物業(yè)管理中心績(jī)效考核辦法

　　為加強(qiáng)物業(yè)管理公司內(nèi)部管理，客觀評(píng)價(jià)全體員工履行崗位職責(zé)的工作能力和工作效果，充分調(diào)動(dòng)員工履行崗位職責(zé)的積極性，特制定本績(jī)效考核辦法。

　　一、考核原則

　　1、通過(guò)考核，全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得收入的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力;

　　2、堅(jiān)持公平、公正，注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t;

　　3、以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合。

　　4、定性與定量考核相結(jié)合。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　由部分管主任、部門(mén)正副經(jīng)理、中心職代會(huì)代表、黨員代表組成員工考核工作小組，制定員工月(或季)考核辦法，指導(dǎo)部門(mén)做好員工考核工作。各部門(mén)負(fù)責(zé)組織員工月(或季)、年度的具體考核工作。

　　三、考核對(duì)象

　　除部主任、部門(mén)經(jīng)理之外的所有員工。

　　四、考核內(nèi)容

　　1、崗位工作月(或季)考核(70分)。

　　每月(季)按各部制定的員工崗位工作考核辦法進(jìn)行考核，折算計(jì)分。

　　2、部門(mén)年度評(píng)議(30分)。

　　部門(mén)對(duì)員工以下十個(gè)方面工作情況作出客觀的評(píng)價(jià)：任務(wù)履行及規(guī)范程度、工作效率、工作主動(dòng)性與服從性、工作條理性、承擔(dān)的工作量情況、業(yè)務(wù)技能提高與成本意識(shí)、敬業(yè)精神和責(zé)任心、勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、品德言行等。

　　3、師生投訴與處罰(倒扣)。

　　每起有效投訴扣10分，每起處罰扣5分;受各級(jí)部門(mén)表彰，每起加2分。同一事件，不重復(fù)扣分和加分。

　　五、年度考核時(shí)間

　　每年一月上中旬

　　六、考核程序

　　1、月(或季)考核。部門(mén)按部員工月(或季)考核辦法進(jìn)行考核。

　　2、員工進(jìn)行年度自我評(píng)議。填寫(xiě)《浙江工業(yè)大學(xué)工勤人員工作考核表》或《物業(yè)管理中心()年度員工考核表》。

　　3、部門(mén)進(jìn)行評(píng)議，綜合記分。填寫(xiě)《浙江工業(yè)大學(xué)工勤人員工作考核表》或《容大后勤集團(tuán)物業(yè)管理中心年度員工考核表》中相關(guān)內(nèi)容。

　　4、各部門(mén)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)報(bào)員工考核工作小組;各部根據(jù)員工考核小組意見(jiàn)填寫(xiě)《容大后勤集團(tuán)物業(yè)管理中心年度員工考核表》中相關(guān)內(nèi)容;

　　5、各部將員工考核結(jié)果報(bào)物業(yè)管理中心辦公室。

　　6、部門(mén)經(jīng)理向個(gè)人反饋考核意見(jiàn)。

　　七、考核等級(jí)

　　(一)考核等級(jí)：優(yōu)秀、合格、不合格、不計(jì)考核等次四個(gè)等級(jí)，優(yōu)秀比例不超過(guò)10%。(二)出現(xiàn)下列情況之一者，考核不合格：

　　1、工作責(zé)任心差，不能勝任工作者;

　　2、服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)對(duì)象有三次以上投訴經(jīng)查屬實(shí)者;

　　3、本年度內(nèi)，對(duì)所聘崗位的履職情況較差，不能按計(jì)劃完成相應(yīng)的工作任務(wù)者;

　　4、受黨內(nèi)或行政處分未滿(mǎn)一年或尚在察看考察期內(nèi)者;

　　5、全年累計(jì)事假30天，累計(jì)病假60天以上者;

　　6、有曠工行為者;

　　7、由于各種原因，給部門(mén)造成較大損失者。

　　8、考核總分60分以下者。

　　八、考核結(jié)果激勵(lì)與處罰

　　1、非學(xué)校事業(yè)編制人員考核不合格將解除勞動(dòng)合同，學(xué)校事業(yè)編制人員考核不合格按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定處理。2、考核結(jié)果與評(píng)選先進(jìn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、工人技術(shù)等級(jí)、工資晉升和崗位聘任掛鉤。

