XC物業(yè)辦公服務(wù)禮儀形象管理規(guī)定

　　1目的

　　為保持公司良好的服務(wù)形象，營造嚴(yán)肅、和諧、高效的辦公環(huán)境，特制定辦公服務(wù)禮儀形象管理規(guī)定。

　　2適用范圍

　　本標(biāo)準(zhǔn)適用于XC物業(yè)管理有限責(zé)任公司辦公服務(wù)形象管理工作。

　　本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司辦公服務(wù)形象的程序和要求。

　　3管理職責(zé)

　　3.1 行政人事部負(fù)責(zé)公司服務(wù)禮儀形象管理規(guī)定的制定，檢查落實(shí)情況。

　　3.2 各部門、各管理處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工服務(wù)禮儀形象的檢查與考核。

　　4程序和要求

　　4.1遵守公司或本部門班次調(diào)整的上、下班時(shí)間，按照部門要求打卡或簽到。

　　4.2出席會(huì)議應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，會(huì)議期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)檔，因故不能按時(shí)到達(dá)應(yīng)事先向上司及會(huì)議組織者請(qǐng)假說明。

　　4.3微笑是員工對(duì)顧客和同事的最基本態(tài)度。使用敬語，并注意各種場合的言談舉止，維護(hù)公司形象。

　　4.4辦公人員著裝必須符合公司規(guī)定，辦公時(shí)間應(yīng)佩帶工牌，工牌應(yīng)統(tǒng)一佩帶在左胸處。

　　4.5所有員工上班應(yīng)保持精神飽滿，坐立行走姿態(tài)端莊嚴(yán)謹(jǐn)。

　　4.6電話鈴響三聲之內(nèi)接電話，先說“您好”，再報(bào)出所在部門名稱及接聽電話人姓名。

　　4.7辦公用品應(yīng)擺放整齊、有序;垃圾、廢紙應(yīng)按規(guī)定放入廢紙簍內(nèi)，不得隨地拋棄。

　　4.8桌面應(yīng)隨時(shí)保持整潔、有序，電話機(jī)、水杯、臺(tái)歷、資料夾應(yīng)按統(tǒng)一規(guī)定位置擺放。

　　4.9非辦公時(shí)間，辦公桌上除茶杯、文具盒、資料夾、電話機(jī)、臺(tái)歷外，請(qǐng)勿擺放其他物品。下班或出外辦事，要清理好自己的桌面，并將椅子歸位后離開。

　　4.10辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙、就餐，吸煙、就餐應(yīng)到指定地點(diǎn)。

　　4.11招待來公司參觀、訪問的客人及辦事人員，要熱情大方、彬彬有禮，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在指定地點(diǎn)進(jìn)行。

　　4.12辦公時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)向同事說明去向及預(yù)計(jì)返回時(shí)間。

　　4.13辦公區(qū)域內(nèi)交談須輕聲細(xì)語，不準(zhǔn)大聲喧嘩、聊天。

　　4.14上班時(shí)間不允許看報(bào)刊雜志及與工作無關(guān)的書籍。

　　4.15公司行政人事部組織相關(guān)人員定期對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行檢查，檢查標(biāo)準(zhǔn)如下表，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，將對(duì)相關(guān)部門、責(zé)任人進(jìn)行處罰。

篇2：DF物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定

　　物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定

　　1.0目的1.1本指導(dǎo)書規(guī)定了公司資金、現(xiàn)金、票據(jù)、費(fèi)用開支、會(huì)計(jì)檔案的管理辦法，旨在加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，正確執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，更好地為物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)。

　　2.0適用范圍

　　2.1本指導(dǎo)書適用于公司財(cái)務(wù)部對(duì)資金、現(xiàn)金、票據(jù)、費(fèi)用開支、會(huì)計(jì)檔案的管理。

　　3.0職責(zé)

　　3.1財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行本指導(dǎo)書規(guī)定，并監(jiān)督公司全體員工執(zhí)行本指導(dǎo)書有關(guān)規(guī)定。

　　4.0工作內(nèi)容和要求

　　4.1本規(guī)定的基本原則是：執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)制度，對(duì)公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)實(shí)施有效控制，并接受上級(jí)有關(guān)部門的監(jiān)督。

　　4.2財(cái)務(wù)部是公司財(cái)務(wù)管理部門，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司財(cái)務(wù)活動(dòng)實(shí)行統(tǒng)一管理。

