物業(yè)保安年度工作計(jì)劃范本九

　　針對(duì)保安部上年度工作情況和本年度工作實(shí)際情況，為了更好加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的意識(shí)，本年度工作主要開(kāi)展如下：

　　1.按保安部工作整頓計(jì)劃要求，不斷加強(qiáng)隊(duì)員的自律性，樹(shù)立隊(duì)員的紀(jì)律觀念和時(shí)間觀念，讓隊(duì)員不斷提高自我約束，自我管理的能力，為穩(wěn)定工作秩序大好基礎(chǔ);

　　2.加強(qiáng)崗位檢查督導(dǎo)力度，實(shí)行互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的工作氣氛，能夠及時(shí)糾正隊(duì)員的違規(guī)行為;

　　3.加強(qiáng)領(lǐng)班的督導(dǎo)與培訓(xùn)工作，讓領(lǐng)班真正起到現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)的作用，及時(shí)把各項(xiàng)工作全面能夠貫徹落實(shí)，做到責(zé)任分明，責(zé)任到人;

　　4.調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作熱情，發(fā)揚(yáng)爭(zhēng)優(yōu)、拼優(yōu)、搶優(yōu)的工作作風(fēng)，不斷樹(shù)立標(biāo)兵形象，提高工作質(zhì)量;

　　5.嚴(yán)格要求隊(duì)員按服務(wù)指導(dǎo)理念執(zhí)行，如：行為服務(wù)，開(kāi)口服務(wù)，微笑服務(wù)，把這三個(gè)服務(wù)方式全面落實(shí)到每一個(gè)工作崗位上，不斷提高隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)業(yè)主的認(rèn)同認(rèn)可感;

　　6.根據(jù)現(xiàn)在工作特點(diǎn)，加強(qiáng)出入人員的控制，杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周圍逗留;

　　7.加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;

　　8.加強(qiáng)車庫(kù)巡查監(jiān)管，確保車輛進(jìn)出有序和擺放整齊，跟車主加強(qiáng)溝通，共同做好車輛安全保障工作。

　　9.針對(duì)外圍廣場(chǎng)治安的復(fù)雜性和機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放的現(xiàn)象，根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項(xiàng)執(zhí)行工作。

　　10.每周開(kāi)一次班組會(huì)議，每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會(huì)議，每月召開(kāi)一次保安部會(huì)議，確保能夠及時(shí)談?dòng)憣W(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)傳達(dá)工作指示。

　　11.每月進(jìn)行一次消防設(shè)備，消防器材公共物品的檢查、清點(diǎn)與保養(yǎng)工作，確保各項(xiàng)設(shè)備能夠正常投入使用。

　　12.每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制，不斷提高隊(duì)員的工作技能及工作效率。

　　13.每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決處理問(wèn)題。

　　14.每半年進(jìn)行一次突發(fā)事件、防火救災(zāi)安防工作的實(shí)戰(zhàn)模擬演練工作，不斷提高隊(duì)員的安全防范意識(shí)與處突能力。

　　14.年終做好本部門(mén)各項(xiàng)工作的總結(jié)和各項(xiàng)安全工作的部署。

　　以上是本年度工作計(jì)劃請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

篇2：保安部工作總結(jié)與工作計(jì)劃

　　20**年保安部工作總結(jié)與工作計(jì)劃

　　在將過(guò)去20**年，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、區(qū)域經(jīng)理帶領(lǐng)下，以服務(wù)承諾為基礎(chǔ)。經(jīng)廣大員工的努力，在以下方面取得了一些進(jìn)步。主要表以下方面：

　　1、商鋪占道經(jīng)營(yíng)方面經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈努力的監(jiān)管、糾正，已基本絕跡。

　　2、樓層、內(nèi)庭花園內(nèi)的亂晾曬現(xiàn)象，雖然還未能全面杜絕，但經(jīng)大力整治已大為減少。

　　3、在交通治理方面，雖然還有很多不如意的地方。但道路兩邊停車方面已基本杜絕。

　　4、在屋村事務(wù)方面：一些基本事務(wù)都能及時(shí)處理，使廣大住戶認(rèn)識(shí)到屋村管理員不只是單純的保安。而是能全方位為業(yè)主提供服務(wù)的服務(wù)者。

　　5、對(duì)專業(yè)公司的監(jiān)管方面也加大了力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)跟進(jìn)，反饋給專業(yè)公司處理。

　　6、在治安防范方面，雖然還存在很多不足，但也能在各區(qū)的配合下發(fā)現(xiàn)并拿下偷車及入屋搶劫的罪犯。

　　7、經(jīng)常檢查消防設(shè)施使其完好，以備不時(shí)之需。

　　當(dāng)然以上微不足道的一些進(jìn)步，距離給廣大業(yè)主、住戶一個(gè)安全、文明、舒適、和諧的生活、工作環(huán)境還有很大距離，存在很多不足。

