物業(yè)財務(wù)部工作考核標(biāo)準(zhǔn)

項目	日常工作標(biāo)準(zhǔn)		評分標(biāo)準(zhǔn)	扣分
儀表要求	1、按規(guī)定著工作裝，佩戴工作證，無穿拖鞋和工作場所內(nèi)吸煙等現(xiàn)象；		0.5分
	2、精神飽滿，儀表整潔，無頭發(fā)零亂、留須等現(xiàn)象。		0.5分
態(tài)度要求	3、工作過程中使用規(guī)范禮貌用語，微笑服務(wù)，熱情待客；		0.5分
	4、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，對領(lǐng)導(dǎo)工作指示及安排無不執(zhí)行或蓄意違抗現(xiàn)象；		2分
	5、具有團(tuán)隊合作精神，與其它部門合作無間，同事間和睦共處；		0.5分
	6、在任何情況下均不能發(fā)生對業(yè)主/住戶有失敬、失禮等行為。		2分
工 作 要 求	會計	7、按財務(wù)報銷制度審核日常原始單據(jù)、付款等清單，手續(xù)齊全；	2分
		8、公司全盤賬務(wù)處理正確，單據(jù)及時錄入電腦；	2分
		9、制定部門工作規(guī)范、對工作進(jìn)行合理分工；	0.5分
		10、生成憑證、報表（含合并報表），報表在每月5日前完成；	1分
		11、每月15日前作稅務(wù)申報，提交相關(guān)資料，按時申報納稅；	1分
		12、原始憑證附貼整齊，張數(shù)清楚，裝訂整齊，歸檔齊全；	0.5分
		13、飯?zhí)檬铡⒅R總 、應(yīng)付款計算，每月8日前完成；	2分
	會計助理	14、購買、管理發(fā)票，協(xié)助稅務(wù)申報，提交相關(guān)資料；	0.5分
		15、對租憑車卡、貼紙、臨時出入證、居住證及其它財務(wù)相關(guān)證件購進(jìn)、印制、領(lǐng)用、盤點進(jìn)行核算、管理；	1分
		16、每月15日前按考勤及時準(zhǔn)確做好工資表；	1分
		17、每月底前協(xié)助會計登記基金、押金等明細(xì)帳，復(fù)核車位收入；	0.5分
		18、每月底前生成倉庫的進(jìn)銷存匯總表、掛賬表、領(lǐng)用表等；	1分
		19、每月1日生成商鋪租金；10日前生成、打印當(dāng)月的管理費、水電費繳費單，20日前整理住戶以外單位的應(yīng)收往來款（含水電費、宿舍費用、樣板房費用、項目公司為住戶墊付的費用）；21日前打印二次繳費單；	2分
		20、每月10日前憑相關(guān)有效資料生成免收、贈送管理費資料，業(yè)主戶名、面積變更。	1分
		21、每月1日對管理費、水電費、商鋪租金的應(yīng)收、已收、欠款進(jìn)行匯總。	2分
	出納	22、對審批完畢的報銷單、付款憑證再審核并按規(guī)定時間及時支付；	1分
		23、掌握個人借款、報銷情況，不出現(xiàn)錯誤借支或多付現(xiàn)象；	2分
		24、每天匯總收款員的收入、支出的單據(jù)及款項，并按時將現(xiàn)金送存銀行；每月12、1７、２７日、次月１日將單據(jù)整理完畢并轉(zhuǎn)交會計；	2分
		25、銀行存款、現(xiàn)金日記帳的登記，及時掌握資金結(jié)余情況；	0.5分
		26、及時收取及支付客戶、供應(yīng)商應(yīng)收、應(yīng)付等往來款（一般在每月15-25日左右完成）不得拖延；	0.5分
		27、每月15日前更新住戶、員工銀行劃帳資料，18日、20日前分別將劃扣管理費、工資、的有關(guān)資料送達(dá)銀行劃帳。	1分
		28、每月20日前支付水、電、煤氣費。	1分
		29、每月底前收取住戶以外單位的往來款。	1分
	收款員	30、對收、付現(xiàn)金應(yīng)唱收唱付，已收款統(tǒng)一以個人私章確認(rèn)；	0.5分
		31、每天核對開票與收款金額是否相符，并轉(zhuǎn)交出納員匯總；	2分
		32、每月5日前將住戶上月產(chǎn)生的水、電表讀數(shù)錄入收費軟件；	2分
		33、對現(xiàn)金、票據(jù)、證件等嚴(yán)格把關(guān)，不得隨意借用他人；	1分
		34、熟悉掌握各項收費標(biāo)準(zhǔn)、小區(qū)樓宇分布、統(tǒng)一代碼；	0.5分
		35、每月24日前配合對欠款住戶進(jìn)行催繳。	2分
		36、掌握車位租賃、住戶及商鋪初次收樓、裝修申請、商鋪租金、管理費、水電費、公共分?jǐn)偟仁?、退、計算業(yè)務(wù)辦理	0.5分
紀(jì)律要求	37、工作時間不得做與工作無關(guān)的事；		1分
	38、禁止在辦公樓內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲而影響他人辦公；		0.5分
	39、保守工資、福利、財務(wù)數(shù)據(jù)機(jī)密及其它必須保守的公司機(jī)密。		2分
	40、不許私配公司、他人鑰匙，不準(zhǔn)外泄公司資料。		1分
	41、不得挪用公款及延時上交公款。		2分
技能要求	42、熟悉公司各項制度及本崗工作流程，并自覺遵守、執(zhí)行；		1分
	43、熟練掌握基本財務(wù)知識及本崗業(yè)務(wù)知識。		0.5分
其它	44、其它未列入此標(biāo)準(zhǔn)，員工必須執(zhí)行和遵守的事項。		1分

