惟有學習才能夠提高

　　----公司企業文化培訓心得體會

　　時間過得真快，不知不覺工作快二十年了，參加的各種培訓很多很多，但是20**年2月8日上午，公司在**大酒店舉辦的企業文化培訓，卻讓我有了與以往不同的全新感受。培訓內容豐富實用，講解通俗易通，方式生動活潑，聽者津津有味而不覺疲倦。真希望以后的培訓都能如此。

　　首先是張總經理的《從孫子兵法談管理》，一下子就吸引了我的注意力。因時間有限，他只講了第一個始計篇，通過孫子兵法在戰爭中的應用來與企業管理，特別是與項目管理做比較，淺顯易懂，引人深思。我知道《孫子兵法》，卻從未想到把他與企業管理連在一起，聽張總一講，頓覺新奇，閑時上網一看，方知《孫子兵法》一書已經火了很多年，特別是近幾年，孫子兵法與企業管理、孫子兵法與企業經營、孫子兵法與三十六計、孫子兵法與求職之道。。。。。。似乎什么事情都能與這本舉世聞名的著名書籍聯系在一起。這時才知道自己知識面太狹窄了，原以為只與戰爭有關的《孫子兵法》，不曾想當今社會已是無處不在了。看來日常的學習放松不得，趕緊讀起來，卻也有了茅塞頓開的感覺。記得書中寫到："善出奇者，無窮如天地，不竭如江河。"強調的是創新，善于創新出奇的人，他的才能會象天地一樣寬廣，他的思維會象江河一樣不會枯蝎。還有〈九變篇〉中講到的"是故智者之慮，必雜于利害。雜于利而務可信也，雜于害而患可解也。"意思是說：聰明人考慮問題，必定是同時兼顧利害兩個方面，只有在處于不利情況時，能充分考慮到有利的方面，才會對完成任務充滿信心；只有在情況順利，能充分考慮到種種不利因素，才能解除各種可能產生的禍患。的確，從書中我們可以體會到孫子理性、科學、靈活、開放的思維。孫子的這些觀點正說明了人的思路決定了人的出路，善于思考，善于創新的人，才會有好的出路。公司領導在日常工作中也總是要求他們努力創新，只有創新不斷，我們的工作效率與水平才能提高，管理工作也必然會持續改進。但創新與學習是分不開的，學習和思考又是人們在獲取知識過程中相輔相成的兩個思維活動。只學習而不思考，只思考而不學習，都是不行的。學習是思考的基礎，思考是學習的升華。只有在學習的基礎上進行思考，思考才能深入，只有在思考的基礎上進行學習，學習才會有效果。

　　其次，公司法律顧問孫高峰律師，結合當前項目經營，從項目合同管理標準、常見法律糾紛類別及處理方式、施工企業現狀、風險及對策等方面，講授了項目經營管理過程中應該如何規避風險，實現科學管理的法律常識。也讓我深深體會到學法、懂法的重要性。20**年1月1日，國家《勞動合同法》將頒布前后，我們就意識到了今后員工管理，特別是勞務管理中風險會將越來越大。以前人們的法律知識少，維權意識不強，企業管理不會有太多風險。可現在不行了，隨著國家的各種配套法律法規的頒布，社會輿論宣傳，人們的綜合素質提高，各個層次人們的維權意識都在加強，我們的企業管理，稍有不當，便會引發一連串的各種糾紛，特別勞資糾紛。通過孫律師的講解，我會在自己的工作中，注意相關知識的學習，盡可能地做好本職，減少失誤。

　　還有2月11日公司企業文化部陳部長的溝通一課，課件生動，氣氛活躍，淺顯的語言卻能啟人深思。陳部長講到："溝通是情緒的轉移；溝通是信息的傳遞；溝通是感覺的互動。"的確，在我們的日常生活與工作當中，人際溝通是不可或缺的活動，我們每個人都應該養成小心應對、用心體會、虛心待人的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，另一方面也可以在愉悅的氛圍中把事情處理妥當。人際溝通注重和每一個人進行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落；也不應該只顧自己想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發表意見，而不是在進行溝通。善于溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關系。陳部長還講到："人際溝通，最忌諱的就是一臉的死相。"是啊，一個滿面春風的人，走到哪里，哪里都會氣氛融洽。特別是在他講到：""口乃心之門戶"，"相隨心生"時，他提到了《水滸傳》中李魁說的一句話："在一起就是緣分。"我的心為之一動！細細想來，真的，還有什么能夠比在一起有緣呢？我們大家有緣一起上班，一起工作，惟有真實一點，真誠一些，才能贏得企業的發展和個人的利益雙贏。

