?？茖W(xué)院學(xué)生宿舍管理辦法
第一章 總則
第一條學(xué)生宿舍是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、休息、行為養(yǎng)成和素質(zhì)提升的重要場所，是學(xué)生管理工作的重要組成部分。為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理工作，創(chuàng)建一個整潔、文明、安全、和諧的良好育人環(huán)境，依據(jù)國家和省有關(guān)文件要求，結(jié)合我校學(xué)生管理工作實際，特制定本辦法。
第二條實施校系兩級管理。采取學(xué)校統(tǒng)一管理和教學(xué)系負(fù)責(zé)本系學(xué)生公寓管理相結(jié)合的管理模式。
第三條學(xué)生宿舍管理與服務(wù)中心(簡稱宿管中心)作為學(xué)生宿舍管理的職能部門，主要負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的物業(yè)管理、紀(jì)律管理、安全管理、衛(wèi)生管理、思想教育和文化建設(shè)等工作;建立學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)的校級學(xué)生組織，并指導(dǎo)其開展工作。
第三條教學(xué)系負(fù)責(zé)本系學(xué)生公寓管理工作，學(xué)生工作辦公室作為學(xué)生公寓管理的職能部門，負(fù)責(zé)本系學(xué)生公寓紀(jì)律管理、安全管理、衛(wèi)生管理、思想教育和文化建設(shè)等工作，并接受學(xué)生工作部(宿管中心)的指導(dǎo)、檢查和考核等;建立學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)的系級學(xué)生組織，并指導(dǎo)其開展工作。
第四條宿管中心和系學(xué)生工作辦公室均有權(quán)對在學(xué)生公寓內(nèi)的違紀(jì)行為給予紀(jì)律處分;校系兩級學(xué)生組織均有權(quán)對在學(xué)生公寓內(nèi)的違紀(jì)行為提出處分意見，并分別報宿管中心和系學(xué)生工作辦公室。
第二章 物業(yè)管理
第五條學(xué)生應(yīng)自覺愛護(hù)宿舍設(shè)施、設(shè)備和工具等，積極配合管理人員做好公共財產(chǎn)的維護(hù)工作。
1、學(xué)生入住寢室前，要與管理人員共同清點(diǎn)寢室內(nèi)公共財產(chǎn)，并在《學(xué)生寢室公共財產(chǎn)管理責(zé)任書》上簽字。
2、學(xué)生寢室內(nèi)的公共財產(chǎn)，不得私自搬出宿舍;丟失或損壞(自然損壞除外)公共財產(chǎn)的，要照價賠償或自付修理費(fèi)、材料費(fèi);故意損壞公共財產(chǎn)的，還要視情節(jié)給予當(dāng)事人紀(jì)律處分。
3、禁止在寢室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施和墻面上亂刻、亂涂、亂畫，保持墻壁整潔。
4、禁止在走廊、樓梯間、洗漱間等處進(jìn)行有可能損壞公共設(shè)施的活動，保持公共區(qū)設(shè)施、設(shè)備完整。
5、愛護(hù)宿舍內(nèi)消防設(shè)施，請勿擅自挪動滅火器，嚴(yán)禁損壞應(yīng)急燈和指示標(biāo)牌。
第三章 紀(jì)律管理
第六條學(xué)生住宿房間和床位由管理人員統(tǒng)一計劃和安排，未經(jīng)管理人員同意，不得私自占用和調(diào)換。
第七條自覺遵守公寓作息時間，不得晚歸或夜不歸宿。
