物業(yè)《質(zhì)量手冊》之值班控制程序
1.0目的
加強(qiáng)對值班的管理，確保24小時(shí)為物業(yè)管理公司各客戶提供滿意的服務(wù)。
2.0適用范圍
適用于本物業(yè)管理公司所有值班人員。
3.0職責(zé)
3.1總辦負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司總值班崗位工作安排。
3.2秩序維護(hù)部秩序維護(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門各秩序維護(hù)領(lǐng)班崗位的值班工作安排。
3.3工程部負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)值班工作安排。
4.0工作程序
4.1值班人員安排
4.1.1秩序維護(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)對安全保衛(wèi)值班人員進(jìn)行安排。
4.1.2秩序維護(hù)值班人員實(shí)行24小時(shí)值班制度。
4.1.3物業(yè)管理公司周六、日、節(jié)假日由總辦統(tǒng)一安排總值班人員，并填寫《總值巡視檢查記錄表》。
4.2值班實(shí)施
4.2.1總值班負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司當(dāng)班期間各區(qū)域的全面管理。發(fā)生緊急情況時(shí)應(yīng)執(zhí)行《各類緊急事故應(yīng)急手冊》的有關(guān)規(guī)定。
4.2.2秩序維護(hù)值班員每天24小時(shí)負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司各區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，并指揮協(xié)助崗位值班人員的工作。
4.2.3夜間總值班應(yīng)對物業(yè)管理公司各區(qū)域的值班人員進(jìn)行檢查與監(jiān)督，每晚對各崗位不定期的進(jìn)行檢查，并將情況填寫在《總值巡視檢查記錄表》上。如遇非緊急且不能及時(shí)處理的投訴、報(bào)修等遺留問題，應(yīng)在第二天早上換班前由總值班填寫在值班記錄上，并移交相應(yīng)責(zé)任人進(jìn)行處理。
4.2.4工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)對運(yùn)行維護(hù)值班人員進(jìn)行安排，確保配電、空調(diào)、水暖、電梯等重要崗位有人值班，并填寫專業(yè)《交接班記錄表》。
5.0相關(guān)文件
5.1《各類緊急事故應(yīng)急手冊》
5.2《安保24小時(shí)值班制度》
6.0相關(guān)記錄
6.1《消防控制室工作日志》
篇2：外語學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)值班工作規(guī)定
為加強(qiáng)外語學(xué)院日常工作管理，及時(shí)督促執(zhí)行學(xué)校工作指示，保障師生安全，特制訂外語學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)值班制度。
一、教學(xué)時(shí)間常規(guī)值班安排
1.常規(guī)值班領(lǐng)導(dǎo)為院長、副院長、院黨總支書記、副書記。
2.常規(guī)值班時(shí)間為教學(xué)周每周一至周五，院辦公室安排值班表，每天一人值班。
3.值班表一經(jīng)排定，不再變動(dòng)，若遇值班領(lǐng)導(dǎo)因其他公務(wù)不能值班，可根據(jù)情況，由院長決定順延或者空缺。
4.值班地點(diǎn)固定為院領(lǐng)導(dǎo)辦公室，若有事短暫離開，應(yīng)告知院辦公室工作人員并留下聯(lián)院方式，并保證能及時(shí)反應(yīng)，否則視為脫崗。
5.值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)責(zé)以下工作：
1)受理公文，接聽電話，受理投訴或舉報(bào)等事項(xiàng)。
2)接待有關(guān)部門非常規(guī)檢查。
3)監(jiān)督教師及院內(nèi)工作人員考勤，審批師生一天以內(nèi)的請假。
4)負(fù)責(zé)當(dāng)日工作的協(xié)調(diào)，檢查學(xué)院內(nèi)工作進(jìn)展。
5)認(rèn)真填寫值班情況登記薄，并按時(shí)交接。
6)值班期間未了事項(xiàng)，應(yīng)向接班領(lǐng)導(dǎo)辦理移交手續(xù)，由接班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)督辦落實(shí)。
7)值班中需要其他領(lǐng)導(dǎo)批辦、或需要協(xié)商、集體研究決定的事宜，及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
8)值班中需交有關(guān)管理人員承辦的事宜，應(yīng)及時(shí)批交，并提出辦結(jié)時(shí)限。