　　通過張總經理授課的啟發，促使我了解了幾千年前的孫子寫出的一本書，給現在各行各業帶來的巨大影響。孫律師講解讓我更加認識到了學法、懂法的重要性。陳部長的溝通一課，又使我懂得了如何與去別人溝通。知識的力量是無窮的，只有善于學習的人，才能從中啟迪智慧。每本書中的道理都很多也很深，我明白自己的感悟能力有限，理解也還不夠，只希望今后的工作與生活中，自己能夠更加主動地去學習，領悟到更多的道理來指導自己的工作。

　　"世界上最偉大的力量，是改變的力量！"我就那這句話作為我學習心得的結束語吧。這句話陳部長講課時提到的，也是《易經》里面的，世界上唯一不變的是就是變！不變就是變化。的確，惟有善變的人，才能理解學習的重要性，惟有善于學習的人，才能提高競爭力。我們每個人要想成為一個不被社會與企業淘汰的人，就必須要"先知先覺"，要善于學習，善于改變自我，只有這樣，我們才能立于不敗之地。

　　二0**年二月二十日

篇2：企業文化培訓心得：溝通從人際交往開始

　　企業文化培訓心得：溝通從人際交往開始

　　人際交往是人們社會生活的重要內容之一，自我的發展、心理的調適、信息的溝通、各種不同層次需求的滿足、人際關系的協調，都離不開人際交往。每一個人，都希望善于交往、都希望通過交往建立起和睦的家庭關系、親屬關系、鄰里關系、朋友關系、同學、同事關系......而這些良好的社會關系可以使個人在溫馨怡人的環境中愉快地學習、生活和工作。但在實際的交往過程中，總是或多或少地存在著一些不盡如人意之處，影響了人際交往的正常進行。

　　在現實生活中，我們常有這樣的疑問："我怎樣才能使別人喜歡我？"，或者"怎樣才能消除自卑感？"，還有"怎樣才能正確認識自己和他人"等等。還有人會問："我為什么體會不到人際交往的快樂？"

　　社會心理學的研究表明，那些在人際交往中頗受好評，很得"人緣"的人一般具以下特點：樂觀、聰明、有個性、獨立性強、坦誠、有幽默感、能為他人著想、充滿活力等等，當然，不是說這些特點都具備才能有好的人際交往。而那些在人際交往中不太受人歡迎的人也具有以下幾個特點：自私、心眼小、斤斤計較、孤傲、依賴性、自我中心、虛偽自卑、沒有個性等等。有了以上的參照標準，大家就可以對照自己，揚長避短。當然，在人際交往中，最主要的是坦誠，每個人都是獨立的個人，不能喪失掉自我。阿諛奉承，隨聲附和并不能換來良好的人際交往。

　　如何在人際交往中正確地估價自己和別人。古語說得好："人貴有自知之明"，何為"貴"，為何"貴"，貴，說明其難。正確地認識自己的的確確不是一件容易的事。在錯誤的自我估價中，對交往妨礙最大的，莫過于自卑和自傲。

　　自卑，即對自己的知識、能力、才華等作出過低的估價，進而否定自我。自卑的人在交往中，雖有良好的愿望，但是總是怕別人的輕視和拒絕，因而對自己沒有信心，很想得到別人的肯定，又常常很敏感地把別人的不快歸為自己的不當。有自卑感的人往往過分地自尊，為了保護自己，常表現得非常強硬，難以讓人接近，在人際交往中變得格格入。

　　自卑心理源于心理上的一種消極的自我暗示，很多心理學家指出，自卑感和本人的智力、受教育程度、所處的社會地位等因素無關，而僅僅是對"自己不如他人"的確信。所以，要克服和預防自卑心理，首先要敢于正視自己的不足。人無完人每個人都有自己的優缺點。對于一些不可改變的事實，如相貌、身高等等，完全可以用別處的輝煌來彌補，大可不必自漸形穢。其次，要正確地與人相比，自卑心重的人往往很善于發現他人的長處，這本身不是壞事，可是他老是用別人的長處和自己的短處比，不是激發起奮起直迫的勇氣，而是越比越泄氣，從而貶低、否定自己，以偏蓋全。

