學(xué)院學(xué)生公寓管理與服務(wù)中心工作職責(zé)

　　（1）在后勤總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的日常管理與服務(wù)工作，認(rèn)真履行完成好學(xué)校及公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　（2）制定學(xué)生公寓管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、計(jì)劃和工作目標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)職工隊(duì)伍的政治思想教育和職業(yè)道德教育，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)學(xué)生宿舍實(shí)行制度化、規(guī)范化管理，積極組織開展創(chuàng)建"文明宿舍"活動(dòng)。

　　（3）引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)自理能力，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)造清潔、舒適、安全的生活環(huán)境。

　　（4）負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的管理調(diào)配，提出分調(diào)方案，并組織實(shí)施，建立學(xué)生住宿檔案，辦理學(xué)生入住、退宿的管理工作。

　　（5）負(fù)責(zé)公寓各種公共設(shè)施、設(shè)備的小型維修、消耗材料的采購與管理，確保設(shè)備正常使用。

　　（6）負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍內(nèi)的家具、設(shè)備、物質(zhì)的管理工作。做好新生宿舍用品的發(fā)放及畢業(yè)生有關(guān)宿舍用品的回收等相關(guān)工作。

　　（7）負(fù)責(zé)學(xué)生公寓樓的安全值班工作，做好來客登記制度，加強(qiáng)公寓樓的防火、防盜、防水"三防"工作。

　　（8）負(fù)責(zé)學(xué)生公寓公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔和保潔；

　　（9）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

篇2：酒店式公寓物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)

　　酒店式公寓物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)

　　酒店式公寓作為城市中的“高端居住物業(yè)”，吸引的是“高層次的消費(fèi)者”。良好的物業(yè)管理服務(wù)，是酒店式公寓的一個(gè)必要條件，能夠?yàn)闃I(yè)主、租戶提供良好的日常服務(wù)及周到配套服務(wù)，使其更具有“舒適性”和“私密性”，是保持長期生命的關(guān)鍵。

　　酒店式公寓物業(yè)管理服務(wù)區(qū)別普通住宅物業(yè)管理服務(wù)有以下特點(diǎn):

　　一、日常服務(wù)要求高、質(zhì)量高。

　　1、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的酒店式的房間清潔服務(wù)。

　　2、實(shí)行24小時(shí)全封閉、智能化的全天候保安服務(wù)。

　　3、實(shí)行24小時(shí)及時(shí)周到高效的維修服務(wù)。

　　二、特約服務(wù)需求更多。

　　對(duì)于普通小區(qū)來說，物業(yè)管理公司不會(huì)提供過多服務(wù)，但對(duì)于高檔物業(yè)就不同了，需提供個(gè)性化的特約服務(wù)。

　　1、通過各種途徑，聯(lián)絡(luò)各服務(wù)公司提供快速高效便捷的服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主的需求。如各種代辦服務(wù)、中介服務(wù)等。

　　2、尋求廣泛有效便捷的信息來源，為業(yè)主提供全方位信息服務(wù)。如咨詢服務(wù)等。

　　3、全方位儲(chǔ)備人力服務(wù)資源，第一時(shí)間滿足業(yè)主人力需求。如家政服務(wù)、維修服務(wù)等。

篇3：公寓物管處個(gè)性化服務(wù)收費(fèi)制度

　　公寓物管處個(gè)性化服務(wù)收費(fèi)制度

　　一、當(dāng)客人需要個(gè)性化服務(wù)時(shí)，聯(lián)系各相關(guān)部門經(jīng)理（不允許個(gè)人接受業(yè)務(wù)），針對(duì)服務(wù)項(xiàng)目與客人確定業(yè)務(wù)范圍和所需物料及價(jià)格等，并開出物業(yè)管理收費(fèi)通知單（通知單一式四聯(lián)，第一聯(lián)白聯(lián)為存根聯(lián)，第二聯(lián)紅聯(lián)為財(cái)務(wù)聯(lián)，第三聯(lián)綠聯(lián)為回執(zhí)聯(lián)，第四聯(lián)黃聯(lián)為客人聯(lián)），由相關(guān)部門經(jīng)理安排工作人員開始執(zhí)行，執(zhí)行任務(wù)的工作人員在工作完成后，通知各相關(guān)部門經(jīng)理或文員審核，客人簽字認(rèn)可，且留下客人的聯(lián)系方式以備核查。

　　二、將收費(fèi)通知單的第一聯(lián)存根聯(lián)由物管處存檔，第二、三聯(lián)財(cái)務(wù)聯(lián)和回執(zhí)聯(lián)交財(cái)務(wù)部，第四聯(lián)客人聯(lián)交給客人。由客人憑第四聯(lián)客人聯(lián)自已到財(cái)務(wù)部或前臺(tái)收銀處憑單據(jù)繳款，或財(cái)務(wù)部憑借第二、三聯(lián)找客人收費(fèi)，除財(cái)務(wù)人員和前臺(tái)收銀外任何工作人員不得私自收取任何款項(xiàng)，收到款后，財(cái)務(wù)部將第三聯(lián)回執(zhí)聯(lián)反饋到開單部門留存?zhèn)洳椤?/p>

　　三、各部門個(gè)性化服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)提成的申領(lǐng)必須填寫《個(gè)性化服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)提成申報(bào)表》，報(bào)財(cái)務(wù)部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可領(lǐng)取。

　　簽署人：zz物業(yè)管理有限公司

　　20__年8月5日

　　附：《個(gè)性化服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)提成申報(bào)表》

　　____物業(yè)管理有限公司

　　個(gè)性化服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)提成申報(bào)表

　　____年__月__日編號(hào)：________

　　對(duì)外業(yè)務(wù)項(xiàng)目客戶單位聯(lián)系方式

　　工作時(shí)間服務(wù)地點(diǎn)

　　參與人員負(fù)責(zé)人

　　成本費(fèi)用實(shí)際收入綜合毛利

　　使用物資

　　提成比例提成金額

　　出納：____________會(huì)計(jì)：____________

　　部門經(jīng)理：________財(cái)務(wù)部經(jīng)理：________總經(jīng)理：________