篇2：酒店財務(wù)部工作考核制度(一分為RMB5元)

　　酒店財務(wù)部工作考核制度（一分為RMB5元）

　　一、獎勵標(biāo)準(zhǔn)

　　1．拾金不昧者獎2分；

　　2．檢舉揭發(fā)不良行為者獎4分；

　　3．愛護(hù)公物、節(jié)約不浪費者獎2分；

　　4．團(tuán)結(jié)同事，尊重上司發(fā)揚酒店文化突出者獎4分；

　　5．發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者獎10分；

　　6．工作卓越，受到口頭或書面表場者獎2分；

　　7．在管理，服務(wù)，工作質(zhì)量等方面有創(chuàng)新或在成本控制方面有突出貢獻(xiàn)者獎勵10分；

　　8．提出合理化建議對酒店經(jīng)營，管理有突出貢獻(xiàn)者或為酒店贏得聲譽者獎10分；

　　9．為賓客提供最佳服務(wù)，工作積極熱心，受到賓客表場者獎2分；

　　10．在服務(wù)接待過程中，服務(wù)（工作）態(tài)度好，創(chuàng)造了良好企業(yè)形象者獎2分；

　　11．完成本職工作杰出榜樣獎10分；

　　12．具有良好的社會道德，為保護(hù)國家、公民及酒店顧客生命財產(chǎn)、見義勇為者獎10分。

　　二、財務(wù)部量化標(biāo)準(zhǔn)

