與時俱進,創(chuàng)新模式,開創(chuàng)生活區(qū)工作新局面

　　--沈陽師范大學(xué)生活區(qū)公寓管理工作匯報

　　隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和高等教育管理體制改革的深入,我校于1999年啟動了后勤社會化改革。2000年,我校成功的完成了校園換建工作,在全國范圍內(nèi)率先實現(xiàn)學(xué)生生活區(qū)完全后勤社會化。幾年來,在上級主管行政部門的指導(dǎo)下,在全校上下的共同努力下,我們不斷改革后勤社會化制度,推進學(xué)生生活區(qū)的校企共建,鞏固我校后勤社會化建設(shè)成果,進一步加強我校學(xué)生公寓管理工作,為我校學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活提供了堅實的保障。

　　現(xiàn)將我校學(xué)生生活區(qū)管理工作的基本情況匯報如下:

　　一、學(xué)生生活區(qū)的基本情況

　　我校現(xiàn)有三個生活區(qū),即南生活區(qū)、北生活區(qū)和第三生活區(qū),學(xué)校分別與沈陽師苑大學(xué)生服務(wù)公司、北苑大學(xué)生服務(wù)中心和遼寧東佳物業(yè)有限公司合作,簽定了共建方案和協(xié)議,承擔(dān)我校近2萬名在校生的生活服務(wù)和管理工作。

　　沈陽師苑大學(xué)生服務(wù)公司,2000年7月啟用,現(xiàn)有學(xué)生公寓10棟,總建筑面積59257平方米,可容納學(xué)生8586人。公寓中心現(xiàn)居住研究生582人,本專科生7722人,人均居住面積為6.9平方米。公寓房間以6人間為主,學(xué)生房間內(nèi)配有電視機、電話機、電腦網(wǎng)絡(luò)接口等。生活區(qū)內(nèi)設(shè)有學(xué)生食堂、超市、浴池及風(fēng)味小吃檔口等,以滿足學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活需要。公寓周圍草坪碧綠,景觀路燈整齊美觀,是一個花園式小區(qū)。

　　北苑大學(xué)生服務(wù)中心,建成于2000年11月,占地面積46000余平方米,建有四棟學(xué)生公寓及一棟綜合服務(wù)樓,生活區(qū)現(xiàn)住有本科生4000余人;公寓房間以6人間為主,學(xué)生寢室內(nèi)同樣設(shè)有計算機網(wǎng)絡(luò)接口、有線電視接口及200卡式電話機等。北生活區(qū)的管理由校方后勤集團負(fù)責(zé),學(xué)生公寓管理由學(xué)生處負(fù)責(zé)。生活區(qū)設(shè)有食堂、超市、浴池、長途電話廳等多種商業(yè)服務(wù)配套設(shè)施,并有相應(yīng)的體育活動場所,滿足學(xué)生的日常生活所需,是生活區(qū)設(shè)施較完備的現(xiàn)代化生活區(qū)。

　　遼寧東佳物業(yè)有限公司,03年啟用,現(xiàn)共有學(xué)生公寓7棟,可容納學(xué)生7592人,現(xiàn)入住第三生活區(qū)我校本專科學(xué)生5300余人。公寓房間均為4人間,其配套設(shè)施與另兩個生活區(qū)基本相同,但其公寓學(xué)生管理由校方學(xué)生處負(fù)責(zé)。

　　二、主要做法及特色工作

　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視生活區(qū)建設(shè)和管理工作,努力加強生活區(qū)隊伍建設(shè),并多次召開生活區(qū)工作建設(shè)與管理工作會議。我們依據(jù)后勤社會化條件下高校內(nèi)部管理體制改革的著力點,與時俱進,開拓創(chuàng)新,展開生活區(qū)的學(xué)生教育、管理和服務(wù)工作,促進學(xué)生健康成長。我校生活區(qū)建設(shè)和管理工作曾多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定與表彰,并多次為新聞媒體所宣傳報道。

