GH物業(yè)公司績效考核辦法

　　1、目的 為加強公司內(nèi)部管理，激勵員工的工作積極性，使公司的各項規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，制定本辦法。

　　2、適用范圍 公司全體員工。

　　3、原則

　　3.1制度面前，人人平等。

　　3.2堅持“四不講”，不講條件，不講情面，不講照顧，不講客觀，獎罰分明，逗硬考核。

　　3.3物業(yè)管理經(jīng)理行使對物業(yè)管理人員的考核權(quán)，對公司負責(zé)，公司對物業(yè)管理經(jīng)理考核，各主管對員工進行考核。

　　4、考核時間： 每月26-28日前由物業(yè)管理經(jīng)理向?qū)Ω鲘徫还芾砣藛T進行打分考核。各主管對各崗位進行打分考核并公司審查、備案。

　　5、考核內(nèi)容

　　5.1公司規(guī)章制度執(zhí)行情況。

　　5.2崗位考核執(zhí)行情況。

　　6、考核辦法：

　　6.1物業(yè)管理人員各崗位工資由標(biāo)準(zhǔn)工資和考核工資組成，其中考核工資根據(jù)公司對各崗位的工作要求中劃定考核工資。具體物管經(jīng)理每月200元,物管員、收費員、維修員、保安為每月100元，保潔員為每月50元，作為當(dāng)月的考核工資。其伙食、交通、通訊補貼除外。其余為標(biāo)準(zhǔn)工資。

　　6.2工作考核實行100分/人、月制考核，全面達標(biāo)為100分，依次為94、84、74、64共五個等級。

　　6.3得分為95-100分者，得全月考核工資。

　　6.4得分為85-94分者，扣全月考核工資30%

　　6.5得分為75-84分者，扣全月考核工資80%

　　6.6得分為64-74分者，扣全月考核工資，另扣標(biāo)準(zhǔn)工資的30%。

　　6.6得分為64分以下者，扣全月考核工資，另扣標(biāo)準(zhǔn)工資的50%。直至當(dāng)月違反同一規(guī)定兩次及以上者，加倍考核。

　　7.0考核通則

　　7.1獎勵

　　7.1.1對公司提高管理和服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻，使公司增加收入上2萬元或減少損失2萬元以上者，獎5～50分/次。特別突出，晉升一級工資。

　　7.1.2工作業(yè)績突出，受到業(yè)主/使用人書面感謝表揚者，獎5～10分/次。

　　7.1.3參加行業(yè)、區(qū)、市級競賽獲獎，為公司爭得榮譽者，給予通報表揚，獎5～10分/次，獲市級嘉獎，獎15分/次，記功一次。

　　7.1.4見義勇為，事跡突出者，給予通報表揚，獎5～10分/次，特別突出者，加倍獎勵。

　　7.1.5拾金不昧，獎1～10分/次，數(shù)額巨大，加倍獎勵。

　　7.1.6公司的單項獎勵按有關(guān)規(guī)定進行獎勵。

　　7.1.7積極提合理化建議，對公司物業(yè)服務(wù)工作有實際收獲和較好推動作用，獎5～20分/次。

　　7.1.8及時制止治安、消防及其它突發(fā)事件，保護了生命財產(chǎn)安全，減少經(jīng)濟損失，獎5～20分/次。

　　7.1.9精打細算、修舊利廢、厲行節(jié)約、降低物管成本有較大成果，獎5～20分/次。

　　7.1.10對設(shè)施設(shè)備進行技改，延長設(shè)施設(shè)備使用壽命、相關(guān)消耗下降有明顯效果者，獎5～20分/次，特別突出者，加倍獎勵。

　　7.1.11堅持原則，檢舉、揭發(fā)損害公司利益的行為，事跡突出者，獎5～20分/次，特別突出者，加倍獎勵。 7.2考核 7.2.1遲到、早退、曠工，按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。