第八條禁止學(xué)生互串寢室，如有特殊原因須出示有效證件，并在管理人員處登記方可進(jìn)入;上課、午休、就寢等時間謝絕會客。
第九條外來人員進(jìn)入公寓須履行登記手續(xù)，禁止商販進(jìn)入公寓或在公寓周邊銷售商品。
第十條學(xué)生不得在公寓內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)，不得以直銷、代銷、傳銷等方式進(jìn)行任何商業(yè)活動。
第十一條保持良好的學(xué)習(xí)、生活秩序，禁止大聲喧嘩、吵鬧、打架斗毆、酗酒以及影響他人的不良行為。
第十二條禁止在公共區(qū)、通道等處停放自行車和堆放雜物等，禁止窗外拋物、亂潑污水、傾倒剩飯、亂扔物品等不文明行為。
第四章 安全管理
第十三條自覺遵守消防安全有關(guān)規(guī)定。
1、不得私自亂拉亂接電線。
2、不得將交流電器(如臺燈、充電寶、電腦、接線板等)放在床上;離開宿舍時務(wù)必拔掉負(fù)載電器。
3、不得使用規(guī)定以外的超負(fù)荷的電器，使用如臺燈、充電寶、電腦以外的電器，須經(jīng)管理人員同意。
4、出現(xiàn)用電中斷情況，須經(jīng)學(xué)生本人、管理人員現(xiàn)場查明原因，雙方簽字后，方可合閘通電。
5、禁止使用各類明火(蠟燭等)，不得存放易燃易爆物品(各類液化氣爐、燃油爐、煙花爆竹等)。
6、禁止非火災(zāi)情況下擅自使用滅火器材和消防設(shè)備。
第十四條禁止公寓內(nèi)吸煙、亂扔煙頭等行為。
第十五條妥善保管個人貴重物品;禁止攀爬陽臺、窗戶等。
第十六條妥善保管好寢室鑰匙，確因未攜帶或遺失鑰匙不能進(jìn)入寢室，應(yīng)由管理人員登記后，領(lǐng)取使用備用鑰匙。
第五章 衛(wèi)生管理
第十七條個人物品擺放整齊，保持寢室內(nèi)整潔。
第十八條自覺接受公寓管理人員和學(xué)生組織的檢查和考評，對考評和處分有異議的，一周內(nèi)可以提出申訴。
第十九條考評結(jié)果列入學(xué)生個人綜合素質(zhì)考評，并作為評獎、評優(yōu)的重要依據(jù)。
第二十條各寢室衛(wèi)生檢查和考評結(jié)果，每周定期公布。
第六章 思想政治教育與文化建設(shè)
第二十一條思想政治教育與公寓管理有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮管理育人作用。
第二十二條開展文明寢室評選和各類文體活動等多種方式，構(gòu)建文明、和諧的公寓文化氛圍。
篇2：安管部宿舍管理規(guī)定
安管部宿舍管理規(guī)定
為使員工宿舍保持一個良好、清潔、整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的休息，提高工作效率，特制訂本規(guī)定。
1、講究公德，進(jìn)出宿舍時，保持宿舍內(nèi)肅靜，走跑要輕，不準(zhǔn)大聲喧嘩、嬉鬧、酗酒，以免影響其他員工的正常休息。
2、員工床位張貼所住宿員工照片，員工對所居住宿舍及床號不得隨意改變或變更。
3、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)吵罵、斗毆，不準(zhǔn)隨意生火，不準(zhǔn)攜帶管制刀具等危險品。
4、凡入住本宿舍的員工必須愛護(hù)公共衛(wèi)生，嚴(yán)禁從窗外及樓梯間高空拋物或丟棄垃圾。注意節(jié)約用水、用電，及時關(guān)閉水電設(shè)施，避免造成浪費(fèi)。
5、禁止傳播淫穢物品，禁止盜竊他人財物，嚴(yán)禁聚眾賭博。
6、凡本宿舍員工之家屬、親友來訪，必須配合宿舍管理員做好來訪登記，不得隨意帶入宿舍逗留，更不能留宿，違者進(jìn)行處罰（舉報人獎勵）。
7、入住宿舍員工自覺維護(hù)宿舍內(nèi)所有器具、設(shè)備完整，不得任意損壞宿舍內(nèi)的物品。
