20**年業(yè)務員年底工作總結報告
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20**年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20**年。在這年終之際,現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下:
一、完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國,14個托盤的100P彩虹出口到曰本,10個托盤的60P和100彩虹到臺灣,及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到美國。
主要負責:
1、簽訂合同后,催客戶開信用證,并與收到后審核,有問題并通知及時修改。
2、按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3、與客戶確認相關得出貨資料后,整理單據(jù),辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4、協(xié)調好生產部門,按客戶不同的包裝要求,安排拖車發(fā)貨。
5、核算出相關的出口數(shù)據(jù),制作單據(jù),委托辦理出口報關。
6、根據(jù)信用證要求,制作并準備相應的出口單據(jù),去銀行辦理交單議付,有時辦押匯。
7、登記相關的出口資料,并按客戶要求,每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔,并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。
此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起,幾乎每周重復一次),占去了近80%的精力。期間因工作時間短,經驗不足,也犯過不少錯誤:
1、拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車間及其他部門配合、協(xié)調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤,檢查工作沒做好。
3、車間加班不及時,常被叔叔點名。
通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。
二、與客戶進行曰常的郵件聯(lián)系。
主要負責與韓國BEST SELECTION 公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內容,一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容,其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務經驗少有過失誤:在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下,與美國客戶直接聯(lián)系。結果給客戶造成誤解,給王總帶來麻煩。
通過這項工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿易業(yè)務員的標準還差得很遠,在今后工作中,定會多多注意,加以改善。
三、新產品的開發(fā),為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等內容傳達給采購及生產部門,并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求,準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求,為客戶提供圖片、報價等,通過郵件反復確認。協(xié)助銷售為B.S. 整理庫存樣品并報價;給B.S.準備從曰本帶回的新樣品; 給 MORRIS 準備美國展會樣品并報價等。
通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的產品有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更順手。
四、與韓國HAN KOOK SHARP訂遙控鉛芯;催GOODFELA 生產并盡快發(fā)貨;訂EMICRO的細太空,并與收到貨后,對于出現(xiàn)的質量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務加重,后來都轉給小畢負責。
五、處理曰常工作,服從公司領導安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;服從領導曰常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責;聯(lián)系復印機維修,電腦維護等等曰常工作。
總體說來,對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的20**年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
