酒店工程部接單員職責標準
報告上級：工程部經(jīng)理
職責規(guī)范：
1、每天提前10分鐘到崗，查看交接班記錄，檢查未完成工作單情況，了解原因，以便接班后正常工作。
2、負責接收部門的報修要求、分類、并做好記錄。
3、對來自電話報修的重大異常和緊急情況應(yīng)以最快簡潔方式通知維修及管理人員到達現(xiàn)場，電話通知記錄上記錄如下項目：日期、時間、通知內(nèi)容、送話人、記錄人。
4、對于維修單和電話告之維修的內(nèi)容，應(yīng)及時通知或電話通知有關(guān)人員進行維修，并做好記錄，記錄項目、人員、日期、開始時間、完成時間并檢查有無驗收單位領(lǐng)班以上人員簽字，并看處理意見。
5、每天下班前，檢查當日有無未完成維修單，若有應(yīng)通知夜班人員，哪些項目未完成，并把未完成維修單話在待修板中。
6、整理好完成維修單，整理好電話記錄。
7、維修單將保留三個月，以備查。
8、每月將每部門張數(shù)，完成工作單總數(shù)，返修比、擱置數(shù)、擱置原因統(tǒng)計成表。
篇2：酒店工程部接單員職責標準
酒店工程部接單員職責標準
報告上級：工程部經(jīng)理
職責規(guī)范：
1、每天提前10分鐘到崗，查看交接班記錄，檢查未完成工作單情況，了解原因，以便接班后正常工作。
2、負責接收部門的報修要求、分類、并做好記錄。
3、對來自電話報修的重大異常和緊急情況應(yīng)以最快簡潔方式通知維修及管理人員到達現(xiàn)場，電話通知記錄上記錄如下項目：日期、時間、通知內(nèi)容、送話人、記錄人。
4、對于維修單和電話告之維修的內(nèi)容，應(yīng)及時通知或電話通知有關(guān)人員進行維修，并做好記錄，記錄項目、人員、日期、開始時間、完成時間并檢查有無驗收單位領(lǐng)班以上人員簽字，并看處理意見。
5、每天下班前，檢查當日有無未完成維修單，若有應(yīng)通知夜班人員，哪些項目未完成，并把未完成維修單話在待修板中。
6、整理好完成維修單，整理好電話記錄。
7、維修單將保留三個月，以備查。
8、每月將每部門張數(shù)，完成工作單總數(shù)，返修比、擱置數(shù)、擱置原因統(tǒng)計成表。
篇3：酒店工程部接單員崗位職責標準
酒店工程部接單員崗位職責標準
報告上級：工程部經(jīng)理
職責規(guī)范：
1、每天提前10分鐘到崗，查看交接班記錄，檢查未完成工作單情況，了解原因，以便接班后正常工作。
2、負責接收部門的報修要求、分類、并做好記錄。
3、對來自電話報修的重大異常和緊急情況應(yīng)以最快簡潔方式通知維修及管理人員到達現(xiàn)場，電話通知記錄上記錄如下項目：日期、時間、通知內(nèi)容、送話人、記錄人。
4、對于維修單和電話告之維修的內(nèi)容，應(yīng)及時通知或電話通知有關(guān)人員進行維修，并做好記錄，記錄項目、人員、日期、開始時間、完成時間并檢查有無驗收單位領(lǐng)班以上人員簽字，并看處理意見。
5、每天下班前，檢查當日有無未完成維修單，若有應(yīng)通知夜班人員，哪些項目未完成，并把未完成維修單話在待修板中。
6、整理好完成維修單，整理好電話記錄。
7、維修單將保留三個月，以備查。
8、每月將每部門張數(shù)，完成工作單總數(shù)，返修比、擱置數(shù)、擱置原因統(tǒng)計成表。