8、入住宿舍員工必須自覺增強(qiáng)安全意識，妥善保管好個人財物和用品，公司概不負(fù)責(zé)住宿人員在任何情況下的任何財物損失。
9、凡有任何疾病、意外及突發(fā)事故，當(dāng)事人必須盡快通知宿舍管理員。
10、部門員工如需住宿者需向公司申請，獲得批準(zhǔn)后方可入住，并且需保證每周住宿時間不少于三晚，住宿所需水電費(fèi)用亦應(yīng)平均分?jǐn)偂?/p>
11、未登記住宿的職員不得在宿舍內(nèi)入住，并且不許在宿舍內(nèi)洗澡洗衣服。
12、員工離職（包括自動辭職、免職、解職、退休、深造等），應(yīng)于離職日起24小時內(nèi)搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償或搬家費(fèi)。
13、宿舍分組以班為單位住宿，由各班的巡邏崗全面負(fù)責(zé)宿舍工作，如在宿舍檢查中發(fā)現(xiàn)問題，將追究領(lǐng)班的管理責(zé)任。如該領(lǐng)班所帶班的宿舍在宿舍檢查中連續(xù)三次被評為最差宿舍，將對該領(lǐng)班做出處分。
篇3：高校物業(yè)管理如何在宿舍管理中與學(xué)生建立良好關(guān)系
高校物業(yè)管理如何在宿舍管理中與學(xué)生建立良好關(guān)系
一、與學(xué)生建立良好關(guān)系的必要性與可能性
1、高校物業(yè)管理已從單純的管物不管人，轉(zhuǎn)變?yōu)楣苋伺c物，尤其管理人員(大學(xué)生)更要達(dá)到育人的目的，在進(jìn)行日常管理過程中，管理人員與學(xué)生打交道，不可避免地與學(xué)生產(chǎn)生聯(lián)系，學(xué)生是否支持我們的工作，很大程度上影響我們管理工作能否順利地開展，能否收到預(yù)期效果。因此與學(xué)生建立良好 的關(guān)系是很有必要的。
2、在校大學(xué)生缺乏社會常識，有些學(xué)生心理素質(zhì)不太好，且遠(yuǎn)離父母在生活上、學(xué)習(xí)中可能會遇到這樣或那樣的問題，這樣就需要有人去幫助他們，聽他們訴說，此時，我們管理人員就可以充當(dāng)聆聽者，這就有利于我們與學(xué)生建立良好的關(guān)系，也有利于“三服務(wù)、兩育人”理念的深入貫徹，對他們的健康成長有著不可忽視的作用。
二、與學(xué)生建立良好關(guān)系的基本原則
與學(xué)生建立良好關(guān)系并不是意味著我們與學(xué)生打成一片，鐵哥們義氣相待，要遵循一定的基本原則與準(zhǔn)則。
1、平等、尊重的原則
平等是人與人之間建立關(guān)系的基礎(chǔ)，也是人際關(guān)系的一項基本準(zhǔn)則，更是我們與學(xué)生建立良好的必順遵循的原則。
大學(xué)生自尊心很強(qiáng)、很要面子，有很強(qiáng)的逆反心理，在對其進(jìn)行管理時，我們管理人員以平等的姿態(tài)出現(xiàn)，不要給學(xué)生產(chǎn)生你高人一等的感覺，從而產(chǎn)生逆反心理，我們要給學(xué)生充分的尊重，使其產(chǎn)生愉悅、滿意的心境，尊重學(xué)生，理解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，建立有利于他們成長，也有利于我們工作開展的良好關(guān)系。
2、言行一致，大膽說“不”的原則
