圳景洲大廈物業(yè)管理服務合同》。我公司將于20**年10月31日正式進駐景洲大廈，辦理相關物管交接手續(xù)。
特此函告。
深圳市z物業(yè)管理發(fā)展有限公司