　　九、本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行，由物業(yè)管理中心辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　附：1、物業(yè)管理中心XX年度員工考核評(píng)議表

　　2、物業(yè)管理中心XX年度員工考核表

　　附：物業(yè)管理中心XX年度員工考核評(píng)議表

篇2：公司績(jī)效考核實(shí)施辦法

　　公司績(jī)效考核實(shí)施辦法

　　為貫徹執(zhí)行本公司《管理人員薪酬管理辦法》，制定本實(shí)施辦法。

　　1目的

　　1.1客觀公正地分析和評(píng)價(jià)員工履行職責(zé)情況及實(shí)際工作效果，并依據(jù)考核結(jié)論正確地指導(dǎo)分配、實(shí)施獎(jiǎng)懲，以充分激發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造熱情，保障公司的可持續(xù)發(fā)展。

　　1.2完善目標(biāo)管理體系。公司制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和階段工作目標(biāo)，通過(guò)逐級(jí)分解展開(kāi)實(shí)施，必須有相應(yīng)的配套考核體系。

　　2適用范圍

　　本辦法適用于部門(mén)工作的考核，以及對(duì)總經(jīng)理以下的管理人員、科技人員和其他非生產(chǎn)人員的考核。

　　3考核原則

　　3.1重點(diǎn)考核原則：以工作目標(biāo)和工作任務(wù)為依據(jù)，按照崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核。

　　3.2分別考核原則：按對(duì)應(yīng)的崗位職能設(shè)置考核要素逐項(xiàng)進(jìn)行考核。

　　3.3主體對(duì)應(yīng)原則：由各自的直接上級(jí)進(jìn)行考核，并就考核結(jié)果及時(shí)溝通。

　　3.4部門(mén)聯(lián)動(dòng)原則：部門(mén)經(jīng)理和一般員工的最終績(jī)效均受部門(mén)整體考核結(jié)果的影響。

　　3.5目標(biāo)考核和專(zhuān)項(xiàng)考核相結(jié)合的原則：，對(duì)各部門(mén)的質(zhì)量、安全、成本等專(zhuān)項(xiàng)工作，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重，與考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)完成情況一并納入考核體系。

　　4考核組織

　　4.1公司成立考核小組，對(duì)部門(mén)進(jìn)行考核?？己诵〗M由總經(jīng)理或其授權(quán)人、分管副總、總經(jīng)辦和人力資源部組成。考評(píng)結(jié)果由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總，人力資源部根據(jù)考評(píng)結(jié)果核定部門(mén)績(jī)效。

　　4.2各部門(mén)長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考核工作，于30日前將考核結(jié)果報(bào)人力資源部備案。

　　5考核方式

　　5.1采用月度考核制，每月對(duì)部門(mén)和員工進(jìn)行考核。

　　5.2采用通用評(píng)價(jià)和崗位職責(zé)評(píng)價(jià)法對(duì)員工進(jìn)行考核，并結(jié)合目標(biāo)管理法(部門(mén)整體工作目標(biāo)完成情況)對(duì)部門(mén)進(jìn)行考核。

　　5.3部門(mén)考核：以公司下達(dá)的月計(jì)劃和部門(mén)職責(zé)為考核內(nèi)容，月終由部門(mén)長(zhǎng)向考核小組匯報(bào)，考核小組根據(jù)部門(mén)工作目標(biāo)完成情況評(píng)定考核結(jié)果。

　　5.4員工考核：由部門(mén)長(zhǎng)根據(jù)各崗位特點(diǎn)制定考評(píng)細(xì)則，參考附表三。部門(mén)負(fù)責(zé)人直接考核人數(shù)超過(guò)8人的，可指定人代為考核，再簽批。

　　5.5人力資源部對(duì)各部門(mén)員工考核的過(guò)程和結(jié)果有監(jiān)督權(quán)。員工對(duì)考核有異議的，可以直接向人力資源部投訴，由人力資源部調(diào)查后裁決。