　　4.3財(cái)務(wù)人員管理

　　4.3.1會(huì)計(jì)人員的聘用，依據(jù)能興集團(tuán)公司人事招聘制度由能興集團(tuán)公司人事部、財(cái)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行。各公司對(duì)待聘職位具有推薦權(quán)和復(fù)試權(quán)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人的任命、變動(dòng)由集團(tuán)公司發(fā)文。

　　4.3.2 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的年度考核分通用與專業(yè)技術(shù)考核兩部分，通用部分的考核由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，專業(yè)部分由集團(tuán)公司稽查考核部與計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的年末綜合考評(píng)統(tǒng)一報(bào)集團(tuán)公司人事行政部批準(zhǔn)。

　　4.3.3公司重大項(xiàng)目的決策須有財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人參加。

　　4.3.4財(cái)務(wù)人員必須具備專業(yè)技術(shù)資格，持證上崗。財(cái)務(wù)人員管理按《南海市能興物業(yè)管理有限公司》有關(guān)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。

　　4.4資金管理

　　4.4.1原則上應(yīng)在國有商業(yè)銀行開設(shè)銀行帳戶，開設(shè)或撤銷銀行帳戶時(shí)，必須填寫申請(qǐng)表，報(bào)集團(tuán)公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部審核后由集團(tuán)總會(huì)計(jì)師批準(zhǔn)。確需在非國有商業(yè)銀行開戶的，在申請(qǐng)開設(shè)帳戶的同時(shí)，須報(bào)審帳戶資金最高限額。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人必須監(jiān)督帳戶資金限額的執(zhí)行情況，并對(duì)執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　4.4.2必須按銀行及公司規(guī)定使用現(xiàn)金。結(jié)算起點(diǎn)以上的貨款、往來款，一律不得使用現(xiàn)金或現(xiàn)金支票結(jié)算。

　　4.4.3庫存現(xiàn)金限額，按開戶銀行的規(guī)定執(zhí)行。開戶銀行沒有核定限額的，最高不得超過5000元。流動(dòng)資金管理

　　4.5 實(shí)物管理

　　4.5.1關(guān)于材料物資管理的規(guī)定：

　　4.5.1.1購進(jìn)的材料物資，原則上應(yīng)先進(jìn)倉，后領(lǐng)用。

　　4.5.1.2對(duì)生產(chǎn)中急需的或零星的輔助材料，確需直撥使用的除按規(guī)定審批外，必須經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人驗(yàn)收并簽名，方可報(bào)銷。

　　4.5.1.3工程完工后，剩余的材料必須辦理退倉手續(xù)。

　　4.5.1.4材料、物資必須至少在每年三月和九月盤點(diǎn)二次。會(huì)計(jì)人員必須實(shí)地監(jiān)督盤點(diǎn)，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人必須對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

　　4.5.1.5對(duì)盤點(diǎn)中出現(xiàn)的損溢，一年累計(jì)在5000元以下的，報(bào)總經(jīng)理審批后作調(diào)帳處理。一年累計(jì)在5000元以上5萬元以下者，必須書面報(bào)集團(tuán)公司稽查考核部核實(shí)、集團(tuán)公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部出具處理意見后，由集團(tuán)公司總會(huì)計(jì)師審批處理。全年累計(jì)盤盈、盤虧在5萬元及以上的，需報(bào)集團(tuán)公司總經(jīng)理審批。

　　4.5.1.6對(duì)材料物資出現(xiàn)盤盈、盤虧的，必須查明盈、虧的原因，提出改進(jìn)措施。必要時(shí)，對(duì)庫存材料進(jìn)行復(fù)點(diǎn)。

　　4.6固定資產(chǎn)管理

　　4.6.1各管理處、部門必須指定一名固定資產(chǎn)實(shí)物保管責(zé)任人，對(duì)固定資產(chǎn)的實(shí)物管理負(fù)責(zé)。

　　4.6.2固定資產(chǎn)必須設(shè)置卡片帳進(jìn)行管理，卡片帳必須由固定資產(chǎn)保管責(zé)任人簽名，保管責(zé)任人變更的，必須及時(shí)變更卡片帳。

　　4.6.3在每年的六月，財(cái)務(wù)人員必須會(huì)同固定資產(chǎn)專責(zé)及實(shí)物保管責(zé)任人全面盤點(diǎn)固定資產(chǎn)。會(huì)計(jì)人員必須實(shí)地監(jiān)督盤點(diǎn)，對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

