小學(xué)二（1）班“漫游禮貌王國(guó)”班隊(duì)主題活動(dòng)方案
教育目的
1．培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手制作能力。
2．對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，使他們知道如何做一個(gè)講文明有禮貌的好孩子。
準(zhǔn)備工作
l．道具準(zhǔn)備：錄音機(jī)，歌曲《火車(chē)開(kāi)啦》、《學(xué)雷鋒》的磁帶，8張投影片。
2．學(xué)生按各自角色需要做好小白兔、大象、小貓、熊貓等動(dòng)物頭飾。
3．學(xué)生準(zhǔn)備好自己要演出的節(jié)目。
4．在黑板中央寫(xiě)上“漫游禮貌王國(guó)”主題班會(huì)。
活動(dòng)過(guò)程
主持人甲：小朋友，你們喜歡旅游嗎（“喜歡”）好，今天我們就到禮貌王國(guó)去旅游。你們知不知道禮貌用語(yǔ)怎么用呢
?。ㄈw齊唱兒歌《有禮貌》）小朋友，都知道，禮貌用語(yǔ)記得牢。對(duì)待長(zhǎng)輩要用“您”，早晨見(jiàn)面說(shuō)聲“早”，平時(shí)互相問(wèn)問(wèn)“好”，分別“再見(jiàn)”別忘了。若要求人幫，“請(qǐng)”字先用上；得到別人幫，“謝謝”口中講。無(wú)意影響人，忙說(shuō)“對(duì)不起”，回答“沒(méi)關(guān)系”。文明好孩子，人人都夸獎(jiǎng)。
主持人乙：說(shuō)得真好。下面請(qǐng)大家排隊(duì)上車(chē)，準(zhǔn)備出發(fā)。
?。ㄈw起立，做火車(chē)開(kāi)動(dòng)動(dòng)作，放音樂(lè)《火車(chē)開(kāi)啦》）
主持人甲：禮貌王國(guó)到了，大家排隊(duì)下車(chē)。
?。ㄈw同學(xué)坐下，音樂(lè)停止。投影顯示“白兔城堡”。）
?。ū硌菪∑贰栋淄糜汀罚?/p>
?。▌∏楹?jiǎn)介）一學(xué)生扮演小白兔出場(chǎng)：“咦，今天是什么日子這么熱鬧！”小白兔向窗外望去，“哦，原來(lái)是小朋友們來(lái)旅游了?；锇閭?，伙伴們，客人來(lái)了！”五只“小白兔”跳上臺(tái)，邊唱邊演：“歡迎你，歡迎你，你是我們的好朋友。敬個(gè)禮，握握手，快快進(jìn)屋坐一坐?！?/p>
主持人乙：你看，小白兔們招待客人多熱情啊！一下子來(lái)了這么多客人，小白兔真開(kāi)心?。榱擞舆h(yuǎn)道而來(lái)的客人，小白兔還準(zhǔn)備了節(jié)目呢！
?。ㄐ“淄脗儽硌菪∑贰蹲隹汀罚?/p>
?。▌∏楹?jiǎn)介）星期天，冬冬到丁丁家去玩。她先輕輕地敲了幾下門(mén)，丁丁迎了出來(lái)。兩人互相問(wèn)好。進(jìn)了屋，丁丁拿了個(gè)橘子給冬冬吃。冬冬連忙說(shuō)：“謝謝！”看到丁丁家有許多課外書(shū)，冬冬經(jīng)過(guò)丁丁的同意，拿了一本，津津有味地看了起來(lái)。過(guò)了一會(huì)兒，冬冬要回去了，兩個(gè)人才有禮貌地互相道別。
主持人甲：看了小品，我們?cè)撝?，到客人家去該怎么做個(gè)有禮貌的孩子了吧！接下來(lái)，我們來(lái)看看圖上的小朋友做得對(duì)不對(duì)你認(rèn)為對(duì)的，拍拍手；你認(rèn)為錯(cuò)的，搖搖頭。
（出示4張投影片）圖意分別為：①小紅到阿姨家，把阿姨家的玩具全都拿出來(lái)玩，扔得滿(mǎn)地都是。②剛剛到外婆家，先輕輕地敲敲門(mén)。③沙沙到奶奶家，站在沙發(fā)上看電視，把奶奶家的沙發(fā)都踩臟了。④明明到叔叔家玩，幫助叔叔把地掃一掃。（看完后分別讓學(xué)生判斷對(duì)錯(cuò)。略）