　　6考核內(nèi)容和計(jì)分辦法

　　6.1部門(mén)績(jī)效考核見(jiàn)附表一。

　　6.2部門(mén)負(fù)責(zé)人考核內(nèi)容：工作目標(biāo)與關(guān)鍵指標(biāo)考核結(jié)果(取百分率)與各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)考核結(jié)果(取百分率)相乘，得當(dāng)月績(jī)效分配系數(shù)，見(jiàn)附表二。

　　6.3員工考核內(nèi)容：要求各部門(mén)針對(duì)崗位特征定出量化考核指標(biāo)，并將考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)告知本部門(mén)員工。

　　7考核程序

　　7.1員工每月26日向部門(mén)長(zhǎng)提交工作報(bào)告，作為月度考核依據(jù)。

　　7.2部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的工作報(bào)告、工作表現(xiàn)和工作目標(biāo)完成情況，填寫(xiě)《績(jī)效考核表》(員工)，打分并簽字。

　　7.3各部門(mén)考核表打分完畢，交人力資源部存檔。

　　7.4各部門(mén)長(zhǎng)每月26日向公司考評(píng)小組交月度工作總結(jié)，作為部門(mén)月度考核依據(jù)。

　　8考核注意事項(xiàng)

　　8.1員工考核工作由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織，每次考核時(shí)，被考核者的直接上級(jí)必須與被考核者進(jìn)行至少一次的溝通。部門(mén)考核由總經(jīng)理辦公室組織，并進(jìn)行相關(guān)溝通和統(tǒng)計(jì)工作。

　　8.2每月30日前，各部門(mén)將員工考核表、總經(jīng)辦將部門(mén)考核表交至人力資源部，由人力資源部完成對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。

　　9考核結(jié)果處理

　　9.1連續(xù)3個(gè)月考核“不合格”者，解除勞動(dòng)合同。

　　9.2年度綜合考核為“不合格”者，予以降級(jí)、降薪或解除勞動(dòng)合同。

　　9.3年度綜合考核為“優(yōu)秀”且無(wú)“不合格”記錄者，晉一級(jí)。

　　9.4職等五等以下員工，連續(xù)五年年度綜合考核為“優(yōu)秀”者，晉一等。

　　10考核責(zé)任

　　10.1不能在規(guī)定的日期內(nèi)上交考核表的，視為考核者工作失誤。每延誤1天，減發(fā)考核者20%的績(jī)效工資。

　　10.2考核者應(yīng)對(duì)被考核者作出公正評(píng)價(jià)。若在考核過(guò)程中弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，減發(fā)考核者20%的績(jī)效工資;考核者一年內(nèi)累計(jì)失誤3次者，視同失職處理。

　　11工資發(fā)放

　　11.1公司按部門(mén)核發(fā)部門(mén)工資總額，由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)員工工資的考核發(fā)放。

　　11.2績(jī)效系數(shù) 績(jī)效考核結(jié)果轉(zhuǎn)化為績(jī)效系數(shù)，實(shí)現(xiàn)其調(diào)節(jié)工資分配的功能。部門(mén)績(jī)效系數(shù)和個(gè)人績(jī)效系數(shù)均定義為百分制考核結(jié)果取百分率;其中部門(mén)長(zhǎng)的個(gè)人績(jī)效系數(shù)為工作目標(biāo)考核結(jié)果與各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)考核結(jié)果(取百分率)的連乘積。

　　11.3部門(mén)工資計(jì)算方法

　　部門(mén)工資=基本工資總額+年功工資總額+全勤獎(jiǎng)總額

　　+(崗位技能工資總額+績(jī)效工資總額) ×部門(mén)績(jī)效系數(shù)

　　=∑部門(mén)員工工資

　　11.4部門(mén)負(fù)責(zé)人工資計(jì)算方法

　　部門(mén)長(zhǎng)工資=基本工資+年功工資+全勤獎(jiǎng)

　　+(崗位技能工資+績(jī)效工資)×部門(mén)績(jī)效系數(shù)×個(gè)人績(jī)效系數(shù)

　　11.5員工工資計(jì)算方法

　　員工工資=基本工資+年功工資+全勤獎(jiǎng)+∑(崗位技能工資+績(jī)效工資)×部門(mén)績(jī)效系數(shù)×(個(gè)人崗、效工資和×個(gè)人績(jī)效系數(shù))

