為了更好地調(diào)動**物業(yè)公司廣大員工的工作積極性，加強員工責(zé)任感，激勵先進，樹立典型，創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和氛圍，提升服務(wù)水平，建立一支受業(yè)主歡迎的員工隊伍。特制訂本細則。

　　一、獎勵

　　(一)個人獎勵

　　1、凡員工有以下情形者，予以通報表揚并予以50-100元標準進行獎勵：

　　(1)維護規(guī)章制度，檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為有具體事跡者;

　　(2)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受業(yè)戶書面表揚者;

　　(3)保護公共財產(chǎn)安全價值1000元以內(nèi)者;

　　(4)對管理工作提出合理化建議并被采納取得1000元以內(nèi)效益者;

　　(5)增收節(jié)支，控制成本在1000元以內(nèi)者。

　　2、凡員工有以下情形者，予以通令嘉獎并按以下標準進行獎勵，經(jīng)理級以下員工獎勵100-200元;經(jīng)理級以上人員獎勵100-500元：

　　(1)保護公共財產(chǎn)安全價值1000元以上者;

　　(2)出色完成上級交給的特殊任務(wù)者;

　　(3)對管理工作提出合理化建議并被采納取得1000元以上效益者;

　　(4)技術(shù)和業(yè)務(wù)考核及在行業(yè)中獲得優(yōu)秀成績者;

　　(5)增收節(jié)支，控制成本1000元以上者;

　　(6)拾重金而不昧者(價值2000元以上);

　　(7)為業(yè)戶挽回較大財產(chǎn)損失受業(yè)戶書面表揚者(價值5000元以上);

　　(8)在專業(yè)刊物上發(fā)表與業(yè)務(wù)有關(guān)的文章者(職責(zé)有要求者除外);

　　(9)一個月內(nèi)累計三次通報表揚者。

　　3、凡員工有以下情形者，予以記功并按以下標準進行獎勵，經(jīng)理級以下員工獎勵200-500元;經(jīng)理級以上人員獎勵500-1000元：

　　(1)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，使業(yè)戶和公司財產(chǎn)免受重大損失者(價值20000元以上);

　　(2)保護公共財產(chǎn)安全價值20000元以上者;

　　(3)對管理工作提出合理化建議并被采納取得20000元以上效益者;

　　(4)增收節(jié)支，控制成本在20000元以上者;

　　(5)為公司拓展做出積極貢獻，效果顯著者(職責(zé)有要求者除外);

　　(6)一個月內(nèi)累計三次通令嘉獎?wù)?

　　4、凡員工有以下情形者，按以下標準進行獎勵，經(jīng)理級以下人員將直接晉級或加薪;經(jīng)理級以上人員獎勵1000-3000元：

　　(1)保護公共財產(chǎn)，防止或者挽救事故有功，使業(yè)戶或公司利益免受重大損失者(價值50000元以上);

　　(2)通過設(shè)備、設(shè)施技(整)改，杜絕重大的安全隱患，或使公司資產(chǎn)增值和能源節(jié)約有突出貢獻者(價值50000元以上);

　　(3)表現(xiàn)特別突出，經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準者;

　　(4)一個月內(nèi)累計兩次記功者。

　　(二)集體獎勵

　　1、員工以集體為單位進行的相關(guān)活動有以下情形者，將予以通報表揚并獎集體200-500元;對在集體中有突出表現(xiàn)之個人，另按個人獎勵條款進行獎勵。

　　(1)參與行業(yè)中技術(shù)和業(yè)務(wù)考核及在行業(yè)中獲得優(yōu)秀成績者;

　　(2)承辦行業(yè)內(nèi)大型活動，獲得表彰的;

　　(3)由集體完成的解除業(yè)戶或非業(yè)戶重大人身安全危害，并受當(dāng)事人書面表揚者;

　　(4)因集體行為，保護公共財產(chǎn)安全價值5000元以上者;

　　(5)集體對管理工作提出合理化建議并被采納取得5000元以上效益者;

　　(6)因集體努力，增收節(jié)支，控制成本在5000元以上者

　　2、員工以集體為單位進行的相關(guān)活動有以下情形者，將予以通令嘉獎并獎集體500-1000元;對在集體中有突出表現(xiàn)之個人，另按個人獎勵條款進行獎勵。

　　(1)由集體完成的解除業(yè)戶或非業(yè)戶重大人身安全危害，并受第三方(政府部門)書面表揚者;

