物業(yè)公司車輛管理作業(yè)指導(dǎo)書
1.0目的：
加強公司機動車輛(含摩托車)管理，合理調(diào)配機動車輛，科學(xué)安排車輛使用。
2.0適用范圍：所有因公外出辦事的職員。
3.0職責(zé)：
3.1綜合事務(wù)部負責(zé)辦理公司所有機動車輛（含摩托車）的年審，養(yǎng)路費、維修保養(yǎng)以及油票的購買。
3.2綜合事務(wù)部負責(zé)公司各部門用車的審批。
4.0車輛管理流程：
責(zé)任人工作要求
公司職員因業(yè)務(wù)關(guān)系需要用車
需要用車部門及個人申請預(yù)約
綜合事務(wù)部合理調(diào)配車輛
司機安全出車
5.0車輛調(diào)配：
5.1申請使用車輛必須提前申請，以便綜合事務(wù)部可以合理地有計劃地安排車輛使用，盡量不出現(xiàn)臨時用車的情況；
5.2如果不是必要，盡量不使用公司車輛，以便車輛可以為更需要它的人服務(wù)；
5.3 各部門用車，由申請用車部門向綜合事務(wù)部預(yù)約申請。由綜合事務(wù)部根據(jù)實際情況，具體安排。
5.4公司所有車輛均為公司公務(wù)用車，公司領(lǐng)導(dǎo)用車原則上專用，但若公司業(yè)務(wù)需要，在滿足領(lǐng)導(dǎo)用車的前提下，綜合事務(wù)部可以統(tǒng)籌調(diào)配。
6.0車輛使用管理：
6.1使用人必須具有駕駛證。嚴(yán)禁無證駕駛，或未經(jīng)同意擅自將車輛交給他人駕駛。
6.2公務(wù)車不得借予非本公司人員使用。
6.3使用人于駕駛車輛前應(yīng)對車輛做全面基本檢查，如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象，應(yīng)立即報告綜合事務(wù)部負責(zé)人，否則最后使用人要對由此引發(fā)的后果負責(zé)。
6.4駕駛?cè)藛T須嚴(yán)守交通規(guī)則，安全行車，嚴(yán)禁酒后駕車，嚴(yán)禁疲勞駕車和開帶"病"車，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
6.5駕駛?cè)藛T未經(jīng)綜合事務(wù)部同意，不得擅自將公務(wù)車開回家或作私用，使用完后應(yīng)停放在公司指定的地點或位置。
6.6車輛外出應(yīng)于指定位置、停車場或適當(dāng)位置停放，如因隨意停放車輛導(dǎo)致違反交通規(guī)則、損壞、失竊等，由駕駛?cè)藛T賠償損失。
6.7使用人應(yīng)愛護車輛，按時保養(yǎng)，隨時保持車況良好和衛(wèi)生清潔。
7.0車輛保養(yǎng)、維修規(guī)定：
7.1車輛進廠維修、保養(yǎng)，應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定的時間及里程，由責(zé)任駕駛?cè)颂岢錾暾垼瑘缶C合事務(wù)部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后進行。
7.2車輛應(yīng)在指定的特約維修廠保養(yǎng)、維修，除合法的發(fā)票外，還必須要附有維保費用清單，否則修護費一律不得報銷。
7.3車輛駕駛?cè)藛T必須使用符合國家環(huán)保要求的油料及清潔用品，保證尾氣排放檢驗達到國家標(biāo)準(zhǔn)。
7.4車輛于行駛途中發(fā)生故障或其它損耗，急需修復(fù)或更換零件時可視實際情況需要進行修理，但應(yīng)與綜合事務(wù)部取得聯(lián)系。
8.0違規(guī)與事故處理：
8.1違反交通規(guī)則所造成的一切后果亦由駕駛?cè)顺袚?dān)。