　　÷∑部門(mén)(個(gè)人崗、效工資和×個(gè)人績(jī)效系數(shù))

　　( “個(gè)人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績(jī)效工資 )

　　12相關(guān)文件

　　13記錄文件

　　績(jī)效考核表(部門(mén))

　　績(jī)效考核表(員工)

　　績(jī)效考核表(部門(mén)負(fù)責(zé)人)

　　附加說(shuō)明

　　本辦法由公司人力資源部編制

　　本辦法由公司人力資源負(fù)責(zé)解釋

　　本辦法主要起草人：

　　本標(biāo)準(zhǔn)主要審定人：

　　發(fā)布日期：20**年5月 日

　　版本號(hào)： G-A 受控(編號(hào)/章)：

篇3：房地產(chǎn)集團(tuán)績(jī)效考核辦法

　　一、總則

　　(一)、 集團(tuán)公司建立、實(shí)施,并不斷完善績(jī)效考核與獎(jiǎng)罰制度,科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量各公司及員工的價(jià)值和貢獻(xiàn),從而實(shí)現(xiàn):

　　1、進(jìn)集團(tuán)范圍內(nèi)人才開(kāi)發(fā)、合理使用;

　　2、公平?jīng)Q定員工的地位和待遇;

　　3、持續(xù)提升公司管理運(yùn)行績(jī)效。

　　(二)、集團(tuán)公司績(jī)效考核結(jié)果不能單純地用于評(píng)判組織或員工優(yōu)劣,決定獎(jiǎng)罰的多少,而應(yīng)更加重視集團(tuán)未來(lái)發(fā)展需要,識(shí)別提升績(jī)效的機(jī)會(huì),幫助各級(jí)組織和員工改進(jìn)提高。

　　(三)、集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)范圍內(nèi)績(jī)效考核的統(tǒng)一管理,各級(jí)公司績(jī)效考核必須按集團(tuán)管理制度的規(guī)定執(zhí)行,確保考核工作公正、公開(kāi)、公平、有效。

　　二、績(jī)效考核組織

　　(一)、 集團(tuán)績(jī)效管理委員會(huì)

　　1、 集團(tuán)考核委員會(huì)由集團(tuán)總裁牽頭成立,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、人事主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理作為成員,其他成員由集團(tuán)總裁決定。

　　2 、集團(tuán)績(jī)效管理委員會(huì)的主要職責(zé)為:

　　1、確定整個(gè)集團(tuán)考核工作的方針、政策;

　　2、領(lǐng)導(dǎo)、[[組織集團(tuán)整體的考核工作;

　　3、審核、確定集團(tuán)總部人員的考核結(jié)果;

　　4、審核、確定所屬公司總經(jīng)理助理、總監(jiān)級(jí)別(包括同等級(jí)別技術(shù)

　　類(lèi))以上(含)人員的考核結(jié)果;

　　5、解決考核過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題;

　　3、 集團(tuán)總部人力資源部職責(zé)在績(jī)效管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,具體履行以下方面職責(zé):

　　a)組織集團(tuán)總部機(jī)關(guān)工作人員考核;

　　b)組織各所屬公司總經(jīng)理助理級(jí)別以上人員的考核;

　　c)負(fù)責(zé)對(duì)上述人員的考核結(jié)果進(jìn)行匯總并呈報(bào)績(jī)效管理委員會(huì);

　　d)根據(jù)考核結(jié)果,向績(jī)效管理委員會(huì)提出合理化建議;

　　e)對(duì)所屬公司的考核工作進(jìn)行指導(dǎo);

　　f)對(duì)所屬公司的考核結(jié)果進(jìn)行不定期的抽查。

　　(二)、所屬公司績(jī)效管理委員會(huì)

　　1 、各公司績(jī)效管理委員會(huì)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)牽頭成立,公司領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)、人力資源部(綜合管理部)經(jīng)理為成員,其他成員由總經(jīng)理決定。

　　2 、所屬公司績(jī)效管理委員會(huì)主要職責(zé)為:

　　a)按照集團(tuán)考核管理規(guī)定,負(fù)責(zé)組織本公司部門(mén)經(jīng)理級(jí)別以下(含)