　　(2)因集體行為，保護公共財產(chǎn)安全價值10000元以上者;

　　(3)集體對管理工作提出合理化建議并被采納取得10000元以上效益者;

　　(4)因集體努力，增收節(jié)支，控制成本在10000元以上者;

　　(5)集體為業(yè)戶挽回較大財產(chǎn)損失受業(yè)戶書面表揚者(價值20000元以上);

　　3、員工以集體為單位進行的相關(guān)活動有以下情形者，將予以記功并獎集體1000-2000元;對在集體中有突出表現(xiàn)之個人，另按個人獎勵條款進行獎勵。

　　(1)集體為公司拓展做出積極貢獻，取得實際成效者(職責(zé)有要求者除外);

　　(2)由集體完成的，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，使業(yè)戶和公司財產(chǎn)免受重大損失者(價值50000元以上);

　　(3)因集體行為，保護公共財產(chǎn)安全價值100000元以上者;

　　(4)集體對管理工作提出合理化建議并被采納取得50000元以上效益者;

　　(5)因集體努力，增收節(jié)支，控制成本在50000元以上者。

　　二、懲罰

　　(一)個人過失

　　1、員工有以下行為者，記輕微違紀，將予以通報批評并扣款50-100元，經(jīng)理級(含)以上人員扣款100-300元。

　　(1)遲到、早退一次者;

　　(2)上班或下班未打卡，無正當(dāng)理由當(dāng)月超過三次者;

　　(3)上班不戴工牌及相關(guān)上崗證者;

　　(4)未按規(guī)定著裝或培訓(xùn)期間衣冠不整者;

　　(5)隨地吐痰、亂扔紙屑、煙頭、廢棄物或在禁煙區(qū)吸煙者;

　　(6)在辦公區(qū)域嬉戲、喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背者;

　　(7)上班吃零食、閑聊、看與工作無關(guān)書報或瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站者;

　　(8)上班打私人電話，或接聽電話不規(guī)范者;

　　(9)違反規(guī)定搭乘電梯者;

　　(10)在培訓(xùn)、考試或開會時未將通訊工具關(guān)閉或置于振動狀態(tài)者;

　　(11)無故提前就餐者;

　　(12)未經(jīng)允許私自調(diào)換宿舍者;

　　(13)未經(jīng)允許在集體宿舍留宿外人者;

　　(14)未經(jīng)允許上班時間因私會客者;

　　(15)違反請銷假制度者;

　　(16)未按時或未按要求完成上級安排的工作，或未達工作崗位質(zhì)量標準者;

　　(17)通訊工具不暢通，尚未造成影響或損失者;

　　(18)個人辦公區(qū)域凌亂、不整潔;

　　(19)未經(jīng)批準擅自不參加集體活動者;

　　(20)上班睡崗、竄崗、脫崗尚未造成影響或損失者;

　　(21)非公務(wù)班前、班中喝酒者;

　　(22)擾亂培訓(xùn)課堂秩序，妨礙培訓(xùn)活動正常進行者;

　　(23)上級對下級工作指導(dǎo)不力或監(jiān)督不力者;

　　(24)擅自改變上班時間、換班或交接班未交接工作者;

　　(25)違反規(guī)定浪費、損壞、丟失公物(金額500元以內(nèi))者;

　　(26)私動機電設(shè)備、消防器材尚未造成嚴重后果者;

　　(27)不按規(guī)程(范)操作，造成輕微損失者;

　　(28)培訓(xùn)或開會無故缺席者;

　　(29)自行將公司宿舍轉(zhuǎn)給他人獨自居住者;

　　(30)未經(jīng)批準，擅自在集體宿舍使用大功率電器者;

　　(31)非工作期間在公司區(qū)域內(nèi)喝酒鬧事、影響他人者;

　　(32)粗言穢語、出言不遜、態(tài)度惡劣者;

　　(33)對本職工作范圍內(nèi)的異常情況或事故未及時發(fā)現(xiàn)處理，尚未造成影響或損失者;

　　(34)未經(jīng)批準，擅自挪用公款處理公務(wù)者;

　　(35)違反公司制定的其它管理規(guī)定者。

　　2、員工有以下行為者，記一般違紀，將予以通報批評并扣款100-300元，經(jīng)理級(含)以上人員扣款300-500元。

　　(1)對本職工作范圍內(nèi)的異常情況或事故未及時發(fā)現(xiàn)處理，造成一定損失或影響者;

