提高企業(yè)員工參與滿意度

　　員工當家作主有三層含義:從政治上講是一個“翻身”的概念;從企業(yè)行為上講是一個:“參與”的概念;從員工行為上講指員工成為自己的主人;員工中蘊藏著無窮的智慧和力量,通過員工參與可把這筆財富發(fā)掘出來。企業(yè)員工參與滿意表現(xiàn)在哪些方面呢?

　　一、資本參與是基本的參與一個公司離不開股東和員工,股東出資組成公司的框架:產(chǎn)生企業(yè)法人,形成權(quán)力機構(gòu)和決策機構(gòu)。公司要運轉(zhuǎn),股東的資本要生“金蛋”,離不開員工,員工的人力(人才)資源使資本運動,使資本產(chǎn)生活力。

　　首先,員工入股參與是權(quán)利公平的需要。股東在公司內(nèi)不僅有分享股利的權(quán)利,剩余資產(chǎn)分配權(quán),而且還有作出決策的權(quán)利,以及優(yōu)先認購權(quán),質(zhì)詢權(quán)等自益權(quán)和共益權(quán),而員工為公司出力流汗,卻只有領(lǐng)取工資的權(quán)利,出人力(人才)資本的員工同股東的權(quán)利顯然不平等,權(quán)利向股東傾斜對員工而言是不公平的。擺平企業(yè)員工和股東權(quán)利的途徑是“勞者有其股”,讓員工擁有部分股權(quán),即員工不僅以人力(人才)資本投資公司,而且以資本的形式投資公司,使自己成為“雙料貨”--員工與股東一肩挑。

　　其次,員工入股參與是經(jīng)濟利益的需要。企業(yè)經(jīng)理實行年薪制,其薪酬中股票期權(quán)占很大的比重。經(jīng)理人員的酬金通過股票期權(quán)與公司的利益緊密聯(lián)系,與公司共榮辱。若員工入股參與,公司采取所有權(quán)分擔制,則員工有股份分紅使員工與公司的經(jīng)濟利益緊密連成一體,員工與公司通過股份紐帶成為一根藤上的兩只瓜。經(jīng)理、一般員工同公司間的經(jīng)濟利益是水漲船高,一榮皆榮,一損皆損。可見,員工入股參與是員工物質(zhì)參與滿意的前提和保證,它也是決策參與的物質(zhì)基礎(chǔ)。

　　二、放權(quán)參與是一種省錢的參與進入新千年,跨入21世紀,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了實質(zhì)性變化,使參與式管理大行其道,這表現(xiàn)在:

　　其一,放權(quán)是參與式管理的基本特征。公司組織結(jié)構(gòu)由金字塔式的,層層垂直命令式的管理,變?yōu)楸馄绞降姆謾?quán)、授權(quán)管理,員工的自由度加大。公司組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)“中層革命”,即減少中間管理層。管理者的管理幅度加大,權(quán)力下放。公司組織結(jié)構(gòu)的扁平化發(fā)展,意味管理方式由權(quán)力型向參與型轉(zhuǎn)變。權(quán)力型管理方式的基本特征是上級管下級,一級管一級,權(quán)力=真理,它排斥員工參與。參與型管理方式的基本特征是將所有能下放到基層的管理權(quán)限都下放到基層,使管理者在遇到困難時得到員工的廣泛支持,上情很快下達,下情迅速上報,反映靈敏效益高;

　　其二,放權(quán)是不花錢的參與激勵手段。賦予員工權(quán)力與義務(wù)。其回報是公司和管理者獲得更多支持與幫助;是在一定程度上從某個方面緩和了勞資矛盾;改變了管理層與操作層涇渭分明的局面,減輕了企業(yè)的內(nèi)耗。

　　三、易位參與是人道的參與易位參與指員工既可以橫向易位,又可以縱向易位,即我們通常說的能上能下,能左能右的變異。其優(yōu)越性表現(xiàn)在:

　　其一、易位參與是開發(fā)潛能的需要。員工長期在一個崗位上工作,會產(chǎn)生厭倦,使工作變得枯燥無味,周而復始地單調(diào)重復會禁錮員工的創(chuàng)造性思維。人各有所長、所好,讓員工易位參與到自己喜歡的崗位上工作,既可發(fā)揮其特長,又可調(diào)動其積極性,創(chuàng)造性,讓員工易位參與到自己不太熟悉的領(lǐng)域,增加壓力和挑戰(zhàn)性,迫使員工學習并發(fā)揮創(chuàng)造性。易位參與是產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)”,開發(fā)潛能。