　　7.2.2著裝不規(guī)范、佩戴不完整，扣1分/次。

　　7.2.3姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范，扣1分/次(項)。

　　7.2.4語言粗俗，服務(wù)被業(yè)主有效投訴，扣5分/次(項)。

　　7.2.5不服從指揮，未按時完成上級交辦任務(wù)，扣3分/次(項)。

　　7.2.6破壞團結(jié)、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次(項)。

　　7.2.7工作期間，干與本職工作無關(guān)之事，扣3分/次。

　　7.2.8當(dāng)班飲酒或酒后上班者(因公飲酒者，酒后不得上班，不在本考核之列)，扣5分/次。

　　7.2.9當(dāng)班吃零食，禁區(qū)內(nèi)吸煙者，扣2分/次。

　　7.2.10串崗、脫崗者，扣5分/次;若給公司或業(yè)主造成損失的，另行處理。

　　7.2.11當(dāng)班吵架、打架、賭博者，扣10分/次，情節(jié)嚴(yán)重者，另行處理。

　　7.2.12當(dāng)班期間睡崗者，扣10分/次。

　　7.2.13無故不參加例會、訓(xùn)練、培訓(xùn)者，扣2分/次。

　　7.2.14記錄不準(zhǔn)確，各類資料上報不及時者，扣2分/次。

　　7.2.15弄虛作假，隱瞞實情，包庇、縱容下屬者，扣5分/次(項)。

　　7.2.16限期整改不及時，未達要求者，扣3分/次(項)。

　　7.2.17泄露公司機密、造謠、誹謗、打擊、報復(fù)他人者，扣10～20分/次。

　　7.2.18工作場地不干凈、整潔，工作區(qū)域10平方米內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑，扣1分/次(處)。

　　7.2.19故意刁難業(yè)主，向服務(wù)對象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣20分/次，情節(jié)嚴(yán)重者予辭退。

　　7.2.20主管負責(zé)人督查不嚴(yán)，導(dǎo)致工作出現(xiàn)大的失誤，影響公司形象或造成較大經(jīng)濟損失，扣5～20分/次或另行處理。

　　7.2.21業(yè)主(使用人)投訴、咨詢時認為不屬于本職責(zé)范圍而不理睬、不引導(dǎo)者，扣2分/次。

　　7.2.22各種考核事件如果有屬于直接上級平時督導(dǎo)不周的原因，或此事是由其他人員、其他部門檢舉者，其直接上級應(yīng)受相應(yīng)考核。

　　7.2.23各級員工對所屬人員的各種考核，如果有涉及知情不報或蓄意護短者，將受到被考核人相同的考核。

　　8.0考核細則

　　8.1部門負責(zé)人考核評分細則

　　8.1.1所管理物業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生安全責(zé)任事故，根據(jù)事故責(zé)任大小扣20分/次或予行政處理，或按有關(guān)法律、法規(guī)處理。

　　8.1.2所管轄物業(yè)配套設(shè)施、設(shè)備完好率>98%，每降1個百分點，扣5分/個百分點。

　　8.1.3所管轄物業(yè)各項管理、服務(wù)規(guī)范未建立、健全，每缺一項，扣1分/項。

　　8.1.4每半年由公司調(diào)查一次業(yè)主滿意率，未達規(guī)定值，每降1個百分點，扣5分/個百分點。

　　8.1.5員工培訓(xùn)不符合有關(guān)規(guī)定，扣5分/次。

　　8.1.6未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，擅作主張，給業(yè)主或公司造成一定損失，扣5～20分/次，情節(jié)嚴(yán)重，另行處理。 8.1.7違反公司人事管理制度和財務(wù)管理制度，扣10～20分/次。

　　8.1.8工作失職、瀆職，經(jīng)考評，不能勝任本職工作者，予降職或其它處理。

　　8.2收費員考核評分細則 8.2.1嚴(yán)格執(zhí)行公司的財務(wù)制度，建立健全各項收費臺帳，未做到，扣2分/次(項)。

　　8.2.2各科目按規(guī)定記帳，按時結(jié)帳、對帳，未做到，扣2分/次(項)。 建立、完善各種收費臺帳，保管、使用好發(fā)票及收據(jù)，定期檢查、核對，未做到，扣1分/次(項)。

　　8.2.3按時發(fā)放職工工資，不出差錯，未做到，扣5分/次。 8.2.4認真、仔細收取各類費用，無計算、書寫錯誤，未做到，扣1～5分/次，收到假鈔，自行賠付。