篇2:公司辦事處業(yè)務員使用GPS儀手機規(guī)章制度
公司關于各個辦事處業(yè)務員使用GPS儀手機規(guī)章制度的通知
各辦事處,下屬駐外業(yè)務員工:
為進一步貫徹落實關于開展公司“建造學習型組織,打造狼性團隊”的活動精神,切實轉變工作作風,提高辦事效率和服務質量,結合格林公司實際,制定了GPS使用規(guī)章制度,現(xiàn)將各項制度下發(fā),請全體駐外業(yè)務員認真遵守執(zhí)行!
格林公司GPS儀手機使用管理規(guī)定
一、為加強對GPS儀手機的管理,嚴格履行使用審批手續(xù),特制定本規(guī)定:
(一)GPS儀手機的使用由總經辦統(tǒng)一購置、統(tǒng)一管理;
(二)GPS儀手機首先滿足各辦事處業(yè)務員使用;
(三)各個辦事處業(yè)務員應填寫GPS儀借用申請表,獲得總經辦批準后,到辦事處領取GPS儀手機;
(四)各個辦事處業(yè)務員必須在申請表中寫明借用日期;
(五)在工作期間GPS儀手機原則上不對外借用;
(六)使用GPS儀手機的各個辦事處業(yè)務員,在使用期間須交納使用押金:使用第一年按100元/月繳納,使用第二年不再繳納此項費用(退還押金按年限計算,具體分兩類情形:(1)一年內調離的應在辦理調動手續(xù)的同時,將手機歸還總經辦保存。(2)一年后繼續(xù)在公司工作的,公司將退還所有押金,在第二年不再繳納此項費用)押金從業(yè)務員工工資中逐月扣除,繳納押金后,就財務收據(jù)和總經辦的領取登記作為退還押金的憑證。 公司將押金全部退還員工后,手機將歸員工私人所有。
(七)使用GPS儀手機的駐外人員應愛護手機,精心使用,當發(fā)現(xiàn)手機系統(tǒng)不能達到正常使用要求時,應及時報告總經辦,總經辦請電信專業(yè)技術人員進行調試、檢修,使其保持良好狀態(tài)。
二、為規(guī)范公司管理,嚴肅工作紀律,現(xiàn)對GPS儀手機使用規(guī)范作如下規(guī)定:
(一)公司將安排專門人員每天監(jiān)督并記錄員工的所在位置,以及適時監(jiān)督員工的開機時間,并有考核規(guī)定。
(二)各個辦事處業(yè)務員必須保證公司通信暢通,確保信息的及時傳遞,不得出現(xiàn)以下兩種情形,出現(xiàn)則按違規(guī)處理:
(1)凡在規(guī)定的開機時間內,經核實沒開機的。
(2)凡在公司規(guī)定上班時間內,發(fā)現(xiàn)員工未在工作地點的 。
公司將作以下處罰規(guī)定:
①一般業(yè)務員發(fā)現(xiàn)一次罰款10元
②辦事處主任發(fā)現(xiàn)一次罰款20元
③業(yè)務經理發(fā)現(xiàn)一次罰款30元
(三)GPS儀手機維護:
1、所有手機應保證在規(guī)定的時間內電量充足,保障通信暢通。
2、若因欠費被停機,應及時繳交話費于24小時內開通。
3、若手機發(fā)生故障(沒電、被停機、手機丟失等)期間,手機使用者應及時通知總經辦。總經辦將根據(jù)具體情況做以下處理:
(1)一年的使用期內,經權威部門鑒定手機故障系人為所致,GPS儀手機使用者將根據(jù)情況作出賠償。
(2)手機故障經確認非人為所致,總經辦將協(xié)調電信公司解決。
(四)GPS儀手機話費補貼:
1、公司每月為員工提供話費補貼 元。
2、領取固定話費補貼人員若因公務話費增幅較大,經主管審批、總經理批準,可增補話費補貼。
3、公司根據(jù)享受固定手機話費補貼的人員的階段性工作適當調整其補貼標準。
本規(guī)定自20**年12月3日起執(zhí)行
**電池有限公司
總經辦
20**年12月3日
篇3:后勤集團飲食服務中心餐卡業(yè)務員職責
后勤集團飲食服務中心餐卡業(yè)務員崗位職責
一、在微機室班長的領導下進行工作,遵守集團和中心的各項規(guī)章制度。按時上下班,不遲到,不早退。
二、機房是飲食中心對外服務的窗口,工作人員應熱情、積極、耐心的為廣大就餐人員服務,樹立良好的工作形象。
三、機房工作人員應全面了解售飯系統(tǒng)的工作原理,熟練掌握售飯系統(tǒng)的各項功能。系統(tǒng)發(fā)生故障無法修復時,要立即通知專業(yè)維修人員,同時向主管主任匯報。
四、機房工作人員要嚴格遵守《微機房管理制度》。操作員要有高度的責任心,按時開機、關機,保證餐廳一日三餐正常開飯。
五、機房工作人員在上班時間內,要堅守崗位,隨時辦理就餐人員的掛失、解掛、查詢、增款、開戶、退伙等業(yè)務。
六、辦理掛失、解掛、退伙業(yè)務時,必須要求就餐人員出示本人的相關證件。
七、開飯時操作人員應對所有窗口機進行監(jiān)控,出現(xiàn)問題及時處理,如處理不了應報告主管領導,請技術人員進行處理。
八、操作員在辦理增款業(yè)務時,所收錢款要當面驗清,并唱收唱付,避免出現(xiàn)差錯。
九、操作員不準辦理取款業(yè)務,如遇特殊情況,要寫清原因報請主管領導同意后方可辦理,辦理時取款憑證上必須要有取款人的簽字。
十、每餐增款所收現(xiàn)金應及時交中心出納室(后附機房打印存款清單),保證帳、款、單三者相符。若出現(xiàn)差錯,及時查明原因,如無法糾正,依照中心財務規(guī)定,長款交公,短款自賠。
十一、每天的數(shù)據(jù)報表應及時打印,并加蓋操作員私章后送交各餐廳。按時給有關領導提供各項統(tǒng)計數(shù)字。
十二、下班應認真檢查并關閉電源、窗戶后鎖門下班。
后勤集團飲食服務中心