　　4.6.4盤點(diǎn)中出現(xiàn)的損溢，必須按規(guī)定的程序報(bào)批。

　　4.7會(huì)計(jì)檔案管理會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表及儲(chǔ)存會(huì)計(jì)資料的磁盤是企業(yè)的重要經(jīng)濟(jì)資料，要定期裝訂、整理立卷、妥善保管。

　　4.7.1會(huì)計(jì)檔案管理實(shí)行分階段負(fù)責(zé)制。按會(huì)計(jì)憑證的傳遞流程分出納責(zé)任期、主管會(huì)計(jì)責(zé)任期。其中出納責(zé)任期從出納審核并接收業(yè)務(wù)部門的原始憑證起，到出納將憑證傳遞給主辦會(huì)計(jì)為止;主管會(huì)計(jì)責(zé)任期是從主辦會(huì)計(jì)審核并接收出納傳遞過來的憑證起，到將會(huì)計(jì)檔案移交給檔案室保管為止。

　　4.7.2在出納責(zé)任期，出納對(duì)交存的原始憑證及自己填寫的記帳憑證負(fù)保管責(zé)任，按規(guī)定于每月28日前傳遞給主管會(huì)計(jì)。

　　4.7.3在主管會(huì)計(jì)責(zé)任期，主管會(huì)計(jì)對(duì)出納交存的會(huì)計(jì)憑證、電算產(chǎn)生的記帳憑證、所有科目匯總表、裝訂成冊(cè)的憑證本、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、已登錄的檔案袋、儲(chǔ)存會(huì)計(jì)資料的磁盤等負(fù)責(zé)保管，同時(shí)應(yīng)按歸檔要求對(duì)各類檔案負(fù)責(zé)立卷、裝訂成冊(cè)、分類分柜保管。存放場所應(yīng)加鎖，鑰匙由主管會(huì)計(jì)掌握。檔案原則上不得借出，如有特殊需要經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，征得主管會(huì)計(jì)的同意并約定歸還期，辦理登記手續(xù)。借用期內(nèi)借出資料的借用人負(fù)責(zé)保管。超過借用期限，主管會(huì)計(jì)未催討追索，造成會(huì)計(jì)資料丟失的主管會(huì)計(jì)負(fù)連帶責(zé)任。

　　4.7.4會(huì)計(jì)年度終了后，當(dāng)年的會(huì)計(jì)檔案半年內(nèi)仍保存在主管會(huì)計(jì)處，期滿后編造清冊(cè)移交公司的檔案室。

　　4.7.5會(huì)計(jì)檔案必須妥善保管，存放有序，查找方便，并嚴(yán)格執(zhí)行安全和保密制度。

　　4.8定期公布管理規(guī)定

　　4.8.1按業(yè)主管理委員會(huì)的要求，采用不同形式，定期公布管理費(fèi)用收支情況、維修基金使用情況。

　　4.8.2對(duì)較大費(fèi)用的支出要分析情況、加以說明。

　　4.8.3接受市、區(qū)、業(yè)主委員會(huì)、總公司的財(cái)務(wù)檢查。

　　4.9財(cái)務(wù)管理安全管理規(guī)定

　　4.9.1注意防盜，財(cái)務(wù)管理部門嚴(yán)禁閑雜人員逗留，下班關(guān)好門窗，鎖好保險(xiǎn)箱，密碼加鎖，密碼注意保密。

　　4.9.2保險(xiǎn)箱鑰匙不得在辦公室過夜。

　　4.9.3去銀行交款及取款，實(shí)行雙人專車制。

　　4.9.4注意防火，室內(nèi)嚴(yán)禁抽煙，下班切斷電源。

　　4.9.5財(cái)會(huì)管理部門應(yīng)裝置防盜報(bào)警系統(tǒng)。

　　4.10財(cái)務(wù)人員工作要求：

　　4.10.1財(cái)務(wù)部經(jīng)理

　　4.10.1.1貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)有關(guān)財(cái)務(wù)管理方針、政策和法規(guī)，遵守國家法律、法令。

　　4.10.1.2嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，建立和健全財(cái)務(wù)管理制度及核算制度，并負(fù)責(zé)督促檢查執(zhí)行情況。

　　4.10.1.3負(fù)責(zé)公司資金的平衡、掌握和監(jiān)督資金的合理使用，監(jiān)督資金回籠，考核資金使用和投資效果。

　　4.10.1.4參與策劃重要的經(jīng)營策略，并對(duì)重要經(jīng)濟(jì)合同及投資項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)議。

