酒店物業(yè)項(xiàng)目"備忘錄"制作程序

　　酒店內(nèi)部文件一律采用"備忘錄"格式（對(duì)外的聯(lián)絡(luò)或報(bào)告以其他規(guī)定格式）；具體程序：交擬、擬議、撰議、審核、用印和封發(fā)。

　　一、交擬.

　　由總經(jīng)理交擬撰寫"備忘錄"。撰稿人接受任務(wù)時(shí)，對(duì)撰稿中有關(guān)的問題和文項(xiàng)，應(yīng)主動(dòng)詢問領(lǐng)導(dǎo)，明確指示。

　　二、擬議

　　擬議包括事先擬定撰稿提綱，收集有關(guān)情況，事例，數(shù)據(jù)等素材，有時(shí)還需要調(diào)查、咨詢、開會(huì)、討論，最后形成撰擬提綱。

　　三、撰擬

　　"備忘錄"稿完成后，應(yīng)附上"備忘錄"初稿，填寫其中的"部門"、"致""報(bào)""事由""時(shí)間""編號(hào)"。然后送上級(jí)審核。

　　四、簽發(fā)

　　以酒店名義的"備忘錄"文稿，行政部經(jīng)理簽批后下發(fā)。部門撰擬的：部門對(duì)部門的"備忘錄"帶指令性的"備忘錄"由指令部門經(jīng)理簽批。部門對(duì)本部門內(nèi)的"備忘錄"由部門經(jīng)理簽批

　　五、用印與封發(fā)

　　酒店印章用于對(duì)酒店上級(jí)主管部門的行文；酒店內(nèi)部只用于總經(jīng)理和行政部下發(fā)的文件，發(fā)文用印，應(yīng)以總經(jīng)理簽發(fā)時(shí)簽字為依據(jù)；總經(jīng)理，經(jīng)理印章可在相應(yīng)的"備忘錄"中使用。

　　簽署人：zz物業(yè)管理有限公司

篇2：酒店各部門文件備忘錄采購單傳遞程序

　　酒店各部門文件、備忘錄、采購單的傳遞程序

　　現(xiàn)各部門為文件的傳遞而影響了工作，鑒于此情況，為了提高文件和單據(jù)的傳遞效率，特規(guī)定以下程序：

　　備忘錄的傳遞：

　　各部門起草的備忘錄需按照要求的格式和字體打印出來，并有起草備忘錄的部門經(jīng)理的簽字，交總經(jīng)辦審核，如有修改，請(qǐng)各部門修改后再遞交總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦遞交總經(jīng)理批閱后，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)向各部門下發(fā)、專遞，如有修改，總經(jīng)辦應(yīng)及時(shí)通知其超備忘錄的部門，按照總經(jīng)理的意見修改后，再次按照以上程序遞交。

　　采購單的傳遞：

　　各部門的采購單先遞交采購部庫管，如沒有庫存，此單由采購部負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部傳遞，財(cái)務(wù)部審批后送總經(jīng)理審批，審批后的采購單由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)傳采購部。

　　文件的傳遞：

　　各部門外出開會(huì)和接到得上級(jí)或職能部門的文件，應(yīng)先送交辦公室，由辦公室做文件處理簽后交總經(jīng)理批閱，辦公室按照總經(jīng)理批閱的內(nèi)容進(jìn)行落實(shí)，相關(guān)部門落實(shí)完畢后，在文件上注明完成的時(shí)間和內(nèi)容交辦公室，由辦公室向總經(jīng)理匯報(bào)并保存。

　　周會(huì)紀(jì)要的傳遞：

　　每周的周會(huì)紀(jì)要，由總經(jīng)辦整理打印后，按以下部門經(jīng)理簽閱后自行向下一個(gè)部門傳遞，不得在部門滯留，部門經(jīng)理請(qǐng)假的可以由部門代班人員代簽。傳遞順序：人事部、財(cái)務(wù)部、采購部、工程部、安全部、銷售部、餐飲部、客房部、康樂部、娛樂部返回總經(jīng)辦。

　　EOD檢查整改：

　　每天的EOD檢查記錄，由總經(jīng)辦分類電話通知相關(guān)部門，各部門能夠整改的，整改后電話通知總經(jīng)辦整改結(jié)果，總經(jīng)辦要認(rèn)真記錄部門的反饋；如果當(dāng)時(shí)不能整改或需要其他部門協(xié)助的，必須書面反饋總經(jīng)辦，并且在第二天的早回上匯報(bào)和協(xié)調(diào)；

　　緊急文件和單據(jù)的傳遞：

　　當(dāng)有緊急的文件、備忘錄、采購單等，可以不按此程序，但必須電話通知總經(jīng)理，按照總經(jīng)理的意見處理。

　　自行傳遞的內(nèi)容：

　　各部門的單據(jù)需要傳遞3/F總公司的和需要說明的，由各部門自行傳遞。