　　(一)確立一個觀念:清晰思路,與時俱進

　　高校后勤社會化改革是目前我國高等教育改革的重點,也是高等教育迎接教育市場化、教育大眾化,與國際接軌進一步發(fā)展的必然。現(xiàn)階段高校后勤社會化的關(guān)鍵是解決學(xué)校與物業(yè)公司到底“怎么合作”和生活區(qū)到底“怎么管”而不有悖于后勤社會化初衷的問題。基于此,我校確立了“清晰思路,與時俱進”的觀念,積極本著“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切,為了一切學(xué)生”和為教學(xué)科研服務(wù)的宗旨,堅持以“以學(xué)生為本,以服務(wù)為中心,以共贏為目標(biāo),以溝通和協(xié)調(diào)為紐帶,以法治和規(guī)范為保障”的理念,構(gòu)建了“確立一個觀念,明確三方責(zé)任,暢通五線運作,整合三個職能”的生活區(qū)工作思路與模式,簡稱“一三五三模式”取得了明顯的效果。

　　(二)明確三方責(zé)任:合理確定責(zé)任,做到有據(jù)可依

　　20**年,學(xué)校和南北生活區(qū)物業(yè)公司對于后勤社會化條件下學(xué)生生活區(qū)的管理工作達成一致,共同簽署了《沈陽師范大學(xué)生活區(qū)共建方案》。該方案對生活區(qū)學(xué)生管理工作參與的組織機構(gòu)、分工及具體職能、責(zé)任劃分,如何運作,如何地進行檢查、評估與獎懲等做了規(guī)定,成立了生活區(qū)管理委員會,明確了學(xué)校和物業(yè)方責(zé)任:物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)管理,對生活區(qū)學(xué)生公寓、餐飲、安全等各項管理與服務(wù)工作負(fù)總責(zé),學(xué)校學(xué)生處負(fù)責(zé)學(xué)生管理、對物業(yè)公

篇2：公寓管理公司廉政教育基地參觀感想

　　公寓管理公司廉政教育基地參觀感想

　　20**年6月19日，后勤集團黨員們到達北京市廉政教育基地參觀學(xué)習(xí)，位于孔廟和國子監(jiān)博物館700平米展廳內(nèi)，用大量的圖片、視頻、實物全面展示了北京自金代定都以來的860年古代廉政歷史文化。

　　孔廟和國子監(jiān)博物館作為第一批“北京市廉政教育基地”，以廉潔教化、廉政制度、廉鑒春秋三個方面進行闡述，整個學(xué)習(xí)過程貫穿古今，時代在變遷，朝代在更替，無論是中央集權(quán)制度、中央行政制度、地方行政制度還是選官制度，但是無一不把廉政建設(shè)放在尤為重要的位置，貪污腐敗就如國家蛀蟲，千里之堤毀于蟻穴，再強大的國家機器在長期的嚴(yán)重的蛀蝕之下也絕無幸存，歷代史實為證。

　　我們要從古代廉政文化中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以史為鏡，修德養(yǎng)廉，不斷提高拒腐防變能力，要始終保持清正廉潔、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，要更加自覺地遵守廉潔從政的各項規(guī)定，立足本職工作崗位。

　　“廉”字字形在發(fā)展變化，但它所代表的真正意義不曾變更，在中國千年歷史的長河中都承載著激濁揚清、懲惡揚善的獨特作用。

　　隨后我們參觀了順義區(qū)牛欄山酒廠，傍依著風(fēng)景宜人的潮白河畔，才一進入大門就能聞到濃濃的酒香。我們從牛欄山老燒鍋文化展示區(qū)開始參觀，跟隨解說員神游了牛欄山的誕生、酒文化的出現(xiàn)和變遷、制作工藝的流程。牛欄山出品的各個時期的品牌樣式，勾起了大家的遙遠記憶，引發(fā)一陣唏噓。古沿襲下來的傳統(tǒng)技藝需要后人的尊重和傳承，而牛欄山酒廠在對傳統(tǒng)技藝的傳承方式上，在業(yè)界堪稱獨樹一幟，牛欄山酒的生產(chǎn)制作又為大家現(xiàn)場上了一課，看似清澈醇香的二鍋頭卻是需要如此多的步驟和操作才能夠?qū)崿F(xiàn)。在生產(chǎn)車間前我們見到了刻有“中華老字號”的石碑，以質(zhì)量為先，“酒齡”已近300年的“牛欄山古鎮(zhèn)”擔(dān)得起如此殊榮。只有分工明確，各部門之間相輔相成，才能夠做到銜接的流暢，將一個如此大的團隊完成的如此高效而又保質(zhì)保量。