　　(2)上級對下級工作指導(dǎo)不力或監(jiān)督不力造成較大損失的;

　　(3)遭業(yè)戶或外界合理投訴造成輕微影響者;

　　(4)私自向外提供公司控制資料或信息者;

　　(5)違反公司其他制度與作業(yè)規(guī)范，造成1000元以內(nèi)(含)損失者;

　　(6)通訊工具不暢通，造成正常工作開展受影響或1000元以內(nèi)(含)損失者;

　　(7)一個月內(nèi)累計三次輕微類違紀者，第三次直接計一般違紀;

　　3、員工有以下行為者，記嚴重違紀，將予以扣款300-1000元(經(jīng)理級及以上人員扣款500-1500元)，亦可降職、降薪、解除勞動合同。

　　(1)發(fā)現(xiàn)異常情況、事故隱患、事故不及時處理、匯報或不記錄，造成業(yè)戶或公司財產(chǎn)、公司管轄區(qū)域的公共財產(chǎn)受到重大損失者;

　　(2)違反公司作業(yè)規(guī)范與其他制度，造成重大損失者;

　　(3)工作時間炒股或干私活者;

　　(4)兩次以上拒絕服從主管安排工作，態(tài)度惡劣者;

　　(5)無特殊理由連續(xù)曠工達三日，或一個月內(nèi)累計曠工達四日，或一個年度內(nèi)累計曠工達六日者;

　　(6)上班時間在辦公區(qū)域打牌、玩游戲等與工作無關(guān)的事宜;

　　(7)代(托)人登記出勤記錄的;

　　(8)上級對下級工作指導(dǎo)不力或監(jiān)督不力造成重大損失的;

　　(9)工作時間內(nèi)不制止違章作業(yè)，造成重大損失者;

　　(10)工作時間上非法網(wǎng)站，傳播電腦病毒或私自下載與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息或刪除工作軟件造一定損失者;

　　(11)下載與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息或刪除工作軟件導(dǎo)致計算機系統(tǒng)發(fā)生故障的，部門工作明顯受到影響的;

　　(12)在工作職責(zé)內(nèi)失職或?qū)栴}失查，致使公司蒙受重大損失者;

　　(13)工作時間見業(yè)戶有難不相助，導(dǎo)致業(yè)主投訴或媒體報道造成不良影響者;

　　(14)工作時間因酗酒、聚眾鬧事、打架斗毆造成他人傷害的，因醉酒開車導(dǎo)致公司車輛被處罰、本人被拘留的;

　　(15)在上班地點和宿舍向其他員工進行挑釁、威脅和侵犯;打架斗毆或其它影響團體作業(yè)、公司運作和造成秩序混亂的;

　　(16)值班時間時睡覺、偷閑怠工或擅離職守造成嚴重后果者;

　　(17)涂改或偽造各類證明、工作記錄或各類原始單據(jù)者;

　　(18)違規(guī)使用與公司管理有關(guān)的印章，故意毀壞檔案材料的;

　　(19)被合理投訴且影響較大者;

　　(20)公車私用，公款私用者;

　　(21)在應(yīng)聘或訂立勞動合同時虛報個人身份、資歷等證明資料;

　　(22)制造和散布謠言，破壞公司聲譽，詆毀他人工作表現(xiàn)，故意拖延、妨礙或唆使他人拖延、妨礙公司正常運轉(zhuǎn);

　　(23)私自接受媒體采訪，發(fā)表不符合事實的言論，公司受到重大損害的;

　　(24)利用職權(quán)貪污受賄，使本公司蒙受重大損失的;

　　(25)同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本公司的工作任務(wù)造成嚴重影響，經(jīng)本公司提出，拒不改正的;

　　(26)在公司舉行的各種培訓(xùn)中無正當(dāng)理由拒絕參加或在培訓(xùn)考試中舞弊，找人替考、弄虛作假者;

　　(27)蓄意損壞公司或業(yè)戶財物造成重大損失者;

　　(28)對公司客戶或同事采用攻擊、誣陷、制造事端或恐嚇威脅等手段損害他人名譽，被他人訴訟且被判定承擔(dān)民事責(zé)任者;

　　(29)私自向外提供OA系統(tǒng)登錄密碼或直接向外提供公司控制資料或信息者;