在管理過程中，我們只有用愛交換支持，以心換心，那樣閃爍其詞，敷衍搪塞的人是難以得到學(xué)生的支持的。孔子日：“唯仁者能好人”即強(qiáng)調(diào)人要有仁愛之心，作為與學(xué)生接觸較多的管理人員來說更要對學(xué)生充滿仁愛之心，在不違背有關(guān)規(guī)定的前提下，要幫學(xué)生解決切實問題，答應(yīng)學(xué)生的事情一定要千方百計辦到，做到言必行，行必果，言行合一。另一方面，對那些無理要求，我們要學(xué)會藝術(shù)地大膽地說“不”。拒絕可能會“得罪”某些同學(xué)，但會贏得大多數(shù)學(xué)生的支持與理解，并可以建立更高層次的管理人員沒與學(xué)生的關(guān)系，更利于我們工作的開展。
3、嚴(yán)格要求與包容理解相結(jié)原則
作為管理者，我們必須對學(xué)生的言行嚴(yán)格要求，達(dá)到規(guī)范其行為進(jìn)一步達(dá)到育人目的，在大的原則與規(guī)定方面我們要堅決按要求來辦，丁是丁，卯是卯，同時對待其所犯的錯誤，我們要洞察原因，因事而議。現(xiàn)在大學(xué)生思想多樣化，對待事與人的看法可能和我們有所不同，對此，我們要采用一種包容和理解的態(tài)度去對待，不能對其進(jìn)行全盤否定。
總之，只有我們管理人員深入到學(xué)生中去，與學(xué)生建立良好關(guān)系，就能夠促進(jìn)我們工作深入地開展。
江蘇科技大學(xué)后勤集團(tuán) 黃海燕
篇4：談高校學(xué)生宿舍人性化管理
談高校學(xué)生宿舍人性化管理
“人性化管理”是由現(xiàn)代行為科學(xué)演變出來的一種新的管理概念，是一種以圍繞人的生活、工作習(xí)性展開研究，使管理更貼近人性，從而達(dá)到合理、有效地提升人的工作潛能和提高工作效率的管理方法。
隨著知識時代的來臨，人作為知識、智慧的主體變得越來越重要，合理開發(fā)人的內(nèi)在潛能已成為現(xiàn)代管理的重要課題。人性化管理就是要重視管理內(nèi)外最重要的資源--人，以人為本位的管理思想。依照人性來進(jìn)行管理還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是“人性化”， 更為重要的問題是如何重視人這種“資源”，依照人性來進(jìn)行管理，發(fā)揮人力的關(guān)鍵性作用。管理哲學(xué)觀念的變化，正在還“人”本來的價值和尊嚴(yán)，不再用人為的強(qiáng)制手段橫加“管理”，而是順著自自然然的人性來實施管理，也就是順應(yīng)人性，從四個方面入手進(jìn)行管理:
1、尊重人的本性，順其自然加以引導(dǎo)。
2、進(jìn)行行為塑造，利用習(xí)慣進(jìn)行管理。
3、營造企業(yè)文化，利用文化規(guī)范行為。
4、注重人的創(chuàng)造力，利用創(chuàng)新推動發(fā)展。
同時，分工和協(xié)作不再是唯一的手段，整合、協(xié)同和演化成為更為重要的手段。在管理當(dāng)中，因勢利導(dǎo)和文化引導(dǎo)并用，順應(yīng)人的本性和行為塑造并用，激勵與造勢并重，結(jié)構(gòu)性制約與場力推動并重。
另外，依照傳統(tǒng)的管理哲學(xué)，管理中的行為方式是“兩者擇一”:要嘛是，要嘛不是;或做，或不做。居中是不可理解的。但依照人性化管理理論反而認(rèn)為“允執(zhí)其中”，奉行中道。通俗地說就是“真理不在兩端，而在二者之中”。處理事務(wù)力求“無過無不及”，以適度為佳，管理力求合理，不走極端。不求一個戰(zhàn)勝另一個，力求通過中介獲得和諧、統(tǒng)一。比如，在企業(yè)利益和員工利益之間，就不是兩者擇一，為企業(yè)的盈利而無視員工利益。而是通過“職位”為中介，使企業(yè)員工化，員工企業(yè)化，把共性和個性一致起來，達(dá)到兩者的和諧一致。學(xué)校也不僅僅是管理者控制下的教學(xué)機(jī)器了，它正在逐漸成為管理人員與學(xué)生共同生存、共同進(jìn)步的生態(tài)系統(tǒng)。
那么，怎樣在學(xué)生宿舍管理中實行人性化管理呢?