　　其二,易位參與是協(xié)調(diào)管理者與員工關(guān)系的良方。員工參與管理,進入管理層,其實質(zhì)是一個角色認同問題,員工參與管理公司出現(xiàn)的一些日常問題由員工(一日經(jīng)理)處理,使其處于矛盾的焦點,問題的第一線,管理者退居第二線,回避矛盾,從而協(xié)調(diào)經(jīng)理與員工,老板與雇員間的矛盾。員工如果某一崗位不能發(fā)揮才能,而他又是個人才,那么采取易位參與的方式留住人才。否則,人才“跳槽”對企業(yè)產(chǎn)生的負面影響不可估量。

　　四、溝通參與是心靈的參與人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通?；镜臏贤▍⑴c方式可概括如下幾種:

　　其一、傾聽員工的意見和建議式的溝通參與。關(guān)心員工善于聽取員工的意見和建議,充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見,參與的員工越多,獲得支持的員工越多。

　　其二、“透明度”溝通參與。透明度第一方面指公司規(guī)章制度、決策的透明度,即讓員工知曉;第二方面指員工的獎懲,升降的透明度;第三方面指員工考核、工資吸入的透明度。第四方面指經(jīng)營管理者“開放式”辦公。

　　其三,集思廣益式的溝通參與。“一言堂”排斥參與,只有爭議、爭辯、“斗智”,才能增強員工的主人翁意識,才能集思廣益,才是真正的溝通參與。

　　其四,合理化建議的溝通參與。

　　其五,家庭座談式溝通參與等等參與方式。溝通參與從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力,為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離,使員工充分發(fā)揮能動性,使企業(yè)發(fā)展獲得強大的原動力。

　　總之,員工參與的層面是多方面的,員工參與滿意度是一個多維結(jié)構(gòu)。企業(yè)的發(fā)展與成功離不開員工全方位的參與;企業(yè)的決策、經(jīng)營方略要想得到員工的支持離不開員工參與;開發(fā)人力(人才)資源,對于企業(yè)而言至關(guān)重要,其手段離不開員工參與;提高員工參與滿意度決定企業(yè)的興衰。

篇2：如何提高企業(yè)員工參與滿意度

　　如何提高企業(yè)員工參與滿意度

　　員工當家作主有三層含義：從政治上講是一個“翻身”的概念；從企業(yè)行為上講是一個：“參與”的概念；從員工行為上講指員工成為自己的主人；員工中蘊藏著無窮的智慧和力量，通過員工參與可把這筆財富發(fā)掘出來。企業(yè)員工參與滿意表現(xiàn)在哪些方面呢?

　　一、資本參與是基本的參與

　　一個公司離不開股東和員工，股東出資組成公司的框架：產(chǎn)生企業(yè)法人，形成權(quán)力機構(gòu)和決策機構(gòu)。公司要運轉(zhuǎn)，股東的資本要生“金蛋”，離不開員工，員工的人力(人才)資源使資本運動，使資本產(chǎn)生活力。

　　首先，員工入股參與是權(quán)利公平的需要。股東在公司內(nèi)不僅有分享股利的權(quán)利，剩余資產(chǎn)分配權(quán)，而且還有作出決策的權(quán)利，以及優(yōu)先認購權(quán)，質(zhì)詢權(quán)等自益權(quán)和共益權(quán)，而員工為公司出力流汗，卻只有領(lǐng)取工資的權(quán)利，出人力(人才)資本的員工同股東的權(quán)利顯然不平等，權(quán)利向股東傾斜對員工而言是不公平的。擺平企業(yè)員工和股東權(quán)利的途徑是“勞者有其股”，讓員工擁有部分股權(quán)，即員工不僅以人力(人才)資本投資公司，而且以資本的形式投資公司，使自己成為“雙料貨”--員工與股東一肩挑。

　　其次，員工入股參與是經(jīng)濟利益的需要。企業(yè)經(jīng)理實行年薪制，其薪酬中股票期權(quán)占很大的比重。經(jīng)理人員的酬金通過股票期權(quán)與公司的利益緊密聯(lián)系，與公司共榮辱。若員工入股參與，公司采取所有權(quán)分擔制，則員工有股份分紅使員工與公司的經(jīng)濟利益緊密連成一體，員工與公司通過股份紐帶成為一根藤上的兩只瓜。經(jīng)理、一般員工同公司間的經(jīng)濟利益是水漲船高，一榮皆榮，一損皆損。可見，員工入股參與是員工物質(zhì)參與滿意的前提和保證，它也是決策參與的物質(zhì)基礎(chǔ)。