　　(30)擅自在已有其他部門或公司領(lǐng)導(dǎo)簽批意見的文件(含OA流程)上修改、更換的;

　　(31)具有保密協(xié)議規(guī)定的義務(wù)而向外泄露公司機密者;

　　(32)經(jīng)查實有偷竊、騙取、私自占有、變賣公司財物行為者;

　　(33)采購物資價格虛高，經(jīng)查實際發(fā)生費用超出市場同期合理價格水平10%者(實際超支費用總額達1000元以上);

　　(34)侵犯業(yè)主隱私，向司法機構(gòu)以外的人泄露業(yè)主資料，包括但不限于：電話、姓名、車牌號碼、活動時間、住所者;

　　(35)依據(jù)勞動合同調(diào)派工作，拒絕接受者;

　　(36)被公安機關(guān)強制戒毒的;

　　(37)受司法機關(guān)判刑或受治安處罰者;

　　(38)有無效報銷記錄的;

　　(39)使用虛假票據(jù)虛報謊報費用，使用真實發(fā)票但虛報謊報費用的;

　　(40)發(fā)票、收據(jù)存根私自撕下、丟失的。

　　(41)違反公司制定的統(tǒng)一的會計核算制度、目標考核制度等提供虛假財務(wù)信息和會計報表的;

　　(42)違反職業(yè)道德擅自向其他機構(gòu)或個人泄露公司任何財務(wù)信息或財務(wù)機密的或進行套現(xiàn)等非法活動的;

　　(43)違反公司財務(wù)制度挪用資金的;

　　(44)出納人員對審批手續(xù)不齊全的報銷單或借款單支付資金、借款打白條的行為;

　　(45)為外單位或個人代收代支，轉(zhuǎn)賬套現(xiàn)，利用公司賬戶進行不正當(dāng)或違法的交易;采取隱瞞欺騙手段利用公司賬戶進行違法操作導(dǎo)致經(jīng)濟損失的，由當(dāng)事人承擔(dān)一切法律責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任。

　　(二)集體違紀

　　1、 員工因集體行為有以下情形者，記輕微違紀，予以警告或通報批評，并記入部門當(dāng)月績效考核，視情況扣1-3分;對個人視情節(jié)按本制度規(guī)定記個人違紀。

　　(1)在部門辦公區(qū)域嬉戲、喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背，未造成嚴重影響者;

　　(2)未經(jīng)批準，集體擅自不參加公司組織的集體活動者;

　　(3)非工作時間在公司管理區(qū)域內(nèi)(含集體宿舍)集體酗酒、賭博、鬧事，未造成嚴重后果者;

　　(4)在公司辦公區(qū)域內(nèi)擾亂辦公秩序，造成惡劣影響者;

　　(5)在公司管理區(qū)域內(nèi)(含集體宿舍)集體酗酒、賭博、鬧事者;

　　(6 集體對職責(zé)范圍內(nèi)的異常情況或事故未及時發(fā)現(xiàn)處理，或者集體隱瞞過失，尚未造成較大影響或損失者;

　　(7) 其它集體違反公司的管理規(guī)定，造成的影響或損失與上述條款類似者。

　　2、 員工因集體行為有以下情形者，將記一般違紀，予以通報批評，并記入部門當(dāng)月績效考核，視情況扣3-10分，情節(jié)嚴重的將報總經(jīng)理辦公會議另行決定;對個人視情節(jié)按本制度規(guī)定記個人違紀。

　　(1) 集體酗酒、聚眾鬧事、打架斗毆造成惡劣影響者;

　　(2) 經(jīng)查實集體內(nèi)出現(xiàn)串通盜竊、騙取、占有公司或業(yè)主財物行為者;

　　(3) 集體對職責(zé)范圍內(nèi)的異常情況或事故未及時發(fā)現(xiàn)處理，或者集體隱瞞過失，造成嚴重后果者;

　　(4) 由集體造成的其它嚴重損害公司形象、名譽或利益[經(jīng)濟損失在5000元(含)至2萬元]者;

　　(5) 違反公司管理規(guī)定或操作規(guī)程，造成人員一級傷殘或人員死亡的;

　　(6) 因管理責(zé)任，導(dǎo)致公司經(jīng)濟損失2萬元以上(含)的;