　　一、治安方面：

　　20**年度本區(qū)域發(fā)生了一宗殺人(*6-*0*)，*宗入屋盜竊(*7-*0*)等重大治安案件，及多宗自行丟失案。

　　究其原因：主要是管理員的治安防范意識(shí)不強(qiáng)、工作責(zé)任感不足、沒(méi)有認(rèn)真履行崗位責(zé)任制。以及本區(qū)只是半封閉小區(qū)，又是**的商業(yè)中心，加上租戶多，變動(dòng)大，車輛停放點(diǎn)分散、不集中、難管理而引至。

　　為使治安方面得到根本上的好轉(zhuǎn)：首先管理員要有憂患意識(shí)加強(qiáng)責(zé)任心(可考慮連帶責(zé)任，誰(shuí)崗位出問(wèn)題，確實(shí)人為所至崗位可作扣罰)。并與治安部門(mén)加強(qiáng)溝通多檢查區(qū)域內(nèi)出租屋狀況，及時(shí)了解治安隱患，對(duì)那些(三陪、無(wú)業(yè)人員)及時(shí)清理出小區(qū)。

　　二、對(duì)專業(yè)公司的監(jiān)管：

　　對(duì)專業(yè)公司沒(méi)有履行有關(guān)職責(zé)時(shí)，需已跟進(jìn)但沒(méi)取證，要做出處理時(shí)不能提供依據(jù)。

　　為了更好監(jiān)管專業(yè)公司的工作，首先要求學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)。公司與專業(yè)公司訂合同時(shí)要細(xì)化(時(shí)間、要求、效果、處罰)等方面要清楚，同時(shí)也要讓各基層管理員了解上述情況以便更好地監(jiān)管。

　　三、對(duì)室內(nèi)裝修及區(qū)內(nèi)施工的監(jiān)管：

　　由于"二手"市場(chǎng)興旺20**年我區(qū)的室內(nèi)裝修有差不多二百戶，以及走廊改造工程。所發(fā)出噪聲、產(chǎn)生灰塵。加上違規(guī)施工(擅自拆墻、更改各種線路、管道等)造成危害樓宇主體結(jié)構(gòu)，禍及樓上、樓下(如：產(chǎn)生滲漏、掉天花、對(duì)講系統(tǒng)失靈、接收不了電視節(jié)目等)對(duì)居民的日常工作、生活所帶來(lái)的影響就可想而知。另裝修人員無(wú)證入會(huì)增加治安隱患。

　　究其原因："二手"業(yè)主不清楚小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)范，更加沒(méi)有要求自己工人遵守有關(guān)規(guī)定。加上大堂及外圍管理員監(jiān)管不力，對(duì)違現(xiàn)象不處理、不上報(bào)所造成。

　　為更好監(jiān)管各類裝修及施工：建議公司對(duì)"二手"補(bǔ)發(fā)業(yè)主手冊(cè)(讓其了解小區(qū)的管理規(guī)定)裝修時(shí)簽訂"裝修管理責(zé)任書(shū)"明確雙方的責(zé)任，管理公司對(duì)違規(guī)行為一定要其整改(不惜訴訟)令違規(guī)業(yè)主無(wú)機(jī)可乘。其次各管理員要認(rèn)真履行工作職責(zé)，熟悉監(jiān)管知識(shí)大膽管理及時(shí)糾正違章行為。

　　四、消防方面：

　　雖然本區(qū)20**年沒(méi)有發(fā)生大的消防事故，但也發(fā)生過(guò)因管理員沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)煤氣滲漏而自燃。燒傷業(yè)主(*5座)事故。

　　可見(jiàn)除定期檢查消防設(shè)備外，住戶消防安全意識(shí)也要提高，故要大力宣傳防火及逃生知識(shí)。各管理員防火意識(shí)也要加強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)處理、上報(bào)(如發(fā)現(xiàn)煤氣味等)

　　五、交通管理：

　　由于本身規(guī)劃原因，加上新園路被劃市政路，有很多外面的車輛經(jīng)過(guò)小區(qū)，出現(xiàn)車速過(guò)快危及出安全，產(chǎn)生的噪聲擾民、尾氣污染等。

　　只有加強(qiáng)區(qū)域之間緊密協(xié)作，責(zé)任落到實(shí)處。誰(shuí)監(jiān)管不力，誰(shuí)負(fù)責(zé)任的工作原則，政府部門(mén)的配合，才能根治。

　　綜合上述各種情況要很好地解決，除制定良好的管理措施外，最關(guān)鍵是如何令到基層管理員認(rèn)真執(zhí)行。

　　根據(jù)本區(qū)老員工較多，普遍存在出工不出力，不求有功、但求無(wú)過(guò)的思想不盡全力工作，精神狀態(tài)差，但工作經(jīng)驗(yàn)豐富。新員工不能吃苦、對(duì)工作認(rèn)識(shí)不足對(duì)待困難以不能面對(duì)等特點(diǎn)。要加強(qiáng)培訓(xùn)及引導(dǎo)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高思想品質(zhì)。使其多考慮如何主動(dòng)、熱情、耐心、周到地為業(yè)主服務(wù)。同時(shí)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，能上能下、優(yōu)勝劣汰、增加其危機(jī)感。只有這樣管理員隊(duì)伍才能成為一支團(tuán)結(jié)、文明的、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。在公司的英明領(lǐng)導(dǎo)下一定完各項(xiàng)承諾。更好地為業(yè)主服務(wù)、為公司爭(zhēng)光。--這是20**年的工作重點(diǎn)。