　　4.10.1.5向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供季度分析報(bào)告，并提出可行性建議。

　　4.10.1.6負(fù)責(zé)收付憑證的審核、工程結(jié)算工作。

　　4.10.1.7負(fù)責(zé)編制公司年度預(yù)算，制定各部門考核指標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行。

　　4.10.1.8對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　4.10.2主管會(huì)計(jì)

　　4.10.2.1按國家會(huì)計(jì)制度規(guī)定，進(jìn)行認(rèn)真審核、分錄、算帳，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚，做到帳物相符、帳帳相符、帳表相符。

　　4.10.2.2根據(jù)公司的特殊性，分門別類進(jìn)行分部門分小區(qū)建帳核算，使公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門各小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)掌握盈虧情況，

　　4.10.2.3編制各種記帳憑證，及時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)的管理工作提供有關(guān)的數(shù)據(jù)資料。

　　4.10.2.4負(fù)責(zé)妥善歸檔保管好會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表等一切檔案資料。

　　4.10.2.5編制資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、收入明細(xì)表、成本明細(xì)表，并與其他報(bào)表相互核對(duì)，有對(duì)應(yīng)關(guān)系的數(shù)字必須保持一致，年終編報(bào)財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表及財(cái)務(wù)分析。

　　4.10.2.6依據(jù)國家稅法規(guī)定，按時(shí)按規(guī)定繳納各項(xiàng)稅金，做好有關(guān)資料的報(bào)送工作，按發(fā)票管理的有關(guān)規(guī)定，做好發(fā)票的保管及發(fā)出工作。

　　4.10.2.7嚴(yán)守機(jī)密，妥善保管會(huì)計(jì)檔案資料，及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證，年底結(jié)算完畢，將全年會(huì)計(jì)憑證、帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表等資料收集齊全，整理立卷，妥善保管。

　　4.10.2.8指導(dǎo)出納，定期檢查或抽查出納的現(xiàn)金庫存情況。

　　4.10.2.9編制每月經(jīng)營情況分析并提供分析報(bào)告。

　　4.10.3出納員(兼?zhèn)}管員)

　　4.10.3.1遵守國家有關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理規(guī)定和銀行結(jié)算制度。

　　4.10.3.2負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金收付各銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金的銀行存款日記帳，每月終及時(shí)做出銀行存款調(diào)節(jié)表。

　　4.10.3.3負(fù)責(zé)保管庫存現(xiàn)金和各種有價(jià)證券、結(jié)算憑證、空白支票、收據(jù)和有關(guān)印章。

　　4.10.3.4認(rèn)真審查每一筆款項(xiàng)的支付和費(fèi)用報(bào)銷，對(duì)違反規(guī)定的一律拒付，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。嚴(yán)禁白條取款入帳。

　　4.10.3.5本部出納員負(fù)責(zé)本部工資表的編制及發(fā)放，管理處出納員負(fù)責(zé)管理處工資表的編制及發(fā)放。

　　4.10.3.6負(fù)責(zé)收發(fā)倉庫貨品進(jìn)出倉工作，，對(duì)采購員和供應(yīng)商與采購計(jì)劃要求不符的貨品一律拒收。

　　4.10.3.7出倉方面要有部門經(jīng)理簽名的申請(qǐng)領(lǐng)料單方可發(fā)貨，并分類填好出倉單、領(lǐng)料人簽名后按出倉單發(fā)貨。

　　4.10.3.8每天做好進(jìn)出倉的帳面登記，按“先進(jìn)先出法”核算，保證單與帳相符、帳與物相符。

　　4.10.3.9倉庫貨品要離墻離地分類堆放，定時(shí)檢查貨品的質(zhì)量或積壓品 ，如發(fā)現(xiàn)有貨品變質(zhì)、變壞、蟲咬、鼠咬及時(shí)報(bào)告處理，并且主動(dòng)向用料部門推銷積壓貨品。

