第二小學“家長滿意工程”創建活動計劃

　　為認真貫徹落實*****大精神，切實加強師德師風教育，深化家長滿意工程，樹立教育系統良好形象，根據上級文件精神，決定在學校中開展“家長滿意工程”創建活動。

　　一、組織領導

　　組長：z

　　副組長：z

　　組員：z

　　二、參加對象

　　全體教職工

　　三、創建內容：

　　1、師德師風：要求教師嚴格執行教育部頒布的《師德規范》，體現敬業、愛生、善教、廉教的精神風貌。

　　2、規范收費：嚴格按省、市統一標準收費，不擅自增加收費項目，不隨意擴大收費范圍和提高收費標準。

　　3、校務公開：要求學校將人權、事權、財權全方位公開。

　　4、教學質量：要求教師盡快適應課程改革的要求，用好新教材，為學生的全面發展打下堅實的基礎。

　　5、素質教育：關心學生的全面成長，充分挖掘學生的各項潛能，努力減輕學生過重的課業負擔。

　　6、食堂質量：要求學生食堂衛生、質優、價廉，不得以贏利為目的。

　　7、學生安全：采取切實有效措施，杜絕一切責任事故。

　　8、幫困扶貧：采取各種措施，確保全校沒有一名學生因貧困而失學。

　　四、創建措施

　　1、完善家訪制度，弘揚優良師德

　　家訪是以人為本理念的體現，也是學校和家長之間的互動。新時期的家訪工作要體現與時俱進的時代特征，要在保證家訪面點的數量基礎上，更要突出家訪的效能。一是要開展“百名干部訪千戶學生家庭”、“千名教師訪萬戶學生家庭”活動，廣泛征求各界人士對教育工作、學校工作、教師工作的意見，加強學校教育與家庭教育的溝通，增強學校教育的針對性和因材施教的有效性，尊重學生的個性，創造更多的個別教育的成功案例。

　　特別要關愛困難學生和特困家庭子女，堅決杜絕體罰和變相體罰學生的行為，提高教師的服務水平和服務質量。上半年為上門走訪階段，下半年為總結提高階段。二是開展師德承諾活動，要就家長普遍關心的問題作出承諾，內容在校內、班級內公開，踐諾情況要定期征求家長意見，并作為教師年度考核的重要內容，與教師的獎懲掛鉤。三是發揮家長學校、家長委員會等職能，通過家長學校等組織，進一步完善家校教育網絡，提高教育效益；通過家長委員會為學校管理發展獻計獻策，添磚加瓦。

　　2、關愛弱勢群體，實施幫困扶貧

　　一是在學生中開展“節約一元零花錢”捐款活動，不折不扣落實市政府、教育局提出的有關低保家庭和特困家庭子女幫困助學的各項政策。二是在女教工“愛心行動”的基礎上發動教師與貧困學生、外來民工子女結對幫扶。

　　3、增強創新意識，力爭素質教育有新突破

　　在圍繞“校有特色、師有特點、生有特長”的目標開展素質教育基礎上，重點開展以道德教育、法制教育和心理健康教育為主要內容的特色活動評比。要深入開展學習《*中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，積極改進思想品德、思想政治課教學方法和形式，多方聯合公安、司法、企業、社區、家庭等單位開展教育，抓落實，重實效，促進學生健康成長。

　　4、依法規范收費，讓家長明白、放心

　　一抓宣傳，提高收費透明度。重點做好教育收費公示，讓家長知情，自覺接受社會和家長監督。二抓制度，嚴格收費管理。學生住宿、校服、午餐、等項目必須堅持學生自愿原則。捐資助學不搞硬性攤派。三抓督查，規范收費行為。四抓調控，落實保障措施。

　　5、加強校務公開，實施“陽光工程”

　　校務公開要做到設置合理，既有對內公開欄，又有對外公開欄。特別是對外公開欄，設置要醒目，要便于家長觀看；內容齊全，凡涉及學校發展和事關教職工切身利益的事宜都屬公開范圍；公開及時，重大事宜做到方案、過程、結果三公開。全面實行大宗物品政府集中采購制度和先進評比、中層干部任前公示制。

