物業(yè)園區(qū)工程部管理制度（九）
一、機(jī)房值班制度
1、機(jī)房值班人員必須堅(jiān)守崗位。不得擅自離崗、串崗，做與工作無關(guān)的其它事情。
2、遵守設(shè)備操作規(guī)程。按規(guī)定定期巡視設(shè)備運(yùn)行情況，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理隱患。
3、接聽電話應(yīng)使用禮貌用語，接到報(bào)修應(yīng)按規(guī)定程序及時(shí)處理。
4、機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁會客。非本部門人員未經(jīng)經(jīng)理允許不得隨意進(jìn)入各機(jī)房。
5、當(dāng)班人員應(yīng)認(rèn)真做好機(jī)房內(nèi)外環(huán)境及設(shè)備的清潔衛(wèi)生，保持整潔。
6、機(jī)房內(nèi)不得堆放雜物及任何私人物品。注意防火、防盜、防人為破壞。
7、認(rèn)真做好各種記錄，準(zhǔn)確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)。精心操作和維護(hù)設(shè)備，確保安全、高效運(yùn)行及節(jié)能降耗。
二、安全及防火制度
1、全體員工必須加強(qiáng)治安防范意識，執(zhí)行園區(qū)制定的治安管理制度，協(xié)同保安部門認(rèn)真做好工程部的治安保衛(wèi)工作。
2、崗位人員必須嚴(yán)守崗位職責(zé)，發(fā)生事故和發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)迅速處理上報(bào)，并負(fù)責(zé)保持好現(xiàn)場。
3、公司無關(guān)人員進(jìn)入各機(jī)房，如因工作需要進(jìn)入時(shí)，必須征得值班人員同意，并自覺接受值班人員管理。
4、各崗位值班人員除負(fù)責(zé)設(shè)備安全運(yùn)行外，必須對所屬機(jī)房范圍進(jìn)行安全檢查；發(fā)現(xiàn)有不安全因素，及時(shí)進(jìn)行整改。
5、各班組工具、材料要有專人管理，攜帶工具、材料出公司必須經(jīng)經(jīng)理同意按規(guī)定辦理出門手續(xù)。
6、不得隨意挪動消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部。
7、發(fā)現(xiàn)火警及時(shí)報(bào)告。一旦園區(qū)發(fā)生火災(zāi)，工程部的首要任務(wù)是保證供水、供電，保證消防水泵等設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并組織重要設(shè)備的保護(hù)和疏散工作。
三、維修材料及工具領(lǐng)用制度
1、領(lǐng)用維修材料及工具均應(yīng)填寫領(lǐng)用單，經(jīng)專業(yè)主管審批后方可去倉庫領(lǐng)取。
2、未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，不可將領(lǐng)用的材料和工具用于店外。
3、凡出店的材料及工具均應(yīng)有部門主管簽署的出門證，交保安檢驗(yàn)，方可出店。
4、較大型的專業(yè)工具應(yīng)隨用隨借，當(dāng)日歸還。
5、專業(yè)工具未經(jīng)培訓(xùn)不得隨意使用。
6、多余材料應(yīng)及時(shí)退庫。
7、有回收價(jià)值的備件應(yīng)以舊換新。
四、機(jī)房鑰匙管理制度
1、凡24小時(shí)值班的機(jī)房，鑰匙交工程部統(tǒng)一保管。
2、凡不是24小時(shí)值班的機(jī)房，鑰匙交安全部統(tǒng)一保管。
3、不允許私配機(jī)房鑰匙。
4、無關(guān)人員不得借用機(jī)房鑰匙。
5、機(jī)房鑰匙一旦遺失必須立即申報(bào)。
6、無人值班的機(jī)房，借用鑰匙只允許少數(shù)專人領(lǐng)用。
六、備件倉庫管理制度
1、物品應(yīng)按類分放，按類編號。
2、所有物品均應(yīng)建立明細(xì)帳。
3、庫存物品應(yīng)執(zhí)行"先進(jìn)先出，定期翻堆"的倉庫管理原則。
4、凡出入庫物品均應(yīng)在貨卡上登記。
5、不允許在庫房內(nèi)拉用臨時(shí)電，使用不合規(guī)格的照明，庫房內(nèi)不允許吸煙，不準(zhǔn)會客，不準(zhǔn)吃食品。
6、不允許將易燃、易爆的物品存放在非危險(xiǎn)品庫房。
7、對長期滯存在倉庫的物資，要主動向工程部經(jīng)理報(bào)告，以便采取措施。
8、存庫物品必須做到"三對口"，即庫存物品與貨卡相符，貨卡結(jié)算存數(shù)與物品明細(xì)帳目相符，每月月底，庫房保管員應(yīng)根據(jù)明細(xì)賬記錄的收、發(fā)、編制"進(jìn)、出、調(diào)、存"月報(bào)表報(bào)工程部經(jīng)理。