　　8.2.5保證及時準(zhǔn)確提供欠繳費用業(yè)主/用戶名單名細，延時或不準(zhǔn)確，扣1～5分/次(項)。

　　8.2.6保持工作臺面干凈、整潔，違規(guī)一次，扣1分/次。 物管員考核評分細則

　　8.2.7及時收集、整理、統(tǒng)計業(yè)主/用戶入住、裝修、租賃等資料，未做到，扣2分/次(戶)。

　　8.2.8認真耐心接待投訴，及時處理并跟蹤督促解決，未做到，扣2分/次。

　　8.2.9積極主動配合收費員催收各類款項，未做到，扣2分/次。

　　8.2.10定期回訪，加強溝通，及時反饋信息，未做到，扣2分/次。

　　8.2.11保持記錄完整、及時、有效，未做到，扣2分/次(項)。

　　8.2.12管理好業(yè)主檔案，不遺失、不泄密，未做到，扣5分/次(項)。

　　8.2.13按要求檢查考核清潔工的工作完成情況，未做到，扣1分/次(項)。

　　8.2.14客戶報事報修投訴未及時處理，扣5分/次(項)。

　　8.2.15未按期回訪業(yè)主/使用人，扣1分/次。

　　8.2.16保持工作臺面干凈、整潔，違規(guī)一次，扣1分/次。

　　8.3協(xié)管班長考核評分細則

　　8.3.1所管轄物業(yè)出現(xiàn)安全責(zé)任事故，扣5～20分/次，未采取補救措施或處理不及時，扣 20分/次，隱瞞不報，加倍處理。

　　8.3.2不堅持原則，督導(dǎo)不嚴(yán)，包庇、縱容下屬，扣5分/次。

　　8.3.3所管部門被業(yè)主/使用人有效投訴，扣5分/次。

　　8.3.4未按要求組織員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、未作好記錄，扣5分/次。

　　8.3.5制度不健全，扣1分/次。 8.3.6抽查夜間值勤低于4次/月，扣2分/次。

　　8.3.7不定期培訓(xùn)員工，低于4次/月，扣2分/次。

　　8.4協(xié)管員考核評分細則

　　8.4.1未按時交接-班，記錄不全或不清晰，扣1分/次(項)。

　　8.4.2未按規(guī)定巡邏和詳細記錄巡邏時間情況，扣1分/次(項)。

　　8.4.3未按規(guī)定對人員、物品進出進行有效控制，扣2分/次(項)。

　　8.4.4當(dāng)班期間，發(fā)生治安、消防事件未得到及時妥善處理，扣10～20分/次。

　　8.4.5衣物及其他生活用品的存放不符合要求，扣1分/次(項)。

　　8.4.6被褥未按規(guī)定疊放，未做到棱角分明、平整、無皺紋，扣1分/次(項)。

　　8.4.7未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自留宿非公司人員，扣3分/次。

　　8.4.8擅自動用警具，有損公司形象者，扣5分/次，造成嚴(yán)重后果者，另行處理。

　　8.4.9當(dāng)班期間，出現(xiàn)安全責(zé)任事故者，扣5～20分/次(項)。

　　8.4.10其他有違本部門規(guī)章制度的行為，按相應(yīng)規(guī)定處理。

　　8.5清潔工考核評分細則

　　8.5.1地面(含臺階、溝、花臺等)不干凈、清潔，扣1分/次(處)。

　　8.5.2側(cè)面(含門、欄桿、墻面、墻上附件等)有灰塵、蛛網(wǎng)、亂貼

　　8.5.3亂畫(用工具能做到處)，扣1分/次(處)。

　　8.5.4頂面(含燈、燈罩、屋頂?shù)?清潔未做徹底，不干凈，扣1分/次(處)。

　　8.5.5垃圾(果皮箱)外有污水漬、桶內(nèi)有異味，扣1分/次(處)。

　　8.5.6垃圾清運不及時，存放時間超過2小時以上，扣1分/次(處)。

　　8.6維修工考核評分細則

　　8.6.1未做好對設(shè)施設(shè)備的安全、防火、防水檢查，處理不及時，扣1分/次(項)。

　　8.6.2不熟悉本崗位工作環(huán)境，違反各專業(yè)操作規(guī)程或工作標(biāo)準(zhǔn)，扣2分/次(項)。

　　8.6.3未保持工作環(huán)境和設(shè)施設(shè)備整潔年，未做好有關(guān)記錄，扣1分/次。

　　8.6.4未完成日常定期巡檢、記錄不完整、不準(zhǔn)確，扣1分/次。未記錄，扣2分/次。

　　8.6.5未按規(guī)定完成臨時交辦工作任務(wù)，扣1～5分/次(項)。

　　8.6.6檢、維修前，未做預(yù)案，擅做主張，給業(yè)主或公司造成損失，損害公司形象者，扣5～20分/次(項)，后果嚴(yán)重者，另行處理。

　　9.0本辦法解釋權(quán)屬于本公司，自20xx年元月一日起實施，未涉及到的考核事項參照相關(guān)管理，辦法執(zhí)行。

篇2：公司績效考核實施辦法

　　公司績效考核實施辦法

　　為貫徹執(zhí)行本公司《管理人員薪酬管理辦法》，制定本實施辦法。

　　1目的

　　1.1客觀公正地分析和評價員工履行職責(zé)情況及實際工作效果，并依據(jù)考核結(jié)論正確地指導(dǎo)分配、實施獎懲，以充分激發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造熱情，保障公司的可持續(xù)發(fā)展。