　　一天的旅程伴著已柔和的陽光走到尾聲，心情也慢慢開始平復(fù)，雖然感覺有些緊促，但是大家卻始終興致盎然的去聽，去學(xué)習(xí)，去反思。以史為鑒告訴我們，樹立廉潔理念、提倡廉潔精神、營造廉潔環(huán)境，是每一名共產(chǎn)黨員義不容辭的責(zé)任和信念。牛欄山酒廠的成功和壯大又告訴我們，我們要明確身為一名共產(chǎn)黨員的定位，我們要立足崗位，胸懷全局，更要有遠大的理想和目標(biāo)，以先鋒模范作用，帶領(lǐng)并團結(jié)廣大群眾一齊前進，才能真正的把各項事業(yè)建設(shè)好，發(fā)展好，維護好。

　　學(xué)生公寓管理服務(wù)公司黨支部

篇3：物業(yè)知識教材：公寓別墅物業(yè)管理概述

　　物業(yè)知識教材：公寓別墅物業(yè)管理概述

　　一、公寓別墅管理的概念

　　(一)公寓

　　公寓是比普通居民住宅高一個檔次的居住場所，其主要居住者是境外來華工作人員、經(jīng) 商辦事機構(gòu)的常駐人員、三資企業(yè)外方的工作人員以及國內(nèi)少數(shù)高薪階層、有產(chǎn)階層中的部分人員等。

　　公寓一般由專門的物業(yè)管理公司進行專業(yè)化管理，收費較高，目前國家尚無統(tǒng)一收費標(biāo) 準(zhǔn)，收費價格一般由業(yè)主和用戶與物業(yè)管理公司協(xié)商確定。

　　雖然公寓目前占我國城鎮(zhèn)居住面積比例比較小，但從長遠看是我國城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展的方向 。隨著我國生產(chǎn)力的發(fā)展，人們物質(zhì)文化生活水平的提高，以及人們生活習(xí)慣的改變，公寓的需求量必然越來越大，要求居住的標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境亦必然越來越高，對物業(yè)管理的檔次也會有 更高的要求。

　　(二)別墅

　　別墅是我國目前最高檔次的居住場所，一般是兩層或三層小樓、獨門獨院。其特點是建 筑檔次高，設(shè)施設(shè)備配套，功能齊全;管理收費多，服務(wù)周全。一般是幾十棟或上百棟、幾百棟建在一個區(qū)域，形成群體，規(guī)模化管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　我國目前別墅占的比例很小，主要是為來華工作的國外高級人員、經(jīng)商的老板、高級雇 員，國內(nèi)少數(shù)明星、名家、名人以及有產(chǎn)階層中的高收入者等。一棟別墅造價少則幾十萬、上百萬人民幣，多的幾百萬人民幣。

　　別墅雖然有其存在、發(fā)展的客觀必要，但終究是為極少數(shù)人提供享受的，不是我國房地 產(chǎn)大規(guī)模發(fā)展的方向，因此也不是我國物業(yè)管理的主體部分。

　　我國商務(wù)物業(yè)建筑和管理起步較晚，是gg開放后，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，房地產(chǎn)被確 認(rèn)為商品之后，全國廣大城鎮(zhèn)高檔建筑迅猛發(fā)展而興起的，時間短，缺乏經(jīng)驗。但相信隨著生產(chǎn)力的提高，人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，今后我國商務(wù)物業(yè)的建設(shè)和管理，一定 會有一個更快的發(fā)展和提高。

　　二、公寓的特征

　　(一)建筑檔次高，硬件設(shè)施齊備

　　我國目前新建高檔公寓，一般是按規(guī)定在“統(tǒng)一規(guī)劃，綜合開發(fā)”的原則下進行開發(fā)建 設(shè)的，其設(shè)計規(guī)范，設(shè)備設(shè)施配套;專業(yè)化施工，主要設(shè)備和關(guān)鍵原材料進口，其建筑檔次與其他商務(wù)物業(yè)基本相同。不過公寓為能使業(yè)主和用戶居住更舒適、方便，在設(shè)計、硬件配 備和裝修上更具匠心，如:

　　1.設(shè)計在講求質(zhì)量，延長壽命，確保安全，提高使用效率的基礎(chǔ)上，充分考慮用戶的舒適方便，體現(xiàn)對人的關(guān)懷。框架式，大開間;在房間的安排上，講究戶外自然采光，客廳面 積大，可按用戶的意愿調(diào)整分割裝修，適用性強。