　　1．上班未提前15分鐘到崗參加班前會者扣2分；

　　2．上下班不打卡扣2分，代人打卡對方各扣10分；

　　3．上下班不穿工衣、工鞋、襪、不戴工牌，儀表不達(dá)要求者扣2分；

　　4．工作崗位衛(wèi)生不合格者扣2分；

　　5．遲到、早退、以到崗時為準(zhǔn)，一次扣2分，超過30分鐘作為曠工一天處理并作書面警告；

　　6．上班時間看報、吃零食、聊天、聽音樂、看電視、干私話、打私人電話或公話私打一次扣3分；

　　7．工作不主動、消極怠工扣3分；對客服務(wù)不主動、不熱情，引起客人投訴者扣4分，重犯雙倍處罰；

　　8．上班前酗酒扣5分；

　　9．吃食酒店或客人食品或飲料扣5分；

　　10．嚴(yán)禁偷吃、偷拿酒店物品，違者按銷售價格的10倍罰款，并作行政處分；

　　11．交班不填寫工作記錄或交班不清者扣2分；

　　12．因工作入房不敲門，不報明身份者扣2分；

　　13．因工作需要，必須加班時，無故推辭扣4分；

　　14．工作時間不講普通話扣2分；

　　15．上班時間在禁煙區(qū)吸煙扣2分；

　　16．個人衛(wèi)生差者（婦女不化妝，長指甲，長發(fā)過肩，涂指甲油、濃妝；男：長發(fā)，指甲過長，留胡須，有異味）扣4分；

　　17．上班時間不在指定工作崗位，擅自離崗，下班在酒店營業(yè)區(qū)內(nèi)閑游扣4分；

　　18．上班時間未按規(guī)定佩帶工號牌或擅自調(diào)換更衣柜扣2分；

　　19．上班時大聲說話，喧嘩，遠(yuǎn)距離喊人扣2分；

　　20．非工作需要穿酒店制服外出，一次扣2分；

　　21．見到客人或上司不主動打招呼，問候扣2分；

　　22．本部門所有物品，未經(jīng)部長級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自外借一次扣5分，造成損壞應(yīng)按原價賠償；

　　23．未及時報出當(dāng)日出具的各種報表的責(zé)任人，一次扣5分；

　　24．未按規(guī)定認(rèn)真填寫各類證、帳、報表及財務(wù)處理內(nèi)容，一處錯誤扣2分；

　　25．利用職務(wù)之便向他人索取錢財者處以原數(shù)額5倍罰款，并作行政處分；

　　26．事假必須24小時前申請并報部長級以上說明原因，批準(zhǔn)生效方可，否則當(dāng)曠工處理，嚴(yán)禁電話請假；

　　27．病假一律要有當(dāng)?shù)蒯t(yī)院病假單，否則作曠工處理；

　　28．上班不服從上級工作安排，工作消極，頂撞上級一次扣5分并書面警告；

　　29．未經(jīng)上級批準(zhǔn)，擅自調(diào)班，調(diào)休，當(dāng)班者作曠工處理，替班者扣4分；

　　30．休假期滿，不按時返回者，三天內(nèi)作曠工，過三天者自動離職處理；

　　31．工作中弄虛作假者扣10分，并作行政處理；

　　32．破壞、損壞公物（照價賠償以外）扣4分并作行政處理；

　　33．未經(jīng)客人同意，隨便翻動客人物品，扣4分并作行政處理；

　　34．因工作失誤造成客人投訴或與客人發(fā)生爭吵，根據(jù)不同程度扣10分或扣效益工資，并作行政處理；

　　35．處理事情獨斷專行，不請示匯報而造成嚴(yán)重后果者扣10分；

　　36．私自使用客人物品，將酒店物品擅自拿出酒店外（除有經(jīng)理級以上批條外）根據(jù)價值10倍罰款，輕則扣10分或扣效益工資，重則作行政處理；

　　37．私自收受回扣扣20分，并作行政處理；

　　38．私賣不屬于酒店的商品及物品物料的，一經(jīng)查出，追究當(dāng)事人及部門經(jīng)理責(zé)任，并按所持商品及物品的價值處以十倍罰款，重犯者開除；