　　4.10.3.10月終全面盤點(diǎn)一次。

　　4.10.3.11加強(qiáng)對(duì)庫存物資的管理，嚴(yán)格執(zhí)行防火、防盜、防蟲蛀、霉壞等安全和衛(wèi)生措施。

　　4.10.3.12出納人員不得兼管收入、費(fèi)用、債權(quán)、債務(wù)帳簿的登記工作和檔案的保管工作。

　　5.0 引用文件和記錄表格

　　5.1 《費(fèi)用報(bào)銷管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

　　5.2 《請(qǐng)購單》

　　5.3 《入庫單》

篇3：物業(yè)集團(tuán)辦公區(qū)域公共秩序管理規(guī)定

物業(yè)集團(tuán)辦公區(qū)域公共秩序管理規(guī)定

　　1.0 目的為維護(hù)辦公區(qū)域正常工作秩序,創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境,制定本規(guī)定。

　　2.0 范圍適用于物業(yè)集團(tuán)本部及所屬物業(yè)公司(管理處)。

3.0 職責(zé)

　　3.1 行政管理部負(fù)責(zé)本規(guī)定的實(shí)施和監(jiān)督。

　　3.2各部門負(fù)責(zé)對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行有效監(jiān)控。

4.0管理內(nèi)容

　　4.1 辦公樓是公司員工日常辦公及對(duì)外接待的重要場所,全體員工都應(yīng)自覺維護(hù)辦公樓的辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生,共同創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

　　4.2 愛護(hù)公共設(shè)施、物品,不亂寫、亂畫、亂磕、亂碰,確保辦公臺(tái)面、墻壁、壁櫥等設(shè)施不受污損,保持公司前臺(tái)商號(hào)金字、門窗的清潔。

　　4.3 個(gè)人的物品應(yīng)擺放整齊有序,保持臺(tái)面清爽、干凈,開關(guān)抽屜動(dòng)作要輕,不隨意挪用他人物品、翻看他人文件資料。

　　4.4 在辦公樓內(nèi),員工穿著要大方得體,注重儀態(tài)舉止,禁止穿超短裙、短褲、背心、拖鞋上班,嚴(yán)禁大聲喧嘩、吵鬧,不得在辦公樓內(nèi)從事不文明的言行。

　　4.5 嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,早上8:30分之后禁止任何人在辦公樓內(nèi)進(jìn)食,特殊情況中午需在辦公樓內(nèi)就餐者,需經(jīng)行政管理部主任簽字批準(zhǔn),并且只能在接待室進(jìn)食午餐。

　　4.6 中午休息時(shí)間不準(zhǔn)在會(huì)議室、接待室及接待沙發(fā)上睡覺。

　　4.7 辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。

　　4.8 自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,所有垃圾必須倒在專用的垃圾桶內(nèi),嚴(yán)禁亂丟煙頭、紙屑等廢物,不得隨地吐痰,不得在行政管理部懸掛有礙辦公環(huán)境的物品,清潔員定時(shí)打掃衛(wèi)生、倒垃圾、澆灌花木,保持辦公樓環(huán)境清潔。

　　4.9 辦公人員離開辦公區(qū)域時(shí)座椅須擺正,柜、抽屜應(yīng)及時(shí)上鎖。禁止在辦公樓存放大額錢鈔和貴重物品。否則如發(fā)生丟失責(zé)任自負(fù)。

　　4.10公司員工應(yīng)堅(jiān)守崗位,工作時(shí)間內(nèi)不得脫崗、竄崗、聊天、睡覺,嚴(yán)禁看小說、雜志。

　　4.11辦公區(qū)內(nèi)不接待客人,各部門接待客人應(yīng)安排在接待室或會(huì)議室,并盡量縮短接待時(shí)間,特殊情況可由行政管理部另作安排。

　　4.12公司員工不得擅自進(jìn)入公司檔案室及動(dòng)用檔案室的物品,如:復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦等,檔案室物品的保管及操作統(tǒng)一由行政秘書負(fù)責(zé)管理。如造成物品損壞照價(jià)賠償。

　　4.13前臺(tái)工作人員工作時(shí),必須精神飽滿、坐姿端正,接待客人要禮貌、周全,客人來訪應(yīng)及時(shí)通報(bào),并及時(shí)送上茶水。對(duì)推銷人員應(yīng)禮貌拒絕,嚴(yán)禁其進(jìn)入辦公區(qū)域。

　　4.14接聽電話要用語禮貌標(biāo)準(zhǔn)、語氣親切、口齒清楚、簡短扼要,嚴(yán)禁閑談或長時(shí)間撥打接聽私人電話。

　　4.15進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)行政管理部應(yīng)先輕輕敲門,待領(lǐng)導(dǎo)允許后方可進(jìn)入。