6.值班期間，值班領(lǐng)導(dǎo)若臨時(shí)參加學(xué)院會(huì)議或活動(dòng)，可由院辦公室主任代行一般職責(zé)，對口業(yè)務(wù)則通知主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)處理。
二、節(jié)假日值班安排
1.節(jié)假日值班人員包括：院長、副院長、院黨總支書記、副書記、院辦公室主任、院政治輔導(dǎo)員。
2.節(jié)假日值班為全天值班，時(shí)間包括：五一節(jié)、國慶節(jié)、元旦，以及其他在教學(xué)期間的法定節(jié)假日。不包括寒假、暑假時(shí)間。
3.節(jié)假日值班地點(diǎn)可在院領(lǐng)導(dǎo)辦公室，也可在校區(qū)、住宅電話值班。值班期間應(yīng)保證電話暢通，回應(yīng)及時(shí)。值班人員不能離開紅塔區(qū)，并保證能及時(shí)到達(dá)校區(qū)。
4.節(jié)假日值班由院辦公室主任根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見排定值班表，每天一人值班。
5.值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理教師、學(xué)生中出現(xiàn)的緊急情況或意外事件。
三、特定時(shí)間值班安排
1.特定時(shí)間值班指院重大活動(dòng)期間、特殊時(shí)期的值班，如新生入校、畢業(yè)生離校、事故多發(fā)時(shí)段等期間的值班。
2.特定值班時(shí)間、地點(diǎn)、人員由院行政工作會(huì)議討論決定，由院辦公室主任完成值班安排表。
3.特定時(shí)間值班人員為：院長、副院長、院黨總支書記、副書記、院辦公室主任，以及有關(guān)人員，如學(xué)院政治輔導(dǎo)員、班主任、或工會(huì)小組長等。
4.兩天以內(nèi)的短期特定值班，值班人員每時(shí)段應(yīng)不少于兩人，每時(shí)段應(yīng)由院長或院黨總支書記負(fù)責(zé);超過兩天的長時(shí)間特定值班，由院行政工作會(huì)議根據(jù)情況確定負(fù)責(zé)人。
5.若需要在院辦公區(qū)夜間值班(22:00至次日7:00)，由院辦公室主任作適當(dāng)?shù)暮笄诎才拧Ｈ粲斜匾瑧?yīng)事先與學(xué)院后保處取得聯(lián)系。
6.除特殊情況，女性工作人員一般不安排夜間值班。
四、其他
1.教學(xué)時(shí)間常規(guī)值班為院領(lǐng)導(dǎo)日常工作內(nèi)容，值班期間出現(xiàn)脫崗，應(yīng)由院辦公室主任記入院日常工作記錄，并在院黨政聯(lián)席會(huì)議上通報(bào)。
2.院領(lǐng)導(dǎo)不能完成常規(guī)值班工作，因私請假或脫崗超過應(yīng)值班時(shí)間三分之一的，應(yīng)記入個(gè)人履職報(bào)告，接受上級有關(guān)部門的考核。
3.按本規(guī)定應(yīng)參加節(jié)假日值班、特定時(shí)間值班的人員，因私請假或脫崗超過應(yīng)值班時(shí)間三分之一的，應(yīng)記入個(gè)人工作考核記錄。
4.節(jié)假日值班為常規(guī)工作，但值班人員在值班期間若主持或參與處理公務(wù)，完成職責(zé)的，應(yīng)記為加班，按規(guī)定予以加班補(bǔ)貼。
5.特定時(shí)間值班應(yīng)記為加班，按規(guī)定予以加班補(bǔ)貼。
6.值班人員在值班期間遲到、擅自離崗，視為工作失誤，記入考勤記錄。造成實(shí)際后果的，視為工作失職，失職情況列為個(gè)人考核指標(biāo)。
ZZ師范學(xué)院外語學(xué)院
篇3：學(xué)校午休值班工作制度
午休值班工作制度
一、認(rèn)真履行職責(zé)，管理好學(xué)生打飯、打湯、吃飯的紀(jì)律秩序，保證午飯的紀(jì)律和秩序。不得擅離工作崗位。
二、午飯后要督促學(xué)生清潔食具、桌椅和課室地面，管理學(xué)生飯后的紀(jì)律，制止學(xué)生飯后到操場、走廊、樓梯等地方玩耍、追逐，攀爬、做危險(xiǎn)游戲，防止發(fā)生意外傷害。
三、午睡鐘響后，值周教師3分鐘內(nèi)下班管理午休紀(jì)律，讓學(xué)生盡快樂安定情緒和安靜，及時(shí)組織午休。
四、做好點(diǎn)名及考勤紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)有無辦請假手續(xù)擅自離校，離開班集體的學(xué)生及時(shí)了解情況，組織人員查找并報(bào)告班主任和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。
五、對遲到、違紀(jì)學(xué)生要及時(shí)進(jìn)行教育、處理、確保違紀(jì)學(xué)生不影響他人休息，讓學(xué)生有足夠的睡眠時(shí)間。
六、加強(qiáng)工作責(zé)任心，值班時(shí)間不得擅自離開工作崗位，嚴(yán)禁到辦公室、等地工作、休息和外出。如因不負(fù)責(zé)，玩忽職守，出現(xiàn)學(xué)生午休紀(jì)律混亂、打架、出走離校、意外傷害等安全事故，將按情節(jié)扣減值周補(bǔ)貼、追究失職責(zé)任，賠償損失。