　　39．拒絕酒店經(jīng)理授權(quán)的有關(guān)人員的檢查扣6分并作行政處理；

　　40．因工作失誤造成酒店財物損失，短缺，原價賠償外并作行政處理；

　　41．拾到客人物品，不上交或不作正常遺留物品手續(xù)者扣10分并作行政處罰；

　　42．私自兌換外幣扣20分，并記書面警告一次，情節(jié)嚴(yán)重者給予處分；

　　43．在酒店惹事生非者，輕者扣20分，重則開除；

　　44．當(dāng)值時睡覺扣10分并書面警告；

　　45．變相出售商品給客人扣10分并行政處分；

　　46．搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)，影響他人聲

譽，視情節(jié)輕重扣10分，重則行政處分；

　　47．違反操作規(guī)程，造成損失，除賠償外并重扣20分；

　　48．利用客人資料敲詐客人錢財者立即開除；

　　49．侮辱、謾罵、恐嚇?biāo)?，與客人吵架立即開除；

　　50．偷盜酒店或客人、員工財物者立即開除；

　　51．?dāng)y帶或收藏違禁品如槍械、利器、毒品及炸藥等立即開除；

　　52．泄露酒店機(jī)密資料，損害酒店利益立即開除；

　　53．向客人索取小費，物品或其他報酬，立即開除；

　　54．玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果，立即開除；

　　55．經(jīng)常違反酒店規(guī)定，屢教不改立即開除；

　　56．不按財務(wù)制度規(guī)定，擅自截流、挪用營業(yè)款者，追回?fù)p失，立即開除，情節(jié)嚴(yán)重者交司法機(jī)關(guān)處理；