　　4.16總經(jīng)理行政管理部指派專人負(fù)責(zé)門窗、電源的開啟,專管員應(yīng)做到最早到崗,最遲離崗,特殊情況需要提前離崗,應(yīng)安排其他人頂替。

　　4.17以上規(guī)定執(zhí)行情況由督導(dǎo)員、行政管理部門成立聯(lián)合檢查小組進(jìn)行檢查、監(jiān)督,督導(dǎo)員每周通報(bào)情況,并在每月公司例會(huì)上分部門逐一公布違規(guī)情況,將檢查結(jié)果報(bào)相關(guān)部門處理。屢禁屢犯者,視情節(jié)輕重給予行政處分。

5.0 辦公區(qū)域設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定

　　5.1 任何部門或個(gè)人未經(jīng)行政管理部門批準(zhǔn),不得擅自將辦公設(shè)備設(shè)施搬(移)出辦公區(qū)域或用作其他用途。

　　5.2 未經(jīng)批準(zhǔn)將辦公設(shè)備設(shè)施搬(移)出辦公區(qū)域或用作其他用途,對(duì)責(zé)任人處予資產(chǎn)價(jià)值兩倍價(jià)錢的罰款,并視情節(jié)輕重給予行政處分。

　　5.3 辦公桌椅由行政管理部門統(tǒng)一分配,指定位置,所有人員必須按照行政管理部門指定位置辦公,未經(jīng)行政管理部批準(zhǔn),任何人不得調(diào)換辦公桌椅。

　　5.4 辦公區(qū)域電腦由行政管理部門統(tǒng)一管理,各部門電腦使用責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格遵守《計(jì)算機(jī)使用管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定。

　　5.5 辦公人員應(yīng)愛護(hù)辦公設(shè)施設(shè)備,不得人為損壞辦公物品。

　　5.6 如人為損壞辦公設(shè)施設(shè)備的,當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償。

　　5.7 辦公區(qū)域燈光根據(jù)辦公時(shí)間、使用區(qū)域和室外自然光線強(qiáng)度由行政管理部指定專人控制開關(guān)。如因工作需要在非辦公時(shí)間開啟燈光,可根據(jù)使用區(qū)域開啟部分燈光,加班人員離開時(shí)必須關(guān)閉所有燈光,嚴(yán)禁個(gè)別人加班開啟全部燈光或無人燈光長明。

　　5.8 辦公區(qū)域空調(diào)由行政管理部指定專人根據(jù)辦公時(shí)間開關(guān),其他人員不得隨意調(diào)控控制器?？照{(diào)運(yùn)行期間,應(yīng)盡量減少開啟窗戶,以保持良好的制冷效果。非辦公時(shí)間可根據(jù)工作需要開啟部分或全部空調(diào),嚴(yán)禁無人或個(gè)別人辦公時(shí)開啟全部空調(diào)。非辦公時(shí)間空調(diào)使用情況由服務(wù)中心前臺(tái)值班人員監(jiān)督。

　　5.9 飲水機(jī)應(yīng)保持衛(wèi)生清潔,行政管理部須定期對(duì)飲水機(jī)進(jìn)行消毒,飲用桶裝水由行政管理部指定供應(yīng)商配送,辦公人員應(yīng)自備水杯,嚴(yán)禁使用公司的一次性水杯。

　　5.10 嚴(yán)禁利用辦公電話處理私人事務(wù)或聊天寒喧,通話盡量言簡意賅、長話短說。

　　5.11 每部電話由行政管理部指定責(zé)任人監(jiān)管,非辦公時(shí)間確因工作需要拔打電話的,可到服務(wù)中心前臺(tái)登記后使用。

　　5.12 嚴(yán)禁利用辦公電話打聲訊臺(tái)。

　　5.13 各部門電話若發(fā)現(xiàn)有聲訊電話費(fèi)用,可查清使用人的,對(duì)使用人按該費(fèi)用的十倍到財(cái)務(wù)繳交此款項(xiàng),若責(zé)任不清的,由該電話責(zé)任人負(fù)責(zé)該款項(xiàng)。

　　5.14 各部門未經(jīng)批準(zhǔn),不得私自并接電話,需要增加或改動(dòng)線路,經(jīng)行政管理部門批準(zhǔn)后由工程維護(hù)部工作人員統(tǒng)一施工。

　　5.15 行政管理部須定期對(duì)辦公區(qū)域設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象及時(shí)報(bào)工程維護(hù)部維修。