　　1.2完善目標(biāo)管理體系。公司制定年度經(jīng)營目標(biāo)和階段工作目標(biāo)，通過逐級分解展開實施，必須有相應(yīng)的配套考核體系。

　　2適用范圍

　　本辦法適用于部門工作的考核，以及對總經(jīng)理以下的管理人員、科技人員和其他非生產(chǎn)人員的考核。

　　3考核原則

　　3.1重點考核原則：以工作目標(biāo)和工作任務(wù)為依據(jù)，按照崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)對員工進行考核。

　　3.2分別考核原則：按對應(yīng)的崗位職能設(shè)置考核要素逐項進行考核。

　　3.3主體對應(yīng)原則：由各自的直接上級進行考核，并就考核結(jié)果及時溝通。

　　3.4部門聯(lián)動原則：部門經(jīng)理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結(jié)果的影響。

　　3.5目標(biāo)考核和專項考核相結(jié)合的原則：，對各部門的質(zhì)量、安全、成本等專項工作，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重，與考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)完成情況一并納入考核體系。

　　4考核組織

　　4.1公司成立考核小組，對部門進行考核?？己诵〗M由總經(jīng)理或其授權(quán)人、分管副總、總經(jīng)辦和人力資源部組成?？荚u結(jié)果由總經(jīng)辦負責(zé)匯總，人力資源部根據(jù)考評結(jié)果核定部門績效。

　　4.2各部門長負責(zé)本部門員工的考核工作，于30日前將考核結(jié)果報人力資源部備案。

　　5考核方式

　　5.1采用月度考核制，每月對部門和員工進行考核。

　　5.2采用通用評價和崗位職責(zé)評價法對員工進行考核，并結(jié)合目標(biāo)管理法(部門整體工作目標(biāo)完成情況)對部門進行考核。

　　5.3部門考核：以公司下達的月計劃和部門職責(zé)為考核內(nèi)容，月終由部門長向考核小組匯報，考核小組根據(jù)部門工作目標(biāo)完成情況評定考核結(jié)果。

　　5.4員工考核：由部門長根據(jù)各崗位特點制定考評細則，參考附表三。部門負責(zé)人直接考核人數(shù)超過8人的，可指定人代為考核，再簽批。

　　5.5人力資源部對各部門員工考核的過程和結(jié)果有監(jiān)督權(quán)。員工對考核有異議的，可以直接向人力資源部投訴，由人力資源部調(diào)查后裁決。

　　6考核內(nèi)容和計分辦法

　　6.1部門績效考核見附表一。

　　6.2部門負責(zé)人考核內(nèi)容：工作目標(biāo)與關(guān)鍵指標(biāo)考核結(jié)果(取百分率)與各類專項考核結(jié)果(取百分率)相乘，得當(dāng)月績效分配系數(shù)，見附表二。

　　6.3員工考核內(nèi)容：要求各部門針對崗位特征定出量化考核指標(biāo)，并將考評標(biāo)準(zhǔn)告知本部門員工。

　　7考核程序

　　7.1員工每月26日向部門長提交工作報告，作為月度考核依據(jù)。

　　7.2部門負責(zé)人根據(jù)員工的工作報告、工作表現(xiàn)和工作目標(biāo)完成情況，填寫《績效考核表》(員工)，打分并簽字。

　　7.3各部門考核表打分完畢，交人力資源部存檔。

　　7.4各部門長每月26日向公司考評小組交月度工作總結(jié)，作為部門月度考核依據(jù)。

　　8考核注意事項

　　8.1員工考核工作由部門負責(zé)人組織，每次考核時，被考核者的直接上級必須與被考核者進行至少一次的溝通。部門考核由總經(jīng)理辦公室組織，并進行相關(guān)溝通和統(tǒng)計工作。

　　8.2每月30日前，各部門將員工考核表、總經(jīng)辦將部門考核表交至人力資源部，由人力資源部完成對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。