　　57．偽造單據(jù)、文件、意圖行騙，以取得金錢上的利益，立即開除；

　　58．連續(xù)曠工三天或一月內(nèi)累計二次曠工，作自動離職或開除處分。

　　三、收銀員量化標(biāo)準(zhǔn)（在遵守財務(wù)部及所在營業(yè)部門量化標(biāo)準(zhǔn)的同時，附加以下幾條）

　　1．未按規(guī)定唱收唱付，找錢時扔、摔、放、甩者違者扣5分；

　　2．對客人服務(wù)不主動，不熱情，受客人投訴扣除5分，并書面警告；

　　3．不服從上級工作安排，頂撞上級一次扣5分，情節(jié)嚴(yán)重者作行政處分；

　　4．因工作失誤造成經(jīng)濟(jì)損失者，負(fù)責(zé)全額賠償。若屬于責(zé)任事故者扣10分；

　　5．收半日租金或全日租金而不計入營業(yè)收入，違者重扣20分；

　　6．未按規(guī)定辦理交接手續(xù)上崗和離崗者扣5分；

　　7．未按規(guī)定流程結(jié)帳者扣3分；

　　8．未按規(guī)定程序投幣者扣5分；

　　9．因工作進(jìn)入客房不敲門，不報明身份者扣2分；

　　10．敲門不用手指，而用其它物品扣4分；

　　11．站立時依靠其他物體，接電話時背向客人或有不雅動作扣4分；

　　12．輸入客人資料與登記單內(nèi)容不符扣2分；

　　13．受理客人特殊要求而不檢查落實扣5分；

　　14．未在規(guī)定時間內(nèi)辦理客人住店、離店等手續(xù)者各扣1分；

　　15．接到客人消費情況發(fā)生變化的通知時，未及時更改電腦資料者扣5分；造成失誤者全額賠償，并記書面警告一次；

　　16．未經(jīng)允許泄露客人資料，給客人造成不便者扣20分，情節(jié)嚴(yán)重者作行政處分；

　　四、倉管人員量化標(biāo)準(zhǔn)：（在遵守財務(wù)部量化標(biāo)準(zhǔn)的同時，附加以下幾條）

　　1．在庫內(nèi)吸煙、動用明火、會客及使用大功率電器者扣10分；

　　2．各類鮮貨、蔬菜等到貨時，未按規(guī)定清點、過稱、記錄者扣5分；

　　3．入庫商品出現(xiàn)因驗收疏忽導(dǎo)致商品不合格者扣10分，并作行政處分；

　　4．倉庫物資擺放零亂者扣5分；

　　5．未按規(guī)定掛放登記貨品卡者扣5分；

　　6．出入庫物品未及時登記庫存商品明細(xì)帳者扣5分；

　　7．庫內(nèi)物呂未遵循"先進(jìn)先出"而導(dǎo)致霉變、過期等扣20分；

　　8．偷吃庫內(nèi)食品者扣5分；

　　9．因工作失職導(dǎo)致庫存物質(zhì)的短缺扣20分，情節(jié)嚴(yán)重者作行政處分；

　　10．違反倉庫發(fā)貨制度，先出貨后補辦手續(xù)及白條抵庫，扣10分；

　　11．未按規(guī)定做好盤點前的準(zhǔn)備工作扣5分；

　　12．未按規(guī)定做好盤點前的準(zhǔn)備工作扣5分；

　　13．盤點前未將本月入庫和發(fā)出的商品數(shù)量全部入帳者扣5分；

　　14．離開倉庫時，未按規(guī)定進(jìn)行防火安全檢查者扣5分；

　　15．庫存物品必須做到物卡、帳卡、帳帳相符，違者扣2分；

　　16．未經(jīng)批準(zhǔn)，私自允許非本崗當(dāng)班人員進(jìn)入倉庫者扣5分；

　　17．未經(jīng)允許私自使用、借用庫內(nèi)商品者扣10分；

　　18．因失職導(dǎo)致庫存遺失或損壞者扣10分，并按原價賠償；

　　19．處理倉庫廢品時未全額上繳或弄虛作假者扣20分，追回原款，并作行政處分。

篇3：酒店財務(wù)部各崗責(zé)任考核追究

　　酒店財務(wù)部各崗責(zé)任與考核追究

　　1、財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工考勤、考核，并作好記錄于每月終了于次月五日內(nèi)匯總報總經(jīng)理審批，一份人事部門存檔，一份本部門留存，作為追究依據(jù)，每遲報一天扣10分，少報一次扣20分。

　　2、每月終了于次月五日內(nèi)寫出本月財務(wù)分析報告，上報總經(jīng)理。詳細(xì)說明本月經(jīng)營經(jīng)營情況及財務(wù)核算情況，找出經(jīng)營管理中存在的問題及改進(jìn)措施，進(jìn)一步完善管理制度,每遲報一天扣10分，少報一次扣20分。

　　3、財務(wù)部經(jīng)理對本部門員工負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，凡是由質(zhì)檢部門或其他部門查出員工不堅持財經(jīng)紀(jì)律，不按會計制度辦事，或?qū)彶椴粐?yán)出現(xiàn)差錯的應(yīng)依當(dāng)事人所扣分的80%予以追究扣分。

　　4、出納和會計必須做到報帳，結(jié)帳，記錄數(shù)字準(zhǔn)確無誤，每出現(xiàn)一次差錯扣當(dāng)事人10分。

　　5、出納員必須做到日清月結(jié)，做好資金處理工作，違犯一次扣20分。

　　6、會計員必須在3號前完成當(dāng)月報表并送報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，每遲報一天扣10分。

　　7、發(fā)票管理人員要加強對發(fā)票和有價證券的管理，各種票證都要登記入冊，責(zé)任到人，健全領(lǐng)發(fā)手續(xù)，并定期核對，每出現(xiàn)一次差錯或手續(xù)不全扣10分。

　　8、會計與出納要相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)記帳不及時，傳遞手續(xù)不全者扣20分。

　　9、財務(wù)人員要自覺接受質(zhì)檢部門的各種檢查，接受監(jiān)督積極配合質(zhì)檢部門的工作，凡不予配合的一次扣30分，二次調(diào)離崗位。

　　10、財務(wù)人員因責(zé)任事故，造成經(jīng)濟(jì)損失的或失職、贖職的由當(dāng)事人全面負(fù)責(zé)并及時上報總經(jīng)理，按有關(guān)規(guī)定處理。

　　11、財務(wù)人員不遵守財經(jīng)紀(jì)律和會計制度，涉嫌經(jīng)濟(jì)問題的依法追究刑事責(zé)任。

　　12、財務(wù)人員必須更新觀念，端正工作態(tài)度，為其他部門或外欠客戶搞好服務(wù)，要熱情誠懇，不允許與客戶或有業(yè)務(wù)往來的人發(fā)生爭吵，出現(xiàn)一次扣50分。

　　13、各崗位會計人員必須在當(dāng)月15日之前將上月有關(guān)憑證，裝訂成冊，交于財務(wù)經(jīng)理復(fù)核，由主管會計統(tǒng)一管理，違者一次扣當(dāng)事人20分。

　　14、組織質(zhì)檢及其他人員不定期上市場考察，對酒店經(jīng)營所需主要原材料及維修、維護(hù)常用的物品進(jìn)行市場調(diào)查，并與采購部門所購質(zhì)量、價格進(jìn)行比對，并做好詳細(xì)記錄，每少一次扣30分。