　　(7) 發(fā)生其它重大安全責(zé)任事故，經(jīng)總經(jīng)理辦公會認定的。

　　三、關(guān)于獎懲實施的說明

　　1、 獎懲審批權(quán)限：

　　(1)物業(yè)公司本部：主任級以下由用人部門報行政人事部最終審批;主任級員工報分管領(lǐng)導(dǎo)、行政總監(jiān)最終審批;經(jīng)理助理級(含)以上以及財務(wù)部員工由總經(jīng)理最終審批。

　　(2)下屬管理處：班組長級以下由用人部門審批，報行政人事部備案;主任級及以下由行政人事部、分管領(lǐng)導(dǎo)、行政總監(jiān)最終審批;安管主任/隊長、經(jīng)理助理級以上由總經(jīng)理最終審批。

　　(3) 單人次獎懲100元(含)以上的，須報行政總監(jiān)最終審批。

　　(4) 嚴重過失或單人次獎懲超過200元(含)以上的，須報總經(jīng)理最終審批。

　　2、 集體獎勵或過失中的集體，指班組或部門，或者3人以上的員工團體。本細則中描述的公共財產(chǎn)，是指除公司和業(yè)戶財產(chǎn)以外的非個人財產(chǎn)。

　　3、 關(guān)于嚴重違紀的第41-45條僅適應(yīng)于財務(wù)人員;嚴重違紀中所指被依法追究刑事責(zé)任，是指被審判機關(guān)終審判決拘役以上刑事處罰的犯罪行為;嚴重違紀中的“重大損害”是指：

　　(1)直接經(jīng)濟損失達到1000元及以上;

　　(2)公司被媒體曝光公眾指責(zé)的;

　　(3)導(dǎo)致業(yè)主群體向公司或有關(guān)部門投訴;

　　(4) 計算機系統(tǒng)發(fā)生故障的，部門工作明顯受到影響;

　　(5) 違反操作程序，造成人員受傷或死亡的;

　　4、 上述行為中的“無效報銷”指：

　　(1)越權(quán)審批的費用報銷或付款;

　　(2)未通過“借款審批單”而是白條形式的借款;

　　(3)無報銷人或收款人簽收的報銷單;

　　(4)使用虛假發(fā)票的報銷單;

　　(5)對上述1-3項無效報銷行為，當(dāng)事人立即解除勞動合同，其所在部門/管理處負責(zé)人及財務(wù)人員均須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;對第4項行為，當(dāng)事人立即解除勞動合同，財務(wù)人員應(yīng)須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　5、 集體獎勵應(yīng)由部門申報，部門在申報之前應(yīng)與行政人事部溝通，且不可向員工承諾獎勵。因不符合獎勵條件申報未被批準，造成員工情緒波動的，記部門負責(zé)人輕微違紀。

　　6、被處分的員工若有異議，可在2個工作日內(nèi)書面向所在部門經(jīng)理提出或向上一級領(lǐng)導(dǎo)申訴，本部門經(jīng)理或上一級組織會同有關(guān)人員進行復(fù)審核實后，在3個工作日內(nèi)做出反饋。

　　7、上述行為中涉及責(zé)任及損失的程度判定，由總經(jīng)理辦公會議研究決定。

　　8、 員工獎懲通報的發(fā)布：物業(yè)公司本部主任(含)以上人員、管理處主任(含)以上人員的獎懲由行政人事部公布，其他員工的獎懲在100元以內(nèi)(含)的獎勵、輕微違紀由員工所在部門在本部門內(nèi)部通知內(nèi)公布，100元以上的獎勵、一般違紀、嚴重違紀的由行政人事部公布。

　　9、 本《細則》解釋權(quán)歸安信行物業(yè)公司行政人事部。

篇2：大酒店員工獎懲制度

　　某酒店員工獎懲制度

　　第一章 總則

　　第一條 獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。

　　第二條 懲戒的目的在于既要促使員工達到并保持應(yīng)有的工作水準，又要保障酒店和員工共同利益和長遠利益。

　　第二章 獎懲的原則

　　第三條 酒店對員工的基本要求包括酒店的各項規(guī)章 制度，員工的崗位描述、工作目標(承包指標)和臨時工作任務(wù)。

　　第四條 員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對員工的基本要求，才能夠給予獎勵。

　　第五條 員工的表現(xiàn)達不到酒店對員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同，均要給予相應(yīng)懲戒。

