ZJ物業公司行政主任職務說明書
一、崗位基本信息
編號：KJ-ZWSMS06日期：20**-5-4
崗位名稱行政主任所屬部門行政人事部
職位等級主任級(K級)定編數按編制
直接上級高級行政主任直接下級高級行政助理/行政助理
職位聯系可直接升遷的職位：高級行政主任
可相互轉換的職位： 各部門/管理部主任
工作協作關系公司各部門、集團公司各部門、外界有業務聯系的各單位;
二、主要崗位職責
一級職責
(主要工作范疇)二級職責(具體業務活動)
1、協助領導起草公函、報告、工作計劃等文稿;
2、做好上傳下達的工作，加強領導與各部門的溝通，及時反饋有關情況，確保公司運作順暢;
4、完成領導交派的其他任務;
5、負責員工制服的日常發放;
6、負責制服定單的下達及補倉工作;
7、負責制服質量的檢驗、跟蹤。
8、建立崗位相關工作臺帳;
9、固定資產的管理
10、協助領導與外單位保持良好聯系與溝通，積極維護公司及領導的形象與利益。
三、崗位權限
1對管線行政事務的建議權
2對日常行政工作流程的修改權
四、工作臺帳明細表
1圖書資料登記臺帳
五、工作流程明細表
1發文流程
2危機處理流程
六、工作交接內容
1公司有關文件檔案
2電子文檔
3通訊錄
4工作臺帳明細表
七、工作考核
積極主動，對工作不推諉，紀律性、服從性強，遵守各項紀律、制度起模范表率作用10%
服從上級安排，工作積極主動,無須依賴上級監督、催促，工作抓到實處10%
勇于承擔責任,努力克服各種困難,確保完成工作任務10%
工作具計劃性,處事周密及有預見性;安排分配工作合理有序10%
能積極督導及指引下屬、激勵下屬,受下屬擁戴，協調能力較強10%
善于總結/分析自我檢討10%
正確、及時完成任務10%
處理投訴、突發事件效果顯著10%
所帶領導部門/管理分部綜合工作素質有顯著提高10%
與兄弟公司/部門或對外關系良好10%
八、任職資格
項目內容
性別不限年齡25～45歲專業資格初級資格證書
教育背景大?；蛞陨蠈W歷，經濟、行政管理、中英文等文科專業為佳
經驗三年以上相同或類似崗位工作經驗;
知識結構具有企業管理、公關關系、經濟學等理論知識，擅長寫作、檔案管理;
能力良好的溝通與協調能力、學習與創新能力、敏捷的反應能力、良好的心理承受能力;
品性素質
1、為人正直，具有較好的耐心，工作認真細致、嚴謹;
2、具有強烈的責任感及保密意識，富于團隊精神;
3、責任心強，可承受工作高壓;
4、待人接物，態度和藹，善于與各單位保持良好的工作關系;
其它熟練操作各類辦公軟件及設備。
篇2：ZJ物業公司開票收款職務說明書
ZJ物業公司開票收款職務說明書
一、崗位基本信息
編號：KJ-ZWSMS25日期：20**-5-4
崗位名稱開票收款員所屬部門財務部
職位等級普通行政員工(L級)定編數按編制
直接上級收款主管直接下級車場收款員
職位聯系可直接升遷的職位：管理部收款主管
可相互轉換的職位：管理部倉管員
工作協作關系業主/管理部
二、主要崗位職責
一級職責
(主要工作范疇)二級職責(具體業務活動)
制度執行1、執行集團及公司財務制度，做好本職工作;
收費業務2、按要求準確做好本小區應收費用生成，并作好每筆收費，按期打印付款催款單，及時完成業務單據裝訂;
數據上報3、當日16點前上報收付款項，結賬后上傳數據，第二天9點前上交單據;
資金送交4、現金當天送行，支票送公司出納;
報表編制5、月末查清各費種的應未欠收情況，在結帳后當天內完成報表編制，做到帳表、表表相符，次日上交公司財務;
車場監督、車證辦理6、監督指導車場收款，杜絕收費漏洞，及時與保安部/售樓部核查車位;
工作臺帳7、物業空置房、業主積分、補償、贈送款等應收發展商等費用數據資料的準備，及時、準確地建立和調整車證、每月小區報表等臺帳;
票據使用、管理8、正確使用，及時核銷，監督車場票據使用情況;
會計檔案9、按會計基礎工作規范及公司的質量/時間要求完成和保管。
三、崗位權限
1押金退款類單據審核對不符要求更正權
四、工作臺帳明細表
1票據領用、核銷臺帳
2停車證臺帳
3每月月報表臺帳
4發展商應收帳款臺帳
5業主水電表行度臺帳
五、工作流程明細表
1按本職位工作流程
六、工作交接內容
1公司有關文件檔案票據現金：(1)票據/現金;(2)歷年小區報表;(3)發展商應收帳款清單;(4)未了事項
2電子文檔：(1)小區周/月報表;(2)發展商應收帳款臺帳
3通訊錄
4工作臺帳明細表
七、工作考核
考核指標權重
工作臺面整潔、無雜物，工作資料整理有序，使用公用工具后及時放回原處10%