　　其實，人各有所長，自己不可能事事都強過別人，反過來也一樣。見賢思齊應當鼓勵，這其中還有一個量力而行的問題，所以，要防止和克服自卑感，還要注意不可對自己提出過高的要求，在選擇目標時除考慮其價值和自身的愿望外，還要考慮其實現的可能性。與其追求那些不切實際的東西，還不如設立一些較為現實的目標，采用"小步子"原則，不斷地使自己得到鼓勵。最后一點，要鍛煉自己的心理承受能力，不要因為一次失敗而一蹶不振，或因自己某一方面的過失而全盤否定自己。

　　自傲與自卑相比，也源于錯誤的自我估價，自傲者喜歡過高地估計自己，在交往中表現為妄自尊大、自吹自擂、盛氣凌人，而且不愿和自認為不如自己的人交往。這樣的人當然不會受到別人的歡迎。自傲者一旦受挫，往往會較為自卑。自傲者要學會尊重別人，善于發現別人的優點，這樣才有利于客觀評價自己，還要學會嚴于律己、寬以待人。

　　知人者智，自知者明，能否正確地認識和了解他人，同樣關系到人際交際能否順利進行。要走出對他人認知的心理誤區，要注意以下幾個方面：

　　第一；不以第一印象作為取舍判斷的標準。第一印象，也就是第一次對人知覺時形成的形象，它往往最深刻，而且常會成為一種基本印象而影響對他人各方面的評價。俗話說，先入為主，講的就是這個道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時間的接觸，又無以往的經驗作參照，主觀性、片面性較強。所以，一定要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑。"金玉其外，敗絮其中"，這樣的例子也屢見不鮮。要練就一番透過現象看本質的本事，在長期的相處中全面、正確認識和了解他人。

　　第二，不因一時一事評價人。某人剛犯了一個大錯誤，于是就有人發現，他從來就不是好人。這是近因效應在作怪。在較為長期的交往中，最近的印象比最初的印象更占優勢，這是一種心理慣性。由于這種慣性的作用，人們往往會以最近的印象來評價人。另外，還有所謂"光環"效應，某人的一種優點、優勢放大變成了籠罩全身的"光環"，甚至原來的缺點也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩。這種對他人認知的最大失誤就在于以偏蓋全。"借一班而窺全豹"并不總是適合于一切人和事，個別和局部并不一定能反映全部和整體。在人的諸多行為或性。格特征中抓住某個好的或不好的、就斷定他是好人、壞人，無疑是幼稚的。恰當地、全面地認知他人，才是最重要的。

　　第三，切莫先入為主，第一印象固然是一種先入為主，除此之外，在我們的頭腦中，總有一些先在的，得之于各種途徑的觀念，并常常以此來評價和判斷他人，因為這樣做所耗費的心理能量最少，也就是說，它最省事。但是，圖省事往往會造成一些認知偏差。什么美國人開放，英國人保守，商人精明世故，農民老實本分......。這些說法雖與某些人的特征相吻合，但絕不是個個如此，還要"具體問題具體對待"。人如其面，各各不同，不能用概念來衡量人，把人簡單化。

篇3：企業文化《溝通》培訓心得

　　企業文化《溝通》培訓心得

　　學習企業文化培訓班講課<溝通>后的感想

　　2月8日公司在西安鳳城大酒店舉行了企業文化培訓班講課。由公司各級領導和公司常年法律顧問講課。前來參加本次講座的人員有兩百多人。當課時講完時，我內心發出感嘆"都講的這么好！很是羨慕、崇拜！一定要更努力！

　　其中，企業文化部的陳部長關于<溝通>一課更讓人感觸頗深。 生活中處處存在溝通，則事事都離不開溝通，這是一種以評議和文字簡明有效的提出構想與傳遞信息的能力。理想的溝通是可以讓我們在愉快的氛圍中進行信息交流，最終實現雙贏的過程，也是建立相互認同與忠誠的重要手段。怎么樣才能讓我們真正的做到成為一名溝通的能手呢？課堂上的陳部長以生動易懂的語言及形象的例子為大家講解，大家也都聽得非常認真。

　　溝通需要從人的技巧，態度，知識，環境出發，要學會尊重，接納，認知，肯定，鼓勵與傾聽。溝通不僅能使人們學會說話，更重要的是能使我們學會聽話，聽懂彼此心靈的聲音！

　　快樂的時光總是很短暫，課后大家還依依不舍的停留在會議室。對于領導們的辛勤付出給予高度的評價。同時也感謝企業文化部為我們搭建別樣的學習平臺。