物業(yè)工程部對業(yè)主房屋質量管理規(guī)程及細節(jié)要求

　　1.0目的

　　規(guī)范新物業(yè)的接管驗收工作，確保業(yè)主房屋的質量。

　　2.0適用范圍

　　適用于所有新接管驗收的業(yè)主房屋。

　　3.0職責

　　3.1物業(yè)工程部指派專業(yè)人員協(xié)同業(yè)主進行房屋質量接受驗收。

　　3.2地產公司售后服務部具體負責業(yè)主房屋質量問題的處理。

　　4.0程序內容

　　4.1接管驗收的準備工作

　　按《物業(yè)接管驗收管理規(guī)程》的第4.1條進行接管驗收的準備工作。

　　4.2房屋硬件設施的具體驗收標準

　　4.2.1主體結構：

　　a）外墻不得滲水；

　　b）屋面排水暢通、無積水、不滲漏；出水口、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴密、不滲漏。

　　4.2.2樓地面面層與基層粘結牢固，不空鼓。整體面層平整，無裂縫，無脫皮，起砂；塊料面層表面平正，接縫均勻順直，無缺棱掉角，粘貼牢固，色澤均勻一致，無明顯色差。

　　4.2.3內墻面：

　　a）抹灰面平整，面層涂料均勻，無漏刷。無面層剝落，無明顯裂縫，無污漬；

　　b）塊料（如瓷磚）面層：粘貼牢固，無缺棱掉角；面層無裂紋、損傷，色澤一致；對縫沙漿飽滿，線條順直。

　　4.2.4頂棚抹灰面平整，面層涂料均勻，無漏刷，無脫皮，無裂紋，無霉點，無滲水痕跡，無污漬。

　　4.2.5衛(wèi)生間、陽臺地面應低于相鄰地面2厘米左右，不應有積水、倒泛水和滲漏。

　　4.2.6木地板平整牢固、接縫密合、色澤均勻、油漆完好光亮。

　　4.2.7門、窗

　　a）門開啟自如，無晃動和裂縫，零配件齊全，位置準確，無翹曲變形；

　　b）門鎖、窗銷連接牢固，開啟靈活；

　　c）玻璃安裝牢固，膠封密實，無明顯刮花痕跡，無損傷；

　　d）油漆均勻，色澤光亮新鮮、完整；

　　e）電子防盜門通話清晰，完好，無銹跡；

　　f）不銹鋼房門表面光亮，無刮花、變形；

　　g）高檔裝飾門裝飾完整。

　　4.2.8樓梯、扶手：

　　鋼木樓梯安裝牢固，無銹蝕、彎曲，油漆完好，色澤均勻，表面平滑；砼樓梯無裂縫，無表皮剝落。

　　4.2.9木裝修工程表面光潔，線條順直，對縫嚴密、牢固。

　　4.2.10飾面磚表面平整，無空鼓、裂縫、起泡和缺角，對縫平直。

　　4.2.11油漆、刷漿色澤一致，無脫皮、滲漏現象。

　　4.2.12電器插座安裝牢固，符合“左零右火”規(guī)定，電源已接通正常。

　　4.2.13光纖已開通，收視良好。

　　4.2.14開關安裝牢固，開關靈活，接觸良好。

　　4.2.15燈具安裝牢固，完好無損，反應靈敏，發(fā)光正常。

　　4.2.16水表、電表、氣表安裝牢固，讀數正常，無損傷。

　　4.2.17衛(wèi)生潔具安裝牢固，配件齊全，無污漬和刮花，接口密實，無滲漏現象、無堵塞，排水通暢。

　　4.2.18給水設施安裝牢固，接口密實，無滲漏、銹跡，流水通暢，有足夠壓力。

　　4.2.19地漏、排水管道安裝牢固，配件齊全，接口密實，無滲漏現象，無堵塞，排水通暢，完好無損。

　　4.2.20門鈴、對講電話安裝牢固，操作靈活，效果良好。

　　4.2.21防盜網、晾衣架安裝牢固，焊接密實，面漆完好均勻，無脫皮、

　　4.2.22其他配備設施要求齊全、完好，型號與設計相符，工作正常。

　　4.3接管驗收遺留問題的處理

　　4.3.1遺留問題的登記確認：

　　a）對資料驗收中發(fā)現的資料不全、不真實、不合格等問題，接管驗收小組應當將問題逐項記錄在《接管驗收資料遺留問題登記表》中并交發(fā)展商相關人員簽字確認；

　　b）對業(yè)主硬件設施接管驗收中發(fā)現的不合格等問題，接管驗收小組應當將問題逐項記錄在《業(yè)主房屋驗收單》中。

　　4.3.2對資料遺留的問題，接管驗收小組應當積極同地產公司聯系補齊。

　　4.3.3對業(yè)主硬件設施、設備遺留問題，一般問題接管驗收小組應當要求地產公司在兩周內解決；重大問題接管驗收小組應當要求發(fā)展商在一個月內解決。

　　4.3.4對于長期解決不了，勢必會影響物業(yè)管理的問題，物業(yè)部應當以備忘錄的形式將問題登記后交給地產公司進行備錄。

　　5.0記錄

　　業(yè)主房屋驗收單

　　6.0相關支持文件

　　6.1《物業(yè)接管標準作業(yè)程序》

篇2：住宅小區(qū)房屋質量關懷活動月報

　　住宅小區(qū)房屋質量關懷活動月報

　　為了提升廣大業(yè)主朋友的居住生活品質，降低房屋部品部件在使用過程中出現故障的機率，減少對廣大業(yè)主朋友們生活的影響。

　　ZZ保修中心從20**年5月1日起開展了五期質量關懷房屋保養(yǎng)活動，活動開展以來截止20**年8月29日共計保養(yǎng)275戶，維修完成率達到99.95%。已參加關懷活動的業(yè)主對我們此次活動給予了非常滿意的評價。

　　此次活動截止日期20**年9月30日，報名熱線：******。感謝廣大業(yè)主朋友們對此次活動的積極參與和支持。

　　z房地產有限公司

　　工程管理部

　　zz保修中心

　　二○**年八月**日

篇3：房屋質量問題能否拖欠物業(yè)費？

案例:滕某與沈陽巨龍物業(yè)管理有限公司物業(yè)合同拖欠物業(yè)費糾紛案

2000年1月,滕某入住沈陽市和平區(qū)三好街三好家園一套住房。此后,滕某以“房屋存在質量問題,小區(qū)圍墻距離上訴人的房屋過近,巨龍公司沒有盡到物業(yè)管理服務義務,物業(yè)費與服務標準不相符。”為由,從20**年11月3日起至20**年11月3日止一直未交付物業(yè)費。

原審判決認為,巨龍公司為滕某提供了大量的全面的物業(yè)服務,滕某應交納相應費用。判決滕某給付巨龍公司物業(yè)管理費3802元,并支付逾期付款違約金,負擔案件受理費270元。沈陽市中法維持原判。

法官評析:物業(yè)公司與業(yè)主之間是物業(yè)合同關系;而開發(fā)商與業(yè)主之間是商品房買賣合同關系。房屋質量等問題屬于業(yè)主與開發(fā)商之間商品房買賣合同調整范疇。因此,業(yè)主不能以房屋質量問題,向物業(yè)公司拒絕交納物業(yè)費。但是,如果在物業(yè)合同中約定了物業(yè)公司有對房屋維護和修繕義務,業(yè)主要求物業(yè)公司進行維修,物業(yè)公司未履行義務的,業(yè)主有權拒絕交納物業(yè)費。