七、交接班制度
1、接班人員必須提前10分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作及穿好工作服，佩戴好名牌，正點(diǎn)交接班。
2、接班人員要詳細(xì)閱讀交接班日記和有關(guān)通知單，詳細(xì)了解上一班設(shè)備運(yùn)行情況，對不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動向接班者交底，交班記錄要詳細(xì)完整。
3、交班人員要對接班人員負(fù)責(zé)，要交安全、交記錄、交工具、交場所衛(wèi)生、交設(shè)備運(yùn)行動態(tài)，雙方要辦簽字手續(xù)。
4、如在交班時(shí)設(shè)備突然發(fā)生故障，或正在處理故障，應(yīng)由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢告一段落，報(bào)告行政部，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長的工作時(shí)間，視事故報(bào)告分析后，再作決定。
5、在規(guī)定的交班時(shí)間內(nèi)，如因接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發(fā)生的一切問題由交班者負(fù)責(zé)。接班者不按時(shí)接班，行政部要追查原因，視具體情節(jié)作出處理，交班者延長的工作時(shí)間除公布表揚(yáng)外，并發(fā)給超時(shí)工資。
6、接班人員嚴(yán)禁酒后上崗。
八、設(shè)備技術(shù)檔案管理制度
1、設(shè)備技術(shù)檔案由工程部專人負(fù)責(zé)，公司所有設(shè)備均建立技術(shù)檔案，按設(shè)備種類，按時(shí)間順序存放。
2、所有設(shè)備均分類，分部門建立設(shè)備檔案，內(nèi)容包括：設(shè)備名稱，出廠合格證，檢驗(yàn)單，安裝質(zhì)量檢驗(yàn)單，試車記錄，維修保養(yǎng)記錄，改進(jìn)安裝記錄，運(yùn)行日志等。每種設(shè)備的各種檔案內(nèi)容分別按記錄種類和時(shí)間歸檔編號以便查找。
3、設(shè)備圖表由工程部統(tǒng)一管理。包括：設(shè)備安裝工程
施工圖，動力設(shè)備與管道配管竣工圖，給排水系統(tǒng)分布圖，供電線路圖，自動消防報(bào)警系統(tǒng)分布圖，設(shè)備零件組裝與特殊加工圖等。這些圖均分類編號，歸檔管理，供設(shè)備維修管理人員查閱。4、設(shè)備運(yùn)行日志包括：配電室運(yùn)行日志，鍋爐運(yùn)行日志，空調(diào)制熱或制冷運(yùn)行日志，空調(diào)區(qū)域溫度，濕度巡檢記錄。這些報(bào)表日志使用記錄完畢后，統(tǒng)一交工程部存檔管理
5、工程部各種技術(shù)檔案建立后，借閱時(shí)需辦理借閱手續(xù)，經(jīng)檔案主管人員統(tǒng)同意方可借閱。
九、檔案借閱制度
1、工程技術(shù)檔案是公司的重要財(cái)富，人人都要愛惜。
2、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司的有關(guān)檔案資料借出。
3、公司重要的檔案資料應(yīng)保管原件，原件通常不予借閱，以復(fù)印件的版本外借。
4、檔案資料借閱權(quán)履行借閱手續(xù)。
5、每次限借1本，經(jīng)工程部主管批準(zhǔn)后才可變通。
6、借期為1天，到期應(yīng)辦續(xù)借手續(xù)。
7、所借出檔案資料。借閱人不得畫畫涂涂，保持版面清潔。
十、清潔衛(wèi)生制度
1、工程部機(jī)房衛(wèi)生是搞好設(shè)備管理的前提，全體技工均應(yīng)為衛(wèi)生的機(jī)器、衛(wèi)生的機(jī)房而努力工作。
2、每班交接班時(shí)應(yīng)對機(jī)房和機(jī)器設(shè)備進(jìn)行一次衛(wèi)生工作，每月進(jìn)行一次清潔衛(wèi)生大掃除。
3、工程部地域及各機(jī)房不準(zhǔn)懸掛和晾曬衣物。機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。工作場所要清潔、整齊，不允許亂堆雜物。
4、技工著裝要清潔，領(lǐng)子、袖口均應(yīng)干凈，不得留長發(fā)及留胡須。
講話語言要規(guī)范，不得滿口臟話和大聲喧嘩。
十一、工程部報(bào)告制度
工程部人員在日常工作中必須遵守下列報(bào)告制度：
1、下列情況要報(bào)告領(lǐng)班：
（1）主要設(shè)備非正常操作的開停。