　　6、爭創星級食堂，開展創優保滿意活動

　　以爭創星級食堂為載體，在學校食堂中開展以吃“放心菜”、“滿意菜”為主要內容的保質創優活動。要求食堂的飯菜衛生、安全，實惠，努力爭創星級食堂。

　　7、加強校企溝通，密切學校與社會的關系

　　開展“走企業、訪鎮鄉、進社區”活動，在明確教辦規定的聯系企業名單后，要建立一支學校與企業主動聯系的聯絡員隊伍，要深入基層，傾聽群眾意見，傾聽企業的呼聲和要求，定期征求意見，不斷改進工作，讓企業了解教育、理解教育，從而使教育更好地服務于企業、服務于社會。

　　五、活動步驟

　　創建活動分為三個階段：

　　第一階段為宣傳發動（20**年3月）。根據“家長滿意工程”中的創建內容，結合本校實際，擬訂實施方案，發動廣大教職工積極參與，并將創建內容向廣大家長及社會宣傳。

　　第二階段為組織實施（3月至10月）。開展系列教育活動，采取多種措施，全面提高服務質量，提高家長滿意率。并通過召開家長會、上門家訪等形式，廣泛征求家長意見，及時整改存在問題。

　　第三階段為評議表彰（10月至12月）。組織部分家長、企業主、單位負責人參加評議活動，了解家長對學校、教師的滿意率。對評議優秀的教師進行表彰，對評議不良的教師進行相關批評教育。

　　六、活動要求：

　　1、高度重視。各辦公室要切實引起重視，全體教師要主動參與，抓好落實。要切實抓好宣傳，把“家長滿意工程”的主要內容向社會廣泛宣傳，讓每一個學生家長知情并積極參加。

　　2、精心組織。要把“家長滿意工程”作為加強行風建設的重要抓手，切實改進服務態度，提高服務質量。對評議中發現的問題，要及時采取有效措施予以整改，并從制度上加以規范、完善。

　　3、注重實效。開展“家長滿意工程”，旨在通過扎扎實實的創新工作，全面提升服務質量，以贏得人民群眾對教育系統行風建設較高的滿意度。活動要真抓實干，工作要求真務實，反對弄虛作假、形式主義。

　　z二小

篇2：南渡小學家長滿意工程實施方案

　　南渡小學“家長滿意工程”實施方案

　　一、指導思想

　　為提高學校整體辦學水平，塑造學校良好的社會形象，爭創一流學校，學校決定啟動“家長滿意工程”。此工程旨在通過家長參與學校管理，實行民主監督，推動學校深化內部改革，加強師資隊伍建設，優化教育環境，加快學校教育現代化建設步伐。學校將努力以優質的服務，優質的教育質量讓每位家長滿意，從而實現教育現代化目標。

　　二、具體內容和措施

　　1、成立專門的領導機構。

　　學校建立“家長滿意工程”實施領導小組，z校長擔任組長，z、z為副組長，校委會成員為組員，邀請社區居委會主任、家長委員會成員等任顧問。

　　2、建立家長委員會。

　　充分發揮家長委員會的監督、協調功能和顧問作用。定期召開例會，向家長通報學校的重大事件，使家長了解學校的各項工作，組織家長參與學校管理，關心和支持學校工作，協調家校關系，積極為學校的發展出謀劃策，協助學校解決辦學過程中的重大問題，當好顧問。

　　3、建立家校聯系制度。

　　建立“家長----教師交流卡”制度、每學期一次的學校教學開放日制度、每學期的家訪制度、家長學校開課制度。以制度為保障，密切學校和家庭的聯系，讓家長及時了解學校和孩子在校表現，使教師及時了解學生在家表現。努力使學校教育和家庭教育步調一致，形成合力，共同教育好學生。