主持人乙：現(xiàn)在，我們來(lái)到什么地方了（出示投影“貓咪城堡”）大家看，原來(lái)這兒是貓咪城。瞧，大大小小的貓咪扶著老貓出來(lái)歡迎大家。小貓是多么孝順老貓?。≌?qǐng)小貓咪給我們講故事《奶奶笑了》。
?。ü适麓笠猓┮籱.dewk.cn天，媽媽不在家，奶奶病了。小貓咪就來(lái)照顧奶奶，給奶奶倒開(kāi)水，削蘋(píng)果，還講故事給奶奶聽(tīng)，奶奶笑了。
主持人甲：貓咪城堡參觀完了?，F(xiàn)在我要考考大家，答對(duì)了，才可以進(jìn)入大象城堡。請(qǐng)準(zhǔn)備搶答。
問(wèn)題：①當(dāng)我們不小心踩了別人的腳時(shí)，應(yīng)該說(shuō)什么②看到家里來(lái)客人了，我們?cè)撜f(shuō)什么③叔叔阿姨送給我們禮物時(shí)，我們應(yīng)該說(shuō)什么④早晨上學(xué)去，你會(huì)和爺爺奶奶說(shuō)什么⑤別人不小心碰壞了我們的東西時(shí)，你會(huì)怎么說(shuō)（考試過(guò)程略）
主持人乙：我們順利通過(guò)考試，可以到大象城堡游玩了。
（投影出示“大象家”）大象一家人這時(shí)正在看小品《在家也做好孩子》，我們也去看看。
（表演小品）一個(gè)小朋友在校能認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，還幫助值日生掃地?？苫氐搅思?，就看電視不做作業(yè)。吃飯時(shí)這也不要，那也不要，還要奶奶給他洗臉洗腳……
主持人甲：剛才這個(gè)小朋友，在學(xué)校里是好樣的，在家卻當(dāng)起小皇帝來(lái)，真不應(yīng)該?。∪思倚∠罂刹皇沁@樣的。（繼續(xù)小品表演）小象放學(xué)回家就做作業(yè)，又把自己的紅領(lǐng)巾洗一洗。爸爸下班回來(lái)，小象連忙遞上一杯開(kāi)水。吃飯時(shí)，小象幫媽媽端菜，拿碗筷。
主持人乙：小象在家里自己的事情自己做，還會(huì)幫助爸爸媽媽做點(diǎn)事。我們是不是和小象一樣呢
主持人甲：不知不覺(jué)，我們來(lái)到了熊貓城。
?。ㄍ队俺鍪尽靶茇埑潜ぁ保┬茇埑堑能妼偻醮竽镌缟掀饋?lái)，發(fā)現(xiàn)了一件奇怪的事。咦，是誰(shuí)把院子掃干凈了是誰(shuí)把水挑滿(mǎn)缸了請(qǐng)欣賞歌伴舞《學(xué)雷鋒》。
?。ǚ拧秾W(xué)雷鋒》的音樂(lè)。六名學(xué)生表演。）
主持人乙：紅領(lǐng)巾把歌唱，學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣。我們班里有沒(méi)有學(xué)雷鋒做好事的小朋友呢
?。▽W(xué)生自由上臺(tái)發(fā)言）
學(xué)生A：有一次，我不小心把手劃破了，***馬上就買(mǎi)來(lái)創(chuàng)可貼給我貼上。
學(xué)生B：***經(jīng)常幫值日生打掃衛(wèi)生。
學(xué)生C：***經(jīng) 常幫 老師把講臺(tái)上的一疊疊作業(yè)本擺整齊。
主持人甲：同學(xué)們，今天我們游玩了禮貌王國(guó)，學(xué)到了很多知識(shí)?；厝ズ?，我們要更加講文明，有禮貌。
?。ㄈw起立，做火車(chē)開(kāi)動(dòng)動(dòng)作。放音樂(lè)《火車(chē)開(kāi)啦》。）
篇2：通用公司辦公人員禮貌規(guī)范
> 公司辦公人員通用禮貌規(guī)范一、禮儀規(guī)范：
1、隨時(shí)保持良好的情緒和最佳的精神狀態(tài)，和諧可親、保持微笑、主動(dòng)致意。