8.2如在公務(wù)中遇不可抗拒車禍發(fā)生，應(yīng)先急救傷患人員，向附近警察機關(guān)報案，并即與綜合事務(wù)部聯(lián)系協(xié)助處理。
8.3意外事故造成車輛損壞，在扣除保險金額后再視實際情況，由駕駛?cè)嘶蚬矩摀?dān)。
8.4發(fā)生交通事故后，以交管局裁定責(zé)任為準(zhǔn)，如為駕駛員責(zé)任，需向受損害當(dāng)事人賠償損失，經(jīng)扣除保險金額后其差額由駕駛員負擔(dān)。如完全為對方當(dāng)事人責(zé)任，但需作出補償，由公司負擔(dān)。
9.0費用報銷：
9.1如車輛外出辦事所發(fā)生的停車費、過轎（隧道）費、高速公路費等須憑發(fā)票報銷。
9.2車輛加油費用根據(jù)車輛實際行駛公里數(shù)憑發(fā)票報銷。
10.0支持性工具
《車輛使用申請單》
《車輛加油記錄表》
編制：審核： 批準(zhǔn)： 日期：
篇2：車輛管理作業(yè)指導(dǎo)書
1.0目的
保障停車場內(nèi)車輛的安全，為車主提供方便、快捷的服務(wù)。
2.0適用范圍
適用于麗江花園區(qū)內(nèi)停車場、封閉小區(qū)已售/租車位的車輛停放的管理。
3.0職責(zé)
3.1車場門口崗/封閉小區(qū)門口崗負責(zé)對進出車輛的計時收費、登記、檢查。
3.2車場巡邏崗/封閉小區(qū)機動巡邏崗負責(zé)對車輛停放的指引及巡查。
3.3車場門口崗/區(qū)域財務(wù)前臺文員負責(zé)辦理月保車場的收費登記。
3.4保安部助理/區(qū)域財務(wù)前臺文員負責(zé)車場收費的日清、月結(jié)。
3.5保安部/資源部負責(zé)按要求完善車場內(nèi)的標(biāo)識指引牌。
4.0內(nèi)容
4.1停車收費標(biāo)準(zhǔn)按政府物價部門批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
4.2車場/區(qū)域門口崗對進場車輛的管理
4.2.1登記車牌號碼、派發(fā)出入卡、核查月保卡、臨時車輛派發(fā)計時單。
4.2.2檢查車狀，如發(fā)現(xiàn)車輛損壞，提請車主確認并登記在值班記錄本上。
4.2.3提醒車主停車時拉緊手手掣，切斷電源，帶走貴重物品，鎖好門窗再離開。
4.2.4禁止載有易燃、易爆、易腐蝕揮發(fā)性劇毒、槍支、彈藥等違禁物品的車輛泊入場內(nèi)/區(qū)內(nèi)。
4.2.5禁止漏油、漏水的車輛進入場內(nèi)/區(qū)內(nèi)。
4.2.6勸阻酒后駕駛的司機開車進入場內(nèi)/區(qū)內(nèi)。
4.3車場/區(qū)域巡邏崗對停放車輛的管理
4.3.1指引車主對車輛的停放。
4.3.2檢查車主有否關(guān)好門窗和切斷車內(nèi)電源。
4.3.3檢查車輛有無破損。
4.3.4禁止車主在場地/區(qū)內(nèi)對車場進行加油、換電池和修車、洗車、吸煙和動用明火。
4.3.5督促清潔工搞好車場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
4.3.6檢查車場/車位的公共設(shè)施、消防器材等是否正常，發(fā)現(xiàn)損壞及時報告當(dāng)值負責(zé)人/領(lǐng)班。
4.4對車主不按指定位置停放的管理
4.4.1如車主當(dāng)時在場，按《禮貌用語及專業(yè)服務(wù)用語規(guī)范》的要求對車主進行勸喻。
4.4.2如車主已離場，填寫《違章停放警告書》放置于車前擋風(fēng)玻璃上，或在車主取車時提醒車主下次按指定位置停放。