（2）主要設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
（3）設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修。
（4）零部件改造、代換或加工修理。
（5）運(yùn)行人員短時(shí)間暫離崗位。
（6）維修人員工作去向。
（7）對外班組聯(lián)系。
2、下列情況報(bào)告經(jīng)理：
（1）重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
（2）采用新的運(yùn)行方式。系統(tǒng)運(yùn)行方式較大改變
（3）主要設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修。重點(diǎn)設(shè)備主要零部件改換
（4）系統(tǒng)故障及檢修，影響營業(yè)的設(shè)備故障或施工
（5）重要零部件改造、代換或加工修理。重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修
（6）領(lǐng)用工具、備件、材料（低值易耗品例外）。
（7）加班、換班、補(bǔ)休、病假。
（8）外協(xié)聯(lián)系。
十二、工具管理制度
1、根據(jù)工種的不同，檢修人員常用的工具可由個(gè)人保管使用。
2、機(jī)房值班工具應(yīng)放在固定的工具柜內(nèi)，并排列整齊，工具箱作為交接班內(nèi)容之一。
3、各種電動工具原則上由專人保管。
4、電焊機(jī)等配套工具由使用者負(fù)責(zé)保管。
5、凡屬人為的工具損壞，均應(yīng)酌情予以經(jīng)濟(jì)賠償。
十三、工程部維修服務(wù)規(guī)范
1、接聽報(bào)修電話或報(bào)修單時(shí)應(yīng)禮貌用語，并仔細(xì)聽取和記錄維修地點(diǎn)及內(nèi)容等情況。
2、維修人員應(yīng)在接到報(bào)修通知5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場；如客房已經(jīng)出租，必須由客房服務(wù)員陪同，在征得客人同意或不打擾客人的情況下迅速搶修，維修完成后維修人員和服務(wù)員共同檢查驗(yàn)收簽字，并向客人致歉。
3、如遇設(shè)備損壞較嚴(yán)重，應(yīng)向客人解釋，并告知服務(wù)員，由服務(wù)員征得客人同意后為客人換一新房。
4、如客人掛出"請勿打擾"的警告牌，而在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)無法維修時(shí)應(yīng)在交接班記錄本上注明,并叮囑服務(wù)員當(dāng)客人同意維修后及時(shí)通知再次維修。
5、未出租的客房如需停電停水維修或一時(shí)無法修復(fù)應(yīng)立即通知服務(wù)員暫停此房出租
6、餐飲部的包房或大廳需要維修時(shí)，原則上避開早中晚營業(yè)高峰，在無人用餐的情況下進(jìn)行維修，特殊情況應(yīng)征得客人同意后迅速搶修，修復(fù)后立即通知服務(wù)人員做好清理善后工作，并向客人致歉。
7、認(rèn)真執(zhí)行園區(qū)制定的其它相關(guān)規(guī)范。
十四、工程部考勤制度
1、嚴(yán)格遵守園區(qū)考勤規(guī)定和《員工守則》，按時(shí)上下班。要求簽到，進(jìn)入工作崗位在正常上班時(shí)間10分鐘前簽到，不簽到的視為缺勤。
2、遵守工程部交接班制度，提前做好交接班準(zhǔn)備。
3、上班時(shí)間嚴(yán)禁會客、擅自離崗、串崗，做與工作無關(guān)的其它事情或接聽與工作無關(guān)的內(nèi)外線電話。
4、病休需在上班前持醫(yī)生診斷證明向領(lǐng)班請假；急重病也可打電話請假，事后補(bǔ)病休證明。超過上班時(shí)間的請假無效，視為缺勤或礦工。超過一天的病假需主管批準(zhǔn)。
5、事假需提前一天向主管請假。每月事假不超過三天。超過三天的事假或其他請假都需要得到公司總經(jīng)理辦公室的批準(zhǔn)。
6、依法享有的有薪婚假、產(chǎn)假、喪假等需要提供證明報(bào)人資部核實(shí)，否則不會予以計(jì)薪。
7、嚴(yán)格按排班表班次運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)禁私自換班換崗，任何未經(jīng)主管同意的班次或崗位移換視為曠工。
8、工程部人員有義務(wù)無條件執(zhí)行上級安排的加班任務(wù)。在設(shè)備出現(xiàn)緊急故障需加班修理時(shí)，必須服從安排，不得借故推委，否則按礦工處理。超時(shí)加班按公司規(guī)定安排補(bǔ)休或計(jì)薪。