　　人員進(jìn)行定期考核;

　　b)審核確定上述人員的考核結(jié)果并匯總、存檔;

　　c)解決各部門(mén)在考核中遇到的實(shí)際問(wèn)題。

　　三 、員工個(gè)人績(jī)效考核

　　(一)、考核周期和內(nèi)容

　　1、 員工個(gè)人績(jī)效考核根據(jù)崗位級(jí)別不同,其考核周期分別為:

　　a)總經(jīng)理助理、總監(jiān)級(jí)別(包括同等級(jí)別技術(shù)類(lèi))以上(含)人員,

　　每季度考核一次;

　　b)其他級(jí)別員工每月考核一次。

　　2、 各級(jí)員工考核內(nèi)容均包括三個(gè)部分:工作績(jī)效、工作過(guò)程和基本素質(zhì)。各部分所占權(quán)重按《員工個(gè)人績(jī)效考核規(guī)則》(HRG601)執(zhí)行。

　　3、 為簡(jiǎn)化員工績(jī)效考核程序,上述三項(xiàng)考核內(nèi)容中,相應(yīng)延長(zhǎng)員工基本素質(zhì)考核周期:

　　a)總經(jīng)理助理、總監(jiān)級(jí)別(包括同等級(jí)別技術(shù)類(lèi))以上(含)人員的基本素質(zhì)考核,每半年進(jìn)行一次;

　　b)其他級(jí)別員工的基本素質(zhì)考核,每季度進(jìn)行一次,一般安排在每季度最后一個(gè)月進(jìn)行。

　　(二)、 考核原則和方法

　　1 、定量考核和定性考核相結(jié)合

　　員工個(gè)人績(jī)效考核內(nèi)容中,"工作績(jī)效"為定量考核,依據(jù)員工《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》中確定的階段性量化工作要求進(jìn)行考核。"工作過(guò)程"為半定量考核,依據(jù)員工《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》中確定的量化和非量化工作進(jìn)行考核。"基本素質(zhì)"為定性考核,由考核人依據(jù)個(gè)人感受做出判

　　2、 上級(jí)考核、相關(guān)人員考核及自我評(píng)定相結(jié)合

　　按一級(jí)管一級(jí)的原則,員工個(gè)人績(jī)效考核中"工作績(jī)效"、"工作過(guò)程"部分由員工直接上級(jí)考核打分。"基本素質(zhì)"部分由包括直接上級(jí)在內(nèi)的,與被考核員工有工作關(guān)系的人員共同進(jìn)行評(píng)價(jià)。員工自我評(píng)定由員工對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),并將作為考核結(jié)果的參考。

　　3、 公開(kāi)原則

　　員工個(gè)人考核結(jié)果,應(yīng)由被考核員工的直接上級(jí)與其進(jìn)行交流,就自我評(píng)定與考核結(jié)果的不一致進(jìn)行澄清或評(píng)述,以利于被考核員工今后改進(jìn)。

　　&n

　　bsp; 4、 員工個(gè)人績(jī)效考核由各公司績(jī)效管理委員負(fù)責(zé)組織進(jìn)行,各公司總經(jīng)理助理、總監(jiān)級(jí)別(包括同等級(jí)別技術(shù)類(lèi))以上(含)人員的考核直接由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)組織,具體按集團(tuán)《員工個(gè)人績(jī)效考核規(guī)劃》執(zhí)行。

　　5、 考核結(jié)果分為五個(gè)等級(jí):A級(jí)(優(yōu)秀)、B級(jí)(良好)、 C 級(jí)(中等)、D級(jí)(一般)、E級(jí)(差)。各公司員工個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果均應(yīng)逐級(jí)報(bào)集團(tuán)人力資源部審核認(rèn)可。

　　(三)、 考核獎(jiǎng)罰

　　1 、各公司績(jī)效考核管理委員會(huì)應(yīng)根據(jù)員工考核結(jié)果做出獎(jiǎng)罰決定,各下屬公司績(jī)效管理委員會(huì)的獎(jiǎng)罰決定在執(zhí)行前須報(bào)人力資源部審核確認(rèn)。

　　2、 獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)應(yīng)在考核后一個(gè)月完成,并將執(zhí)行結(jié)果報(bào)集團(tuán)人力資源部備案