物業(yè)工程部工作制度

　　(一)、人員排班

　　1、工作時(shí)間：春秋冬季8：30至17：00;夏季8：30至17：30。

　　2、節(jié)假日參加園區(qū)行政值班。

　　3、實(shí)施“24小時(shí)工程服務(wù)”行政值班。

　　(二)、崗位職責(zé)

　　1、工程部崗位職責(zé)

　　工程部是實(shí)施樓宇設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行的職能部門(mén)。工程部管理具有嚴(yán)密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，它是為業(yè)主(用戶(hù))創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的工作環(huán)境和生活環(huán)境的基本保障和堅(jiān)強(qiáng)后盾，是反映樓宇服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象和社會(huì)聲譽(yù)的重要標(biāo)志。主要職責(zé)范圍是：

　　(1)負(fù)責(zé)樓宇供(配)電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng) 、電梯系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng) 的運(yùn)行管理 ，維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。

　　(2)負(fù)責(zé)樓宇公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。

　　(3)負(fù)責(zé)用戶(hù)二次裝修的審批、監(jiān)管。

　　(4)負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。

　　(5)負(fù)責(zé)樓宇外判工程的監(jiān)管工作。

　　(6)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　2、工程主管崗位職責(zé)

　　(1)在中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的維修管理和監(jiān)督工作。

　　(2)負(fù)責(zé)編制年度維修材料的購(gòu)置計(jì)劃。

　　(3)制定各種機(jī)器設(shè)備的崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程，并報(bào)物業(yè)服務(wù)中心審批。

　　(4)對(duì)高配、空調(diào)、維修人員進(jìn)行組織、管理和必要的統(tǒng)籌調(diào)配。

　　(5)建立健全的各崗位職責(zé)，分配各班組負(fù)責(zé)人及成員。

　　(6)對(duì)機(jī)電人員工作進(jìn)行考核和職業(yè)道德教育。

　　(7)制定機(jī)器設(shè)備的年度中修、大修計(jì)劃及設(shè)備的更新計(jì)劃，提出檢修的時(shí)間，材料、費(fèi)用和組織計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理審批。

　　(8)每天對(duì)管理區(qū)域內(nèi)工程部分的運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行深入的巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況和問(wèn)題應(yīng)立即組織技術(shù)人員和維修人員及時(shí)處理解決。

　　(9)對(duì)公共場(chǎng)所的水、電部門(mén)安排人員進(jìn)行巡驗(yàn)。

　　(10)管理好設(shè)備技術(shù)檔案、資料。組織工程技術(shù)人員對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的機(jī)電設(shè)備的使用、運(yùn)行進(jìn)行合理安排。在滿(mǎn)足客戶(hù)的需求下最大限度的節(jié)約能源和各種費(fèi)用的開(kāi)支。

　　(11)定期召開(kāi)有關(guān)人員對(duì)工作效率、服務(wù)態(tài)度、設(shè)備維養(yǎng)狀況、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況和工作安排情況進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)找出存在的隱患和問(wèn)題，并訂出解決的措施。

　　(12)每季度組織有關(guān)人員進(jìn)行一次設(shè)備安全檢查，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，并訂出解決的措施。

　　(13)每月編制下月日常維修的材料費(fèi)用表格，送物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理審批采購(gòu)。每季度協(xié)助管理人員向業(yè)主收取維修費(fèi)用。

　　(14)負(fù)責(zé)聯(lián)系外單位對(duì)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備的維修及接待工作，審核檢修費(fèi)用的預(yù)結(jié)算，報(bào)經(jīng)理審批;

　　(15)完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它事務(wù)。

　　3、高配值班工崗位職責(zé)

　　(1)按公司規(guī)章制度認(rèn)真完成機(jī)房的值班工作，做好各項(xiàng)檢查登記工作。

　　(2)當(dāng)班期間確保各機(jī)房設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)。

　　(3)協(xié)助進(jìn)行維修工作。

　　(4)完成工程主管交辦的其它工作。

　　4、工程技工崗位職責(zé)

　　(1)按《維修規(guī)程》，快速、保質(zhì)做好業(yè)主的報(bào)修工作。

　　(2)在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，具體執(zhí)行工程設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)和維修。

　　(3)按照工作指令和有關(guān)規(guī)程進(jìn)行下列工作：

　　①對(duì)責(zé)任區(qū)域的設(shè)備實(shí)施常規(guī)保養(yǎng)和維修。

　　②監(jiān)管設(shè)備的運(yùn)行。

　　③為用戶(hù)提供維修、安裝服務(wù)。

　　④填寫(xiě)好各種原始記錄。

　　(4)遵守相關(guān)禮儀禮節(jié)規(guī)定，為業(yè)主上門(mén)服務(wù)前務(wù)必確保自身整潔，無(wú)異味。

　　(5)不得私自接收業(yè)主的任何現(xiàn)金、物品，無(wú)法推脫時(shí)應(yīng)及時(shí)上交服務(wù)中心。

　　(6)完成工程主管交辦的其它工作。

　　5、綜合維修崗位職責(zé)

　　(1)按《維修規(guī)程》，快速、保質(zhì)做好業(yè)主的報(bào)修工作。

　　(2)在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，具體執(zhí)行工程設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)和維修。