　　第六條 記過(不含)以上處分必須征得酒店工會同意方可辦理。

　　第七條 處罰和過失單必須知達本人，本人有向上級及工會申訴的權(quán)利。

　　第八條 該罰不罰護短的管理人員可以由人事部提出處罰，下達責(zé)任過失單。

　　第九條 對酒店內(nèi)部的任何處理和處分，總經(jīng)理有特赦權(quán)。

　　第三章 獎勵

　　第十條 獎勵的方法有經(jīng)濟獎勵與行政獎勵兩種：

　　(一)經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品。

　　(二)行政獎勵包括嘉獎、記功、記大功。

　　第十一條 員工有下列事件之一者給予嘉獎，并頒發(fā)獎金200元，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計五次者，正常之外晉升一級工資。嘉獎通報全酒店。

　　(一)工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者;

　　(二)領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者;

　　(三)品行端正，一貫忠于職守，堪為全體員工楷模者;

　　(四)其他對酒店或公眾有利益的行為，具有事實證明者。

　　第十二條 員工有下列事件之一者予以記功，并頒發(fā)獎金500元，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計三次者，正常之外晉升一級工資。并通報全酒店。

　　(一)維護酒店安全，積極采取措施排除險情，確有實效者;

　　(二)全年累計獲嘉獎五次者;

　　(三)連續(xù)三年，完成本職工作，無任何劣跡者。

　　(四)對維護酒店榮譽、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻的;

　　(五)在生產(chǎn)、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、設(shè)備改造、改善勞動條 件等方面有技術(shù)改進或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得較好效果的;

　　第十三條 員工有下列事件之一者予以記大功，并頒發(fā)獎金1000元。全年累計兩次，正常之外晉升兩級工資。獎勵及獎金在全體員工大會上頒布。

　　(一)開發(fā)、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、設(shè)備改造、改善勞動條 件等方面有發(fā)明、技術(shù)改進或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得重大成果者;

　　(二)全年累計獲記功三次者;

　　第十四條 酒店對第十三條 (一)款中新產(chǎn)品開發(fā)項目負責(zé)人，除予以記大功獎勵外，另給予特殊獎勵。

　　第十五條 任用與提升員工時，同等條 件下，優(yōu)先選擇受過獎勵的員工，對德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升。

　　第十六條 獎勵事項如為多人共同合作而完成的，其獎金按參加人數(shù)以一定的比例分配。

　　第十七條 凡與本職工作有關(guān)的獎勵，由其直接上級提出，凡與工作無關(guān)的，由見證人提出，均需填寫?yīng)剟顔巍＊剟畹暮藢嵢藶槿肆Y源部，批準人為總經(jīng)理。獎勵的辦理見員工獎勵程序。

　　第四章 懲戒

　　第十八條 按照規(guī)定的標準(規(guī)章 制度、崗位描述、工作目標、工作計劃等)檢查員工的表現(xiàn)，對達不到標準的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

　　(一)檢查員工對酒店的各項規(guī)章 制度的執(zhí)行情況，如果違反有關(guān)紀律、規(guī)章 制度，稱為違紀過失，填違紀過失單。

　　(二)考查崗位描述以及工作目標、工作計劃的完成情況，如果因失職而使自己負有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失，稱為責(zé)任過失，填責(zé)任過失單。

　　第十九條 懲戒的方式有經(jīng)濟處罰與行政處罰兩種：

　　(一)經(jīng)濟處罰分為罰款、扣發(fā)獎金或工資、降低工資標準。

　　(二)行政處罰分為警告、記過、記大過、辭退、開除。

　　第二十條 員工有下列事件之一者給予警告處分并罰款()元。

　　(一)因個人過失致發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微者;

　　(二)未經(jīng)批準擅自離職怠慢工作者;

　　(三)妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作經(jīng)勸告不改正者;

　　(四)不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動者;

　　第二十一條 員工有下列事件之一者給予記過處分，并罰款()元。

　　(一)對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響酒店權(quán)益者;

　　(二)在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者;

　　(三)對同事惡意攻擊或誣害、偽證，制造事端者;

　　第二十二條 員工有下列事件之一者給予記大過處分并罰款()元。

　　(一)不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽三次以上者;

　　(二)對下屬正常申訴打擊報復(fù)經(jīng)查事實但情節(jié)輕微者;

　　(三)因個人原因致工作失誤造成2萬元(含)以上，5萬元(不含)以下?lián)p失者;