　　2.居住面積大。公寓每戶的居住面積比普通居民住宅小區(qū)每戶的居住面積大得多，據(jù)統(tǒng)計分析，一般比例大約是1:1.5~1:2。因此居住起來寬敞舒適。

　　3.硬件配備齊。公寓除與普通居民住宅一樣供水、電、暖、煤氣，通訊、電視天線外，還供應(yīng)有熱水，有的還設(shè)有中央空調(diào)。層次較高的還配有家用電器，如彩電、冰箱;家具， 如床、沙發(fā)、寫字臺、桌椅板凳;廚具，如灶具、炊具、餐具等。

　　要說明的是，由于我國公寓建設(shè)起步較晚，目前在硬件配備上很不統(tǒng)一，有多有少，還 有待于進一步發(fā)展和規(guī)范。

　　(二)客戶相對穩(wěn)定，服務(wù)周期長

　　我國公寓從目前實際情況看，開發(fā)商一般是采用出售或出租兩種方式進行經(jīng)營管理。因 此，其業(yè)主和客戶都相對比較穩(wěn)定，較少變化，流動性較小。

　　1.服務(wù)周期長。公寓的物業(yè)管理除與智能化的寫字樓相似之處外，其主要特征是管理服務(wù)周期長，一天24小時，從早到晚，從白天到晚上，每時每刻都有人住、有人進出;物業(yè)管 理要不間斷地進行管理與服務(wù)。不像寫字樓上班時間人員集中，流動性大;下班后，人走樓空;物業(yè)管理只留少數(shù)人值班就可以了。

　　2.管理服務(wù)對象較為復(fù)雜，不像寫字樓管理服務(wù)主要對象是工作人員，公寓內(nèi)居住的是一家一戶、幾代人，有老有小，衣食住行，飲食起居，時時刻刻，年年月月，都要管理好， 都要服務(wù)好。人員層次不一，無形中增大了管理服務(wù)的難度。

　　(三)管理要求嚴(yán)，服務(wù)層次高

　　公寓客戶對居住條件和環(huán)境要求比較高。因此，對物業(yè)管理的要求也高的，特別是保安 、保潔和服務(wù)等方面:要保證住戶安全，進出口設(shè)有保安值班崗位，非居住人員不得入內(nèi)，來客要進行登記，征得主人同意后，方可入內(nèi)。衛(wèi)生保潔也像智能化寫字樓一樣，按規(guī)范要 求，不斷地進行清掃、擦洗，進行環(huán)境綠化，努力為住戶創(chuàng)造出一個安全、靜雅、優(yōu)美、溫馨的良好生活環(huán)境。

　　在方便住戶，搞好服務(wù)上，要舉辦各種服務(wù)項目，如:購物中心、餐飲、洗衣、文化娛 樂、代定報刊雜志等項目。

　　一、機構(gòu)設(shè)置的指導(dǎo)思想與原則

　　(一)公寓物業(yè)管理機構(gòu)設(shè)置的指導(dǎo)思想

　　公寓物業(yè)管理機構(gòu)設(shè)置的指導(dǎo)思想是:

　　1.有利于加強公寓的物業(yè)管理，保證住戶的人身、財產(chǎn)安全，生活方便、舒適，物業(yè)保值增值;

　　2.有利于物業(yè)管理公司的自身發(fā)展;

　　3.有利于為物業(yè)管理公司股東創(chuàng)造一定的效益。

　　(二)公寓物業(yè)管理機構(gòu)設(shè)置的原則

　　公寓物業(yè)管理機構(gòu)設(shè)置的原則是:

　　“精簡效能”，即在保證搞好物業(yè)管理與服務(wù)的前提下，盡力精簡機構(gòu)，壓縮編制定員 。可設(shè)可不設(shè)的機構(gòu)，堅決不設(shè);可要可不要的崗位，堅決不要。

　　二、公寓物業(yè)管理制度建設(shè)

　　公寓的物業(yè)管理工作是一個系統(tǒng)工程，包括各個方面的管理與服務(wù)，如:人事、勞動工 資、勞保福利管理制度，財務(wù)管理方面的制度，保安消防方面的管理制度，工程、設(shè)備設(shè)施運行、管理、維修保養(yǎng)方面的管理制度等。