　　4、建立家長參與學校活動制度。

　　邀請家長參加學校重大活動；邀請家長進課堂聽課、評課，了解課堂教學情況；邀請家長參加學校其他教育活動。

　　5、建立家長參與民主監督、民主管理學校的制度。

　　家長在全面了解學校的各種情況后， 就學校的教育活動、教育質量、教師的服務質量、改善辦學條件等方面進行多方面的監督。對 學校出現的各種問題，用反饋形式或告知家長委員會，也可直接用書面（投遞大廳的校長信 箱）或口頭形式向“家長滿意工程”實施領導小組陳述。學校將對家長反應強烈的問題作出解 釋并改進。同時鼓勵家長為學校工作獻計獻策，參與學校內部管理，積極提出合理化建議。學 校根據實際，在條件允許的情況下，積極采納家長的合理建議。

　　6、建立家長評議教師制度。

　　為提高教師的服務意識，質量意識，每學期末學校組織家長采用問卷、座談等形式民主評議教師。家長根據平時對教師的了解情況，對教師各方面的滿意程度作客觀的評價。學校根據滿意程度的反饋情況，改進管理的方式方法，進一步加強師資隊伍建設，提高教師的師德修養和業務能力。

　　7、開辦“家長學校”。

　　舉辦系列講座，傳授家庭教育知識，提高家長的教育素養，既打好家庭、學校的合作基礎，又促使每個學生的個性得到充分、和諧的發展。

　　8、建立“優秀家長”評比制度。

　　學校規定每學年評比一次，具體操作步驟如下：印發家長書和參評條件→家長申報→自評打分并寫好事跡材料→學生評分→班主任推薦→“家長滿意工程”領導小組討論決定→表彰。

　　通過實施以上具體措施，努力構建良好的“家校合作”關系，形成一種家校互動、聯手教育的模式，以達到社會支持教育，家長關心學校，家校密切配合，促進學校教育、教學改革的進一步深入，全面推進素質教育，培養新世紀的一代新人目標。

　　三、此工程自20**學年第二學期開始實施。

　　z市z小學

篇3：案例：孩子在小區泳池溺亡!家長狀告物業

　　案例：孩子在小區泳池溺亡!家長狀告物業

　　孩子在小區泳池溺亡!家長狀告物業，到底如何擔責?

　　20**年5月的一個晚上，南寧一名7歲女孩獨自在小區泳池內溺亡，其家長將小區物業訴至法院，要求對方賠償近50萬元。近日，南寧市江南區人民法院經開區法庭審結該案。

　　7歲孩子溺亡 父母起訴物業公司

　　20**年5月的一天晚上，南寧夫妻黃某與李某7歲的女兒黃某某，獨自乘坐電梯下了樓。當晚8時30分左右，夫妻倆發現孩子不見了，于是叫上同事并通知小區物業幫忙尋找。

　　當晚11時50分，大家在小區泳池里發現了已經溺亡的孩子。

　　據了解，事發時，泳池處于歇業期，大門是鎖住的。游泳池內水深約1.1米。

　　據悉，游泳池在歇業期內，通常只保留約30厘米的水，作為泳池底維護，但事發前幾天剛下了暴雨，游泳池內才會有積水。

　　物業公司稱：小孩的死亡系家長監管不力所致，與物業公司無關。

　　黃某夫妻倆則認為：物業公司沒有將泳池與公共通道和兒童游樂園等公共場所進行有效隔離;在非營業時間，游泳池依然蓄水;未安排專業人員看管，沒有采取相應的安全保障措施，是女兒溺亡的直接原因，應對受害人的死亡承擔八成責任。他們起訴物業公司要求賠償各項損失49.34萬元。

　　監護人負主要責任 被判擔責八成

　　江南區法院審理該案件后認為：事發當晚，因監護人的疏忽大意，致使孩子獨自乘坐電梯下樓，作為監護人，存在過錯。

　　另外，該泳池雖有圍欄，但并沒能將泳池完全封閉。圍欄柱子之間有較大間隙，個頭較小的人可從間隙中進入泳池，個子較高的亦可翻過圍欄進入。

　　同時，作為泳池管理者，在歇業期內應隨時關注蓄水深度，并排至預定深度。因此，泳池管理者也存有過錯。

　　最終，法院判定受害人父母承擔七成責任，物業公司承擔三成責任，物業公司賠償家長經濟損失共計15.5萬元。