按時出付款通知書，及時收費入帳;按時完成統計報表，日清月結，完成每日收費統計及收付日報表10%
對有疑問的住戶，認真記錄，及時跟進處理并有結果;掌握有關知應會，耐心回答住戶提出的問題10%
保持良好的精神狀態，穿著整潔，佩帶工作證;遵守公司儀表儀容其他規定10%
遇到住戶或訪客笑臉相迎，主動打招呼10%
接待客人和接聽電話時恰當使用禮貌用語，語氣、語言表達婉轉、溫和、舉止文雅10%
嚴格遵守財經紀律，編制的統計報表，做到數字真實、計算準確、內容完整、說明清楚、報送及時、帳表相符，現金收取及及時送存銀行10%
能熟練運用電腦操作財務相關軟件，及時做好催款工作，收費率達到80%10%
嚴格遵守考勤制度和公司工作紀律，包括工作時間嚴格控制打或接聽私人電話;不擅自調班10%
完成上級交付的其他工作，并能主動協助其他技工或其他部門完成有關工作10%
八、任職資格
項目內容
性別女性優先年齡20-35歲專業資格初級會計證、電算化操作合格證
教育背景財會相關專業，大專以上文化程度
經驗
1、年以上出納、收款經驗(應屆畢業生除外)
2、悉操作辦公室軟件
知識結構初級會計證、電算化操作合格證
能力
1、調能力及文字表達能力
2、獨立分析解決問題能力
3、超時工作
品性素質
1、責任心強，處事細致嚴謹，有耐性，可承受高壓工作
2、富團隊合作互助精神
3、誠實可信，保密性強
其它儀表端莊、談吐佳
篇3：ZJ物業公司行政助理前臺文員職務說明書
行政助理/高級行政助理(前臺文員)職務說明書
一、崗位基本信息
編號：KJ-ZWSMS11日期：20**-5-4
崗位名稱行政助理/高級行政助理(前臺文員)所屬部門行政人事部
職位等級普通行政員工(L級)定編數按編制
直接上級行政主任直接下級無
職位聯系可直接升遷的職位：高級行政助理/行政主任
可相互轉換的職位：各部門/管理部文員
工作協作關系辦公用品供貨商、公司各職能部門、各管理部
二、主要崗位職責
一級職責
(主要工作范疇)二級職責(具體業務活動)
協調溝通
1、外部溝通、接待的有效性，妥善接待來訪，準確轉接來電;
內務管理
2、視情況保證傳真收發的及時(緊急傳真在3分鐘內，普通傳真在半小時內);
3、會議室安排時效性，會議室的合理安排、使用、管理、布置、維修，公司會議的茶水供應;
4、保持辦公區域整潔，負責午休期間燈光管理;
5、嚴格遵守崗位規章制度，不能出現泄密、假傳指令等現象
辦公用品管理
6、匯總辦公用品申購計劃表;
7、保證各小區辦公用品及時到位;
8、辦公用品費用報銷;
固定資產管理
6、固定資產管理規范性，保證固定資產的完整;
工作臺帳
7、建立相關工作臺帳;
其他事宜
8、及時準確地完成上級交辦地其他臨時任務。
三、崗位權限
1辦公用品的申購權
2各種會議地點的選擇權
四、工作臺帳明細表
1傳真接收登記臺帳
2傳真發送登記臺帳
3會議室使用登記
4辦公用品領用臺帳
5設備借用登記表
6固定資產臺帳
五、工作流程明細表
1前臺接待工作流程
2傳真發放流程
六、工作交接內容
1通訊錄
2工作流程明細表
3工作臺帳明細表
七、工作考核
考核指標權重
禮貌、熱情接待來訪人員，確保辦公區域秩序10%
負責非工作時段的加班人員簽到，保管會議室的鑰匙并做使用登記，及時鎖門，確保會議室及辦公室的安全管理10%
接聽總機外線打入電話的查詢并接轉，確保主機不長時間占線10%
負責公司外部來函、郵件、報紙等物品的轉接及登記工作及報紙、信件、刊物的預訂、派發10%
將公司傳真接收發送并登記;對外傳真及時發送并登記核對10%
負責公司圖書管理、報刊訂閱及宣傳資料、主要活動的照片檔案管理，建立公司文化所需要的文件系統10%
對公司大事記、宣傳冊策劃制作，保證完整及時性10%
協助經理接待、安排領導各相關單位來訪人員10%
將報紙上地產、物業相關信息摘要剪裁并在信息欄上張貼后收集裝訂入冊10%
完成上級交給的其他任務，并能主動協助其他崗位完成有關工作10%
禮貌、熱情接待來訪人員，確保辦公區域秩序10%
負責非工作時段的加班人員簽到，保管會議室的鑰匙并做使用登記，及時鎖門，確保會議室及辦公室的安全管理10%
八、任職資格
項目內容
性別女年齡30歲以下專業資格秘書類資格證
教育背景大?；蛞陨蠈W歷
經驗工作細致和有條理化，語言表達能力強，有一年以上接待工作經驗;
知識結構熟悉公文寫作、文件的核實、資料及物品的管理;
能力良好的溝通與協調能力、學習與創新能力、敏捷的反應能力、良好的心理承受能力;
品性素質認真、細致，具有強烈的責任感及保密意識，富于團隊精神;
其它熟練操作各類辦公軟件及設備，中文打字速度60字/分鐘以上;形象端莊、大方、熱情;