4.4發(fā)現(xiàn)車輛門窗、電源未關(guān)的處理
4.4.1查找車輛入場登記本上車主的聯(lián)系地址、電話，聯(lián)系車主回來鎖好門窗和關(guān)閉電源
4.4.2如聯(lián)系不到車主，在值班記錄本上做好記錄并重點留意該車。
4.4.3如車內(nèi)有現(xiàn)金等貴重物品，立即上報當(dāng)值負責(zé)人/領(lǐng)班處理，不得擅自動用車內(nèi)的任何物品。
4.5發(fā)現(xiàn)車輛有破損的處理
4.5.1查看門口崗有否登記，如無登記及時通知當(dāng)班負責(zé)人/領(lǐng)班，并在崗位交接班記錄表上做好記錄。
4.5.2如發(fā)現(xiàn)是新的破損情況，注意察看地面有無破損的碎片及相鄰車輛有無撞/刮痕，并通知領(lǐng)班/負責(zé)人對現(xiàn)場予以拍照。
4.6 車場內(nèi)發(fā)生撞車事故的處理
4.6.1車主在停放車輛時，撞壞相鄰的車輛，要及時聯(lián)系被撞車主到場處理。
4.6.2處理方法參照《緊急事故處理作業(yè)指導(dǎo)書》。
4.7門崗對離場車輛的管理
4.7.1月保車輛離場向車主收回出入卡并確認車主身份后給予放行。
4.7.2臨保車輛離場時，收回出入卡、計時單并按收費標(biāo)準(zhǔn)向車主收取停車費用，將發(fā)票給車主，確認車主身份后予以放行。
4.8 車輛被盜的處理
4.8.1 發(fā)現(xiàn)車輛被盜報當(dāng)值領(lǐng)班/經(jīng)理確認后，立即通知車主，協(xié)同車主向當(dāng)?shù)毓礄C關(guān)報案
4.8.2 事故發(fā)生后，投保人（車主）應(yīng)立即通知保險公司。保安部協(xié)助車主向保險公司索賠，車場或相關(guān)的崗位當(dāng)值員要積極協(xié)助公安機關(guān)和保險公司做好調(diào)查處理。
5.0相關(guān)文件
5.1禮貌用語及專業(yè)服務(wù)用語規(guī)范
5.2緊急事故作業(yè)指導(dǎo)書
5.3停車場管理規(guī)定
6.0質(zhì)量記錄
6.1車輛出入登記表
6.2停車時租記錄單
篇3：住宅小區(qū)車輛管理作業(yè)指導(dǎo)書
住宅小區(qū)車輛管理作業(yè)指導(dǎo)書
1.0目的
維護小區(qū)交通秩序
2.0適用范圍
**花園住宅小區(qū)
3.0制度
3.1凡進入小區(qū)的車輛必須持有固定或臨時《IC卡》，臨時進入小區(qū)的車輛門崗隊員必須在《臨時出入車輛登記表》上登記，《IC卡》嚴(yán)禁轉(zhuǎn)、借用，如有遺失請到物業(yè)公司掛失、繳費補辦。
3.2漏油、漏水車輛及帶泥車輛嚴(yán)禁駛?cè)胄^(qū)。
3.3進入小區(qū)的車輛必須遵守小區(qū)的有關(guān)交通標(biāo)志，減速禁鳴要求，停放指定地點。
3.4所有進入小區(qū)的車輛必須進入車庫停放，不能停入車庫的車輛應(yīng)服從保安員的指揮在規(guī)定地點停放，不能影響小區(qū)正常交通秩序
3.5非機動車輛，請停放在"非機動車輛停放點"
3.6禁止在小區(qū)內(nèi)擦洗車輛。
3.7 車輛撞壞小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施，將照價賠償。
3.8小區(qū)巡邏員有責(zé)任對進入小區(qū)的車輛進行交通疏導(dǎo)。
3.9不得在小區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕車、試車。
4.0相關(guān)記錄
《臨時出入車輛登記表》
6.0附錄
《IC卡》
編寫: zz審批: zz