9、非當(dāng)班時(shí)間或正常班次以外由公司或工程部組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或其他不計(jì)薪的公益義務(wù)活動必須參加，否則視為曠工。
10、其它事項(xiàng)均按公司規(guī)定處理。
十五、工程部工具分配
1、電氣班日常常用工具每人一套；領(lǐng)用人各自保管，其中：
（1）電工日常常用工具包括：中號一字啟1把、中號十字啟1把、小號一字啟1把、小號十字啟1把、試電筆1把、工具刀1把、電工工具夾1只。共7件。共3套，由領(lǐng)用人使用和負(fù)責(zé)保管。
（2）電梯工日常常用工具包括：中號一字啟1把、中號十字啟1把、小號一字啟1把、小號十字啟1把、試電筆1把、工具刀1把、6``活絡(luò)扳手1把、8`
`活絡(luò)扳手1把、10``活絡(luò)扳手1把、12``活絡(luò)扳手1把、鋼卷尺1把、1.5P手錘1把、2.5P手錘1把、小方錘1把、羊毛刷1把、2``羊毛刷1把、剪刀1把、平口鏨子1把、尖頭鏨子1把、工具背包1個(gè)。共20件。共1套，由電梯工使用和負(fù)責(zé)保管。（3）其余工具為電氣班公用工具，由領(lǐng)班負(fù)責(zé)保管。當(dāng)班人員如需使用分別借出，用完后負(fù)責(zé)歸還。
3、水暖工具全部由水暖工負(fù)責(zé)使用保管。
4、機(jī)修工具全部由萬能工負(fù)責(zé)保管。
5、通用工具由綜合班領(lǐng)班負(fù)責(zé)保管，各班組如需要，均可借用。
6、工具保管責(zé)任人負(fù)責(zé)所保管工具的保養(yǎng)、維修和每月一次清點(diǎn)盤存；凡非正常損壞或使用保管不當(dāng)造成的工具缺失和損毀，均由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。責(zé)任界定不清的由保管責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。
7、兩班共同使用或保管的工具在交接班時(shí)需進(jìn)行清點(diǎn)核實(shí)，并將情況記錄在交接班記錄上。
8、離職或調(diào)崗人員需歸還所有使用或保管的工具，否則不予辦理手續(xù)。
篇2：酒店工程部交接班制度（4）
酒店工程部交接班制度(四)
(一)基本制度
1.各配電室應(yīng)按既定值班方式進(jìn)行值班，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意不得任意改變，遇有特殊情況，須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可倒班或替班。
2.各配電室應(yīng)按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行交接班，接班前不準(zhǔn)喝酒，保持飽滿的精神狀態(tài)，因故晚來者亦應(yīng)履行交接班手續(xù);若接班人員未到或未按時(shí)進(jìn)行接班時(shí)，應(yīng)報(bào)主管以上人員決定。
3.交接班工作必須做到交接兩清;交班人員應(yīng)做到詳細(xì)介紹，接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取。
4.在交接班過程中發(fā)生事故、異常或接到操作任務(wù)時(shí)，均由交班人負(fù)責(zé)處理，接班人協(xié)助工作;當(dāng)事故處理或操作告一段落后，再進(jìn)行交接班。
5.接班人員對配電室各項(xiàng)設(shè)備檢查后確認(rèn)無任何問題，雙方在記錄本上簽字，交接班方可結(jié)束。
(二)交接班內(nèi)容
1.交班人員在交班前，由負(fù)責(zé)人組織本室人員進(jìn)行總結(jié)，將交接事項(xiàng)填寫在運(yùn)行日志中。
2.交班工作內(nèi)容：
(1)設(shè)備運(yùn)行方式，設(shè)備變更和運(yùn)行情況及處理經(jīng)過;
(2)設(shè)備的修試，擴(kuò)建和改進(jìn)工作的進(jìn)展情況;
(3)巡視發(fā)現(xiàn)的缺陷處理情況以及本值自行完成的維護(hù)工作;
(4)工作票的簽發(fā)、完成情況;
(5)繼電保護(hù)、自動裝置、運(yùn)動裝置、通訊設(shè)備的運(yùn)行及運(yùn)作情況;
(6)規(guī)章制度，上級指示，安全崗哨執(zhí)行情況;
(7)設(shè)備清掃、環(huán)境衛(wèi)生及其他。
3.接班工作內(nèi)容：
(1)接班人員在接班前由領(lǐng)班組織閱讀上班運(yùn)行記錄并做好準(zhǔn)備工作，認(rèn)真聽取交班人員的情況介紹;
(2)檢查模擬圖板，核對系統(tǒng)運(yùn)行方式、設(shè)備位置，并對上班操作過的設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查;