　　9考核結(jié)果處理

　　9.1連續(xù)3個月考核“不合格”者，解除勞動合同。

　　9.2年度綜合考核為“不合格”者，予以降級、降薪或解除勞動合同。

　　9.3年度綜合考核為“優(yōu)秀”且無“不合格”記錄者，晉一級。

　　9.4職等五等以下員工，連續(xù)五年年度綜合考核為“優(yōu)秀”者，晉一等。

　　10考核責(zé)任

　　10.1不能在規(guī)定的日期內(nèi)上交考核表的，視為考核者工作失誤。每延誤1天，減發(fā)考核者20%的績效工資。

　　10.2考核者應(yīng)對被考核者作出公正評價。若在考核過程中弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，減發(fā)考核者20%的績效工資;考核者一年內(nèi)累計失誤3次者，視同失職處理。

　　11工資發(fā)放

　　11.1公司按部門核發(fā)部門工資總額，由部門負責(zé)人負責(zé)本部門員工工資的考核發(fā)放。

　　11.2績效系數(shù) 績效考核結(jié)果轉(zhuǎn)化為績效系數(shù)，實現(xiàn)其調(diào)節(jié)工資分配的功能。部門績效系數(shù)和個人績效系數(shù)均定義為百分制考核結(jié)果取百分率;其中部門長的個人績效系數(shù)為工作目標(biāo)考核結(jié)果與各類專項考核結(jié)果(取百分率)的連乘積。

　　11.3部門工資計算方法

　　部門工資=基本工資總額+年功工資總額+全勤獎總額

　　+(崗位技能工資總額+績效工資總額) ×部門績效系數(shù)

　　=∑部門員工工資

　　11.4部門負責(zé)人工資計算方法

　　部門長工資=基本工資+年功工資+全勤獎

　　+(崗位技能工資+績效工資)×部門績效系數(shù)×個人績效系數(shù)

　　11.5員工工資計算方法

　　員工工資=基本工資+年功工資+全勤獎+∑(崗位技能工資+績效工資)×部門績效系數(shù)×(個人崗、效工資和×個人績效系數(shù))

　　÷∑部門(個人崗、效工資和×個人績效系數(shù))

　　( “個人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績效工資 )

　　12相關(guān)文件

　　13記錄文件

　　績效考核表(部門)

　　績效考核表(員工)

　　績效考核表(部門負責(zé)人)

　　附加說明

　　本辦法由公司人力資源部編制

　　本辦法由公司人力資源負責(zé)解釋

　　本辦法主要起草人：

　　本標(biāo)準(zhǔn)主要審定人：

　　發(fā)布日期：20**年5月 日

　　版本號： G-A 受控(編號/章)：

篇3：房地產(chǎn)集團績效考核辦法

　　一、總則

　　(一)、 集團公司建立、實施,并不斷完善績效考核與獎罰制度,科學(xué)、動態(tài)地衡量各公司及員工的價值和貢獻,從而實現(xiàn):

　　1、進集團范圍內(nèi)人才開發(fā)、合理使用;

　　2、公平?jīng)Q定員工的地位和待遇;

　　3、持續(xù)提升公司管理運行績效。

　　(二)、集團公司績效考核結(jié)果不能單純地用于評判組織或員工優(yōu)劣,決定獎罰的多少,而應(yīng)更加重視集團未來發(fā)展需要,識別提升績效的機會,幫助各級組織和員工改進提高。

　　(三)、集團人力資源部負責(zé)集團范圍內(nèi)績效考核的統(tǒng)一管理,各級公司績效考核必須按集團管理制度的規(guī)定執(zhí)行,確?？己斯ぷ鞴?、公開、公平、有效。

　　二、績效考核組織

　　(一)、 集團績效管理委員會

　　1、 集團考核委員會由集團總裁牽頭成立,領(lǐng)導(dǎo)團隊、人事主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理作為成員,其他成員由集團總裁決定。

　　2 、集團績效管理委員會的主要職責(zé)為:

　　1、確定整個集團考核工作的方針、政策;

　　2、領(lǐng)導(dǎo)、[[組織集團整體的考核工作;

　　3、審核、確定集團總部人員的考核結(jié)果;

　　4、審核、確定所屬公司總經(jīng)理助理、總監(jiān)級別(包括同等級別技術(shù)

　　類)以上(含)人員的考核結(jié)果;

　　5、解決考核過程中出現(xiàn)的各種問題;

