物業管理公司《質量手冊》發布令

　　本手冊是依據GB/T19001-2000 idt IS09001:2000《質量管理體系要求》標準，結合物業管理公司的實際情況而制定的。它闡述了物業管理公司的質量方針、質量目標，并對質量管理體系作出了具體規定；它是物業管理公司物業管理、經營活動中落實質量職能和開展質量活動必須遵循的綱領性和法規性文件。

　　確定了物業管理服務有限公司物業管理公司質量體系的范圍、刪減說明的管理承諾、質量方針和目標；描述了質量管理體系所需的各過程的順序、相互關系、控制方法和準則；是質量管理體系持續改進、確保服務質量、滿足客戶要求的具體保證；是物業管理公司全體員工必須遵守的質量行為規范，是對外證實物業管理公司穩定的向客戶提供滿足服務要求和法律法規要求的能力的基礎文件，質量手冊適用于物業管理公司物業管理服務全過程的質量控制。全體員工必須深刻理解并貫徹執行。

　　本手冊可以作為向客戶提供質量承諾和第三方認證機構審核的依據。

　　根據中華人民共和國有關法律、法規，我對物業管理公司的服務質量負完全責任。為此，我正式批準本手冊發布并實施。

　　物業總經理：

　　20年 月 日

篇2：物業公司《質量手冊》發布令

　　物業公司《質量手冊》發布令

　　質量是企業生存之本，發展之道，是企業的永恒主題。為提高服務質量、加強質量管理，深圳**物業管理有限公司依據GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《質量管理體系要求》標準的要求，結合公司實際情況編制而形成本《質量手冊》（下簡稱QM）。

　　質量手冊是公司質量管理體系的綱領性文件，是公司各項質量工作的基本準則和指南，公司全體員工必須嚴格按照質量手冊所描述的質量管理體系的要素和內容執行，持續滿足顧客需求。

　　本質量手冊自批準之日起生效。

　　此令

　　總經理：

　　批準日期：