人性化管理的核心是“以人為本”，依據(jù)人的自然規(guī)律加以引導(dǎo)以實現(xiàn)管理的目標(biāo)。這體現(xiàn)在學(xué)生宿舍管理工作中就是“以學(xué)生為本”，適應(yīng)高校發(fā)展要求，變“管理學(xué)生”為“服務(wù)學(xué)生”， 就是從學(xué)生實際出發(fā)，為學(xué)生辦實事，解決具體問題，在工作中完成育人職能。
當(dāng)前，我國正處在改革的攻堅階段和發(fā)展的關(guān)鍵時期，社會情況已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生復(fù)雜而又深刻的變化，這種變化反映到高校中來，反映到大學(xué)生的身上來，由于早期教育、家庭、社區(qū)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)條件、個人經(jīng)歷等諸多因素的影響，學(xué)生生源呈現(xiàn)出比以往更加多元和復(fù)雜的趨向，如高校中的特困生問題、獨(dú)生子女個性問題，家庭生活問題、由個人學(xué)習(xí)基礎(chǔ)帶來的學(xué)習(xí)差異等問題，使學(xué)生的需求更加多樣化，更具個性。原來一刀切，一鍋煮，學(xué)校灌輸學(xué)生接受的管理方法已不再適應(yīng)高校發(fā)展，學(xué)生宿舍管理工作應(yīng)更具針對性，更多的關(guān)注個體教育的有效性。貫徹“以人為本”的指導(dǎo)思想，根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活環(huán)境發(fā)生的新變化，及時調(diào)整工作思路，不斷開辟新途徑、創(chuàng)造新方法，使教育工作更加貼近大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活實際，最大限度的滿足學(xué)生的個性化需求。
以人為中心的管理宗旨:就是要突出人的發(fā)展，教育人、引導(dǎo)人、關(guān)心人、幫助人。人是教育的中心，也是教育的目的;人是教育的出發(fā)點(diǎn)，也是教育的歸宿;人是教育的基礎(chǔ)，也是教育的根本。以人為中心要注重發(fā)展個性，發(fā)掘創(chuàng)造潛質(zhì)。尊重學(xué)生主體，尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生基本權(quán)利和責(zé)任，把學(xué)生當(dāng)作有血有肉、有生命尊嚴(yán)、有思想感情的人。讓每一位學(xué)生都受到民主平等的對待，讓每一位學(xué)生的個性都得到應(yīng)有的尊重。以人為中心的管理中，教育是核心，服務(wù)是拓展。
在學(xué)生宿舍管理工作中，以人為本，實施人性化管理，應(yīng)該注意如下幾點(diǎn):
一、提高宿舍管理人員的素質(zhì)，是進(jìn)行人性化管理的關(guān)鍵。
學(xué)生宿舍管理的核心是管理好學(xué)生，這就要求我們必須在開展工作之前，深入學(xué)生生活，摸清學(xué)生思想動態(tài)，真正找到解決問題、化解矛盾、引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展的根源。管理人員素質(zhì)的高低將直接影響人性化管理工作的好壞。無論多么先進(jìn)的教育手段都不能否定面對面的教育工作，無論現(xiàn)代傳媒多么發(fā)達(dá)都不能代替人與人之間的融合和交流，無論各項制度多么完善，也都不能忽視人文關(guān)懷和道德情感。教書育人是每個教育工作者的天職，言傳身教則是教書育人的基本方法。任何一個教師，無論在課上還是課下，講授的是社會科學(xué)還是自然科學(xué)，都在承擔(dān)著對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的特殊角色。而作為學(xué)生，他們在接受知識的同時也在通過教師的“形體語言”獲得教育信息，從而修正自己的思想和行為。當(dāng)代大學(xué)生的一個突出特點(diǎn)就是善于觀察和思考，他們不但看老師怎么說，更要看老師怎么做。