　　(四)故意損壞酒店重要文件或財物者;

　　第二十三條 員工有下列條 件之一者，視情節(jié)予以辭退或開除并處罰款()元。

　　(一)偷盜、侵占同事或酒店財物經(jīng)查事實者;

　　(二)在執(zhí)行公務(wù)和對外交往中索賄、受賄，收取回扣數(shù)額較大者;

　　(三)在酒店內(nèi)煽動怠工或罷工者;

　　(四)造謠惑眾詆毀酒店形象者;

　　(五)未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本酒店同類業(yè)務(wù)者;

　　(六)在職期間負有刑事處分者;

　　(七)偽造或變造或盜用酒店印信嚴重損害酒店權(quán)益者;

　　(八)吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未構(gòu)成犯罪者;

　　(九)年度內(nèi)累計記大過兩次者。

　　第二十四條 管理人員年度被記大過者，將并處以降職或撤職。

篇3：大酒店員工獎懲條例

　　某大酒店員工獎懲條例

　　為達到和保持高度工作效率及優(yōu)良的服務(wù)，酒店特制定如下獎懲條例，望全體員工自覺遵守執(zhí)行。

　　嘉獎晉升

　　凡符合下列條件之一者，將酌情給予嘉獎或晉升;

　　1.對改革酒店管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者;

　　2.在服務(wù)工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績者。

　　獎勵

　　凡符合下列條件之一者，將酌情予以獎勵：

　　1.為賓客提供最佳服務(wù)，工作積極熱心，受到賓客表揚者;

　　2.發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者;

　　3.為保護國家財產(chǎn)，他人及賓客生命財產(chǎn)安全，能見義勇為者;

　　4.提出合理化建議，并經(jīng)實施有顯著成效者;

　　5.嚴格開支，節(jié)約費用有顯著成績者;

　　6.拾金不昧者。

　　7.就酒店的經(jīng)營管理有改革創(chuàng)新貢獻者;

　　8.在工作崗位有發(fā)明創(chuàng)造者。

　　紀律處分

　　1、口頭警告

　　凡第一次觸犯甲類過失，部門主管督導(dǎo)人員會發(fā)出口頭警告，并視情節(jié)給予簽"違紀單"處理。若重復(fù)再犯，員工將被發(fā)出書面警告，如此類推，最高處分為即時開除。

　　2、書面警告

　　適用于六個月內(nèi)三次重復(fù)違反甲類過失，或第一次觸犯乙類過失。《員工過失通知書》由部門經(jīng)理，將列明員工犯規(guī)細節(jié);《員工警告通知書》由部門經(jīng)理提出，總辦主任簽發(fā)，并列明處罰細節(jié)，員工須于警告通知書上簽名，代表知道此《警告通知書》的發(fā)出，《警告通知書》副本交受處罰的員工，正本由總辦存檔。若警告通知書發(fā)出半年后，該員工表現(xiàn)符合酒店要求，其部門經(jīng)理可考慮取消該警告書。取消警告由員工本人提出，部門批準，最后由總辦審核。

　　3、最后警告

　　經(jīng)發(fā)出一次書面警告后，如六個月內(nèi)再犯同樣或其它過失，員工將被發(fā)出最后警告，若其仍不知悔改，可被立即開除。

　　4、無薪停職

　　(1)以不超過15天為限。

　　(2)以等待酒店決定是否開除該員工，并須于每天早8：30分下午16：30分到所屬部門報到。

　　(3)以等待刑事案審訊的判決結(jié)果(在此情況下，酒店可延長停職期直至有審訊結(jié)果為止)。

　　5、即時開除

　　凡犯有丙類過失或在最后警告發(fā)出半年后，該員工再一次違反酒店規(guī)定，便會被

　　即時開除，即時開除可在全無通知的情況下執(zhí)行，而且不給予任何補償。

　　甲類過失

　　(1)儀容不整;

　　(2)上班不穿整潔之工作服裝，不按規(guī)定位置佩戴工號牌(實習(xí)證)或員工證;

　　(3)非特殊情況下使用指定之人員通道;

　　(4)非特殊情況下使用客用設(shè)施;

　　(5)不執(zhí)行部門主管之工作指示或不服從工作調(diào)配;

　　(6)當(dāng)值時間使用酒店電話辦理私人事務(wù);