2、精神專(zhuān)注、大方，不板面孔，不過(guò)分親昵，不可以貌取他人或斜視、藐視、俯視、眼神恍惚等不禮貌的眼神。
3、遞交物品時(shí)，應(yīng)保持讓用戶(hù)方便應(yīng)用的空間，鄭重遞交。
4、與同事發(fā)生誤會(huì)、憤怒的現(xiàn)象時(shí)，不可與用戶(hù)爭(zhēng)吵，注意保持冷靜，盡量解釋明白或化解矛盾。
二、禮待用語(yǔ)：
1、基本要求
●稱(chēng)謂要恰當(dāng)：做到充分尊重對(duì)方不傷害用戶(hù)的感情和自尊。
●口齒要清楚：做到思路清晰、口齒清楚、表達(dá)流暢。
●語(yǔ)言要精練：做到中心突出、言簡(jiǎn)意清，用較少的話(huà)表達(dá)盡可能多的內(nèi)容。
●語(yǔ)意語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速：做到語(yǔ)氣要謙虛和諧，使人感到親切和諧，輕松自然。
●熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：要求做到準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、親切。準(zhǔn)確適用語(yǔ)要確切，表達(dá)意思要完整，不要模糊不清。簡(jiǎn)潔是語(yǔ)言精練，不說(shuō)廢話(huà)。親切語(yǔ)氣和諧，言談謙虛禮貌，不說(shuō)硬話(huà)、氣話(huà)、粗話(huà)、臟話(huà)。
相關(guān)說(shuō)明：
1、部門(mén)主任有權(quán)不減地以上規(guī)定的范圍前提下，將工作要求進(jìn)一步加強(qiáng)、細(xì)化。
2、行政責(zé)任制，以日常監(jiān)督依據(jù)與公司其他制度以其納入考核，考核結(jié)果直接影響各部主管負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人工資與獎(jiǎng)金。
篇3：醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及文明禮貌用語(yǔ)（2）
醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及文明禮貌用語(yǔ)(二)
行為規(guī)范
1.上班時(shí)須佩戴工作牌。
2.按醫(yī)院要求穿好工作服，戴好工作帽。保持清潔平整、大方得體。工作服衣扣齊全，內(nèi)衣不外露。不準(zhǔn)穿工作服入食堂、會(huì)場(chǎng)、外出購(gòu)物。(護(hù)理人員按護(hù)士有關(guān)儀表著裝規(guī)范執(zhí)行)
3.不穿拖鞋、響底鞋、高跟鞋上班，要求鞋面清潔無(wú)污垢。
4.工作中注意保持良好的形體姿態(tài)，精神要飽滿(mǎn)，步態(tài)要輕盈，行走、站立時(shí)要做到：腰直肩平，挺胸、收腹，不搖擺。機(jī)關(guān)工作人員不可穿背心、吊帶衣服上班。
5.長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤(pán)起，不允許披發(fā)，不戴大發(fā)夾、大發(fā)結(jié)，不許戴手鐲、耳環(huán)、腳鏈，不涂指(趾)甲油，不留長(zhǎng)指甲。
6.提倡著淡妝上班，禁止?jié)庋b艷抹。
7.牙齒清潔，口腔清新，無(wú)異味。
8.醫(yī)務(wù)人員舉止端莊、自然大方，待人禮貌熱情，接待來(lái)訪(fǎng)者(參觀、檢查者等)要起立，笑臉相迎。