　　(3)按照工作指令和有關(guān)規(guī)程進(jìn)行下列工作：

　　①對(duì)責(zé)任區(qū)域的公共部位實(shí)施常規(guī)保養(yǎng)和維修。

　　②為用戶(hù)提供維修、安裝服務(wù)。

　　③負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域裝修巡視工作。

　　④填寫(xiě)好各種原始記錄。

　　(4)遵守相關(guān)禮儀禮節(jié)規(guī)定，為業(yè)主上門(mén)服務(wù)前務(wù)必確保自身整潔，無(wú)異味。

　　(5)不得私自接收業(yè)主的任何現(xiàn)金、物品，無(wú)法推脫時(shí)應(yīng)及時(shí)上交服務(wù)中心。

　　(6)完成工程主管交辦的其它工作。

篇2：房地產(chǎn)公司工程部工作制度及崗位設(shè)置

　　房地產(chǎn)公司工程部工作制度及崗位設(shè)置

　　一、工作時(shí)間

　　(一)公司上班時(shí)間

　　冬季為周一至周五的08:30-17:0 0每天中午11:30-12:30為午餐和休息時(shí)間.夏季為周一至周六的08：00-17：00每天中午11:30-12:30為午餐和休息時(shí)間.

　　(二) 凡屬?lài)?guó)家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按公司規(guī)定執(zhí)行。

　　(三)法定節(jié)假日辦公室須安排人員值班。

　　二、考 勤

　　(一)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤，并將名單交工程部備案。

　　(二)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部對(duì)員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報(bào)綜合部，

　　(三)考勤統(tǒng)計(jì)是本部對(duì)員工考核及獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)，有特殊情況不能參加考勤必須有醫(yī)院病假條，否則按公司考勤管理辦法執(zhí)行。

　　(四) 本部員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度，不得無(wú)故遲到、早退、缺勤。

　　(五)本部員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，在工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事，不得隨意串崗、聊天等。如有違反，即作違紀(jì)處理。

　　三、請(qǐng)銷(xiāo)假

　　(一)員工請(qǐng)事假、病假及其它各類(lèi)假，均應(yīng)事先在公司OA網(wǎng)站報(bào)批

　　請(qǐng)假，事后銷(xiāo)假。具體要求按公司規(guī)定執(zhí)行。

　　(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作，要由部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門(mén)經(jīng)理外出工作，應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　四、著裝、禮儀、禮節(jié)

　　(一)員工到相關(guān)部門(mén)辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)著工裝，做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿(mǎn)。

　　(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹(shù)立公司形象。

　　(三)員工在接待來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)時(shí)要用禮貌用語(yǔ)，不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。

　　五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)

　　(一)本部門(mén)負(fù)責(zé)本辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。

　　(二)員工對(duì)公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后及時(shí)匯報(bào)、果斷處理。

　　六、各種辦公設(shè)備的使用

　　(一)電腦、打印機(jī)、本部員工因工作需要可以使用，但必須注意節(jié)約。

　　(二)電話(huà)是聯(lián)系工作的重要工具，禁止利用辦公室電話(huà)辦私事、聊天。

　　七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密

　　各級(jí)員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)導(dǎo)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。每月利用一定時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，做到不該問(wèn)的不問(wèn)，不該講的不講。如有違者，公司及本部有權(quán)追究責(zé)任。

　　八、崗位設(shè)置

　　工程部現(xiàn)有編制崗位： 1、工程部經(jīng)理一人;2、專(zhuān)業(yè)工程師(兼職)一人

　　3、綜合業(yè)務(wù)主辦一人;4、報(bào)建業(yè)務(wù)主辦一人

　　工程部待編補(bǔ)充崗位： 1、工程技術(shù)員; 2、

篇3：酒店工程部能源統(tǒng)計(jì)工作制度

　　酒店工程部能源統(tǒng)計(jì)工作制度

　　為了加強(qiáng)酒店能源管理，配合酒店對(duì)各部門(mén)能源使用的監(jiān)督和考核，工程部定期對(duì)酒店水、電、氣表進(jìn)行抄錄、統(tǒng)計(jì)，具體規(guī)定如下:

　　1.暖通運(yùn)行組值班人員每天下午16:00點(diǎn)對(duì)酒店各區(qū)域電表、水表、油表、汽表進(jìn)行抄錄，每天早上7:30對(duì)酒店總電表、總水表、總油表進(jìn)行抄表，記錄在暖通能耗記錄本上，以備查考。

　　2.維修班組人員各月底對(duì)各外包區(qū)域包括KTV、桑拿、建行、眼鏡店、足浴、美容美發(fā)、理發(fā)店、陽(yáng)光玫瑰城展示廳等水表、電表、汽表進(jìn)行抄錄。

　　3.抄表人員必須認(rèn)真、仔細(xì)、真實(shí)地記錄每一項(xiàng)內(nèi)容。

　　4.在抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，及時(shí)報(bào)修并檢查水、電、汽表是否正常運(yùn)行。

　　5.暖通班組每日填寫(xiě)能耗日?qǐng)?bào)表，確認(rèn)無(wú)誤后交文員處，文員將能耗表輸入電腦，分別發(fā)至經(jīng)理及總經(jīng)理。

　　6.每月底各外包區(qū)域能耗抄表后交文員，由文員輸入電腦后發(fā)至部門(mén)經(jīng)理及財(cái)務(wù)部。

　　7.暖通領(lǐng)班每日對(duì)能源消耗情況作分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)經(jīng)理;文員每月作能耗對(duì)比表，與暖通領(lǐng)班一起分析當(dāng)月能耗情況，形成書(shū)面材料報(bào)部門(mén)經(jīng)理。