篇3：某項(xiàng)目保安部本年工作總結(jié)與下年工作計(jì)劃

　　20**年工作總結(jié),下年度工作計(jì)劃

　　在將過(guò)去20**年,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、區(qū)域經(jīng)理帶領(lǐng)下,以服務(wù)承諾為基礎(chǔ)。經(jīng)廣大員工的努力,在以下方面取得了一些進(jìn)步。主要表以下方面:

　　1、商鋪占道經(jīng)營(yíng)方面經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈努力的監(jiān)管、糾正,已基本絕跡。

　　2、樓層、內(nèi)庭花園內(nèi)的亂晾曬現(xiàn)象,雖然還未能全面杜絕,但經(jīng)大力整治已大為減少。

　　3、在交通治理方面,雖然還有很多不如意的地方。但道路兩邊停車方面已基本杜絕。

　　4、在屋村事務(wù)方面:一些基本事務(wù)都能及時(shí)處理,使廣大住戶認(rèn)識(shí)到屋村管理員不只是單純的保安。而是能全方位為業(yè)主提供服務(wù)的服務(wù)者。

　　5、對(duì)專業(yè)公司的監(jiān)管方面也加大了力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)跟進(jìn),反饋給專業(yè)公司處理。

　　6、在治安防范方面,雖然還存在很多不足,但也能在各區(qū)的配合下發(fā)現(xiàn)并拿下偷車及入屋搶劫的罪犯。

　　7、經(jīng)常檢查消防設(shè)施使其完好,以備不時(shí)之需。

　　當(dāng)然以上微不足道的一些進(jìn)步,距離給廣大業(yè)主、住戶一個(gè)安全、文明、舒適、和諧的生活、工作環(huán)境還有很大距離,存在很多不足。

　　一、治安方面:

　　20**年度本區(qū)域發(fā)生了一宗殺人(*6-*0*)幾宗入屋盜竊(*7-*0*)等重大治安案件,及多宗自行丟失案。

　　究其原因:主要是管理員的治安防范意識(shí)不強(qiáng)、工作責(zé)任感不足、沒(méi)有認(rèn)真履行崗位責(zé)任制。以及本區(qū)只是半封閉小區(qū),又是**的商業(yè)中心(來(lái)自:m.dewk.cn),加上租戶多,變動(dòng)大,車輛停放點(diǎn)分散、不集中、難管理而引至。

　　為使治安方面得到根本上的好轉(zhuǎn):首先管理員要有憂患意識(shí)加強(qiáng)責(zé)任心(可考慮連帶責(zé)任,誰(shuí)崗位出問(wèn)題,確實(shí)人為所至崗位可作扣罰)。并與治安部門(mén)加強(qiáng)溝通多檢查區(qū)域內(nèi)出租屋狀況,及時(shí)了解治安隱患,對(duì)那些(三陪、無(wú)業(yè)人員)及時(shí)清理出小區(qū)。

　　二、對(duì)專業(yè)公司的監(jiān)管:

　　對(duì)專業(yè)公司沒(méi)有履行有關(guān)職責(zé)時(shí),需已跟進(jìn)但沒(méi)取證,要做出處理時(shí)不能提供依據(jù)。

　　為了更好監(jiān)管專業(yè)公司的工作,首先要求學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)。公司與專業(yè)公司訂合同時(shí)要細(xì)化(時(shí)間、要求、效果、處罰)等方面要清楚,同時(shí)也要讓各基層管理員了解上述 情況以便更好地監(jiān)管。

　　三、對(duì)室內(nèi)裝修及區(qū)內(nèi)施工的監(jiān)管:

　　由于"二手"市場(chǎng)興旺20**年我區(qū)的室內(nèi)裝修有差不多二百戶,以及走廊改造工程。所發(fā)出噪聲、產(chǎn)生灰塵。加上違規(guī)施工(擅自拆墻、更改各種線路、管道等)造成危害樓宇主體結(jié)構(gòu),禍及樓上、樓下(如:產(chǎn)生滲漏、掉天花、對(duì)講系統(tǒng)失靈、接收不了電視節(jié)目等)對(duì)居民的日常工作、生活所帶來(lái)的影響就可想而知。另裝修人員無(wú)證入會(huì)增加治安隱患。

　　究其原因:"二手"業(yè)主不清楚小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)范,更加沒(méi)有要求自己工人遵守有關(guān)規(guī)定。加上大堂及外圍管理員監(jiān)管不力,對(duì)違現(xiàn)象不處理、不上報(bào)所造成。

　　為更好監(jiān)管各類裝修及施工:建議公司對(duì)"二手"補(bǔ)發(fā)業(yè)主手冊(cè)(讓其了解小區(qū)的管理規(guī)定)裝修時(shí)簽訂"裝修管理責(zé)任書(shū)"明確雙方的責(zé)任.