1、公共設施

　　(1)公共設施的保養

　　每年初,維修班按公司規定制定填寫《公共設施保養計劃》,并按計劃對公共設施進行保養,填寫《公共設施保養記錄》。

　　(2)、公共設施損壞的發現

　　護衛員在每日巡查時應注意所巡查范圍內公共設施的狀態。如發現設施損壞,須當填寫《發現故障通知單》交與維修值班員。若遞交《發現故障通知單》三日后,該問題仍未整改,則再次填寫《發現故障通知單》,直接遞交給管理處主管主任或質量管理部。

　　(3)、公共設施損壞的處理

　　a、維修班接到通知單后,及時派人修復處理,不得超過三天,并在《派工單》上做好記錄,如不能及時修復處理的應報告維修中心主管,[[并說明原因,由維修中心主管按實際情況進行處理或向有關單位報告;

　　b、維修中心主管應對發現的問題處理情況進行跟蹤驗證。

　　(4)、公共設施的新建或改建

　　公共設施的新建或改建由管理處負責與開發商或業主委員會確定方案,由工程維修中心負責實施。

　　2、房屋維修

　　(1)房屋維修管理規定

　　為了認真解決用戶入伙后房屋維修問題,本著"實事求是,劃清責任,合理收費,服務用戶"的精神,特制訂本規定。

　　A、用戶在入伙時同管理處人員共同驗收房屋發現的質量問題,要在交驗單上分項注明整改項目并簽字,由管理處負責聯系開發商組織專人維修。維修后管理處實行消項驗收,維修所發生的人、工、材料等費用由開發商負責。

　　B、用戶房屋在保修期內出現質量問題,管理處在接到用戶投訴和反映情況后,如果情況緊急,工程較小,涉及金額不大,則管理處維修班自行維修。如發生重大的質量問題或涉及金額較大,應立即報告主管領導,聯系開發商,由開發商找施工隊保修,所發生的有關費用在施工質量保證金中扣除。

　　C、屬于用戶在使用和改建或裝修中發生的問題,由用戶自行負責。

　　D、如用戶需要進行一般性的維修,可直接向管理處工程維修中心提出維修申請,由管理處維修中心進行維修,維修后由業主簽名驗收,維修中心按成本價格合理收費。

　　E、如用戶提出大的維修申請,管理處工程維修中心應上報管理處,管理處派專職人員核實情況,制訂維修計劃,組織人員維修,維修后由用戶驗收并在派工單上簽字。

　　(2)維修工作流程

　　A、按規定/約定時間帶齊工具、材料用品到達現場,進門前,必須先摁門鈴/敲門(每次輕敲不超過三下)。

　　B、待用戶開門后,用規范語言說明來意。征得用戶同意后,方可進門。

　　C、先向用戶詢問情況及要求,然后仔細檢查維修的部位,判斷維修難易程度,估計工時及所需材料后,按公司統一規定的收費標準,向用戶說明應收多少費用,待用戶確認后方可進行維修。

　　D、維修過程中,如無必要,不得主動與用戶交談,不得隨意到維修現場以外的房間參觀。

　　E、維修完工并清潔現場后,禮貌地提請用戶驗收,待其確認后,再請其支付商定的費用,并請用戶在派工單上簽署意見和姓名。

　　F、維修中和離開時,均不得食用用戶的飲料、食品、香煙等,不得收受用戶的禮物、小費。

　　G、用戶支付維修費用和簽署派工單后,必須向用戶致謝。

　　H、離開用戶房屋時,須使用規范語言與住戶告別,返回維修班或按上述規定進行下一個維修項目。

　　(3)房屋維修回訪

　　A、管理處指定專人負責組織每月定期的維修回訪工作。

　　B、對房屋大的缺陷(如屋面漏水、外墻開裂等)維修后,應隨時觀察效果,專人定期仔細檢查,并作專項記錄。

　　C、對業主室內的一般維修,每月按維修班提供的業主維修派工單隨機抽樣回訪并作記錄,派工單在20張以下的,均按固定值5張回訪;派工單在20-50張之間的,抽取派工單總量的30%進行回訪;派工單在50-100張之間的,抽取派工單總量的15%進行回訪;派工單在100張以上的,均按固定值20張回訪。回訪至少一半是上門回訪,其余可以是電話回訪。

　　D、對公共部位的維修保養狀況,除維修班長需每周巡視外,管理處維修主管仍應對公共設施的維修保養情況進行回查。公共部位維修派工單在30張以下的,均按固定值6張回查;派工單在30-50張之間的,抽取派工單總量的20%回查;派工單在50-100張之間的,抽取派工單總量的15%進行回查;派工單在100張以上的,均按固定值15%張回查。回查時仍填寫回訪記錄表,表中業主簽名欄由管理處主任簽名確認。

篇2：某學院車輛維修審批流程

>　　學院車輛維修審批流程

　　為進一步完善車輛維修審批手續，后勤服務總公司根據實際情況制定大慶師范學院車輛維修審批流程和舊件(總成件)回收制度。

　　1.后勤服務總公司車輛服務中心所屬車輛需要維修時，由司機本人向車輛服務中心主管修理的副經理提出報修申請;外派的車輛由單位領導在修車申請上簽字，由主管修理的副經理檢查確認后，方可進廠維修。