9.對(duì)待病人與家屬要熱情，說(shuō)話(huà)和氣，解釋耐心，不與病人或家屬爭(zhēng)吵。保持辦公場(chǎng)所安靜整潔，做到走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕。開(kāi)關(guān)門(mén)窗輕。
10.對(duì)待同事團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互支持，相互尊重，相互理解，相互信任，不鬧無(wú)原則糾紛，不撥弄是非，不爭(zhēng)吵。
11.上班不遲到、不早退、不曠工、不擅自離崗和私自換班，不閑聊、不干私活。
12.嚴(yán)格遵守醫(yī)院下發(fā)的“一個(gè)目標(biāo)、三項(xiàng)任務(wù)、五項(xiàng)嚴(yán)禁與八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”的要求，做守紀(jì)、敬業(yè)、文明的婁醫(yī)人。
文明禮貌用語(yǔ)
1.六個(gè)先：
見(jiàn)面先用“您好”
開(kāi)口先加稱(chēng)謂
說(shuō)話(huà)先用“請(qǐng)”
休息先表抱歉
操作失誤先道歉
操作結(jié)束先謝謝
2.常用忌語(yǔ)“四個(gè)不”：
不直呼床號(hào)
病人詢(xún)問(wèn)時(shí)不說(shuō)“不知道”
遇難辦的事不說(shuō)“不行”
病人有主訴時(shí)不能說(shuō)“沒(méi)事”
3.常用三要三不要：
不說(shuō)“等一會(huì)兒”，要說(shuō)“馬上來(lái)”
不說(shuō)“試試看”，要說(shuō)“我盡力”
不說(shuō)“沒(méi)有”，要說(shuō)“我們會(huì)及時(shí)觀察”。
4.常用文明禮貌用語(yǔ)：
(1)您好，您老好。
(2)我能幫您做點(diǎn)什么嗎?
(3)您請(qǐng)坐。
(4)請(qǐng)您稍候，他(我)馬上就來(lái)。
(5)很高興為您服務(wù)。
(6)別客氣。
(7)對(duì)不起。
(8)請(qǐng)?jiān)彙?/p>
(9)沒(méi)關(guān)系。
(10)謝謝。
(11)打擾了。
(12)很抱歉，給您添麻煩了。
(13)歡迎您提寶貴意見(jiàn)。
(14)請(qǐng)您配合一下，謝謝您的合作。
(15)不用謝。
(16)不必客氣。
(17)對(duì)不起，讓您久等了。
(18)請(qǐng)注意公共衛(wèi)生。
(19)請(qǐng)不要隨地吐痰。
(20)請(qǐng)您別在醫(yī)療場(chǎng)所吸煙。
(21)對(duì)不起，我沒(méi)聽(tīng)清楚，請(qǐng)您再說(shuō)一遍好嗎?
(22)請(qǐng)您清點(diǎn)好現(xiàn)金。
(23)請(qǐng)您注意安全。
(24)請(qǐng)排好隊(duì)。
(25)請(qǐng)安靜些。
(26)對(duì)不起，您找的**同志現(xiàn)在不在，有什么事需要我代為轉(zhuǎn)告嗎?
(27)好的，我馬上請(qǐng)**同志回答您的問(wèn)題。
(28)好的，您反映的問(wèn)題，我們調(diào)查落實(shí)后盡快給您答復(fù)。
(29)請(qǐng)您就診時(shí)帶病歷。
(30)您提的意見(jiàn)很好，我們一定改進(jìn)。
(31)請(qǐng)?jiān)谶@兒簽上您的名字。
(32)我叫***，是您的負(fù)責(zé)護(hù)士(管床醫(yī)生)，如需要幫助，請(qǐng)您隨時(shí)找我。
(33)請(qǐng)注意休息，有什么問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)來(lái)就診。
(34)祝您健康!
(35)您慢走，您走好!