這就對學(xué)生宿舍管理人員的綜合素質(zhì)提出了較高的要求。管理人員在工作中的一言一行，一舉一動都會直接影響到學(xué)生的行為養(yǎng)成。如果一名學(xué)生宿舍管理工作者在與學(xué)生的接觸中不能了解學(xué)生的思想動態(tài)，無法理解學(xué)生的個性化需求，就會造成學(xué)生與服務(wù)部門的溝通障礙，使學(xué)生對學(xué)校的服務(wù)產(chǎn)生誤解。甚至可能由于管理人員自身素質(zhì)的缺失，一時不恰當(dāng)?shù)男袨?，使學(xué)生受到不正確的引導(dǎo)，影響了行為習(xí)慣、思想的形成，日后為社會造成不可計量的損失。
學(xué)生宿舍管理部門應(yīng)建設(shè)一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的工作隊伍。樹立管理人員的主人翁意識，增強(qiáng)管理人員主動為師生服務(wù)的理念，把學(xué)生宿舍管理工作當(dāng)作一項事業(yè)來做，把學(xué)生當(dāng)作自己的兄弟姐妹來關(guān)心。樹立以學(xué)生為中心的管理思想和理念，構(gòu)建好權(quán)責(zé)清晰、分工明確、合作有序的學(xué)生宿舍管理工作體制，在管理服務(wù)中做到“四心”，即對學(xué)生要有愛心，對工作要有誠心，對不文明行為要有戒心，對組織建設(shè)要熱心。要圍繞“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切，為了一切學(xué)生”這一要求開展工作。保證人性化管理思想落到實處。
二、提高服務(wù)水準(zhǔn)，對學(xué)生進(jìn)行貼心的服務(wù)是進(jìn)行人性化管理的切入點(diǎn)。
教育學(xué)、心理學(xué)告訴我們，在教育過程中，只有當(dāng)教育的內(nèi)部因素觸及到學(xué)生的內(nèi)在精神要求時才能使受教育者處在一種積極的接受狀態(tài)中，從而產(chǎn)生良性的內(nèi)化過程，使學(xué)生處在主動的地位，真正成為教育的主體，才能達(dá)到更好的教育效果。這就要求我們的管理工作更多地關(guān)注學(xué)生的思想熱點(diǎn)，尊重學(xué)生的個性特征，增強(qiáng)工作的實效性。
宿舍管理人員提供的服務(wù)與學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)。有生命力的服務(wù)，貼心的服務(wù)，可以使管理措施得到學(xué)生的理解，促進(jìn)管理工作措施的落實。在實施學(xué)生宿舍管理服務(wù)中，不僅停留在死板的管人、管物上，還應(yīng)從以下幾方面采取措施:
1、提供專業(yè)服務(wù)。
配置一批真正具有現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)理念的專業(yè)人才進(jìn)入服務(wù)隊伍當(dāng)中，在抓好安全、保潔、維修等方面工作的同時，更加側(cè)重了解大學(xué)生的心理動態(tài)，掌握他們的思想狀況，從而做到有的放矢。主動深入學(xué)生中，了解學(xué)生的服務(wù)需求，對宿管工作的意見，并盡快改進(jìn)服務(wù)方式、方法，滿足學(xué)生合理的服務(wù)需求。開展勤工儉學(xué)活動，在幫助困難學(xué)生解除部分經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的同時，增強(qiáng)學(xué)生的勞動意識，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，樹立學(xué)生的自強(qiáng)、自立、自信意識。對于家庭情況不同的學(xué)生，可根據(jù)本人申請、學(xué)院審核，在不同住宿標(biāo)準(zhǔn)的宿舍之間調(diào)整。