　　二、放權(quán)參與是一種省錢的參與

　　進入新千年，跨入21世紀，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了實質(zhì)性變化，使參與式管理大行其道，這表現(xiàn)在：其一，放權(quán)是參與式管理的基本特征。公司組織結(jié)構(gòu)由金字塔式的，層層垂直命令式的管理，變?yōu)楸馄绞降姆謾?quán)、授權(quán)管理，員工的自由度加大。公司組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)“中層革命”，即減少中間管理層。管理者的管理幅度加大，權(quán)力下放。

　　公司組織結(jié)構(gòu)的扁平化發(fā)展，意味管理方式由權(quán)力型向參與型轉(zhuǎn)變。權(quán)力型管理方式的基本特征是上級管下級，一級管一級，權(quán)力=真理，它排斥員工參與。參與型管理方式的基本特征是將所有能下放到基層的管理權(quán)限都下放到基層，使管理者在遇到困難時得到員工的廣泛支持，上情很快下達，下情迅速上報，反映靈敏效益高；其二，放權(quán)是不花錢的參與激勵手段。賦予員工權(quán)力與義務(wù)。其回報是公司和管理者獲得更多支持與幫助；是在一定程度上從某個方面緩和了勞資矛盾；改變了管理層與操作層涇渭分明的局面，減輕了企業(yè)的內(nèi)耗。

　　三、易位參與是人道的參與

　　易位參與指員工既可以橫向易位，又可以縱向易位，即我們通常說的能上能下，能左能右的變異。其優(yōu)越性表現(xiàn)在：

　　其一、易位參與是開發(fā)潛能的需要。員工長期在一個崗位上工作，會產(chǎn)生厭倦，使工作變得枯燥無味，周而復始地單調(diào)重復會禁錮員工的創(chuàng)造性思維。人各有所長、所好，讓員工易位參與到自己喜歡的崗位上工作，既可發(fā)揮其特長，又可調(diào)動其積極性，創(chuàng)造性，讓員工易位參與到自己不太熟悉的領(lǐng)域，增加壓力和挑戰(zhàn)性，迫使員工學習并發(fā)揮創(chuàng)造性。易位參與是產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)”，開發(fā)潛能。

　　其二，易位參與是協(xié)調(diào)管理者與員工關(guān)系的良方。員工參與管理，進入管理層，其實質(zhì)是一個角色認同問題，員工參與管理公司出現(xiàn)的一些日常問題由員工(一日經(jīng)理)處理，使其處于矛盾的焦點，問題的第一線，管理者退居第二線，回避矛盾，從而協(xié)調(diào)經(jīng)理與員工，老板與雇員間的矛盾。員工如果某一崗位不能發(fā)揮才能，而他又是個人才，那么采取易位參與的方式留住人才。否則，人才“跳槽”對企業(yè)產(chǎn)生的負面影響不可估量。

　　四、溝通參與是心靈的參與

　　人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通?；镜臏贤▍⑴c方式可概括如下幾種：

　　其一、傾聽員工的意見和建議式的溝通參與。關(guān)心員工善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多。

　　其二、“透明度”溝通參與。透明度第一方面指公司規(guī)章制度、決策的透明度，即讓員工知曉；第二方面指員工的獎懲，升降的透明度；第三方面指員工考核、工資吸入的透明度。第四方面指經(jīng)營管理者“開放式”辦公。

　　其三，集思廣益式的溝通參與?！耙谎蕴谩迸懦鈪⑴c，只有爭議、爭辯、“斗智”，才能增強員工的主人翁意識，才能集思廣益，才是真正的溝通參與。

　　其四，合理化建議的溝通參與。其五，家庭座談式溝通參與等等參與方式。溝通參與從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動性，使企業(yè)發(fā)展獲得強大的原動力。

　　總之，員工參與的層面是多方面的，員工參與滿意度是一個多維結(jié)構(gòu)。企業(yè)的發(fā)展與成功離不開員工全方位的參與；企業(yè)的決策、經(jīng)營方略要想得到員工的支持離不開員工參與；開發(fā)人力(人才)資源，對于企業(yè)而言至關(guān)重要，其手段離不開員工參與；提高員工參與滿意度決定企業(yè)的興衰。