　　(7)當(dāng)值時間收聽(看)廣播、錄音、電視、報刊等;

　　(8)下班后無故在酒店內(nèi)逗留;

　　(9)高聲喧嘩發(fā)出不必要之聲浪;

　　(10)隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑;

　　(11)當(dāng)值時間扎堆聊天;

　　(12)工作效率或服務(wù)態(tài)度不佳;

　　(13)拒絕酒店總經(jīng)理授權(quán)的有關(guān)人員檢查;

　　(14)私自更換當(dāng)值時間;

　　(15)輕度違反安全守則或部門常規(guī);

　　(16)穿工服外出辦私事;

　　(17)擅離工作崗位;

　　乙類過失

　　(1)當(dāng)值時間睡覺;

　　(2)委托他人或代他人打記時卡;

　　(3)因疏忽不小心損壞、損毀酒店或客人財物;

　　(4)留異發(fā)、染發(fā)(非黑發(fā));

　　(5)吵鬧、污言穢語，違反公共場所秩序，擾亂酒店安寧;

　　(6)未經(jīng)客人允許擅入客房;

　　(7)非法觸動防火報警系統(tǒng)及動用防火設(shè)施;

　　(8)拾遺不報;

　　(9)拿取或偷吃酒店或客人之食物;

　　(10)不禮貌地拒絕上司的工作指示;

　　(11)搬弄是非，誹謗他人，影響團結(jié);

　　(12)違反操作規(guī)程，造成損失;

　　(13)在酒店內(nèi)售賣私人物品;

　　(14)擅闖禁區(qū);

　　(15)未經(jīng)批準在酒店內(nèi)派發(fā)任何種類之標語或印刷品;

　　(16)未經(jīng)批準擅自休假;

　　(17)用不正當(dāng)手段索取小費、報酬;

　　(18)嚴重違反宿舍管理制度;

　　(19)違反吸煙條例;

　　(20)嚴重違反保密規(guī)定。

　　丙類過失

　　(1)貪污、索賄、行賄;

　　(2)毆打他人，或互相斗毆;

　　(3)侮辱威脅他人;

　　(4)私換外幣;

　　(5)涂改、假造單據(jù)、證明;

　　(6)作不道德或猥褻的交易動作;

　　(7)參加*組織或利用黑社會組織;

　　(8)組織及煽動罷工，斗毆、聚眾鬧事;

　　(9)危害酒店任何人士;

　　(10)攜帶、收藏、傳播一切禁品;

　　(11)參與賭博;

　　(12)對顧客粗暴、無禮或服務(wù)態(tài)度惡劣;

　　(13)惡意破壞公物或客人物品;

　　(14)未經(jīng)批準私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè);

　　(15)玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴重后果;

　　(16)連續(xù)或累計曠工三天以上者;

　　(17)觸犯國家任何刑事法律、法規(guī);

　　(18)偷盜酒店、客人或同事之物;

　　(19)未經(jīng)批準，私自將工作鎖匙帶出酒店;

　　獎懲程序

　　1、督導(dǎo)部門發(fā)現(xiàn)員工符合獎勵條件或違反酒店有關(guān)規(guī)章制度時，即找有關(guān)當(dāng)事人進行談話，然后將有關(guān)的獎懲事項通知至所屬部門，并提出處理的意見建議。

　　2、部門在收到督導(dǎo)部門的有關(guān)獎懲通知后，應(yīng)馬上找當(dāng)事人核實并了解有關(guān)的情況，于三天內(nèi)將處理意見(必須符合《員工手冊》有關(guān)的規(guī)定)答復(fù)督導(dǎo)部門，并與督導(dǎo)部門商定處理辦法。

　　3、當(dāng)事部門逾期不答復(fù)督導(dǎo)部門的獎懲通知，對有關(guān)當(dāng)事人的獎懲處理即以督導(dǎo)部門意見以準，作自動生效處理。

　　4、如果獎懲事項是由當(dāng)事部門發(fā)至督導(dǎo)部門，當(dāng)事部門則需列明當(dāng)事人的獎懲具體原因，開附上處理意見，由督導(dǎo)部門找當(dāng)事人進一步核實并了解有關(guān)情況后，與當(dāng)事部門商定處理辦法。

　　5、當(dāng)督導(dǎo)部門與當(dāng)事部門對員工獎懲的處理不能夠達成一致意見時，最后的處理辦法由總辦決定。