(3)檢查設(shè)備缺陷，特別是新發(fā)現(xiàn)的缺陷;
(4)試驗(yàn)有關(guān)信號、自動裝置、電容補(bǔ)償裝置以及繼電保護(hù)的運(yùn)行及變更情況;
(5)檢查直流設(shè)備運(yùn)行及機(jī)構(gòu)箱、接線箱和遮攔、門窗的情況;
(6)審查各種記錄，技術(shù)資料及工具備品，設(shè)備環(huán)境衛(wèi)生狀況等。
4.接班后領(lǐng)班應(yīng)組織本值人員制定本值設(shè)備學(xué)習(xí)、例行工作計(jì)劃，并根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行、檢修等情況提出措施及注意事項(xiàng)。
篇3：房地產(chǎn)公司工程部工作制度及崗位設(shè)置
房地產(chǎn)公司工程部工作制度及崗位設(shè)置
一、工作時(shí)間
(一)公司上班時(shí)間
冬季為周一至周五的08:30-17:0 0每天中午11:30-12:30為午餐和休息時(shí)間.夏季為周一至周六的08：00-17：00每天中午11:30-12:30為午餐和休息時(shí)間.
(二) 凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按公司規(guī)定執(zhí)行。
(三)法定節(jié)假日辦公室須安排人員值班。
二、考 勤
(一)現(xiàn)場項(xiàng)目部指定專人負(fù)責(zé)考勤，并將名單交工程部備案。
(二)現(xiàn)場項(xiàng)目部對員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報(bào)綜合部，
(三)考勤統(tǒng)計(jì)是本部對員工考核及獎金發(fā)放的重要依據(jù)，有特殊情況不能參加考勤必須有醫(yī)院病假條，否則按公司考勤管理辦法執(zhí)行。
(四) 本部員工要嚴(yán)格遵守勞動制度，不得無故遲到、早退、缺勤。
(五)本部員工要嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，在工作時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事，不得隨意串崗、聊天等。如有違反，即作違紀(jì)處理。
三、請銷假
(一)員工請事假、病假及其它各類假，均應(yīng)事先在公司OA網(wǎng)站報(bào)批
請假，事后銷假。具體要求按公司規(guī)定執(zhí)行。
(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作，要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門經(jīng)理外出工作，應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)
(一)員工到相關(guān)部門辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)著工裝，做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。
(三)員工在接待來電、來訪時(shí)要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)
(一)本部門負(fù)責(zé)本辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。
(二)員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題發(fā)現(xiàn)后及時(shí)匯報(bào)、果斷處理。
六、各種辦公設(shè)備的使用
(一)電腦、打印機(jī)、本部員工因工作需要可以使用，但必須注意節(jié)約。
(二)電話是聯(lián)系工作的重要工具，禁止利用辦公室電話辦私事、聊天。
七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密
各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)導(dǎo)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。每月利用一定時(shí)間對員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，做到不該問的不問，不該講的不講。如有違者，公司及本部有權(quán)追究責(zé)任。
八、崗位設(shè)置
工程部現(xiàn)有編制崗位： 1、工程部經(jīng)理一人;2、專業(yè)工程師(兼職)一人
3、綜合業(yè)務(wù)主辦一人;4、報(bào)建業(yè)務(wù)主辦一人
工程部待編補(bǔ)充崗位： 1、工程技術(shù)員; 2、