2、情感服務(wù)。
學(xué)生宿舍，作為學(xué)生休息、交往的主要空間，在一定程度上已經(jīng)具備了家的形態(tài)，更主要的是要讓它具備家的功能。服務(wù)人員要有“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的寬厚胸襟，要視學(xué)生為子女、弟妹，要從身心兩方面照顧好學(xué)生。在工作中盡可能設(shè)身處地為學(xué)生著想，急學(xué)生之所急。在各樓公示管理單位值班求助電話、工作投訴電話、校醫(yī)院值班電話。如當(dāng)?shù)弥型瑢W(xué)病倒時，派管理人員將病人送往醫(yī)院并落實人員照看，及時通知其家長及班級老師，使學(xué)生和家長都很感激。從體貼學(xué)生冷暖出發(fā)提供服務(wù)，讓學(xué)生感受到關(guān)懷、愛護(hù)，及組織大家庭的溫暖。例如，冷空氣要來了，出告示牌提醒學(xué)生準(zhǔn)備防寒衣物;軍訓(xùn)開始了，提醒同學(xué)們要多喝水防中暑;放假了或畢業(yè)離校，提醒同學(xué)們注意安全，并在樓內(nèi)免費(fèi)提供工具箱、針線包、打氣筒、煮藥爐等，為學(xué)生提供多種多樣的生活服務(wù)。
3、文化服務(wù)。
所謂文化服務(wù)，就是在宿舍服務(wù)過程中緊密結(jié)合校園文化建設(shè)的主題和方向，打造宿舍文化，使其成為校園文化不可或缺的一部分，進(jìn)而使宿舍生活成為校園生活的延續(xù)。高品味的學(xué)生宿舍文化可以使學(xué)生在不知不覺中接受教育，發(fā)揮宿舍環(huán)境育人的重要功能。定期出版學(xué)生宿舍文化報，發(fā)布學(xué)生宿舍管理的相關(guān)政策，發(fā)表學(xué)生生活感悟。舉辦大學(xué)生宿舍文化節(jié)，豐富學(xué)生的業(yè)余生活，擴(kuò)大學(xué)生的知識面、開闊學(xué)生的視野，使宿舍成為學(xué)生的第二課堂，對學(xué)生產(chǎn)生巨大的吸引力、凝聚力。
4、協(xié)調(diào)服務(wù)。
學(xué)生宿舍不僅是大學(xué)生生活的空間，也是學(xué)習(xí)的空間，所以在某種程度上就是校園的延伸。要服務(wù)好學(xué)生宿舍，就必須要在學(xué)校、宿舍服務(wù)部門、學(xué)生三方之間形成相互支持、相互配合的共識。管理人員要密切加強(qiáng)與各院系學(xué)生管理部、團(tuán)委之間的溝通聯(lián)系，及時了解他們的教育措施和工作安排，積極做好配合工作。
5、環(huán)境服務(wù)。
有沒有一個舒適、幽雅、整潔的環(huán)境，是直接關(guān)系到學(xué)生能否在這個環(huán)境里得到更好的休息、進(jìn)行更好的學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，絕對不容忽視。做好室內(nèi)保潔工作，讓每一位踏進(jìn)公寓樓的學(xué)生都能感覺到窗明幾凈，環(huán)境怡人，使心情也變得更加舒暢。樓層布置上應(yīng)符合大學(xué)生的喜好和追求，創(chuàng)造出一定的文化品位，從而使人文與環(huán)境達(dá)到和諧的統(tǒng)一。
總之，學(xué)生宿舍作為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和交往的重要場所是學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行教育管理的重要陣地。應(yīng)該堅持“以學(xué)生為本”的服務(wù)宗旨，把管理工作與員工素質(zhì)的提高、學(xué)生素質(zhì)的綜合發(fā)展結(jié)合起來，使學(xué)生宿舍管理工作在“人性化”的管理理念中，開拓更廣闊的空間。
中國海洋大學(xué)韓瑩