　　2.維修費用在1000元以下的，由車輛服務中心主管副經理、司機和修理廠三方共同鑒定方可入廠修理。

　　3.維修費用在1000元以上或更換總成配件的，由車輛服務中心經理報后勤服務總公司批準，并同本中心主任、副主任、修理廠三方共同鑒定后方可入廠修理。

　　4.發動機、變速箱需大修的，必須經后勤服務總公司批準后上報學院財務資產處審批，由財務資產處派到指定廠家修理。

　　5.維修車輛在出廠前，要由本車司機檢查確認達到要求后，在修理材料明細單上簽字認可后方可出廠。

　　6.更換下來的配件一律收回，由車輛服務中心統一保管并做好登記，保存3個月以后在統一處理。

　　7.車輛服務中心要對所有維修車輛建立臺賬，以備查驗。

篇3：石化維修作業流程

　　石化維修作業流程

　　一、接到工作指令，到實地進行工作情況核實：

　　1、實地查看工況與工作指令（order）是否相符。裝置號，位號，設備編號是否正確。

　　2、工作中有可能存在什么危險，如何控制風險。（工藝條件是否具備——隔離，置換，清洗，吹掃）

　　3、與情況不相符，聯系CSPC、EM和江西二建相關工程師8021，8022.

　　4、相符，開始下一項工作。

　　二、申請工作許可證（CC/SC）

　　1、申請工作票的人必須是工作的人。

　　2、必須由AA資格人員申請。

　　3、對申請工作存在危險和工作方法清楚明了。

　　4、收集胸卡在進入裝置前將胸卡放在主控室。

　　三、參與該工作的人員進行工作危險性分析

　　1、新員工除了必須經過的培訓外，至少一個月才能有老員工帶領進入裝置工作。嚴禁新員工單獨作業。

　　2、參與工作人員或工作組：A（SC）由HSE工程師和技術工程師進行分析交底。B（CC）日常頻率高的工作由班組長，工長進行安全交底。

　　3、每名參與工作的人員通過安全交底能清楚該工作的風險和防范風險的措施。

　　四、該工作至少有一名工長對該工作安全工作負責，收集胸卡并在工作登記表上登記。老員工和工作組。

　　1、工長對工作安全全面負責，監督該工作方法，措施，人員行為等，出現安全隱患或不安全行為有權立即進行糾正和制止。

　　2、及時做好與操作，維修江西二建三方面的工作信息交流和溝通，匯報任何事故！

　　3、至少有一名HSE工程師將對該工作進行指導和檢才查。

　　五、設備和工具、使用前對設備工具進行檢查，不使用不合格的工具:

　　1、無季度檢驗標簽，無防護罩，工具有明顯缺陷。

　　2、附件不全，電m.dewk.cn源線破損，設備體有明顯損傷。

　　3、沒有報批的自制工具和活動扳手。

　　六、按照CC和SC上的要求使用適合的工具設備

　　1、針對作業環境使用適合的工具。

　　2、針對作業方法使用合適的工具。

　　3、在工作中注意按照工具設備的使用說明使用，嚴禁改裝/拆卸和不安全使用。

　　七、工作中間控制：

　　1、工作方法：該工作的工作方法由工長按照施工方案進行施工，QA/QC工程師和HSE工程師進行監督指導。

　　2、人的行為：所有參與該工作的人員的安全由工長負責，同時HSE工程師給予監督。

　　3、設備和工具：所有中的設備和工具的安全由使用者和工長負責。

　　八、工作后控制：成功完成

　　1、清理工作區域，收集設備和工具，查看是否有遺留物。

　　2、將清理的垃圾進行分類處理。

　　3、關閉該工作的PTW并領取胸卡。

　　4、有工長組織對該工作進行總結和點評（優點及不足）。

　　九、發生緊急情況:

　　1、工作環境或狀況發生改變：A在工作中狀況或條件（與PTW中工況）發生改變，應立即停止工作。B任何人在沒有經批準的情況下不得改動施工方案和安全措施。C強制改變工況或方案的人員強制實行改變后的方案，工長有權力拒絕工作，并向江西二建和EM匯報。

　　2、受到傷害（物理的/化學的/火災）、A向CC1或醫療中心匯報受傷害人員的基本情況，傷情嚴重時請勿移動等待醫療或急救中心人員救治（物理傷害）。B當工作人員受到化學品傷害時視其傷害程度可以先進行緊急處理（使用緊急淋浴，洗眼器）后到醫療中心進行治療。（化學品傷害）C當發生火災火災火有火災隱患時應立即報告消防中心或中央控制室。緊急聯絡電話：8119，8120江西二建：8021，8022

　　3、警報及撤離該區域的影響發生時：A安全的停止所有的工作。B關停你操作的設備。C撤離過程中注意路線，風向變化。D在工長的帶領下到緊急集合點集合，有工長清點人數進入控制室向PTW辦公室人員匯報實到人數并領取胸卡。