　　3、 集團總部人力資源部職責(zé)在績效管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,具體履行以下方面職責(zé):

　　a)組織集團總部機關(guān)工作人員考核;

　　b)組織各所屬公司總經(jīng)理助理級別以上人員的考核;

　　c)負責(zé)對上述人員的考核結(jié)果進行匯總并呈報績效管理委員會;

　　d)根據(jù)考核結(jié)果,向績效管理委員會提出合理化建議;

　　e)對所屬公司的考核工作進行指導(dǎo);

　　f)對所屬公司的考核結(jié)果進行不定期的抽查。

　　(二)、所屬公司績效管理委員會

　　1 、各公司績效管理委員會由總經(jīng)理負責(zé)牽頭成立,公司領(lǐng)導(dǎo)、團隊、人力資源部(綜合管理部)經(jīng)理為成員,其他成員由總經(jīng)理決定。

　　2 、所屬公司績效管理委員會主要職責(zé)為:

　　a)按照集團考核管理規(guī)定,負責(zé)組織本公司部門經(jīng)理級別以下(含)

　　人員進行定期考核;

　　b)審核確定上述人員的考核結(jié)果并匯總、存檔;

　　c)解決各部門在考核中遇到的實際問題。

　　三 、員工個人績效考核

　　(一)、考核周期和內(nèi)容

　　1、 員工個人績效考核根據(jù)崗位級別不同,其考核周期分別為:

　　a)總經(jīng)理助理、總監(jiān)級別(包括同等級別技術(shù)類)以上(含)人員,

　　每季度考核一次;

　　b)其他級別員工每月考核一次。

　　2、 各級員工考核內(nèi)容均包括三個部分:工作績效、工作過程和基本素質(zhì)。各部分所占權(quán)重按《員工個人績效考核規(guī)則》(HRG601)執(zhí)行。

　　3、 為簡化員工績效考核程序,上述三項考核內(nèi)容中,相應(yīng)延長員工基本素質(zhì)考核周期:

　　a)總經(jīng)理助理、總監(jiān)級別(包括同等級別技術(shù)類)以上(含)人員的基本素質(zhì)考核,每半年進行一次;

　　b)其他級別員工的基本素質(zhì)考核,每季度進行一次,一般安排在每季度最后一個月進行。

　　(二)、 考核原則和方法

　　1 、定量考核和定性考核相結(jié)合

　　員工個人績效考核內(nèi)容中,"工作績效"為定量考核,依據(jù)員工《職務(wù)說明書》中確定的階段性量化工作要求進行考核。"工作過程"為半定量考核,依據(jù)員工《職務(wù)說明書》中確定的量化和非量化工作進行考核。"基本素質(zhì)"為定性考核,由考核人依據(jù)個人感受做出判

　　2、 上級考核、相關(guān)人員考核及自我評定相結(jié)合

　　按一級管一級的原則,員工個人績效考核中"工作績效"、"工作過程"部分由員工直接上級考核打分。"基本素質(zhì)"部分由包括直接上級在內(nèi)的,與被考核員工有工作關(guān)系的人員共同進行評價。員工自我評定由員工對自己的工作表現(xiàn)進行評價,并將作為考核結(jié)果的參考。

　　3、 公開原則

　　員工個人考核結(jié)果,應(yīng)由被考核員工的直接上級與其進行交流,就自我評定與考核結(jié)果的不一致進行澄清或評述,以利于被考核員工今后改進。

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　　bsp; 4、 員工個人績效考核由各公司績效管理委員負責(zé)組織進行,各公司總經(jīng)理助理、總監(jiān)級別(包括同等級別技術(shù)類)以上(含)人員的考核直接由集團人力資源部負責(zé)組織,具體按集團《員工個人績效考核規(guī)劃》執(zhí)行。

　　5、 考核結(jié)果分為五個等級:A級(優(yōu)秀)、B級(良好)、 C 級(中等)、D級(一般)、E級(差)。各公司員工個人績效考核結(jié)果均應(yīng)逐級報集團人力資源部審核認可。

　　(三)、 考核獎罰

　　1 、各公司績效考核管理委員會應(yīng)根據(jù)員工考核結(jié)果做出獎罰決定,各下屬公司績效管理委員會的獎罰決定在執(zhí)行前須報人力資源部審核確認。

　　2、 獎罰兌現(xiàn)應(yīng)在考核后一個月完成,并將執(zhí)行結(jié)果報集團人力資源部備案